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1. 流程经理10年案例笔记
2. 流程管理是入门浅但学问深的行当，不仅需要了解的知识面广，而且面对问题时需要深入的思考。到底该怎么做好流程管理呢？本书作者在阅读了国内几乎所有流程管理类书籍的基础上，以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验，用大量详实的流程管理变革/优化案例和心得体会，给予了有效而真诚的解答。 本书的内容特点是拒绝用千篇一律的流程管理理论说教，而是用自身工作和生活中的鲜活案例及思考后的心得来呈现不一样的流程管理思想，试图与读者共同融入在实践中而引起共鸣。
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1. 科创板IPO上市全流程指导
2. 中小企业要发展成为具备科创板上市条件的企业仍有漫长的道路要走，当前国内的中小科创型企业普遍面临对科创板整体认识不足，对上市的重大细节掌握不到位，以及难以解决自身发展过程中的诸多阻碍等问题。为解决科创型企业的这些问题，使更多的企业登录科创板以借助资本的力量实现腾飞，本书应运而生。 本书分为两篇，第一篇对科创板进行整体介绍和深度剖析，对科创板上市发行、交易制度、监管制度，以及对红筹企业的特别规定等进行详述，读者可以从中找到监管部门对科创型企业上市的详细规定。 第二篇主要针对科创型企业在上市过程中容易遇到的重大问题和解决方案等展开论述。首先从规则上对每一个重点问题都进行深度剖析，为帮助读者对所介绍的内容有更直观的了解，本篇在每一个部分之后都附上当前已注册上市的科创型企业的问询答复案例。该篇的逻辑与企业招股书的行文逻辑相对应，读者可以找寻自己的企业是否存在类似的问题，也可以借鉴其他企业的处理方案。读者阅读后不仅知道问题症结所在，更知道如何解决问题。
3. ¥88.00
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1. 白酒营销2：品类创新 策略升级
2. 本书共分为白酒行业现状与未来、白酒营销模式创新路径、白酒市场建设方法、白酒营销策略与工具、白酒营销案例五大部分。 在白酒行业现状与未来部分，对白酒从亚品类创新向主品类创新、高端酒业绩拐点、升级白酒行业中的名酒大众酒的五大痛点及做点等层面进行了阐述。 在白酒营销模式创新路径部分，分别对光瓶酒的营销模式升级、对健康白酒未来战略发展、散酒品牌化连锁发展路径、保健酒行业趋势观察等层面进行详细解读； 在白酒市场建设方法部分，从区域弱势白酒品牌如何绝地反击、白酒企业玩“直销”暗藏哪些玄机、“场景营销”给酒企带来的思考、社群营销落地实战等层面逐一阐述，从而解决了酒企在成长过程中遇到的问题和操作方法。 在白酒营销策略与工具部分，分析了酒商淡季如何做市场、酒店餐饮渠道促销活动实操7连环、老产品激活办法、宴席市场营销落地办法、婚宴用酒场景消费的四大挑战与机遇。对酒商和酒企的一些难点给出了很好的解决办法。最后案例篇中，深入分析了特色品牌分别在渠道和品牌方面成功的案例。
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1. 社群营销与运营实战手册【编辑严选】S
2. 社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。 《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品牌塑造 第2版》基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为9章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品牌塑造 第2版》图文并茂、案例丰富，内容“干货”多，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇，轻松营销、快速盈利！ 目录 第1章 社群构建：营销池塘你值得拥有 1．1 做电商，不能没有社群 2 1．1．1 社交新模式——社群 2 图1．1-1 社群起着承上启下的作用 3 1．1．2 个性化与小众化消费崛起 4 图1．1-2 市场经济的不同发展阶段对应不同的消费阶段 4 1．1．3 社群滋生信任，信任生成流量 7 图1．1-3 商品评价影响消费者购买 8 1．2 社群粉丝能撑起电商半边天 8 1．2．1 “投喂”型被动消费时代 9 图1．2-1 “投喂”型被动消费的基本流程 10 1．2．2 社群能即刻引爆传播 11 1．2．3 水能载舟，亦能覆舟 12 1．3 社群联结用户，重构商业模式 13 1．3．1 社群联结一切 13 1．3．2 群主的号召力 14 1．3．3 去中心化的管理 15 1．4 移动社交时代，社群经济迅猛发展 16 1．4．1 社群粉丝经济 16 1．4．2 资本簇拥社群经济 17 图1．4-1 资本青睐社群经济的原因 17 1．4．3 社群粉丝的跨界创新 18 1．5 社群崛起，场景化运营成趋势 19 1．5．1 社群组织管理场景化 19 1．5．2 社群营销场景化 21 图1．5-1 社群营销的链条 22 1．5．3 社群维持场景化 22 图1．5-2 持续场景化形成的社群良性循环 22 1．5．4 社群文化输出场景化 23 第2章 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户 2．1 用户为什么要加入你的社群 26 2．1．1 兴趣相同 26 2．1．2 身份情感认同 27 图2．1-1 以身份情感认同定位用户 28 图2．1-2 要成为用户的文化消费对象 29 2．1．3 物质价值 29 图2．1-3 极致服务涵盖物质价值和服务价值 30 2．1．4 痛点需求解决 30 2．2 用户的精准程度取决于你的干货 31 2．2．1 以精准程度为重 31 2．2．2 从自身定位出发 32 图2．2-1 增加粉丝的方法与途径 32 图2．2-2 深度“吸粉”的策略与方法 33 2．2．3 为用户提供干货 34 图2．2-3 目标用户画像涵盖的要素 34 2．2．4 与用户利益捆绑 36 图2．2-4 利益捆绑，解决用户需求 36 2．3 培养种子用户，打开社群局面 37 2．3．1 精准种子用户 37 2．3．2 吸引种子用户 38 2．3．3 培养种子用户 39 2．3．4 打开社群局面 40 2．4 借势大V，“借塘打鱼” 40 2．4．1 带号 41 图2．4-1 借助大号转发，效果惊人 41 2．4．2 互推 42 2．5 创造新奇，提供干货，“玩得嗨” 42 2．5．1 不断创造新奇 43 图2．5-1 善于借势市场热点，创造新奇 44 2．5．2 坚持提供干货 46 2．5．3 专属“嗨玩”活动 47 图2．5-2 社群狂欢节能满足用户的多种需求 48 2．6 抓住并解决用户痛点 49 2．6．1 抓住痛点 50 2．6．2 解决痛点 51 图2．6-1 要关注用户是否喜欢产品 52 2．7 培养用户习惯，强化社群身份认同 53 2．7．1 用心理暗示去塑造思维 53 2．7．2 用物质奖励让用户养成习惯 54 图2．7-1 物质奖励让用户养成习惯 54 2．7．3 改造固有习惯 55 2．7．4 举办固定活动 55 第3章 社群塑造：如何给社群粉丝一个“家” 3．1 给社群不一样的身份价值 57 3．1．1 以社群聚拢松散用户 57 图3．1-1 不断完善社群系统 58 3．1．2 给社群独特的身份价值 58 3．2 如何制定社群运营发展规划 60 3．2．1 构建内在生态模式 60 图3．2-1 形成良性群友互动循环 61 图3．2-2 金字塔结构社群系统 61 3．2．2 控制社群人数 62 3．3 社群管理架构与成员划分 63 图3．3-1 社群的架构体系 63 3．3．1 社群群主的个人魅力 64 3．3．2 社群管理员的设定 65 3．3．3 社群小秘书的职责 65 3．3．4 社群活跃分子 66 3．3．5 社群内容编辑 67 3．4 线上线下配合，让社群用户“嗨起来” 68 3．4．1 线上：内容引流，让用户参与进来 69 3．4．2 线下：占领实体，让用户切身体验 69 3．4．3 实现线上线下的传播闭环 70 图3．4-1 线下活动线上分享 71 3．5 搭建平台，培养“斗士”，让社群自助成长 71 3．5．1 具有领导力的“斗士” 71 3．5．2 搭建平台，培养“斗士” 72 图3．5-1 搭建平台进行筛选 73 3．6 如何塑造社群荣誉感与归属感 75 3．6．1 高度参与提升社群荣誉感 75 图3．6-1 让用户参与的3个方法 75 3．6．2 优质活动提升社群归属感 76 图3．6-2 定期组织暖场活动 77 3．7 社群群主聚拢用户的 7 个方法 78 3．7．1 及时互动，以平等身份对话 78 图3．7-1 社群运营的关键点 78 3．7．2 征集意见，打造参与感 79 3．7．3 增加曝光度，保持神秘感 80 3．7．4 策划创意活动，创造新鲜感 80 图3．7-2 创意策划活动的角度 80 3．7．5 分化社群，让粉丝建立“小圈子” 81 图3．7-3 合理的分群技巧 82 3．7．6 社群借势，互换用户 83 3．7．7 群主的影响力与内容干货持续输出 83 图3．7-4 塑造和展现群主影响力的方法 84 第4章 互动为王：以互动联结情感，以情感变现商业价值 4．1 以内容为中心的社群如何玩 86 4．1．1 前期策划 86 图4．1-1 前期策划步骤 87 4．1．2 中期运营 87 图4．1-2 社群内容要严格把控 88 4．1．3 实时调整 88 4．2 以情感为中心的社群如何玩 89 4．2．1 社群互动中，情感比利益更重要 90 4．2．2 情感联结中，获得用户的信任 91 图4．2-1 做个独特的人 91 4．3 以游戏为中心的社群如何玩 92 4．3．1 设计社群专属小游戏 92 4．3．2 开发自有 H5 游戏 93 4．4 以人际关系为中心的社群如何玩 94 4．4．1 身份认同是人际关系的核心 94 4．4．2 人际关系互动要注重层次感 95 图4．4-1 抓住原点、拐点和爆点 96 第5章 活动定位：高质量活动才能沉淀用户 5．1 如何策划线上线下融合的社群活动 99 5．1．1 精准定位用户，确定活动主题 99 图5．1-1 如何抓住用户的Z大需求 100 5．1．2 新奇创意 100 图5．1-2 创意方案的做法 100 5．1．3 融入参与感，增强互动性 101 图5．1-3 增强互动性的关键措施 101 5．1．4 搭建良好运转的社群运营团队 102 5．1．5 保持开放利他的社群属性 102 图5．1-4 保持利他性 103 5．2 活动营销信息植入策略 104 5．2．1 用户比营销更重要 104 图5．2-1 调查用户需求 105 5．2．2 将营销植入社群活动 105 5．2．3 让营销成为社群粉丝活动 107 5．3 借势推广，善借明星之力 107 5．3．1 请明星代言，不如借明星之力 108 5．3．2 借势推广“快、准、狠” 108 图5．3-1 免费借明星的力量 109 5．4 保持社群活动的正能量传播 110 5．4．1 正能量的神奇作用 110 5．4．2 精准定位社群专属正能量 111 图5．4-1 社群正能量要具备普适性和激励性 112 5．4．3 社群活动传播正能量 113 第6章 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性 6．1 明星的社群为什么特别火 115 6．1．1 为什么明星的社群更火 116 6．1．2 让用户触摸到社群的温度 117 图6．1-1 让用户触摸到社群温度的策略 118 6．2 如何让用户触摸到社群的个性 119 6．2．1 拟人化形象展示 120 图6．2-1 要善于发布拟人化的内容 121 6．2．2 社交沟通应当真诚、落地 121 图6．2-2 如何做到社交沟通真诚、落地 122 6．2．3 量身定制产品或活动 123 6．2．4 “网红”代言 124 6．3 社群群主要做好企业或产品的代言人 126 6．3．1 亲自上阵，为品牌代言 126 6．3．2 社群意见，让用户代言 128 图6．3-1 把机会留给忠实用户 129 6．4 去中心化与社群群主 130 6．4．1 以“大咖”群主突破零用户 130 6．4．2 以去中心化的形式进行开放分享 131 图6．4-1 在开放共享中实现社群价值的大幅提升 131 6．4．3 以社群小群主建立小“圈子” 132 6．5 如何打造维系社群活力的文化 133 6．5．1 鼓舞人心与正向价值 133 图6．5-1 社群正向价值的组成 134 6．5．2 符合主流文化观念 135 6．5．3 群成员对价值观的强认同性与可执行性 135 6．5．4 群成员自觉传播群文化 136 6．5．5 引导群成员建立垂直化社群 137 图6．5-2 垂直区域社群申请人的基本要求 138 第7章 玩才是大事：参与感让社群用户更活跃 7．1 好玩是社群活动的重中之重 140 7．1．1 为什么网络游戏好玩 140 7．1．2 让社群活动更好玩 141 图7．1-1 社群活动中要即时互动 142 图7．1-2 激励方案要多元 143 7．2 社群活动策划中如何植入参与感 144 7．2．1 让用户策划活动 144 图7．2-1 限定活动形式 145 7．2．2 让用户策划细节 146 图7．2-2 让用户设定活动频率 147 图7．2-3 让用户策划社群节 148 7．3 塑造社群产品设计中的用户参与感 149 7．3．1 让用户设计产品 150 图7．3-1 产品的核心部分 151 7．3．2 让用户设计价格 152 7．4 社群产品口碑塑造的 5 个关键 154 7．4．1 产品使用体验口碑的传播与引导 154 7．4．2 用户测评 155 图7．4-1 发布测评征集活动的注意事项 156 图7．4-2 测评文章中创作者的自我介绍格式 156 7．4．3 产品改进意见征集 157 图7．4-3 用户的意见要快速准确回应 158 7．4．4 产品设计参与 158 7．4．5 新媒体口碑 159 7．5 社群运营与管理的参与感植入策略 160 7．5．1 掌握核心用户 161 7．5．2 参与社群运营 161 7．5．3 集中精力创作 161 第8章 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸” 8．1 社群标识与用户标签品牌化 164 8．1．1 给社群一个精准定位 164 图8．1-1 群主建群的4个动机 165 8．1．2 社群标识与LOGO设计 167 8．1．3 如何给用户特殊的标签 168 图8．1-2 让用户感受到作为社群成员的特殊待遇 169 8．1．4 如何让用户感到骄傲 170 图8．1-3 塑造个性的方法 171 8．1．5 如何引导用户参与和思考 171 8．2 社群文化的品牌化战略 172 8．2．1 建立群体化认知 173 图8．2-1 提升社群内用户默契程度和好感度的方法 173 8．2．2 塑造梯度化内容 174 8．2．3 创造社群专用词 174 8．3 如何培植明星化用户 175 8．3．1 培植中层意见“大咖” 176 图8．3-1 深度细分社群主题 177 8．3．2 培植明星化用户 178 8．4 产品发布会的档次感与个性化 180 8．4．1 切勿让“档次”喧宾夺主 180 8．4．2 借助个性化塑造社群品牌 181 图8．4-1 发布会也要个性化 182 8．5 先做社群忠诚度，再做社群知名度 182 8．5．1 10个人知道不如1个人喜欢 183 8．5．2 1个人喜欢自有10个人知道 184 8．6 深度垂直，打造小众化、个性化体验 185 8．6．1 让体验充满专属性、稀缺性、差异性 185 8．6．2 体验的独一无二性 186 第9章 精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值 9．1 如何以社交互动引导社群用户建立强关系链 188 9．1．1 社交媒体维护技巧 188 图9．1-1 社交媒体要在第一时间解决诉求 189 9．1．2 线上线下如何完美融合 190 9．1．3 社群互助 190 图9．1-2 激励机制能够形成主动互助的氛围 191 9．2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性 192 9．2．1 社群用户的5个层次 192 图9．2-1 根据社群用户对品牌的黏性强弱，将其分为5个层次 193 9．2．2 如何养成用户习惯 194 图9．2-2 养成用户习惯的5种方法 194 9．2．3 “忠实用户”的维护要领 196 图9．2-3 “忠实用户”的维护要领 196 9．3 定制社群产品与产品VIP价格 197 9．3．1 定制社群产品 197 图9．3-1 定制社群产品的原因 197 9．3．2 定制产品社群价格 199 图9．3-2 定制产品社群价格的关键要素 200 9．4 借助“网红”塑造理想生活场景，构建交易链 201 9．4．1 用户的理想生活场景 201 9．4．2 借助“网红”塑造理想生活 202 9．5 如何让每位社群用户都受益 204 9．5．1 重视社群用户力量 204 9．5．2 满足用户需求 205 图9．5-1 社群满足用户需求的措施 205 9．5．3 使所有用户受益 206 9．6 静态社群被重构，社群更智能 207 9．6．1 视频隔空对话 208 9．6．2 社群边界逐渐模糊 208
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1. 时装买手实用手册第3版 【编辑严选】S
2. 《时装买手实用手册》(第3版)鉴于中外零售业态有着本质性的差异，因此中外买手的实际工作职责、工作流程及方法也有着许多不同。本书以西方买手体系为参考，重点介绍符合我国实际国情的买手工作内容、方法及流程，以提高针对性与实用性。《时装买手实用手册》(第3版)的修订是在第2版的基础上，根据近五年来中国零售业态的变化，特别是互联网、品牌集合店及新零售的迅猛发展而做的补充。 目录 第一章 买手概述 001 第一节 中西方零售业态 003 一、服装行业的供应链 003 二、服装行业主要零售渠道 007 三、国内外服装零售商主要区别 014 四、国内外服装买手职能的主要区别 016 第二节 时装买手的分类、组织架构、工作流程与关联部门 019 一、时装买手的分类及组织架构 019 二、时装买手的主要工作流程 023 三、时装买手的关联部门 024 重点总结 028 练习 031 第二章 时装商品基础知识 033 第一节 时装商品的文化属性 034 第二节 时装商品的商业属性 035 一、目标消费群 035 二、产品类别 037 三、产品潮流感定位 039 四、价格定位 039 第三节 时装商品的技术属性 043 一、服装产品线的分类 043 二、服装板型 043 三、服装设计常用款式及款式学名 044 四、纺织面料常识及常规面料的辨识 056 五、色彩基本常识 073 第四节 时装商品的其他特性 095 第五节 单款时装商品分析 097 重点总结 098 练习 101 第三章 零售数学 103 第一节 销售收入 104 第二节 毛利率 114 第三节 库存 122 重点总结 124 练习 127 第四章 时尚流行趋势的调研与预测 129 第一节 时尚流行趋势基础知识 130 一、基本概念 130 二、影响时尚流行趋势的因素 132 第二节 时尚流行趋势调研方法与渠道 136 第三节 时尚流行趋势预测方法及内容 141 重点总结 142 练习 149 第五章 商品企划（基础）151 第一节 商品上市计划 152 第二节 商品细分分析与计划 158 一、按商品大类细分 158 二、按面料细分 164 三、按颜色细分 165 四、按价格细分 165 五、按尺寸细分 168 六、必备款 169 第三节 销售预测 170 一、销售预测应考虑因素 170 二、销售预测流程 173 第四节 采购预算 174 第五节 采购预算的细分 176 一、按商品大类细分采购预算表 176 二、按面料细分采购预算表 178 三、按色彩细分采购预算表 178 重点总结 178 练习 181 第六章 产品开发与跟进 183 第一节 产品开发日历表 184 第二节 产品开发周期、方法及流程 186 一、产品开发周期 186 二、产品开发频率 186 三、产品开发流程 186 第三节 产品开发讨论会及会议主要内容 188 一、商品企划沟通会 188 二、产品开发方向讨论会 189 三、产品线设计初稿讨论会 191 四、产品线设计修改稿及样衣讨论会 193 重点总结 193 练习 195 第七章 货源及商品采购 197 第一节 自有品牌企业买手 198 第二节 知M品牌公司经销商买手 203 第三节 经销独立设计师品牌的买手 204 一、寻找渠道 204 二、了解设计师的途径 205 三、和国外设计师联系的注意事项 205 第四节 与供应商谈判及合约条款 207 一、简单合约 207 二、合约的主要商业条款 208 重点总结 209 练习 217 第八章 订货会及订单管理 219 第一节 订货会前的准备 220 第二节 订货会 221 一、订货及收（订）单方法 221 二、订货会一般流程 221 三、订货方法 222 第三节 订单汇总、对比与分析 225 第四节 订单跟进与管理 228 第五节 配货单 230 重点总结 231 练习 232 第九章 销售跟踪及促销支持 233 第一节 货品到店前检查 234 第二节 常用销售报表 235 一、销售日报表 235 二、销售周、月报表 238 第三节 日常货品补充、调配及促销 241 一、补货 241 二、货品调配 241 三、货品促销 242 重点总结 242 练习 245 第十章 品牌集合店的运营 249 第一节 品牌集合店简介 250 第二节 制作开店预算 251 第三节 选择店址 253 第四节 开店 254 第十一章 综合练习 257 练习1 258 练习2 260 练习3 270 参考文献 274 附录 买手专业术语中英文对照 275
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1. 肖星的财务思维课 喜马拉雅13万订阅【编辑严选】S
2. 每个人都不可避免地要和财务打交道。财务不只是算账，也不只是管钱，它用数据记录了企业全面的经营活动。具备财务思维的人，才能敏锐地捕捉到数据背后的真相： 管理者会看到哪里可以挤出利润、占用的资金怎么盘活、股权激励怎样避免“好心办坏事”……实现人、事、资源的效益放大化。 投资者会看到企业是否存在护城河；企业只是一时赚钱还是能持续赚钱；财报是否存在“猫腻”……找到真正的好公司 创业者会看到如何巧妙地免费使用资金，有哪些融资方式，新产品上市的不同策略会带来哪些财务影响……实现业务和利润的双增长。 项目经理、普通员工可以进行项目的可行性分析，看到“螺丝钉”工作之外的企业机器运作方式……为向上发展提升格局。 财务人员会将财务数据还原为活生生的业务，站在业务的角度思考问题，成为业务人员的伙伴，从“小会计”变成“大财务”。 作者将颠覆对财务知识的刻板认知，带领大家开启一次探索企业资金流转秘密的旅程。本书从采购、生产、销售、薪酬、资产管理、资本运作、投融资等方面介绍了钱是如何在企业中流转的，以及我们如何通过三张报表一览企业的全貌。 拥有财务思维会让你变成聪明赚钱的人。 目录 序言 ·第1篇· 了解财务知识，看清企业兴衰 1 “财”眼看世界：财务人眼里的企业 2 1.1 企业的日常 2 1.1.1 企业的经营流程 2 1.1.2 制造业是一切企业的蓝本 3 1.1.3 企业经营三件事 5 1.2 日常业务背后的财务实质 5 1.2.1 战略选择是对环境的应对措施 5 1.2.2 执行能力决定了战略选择的结果 6 小结 7 ·第2篇· 认清行业大势，把脉客户关系 2 最爱的人伤我最深：“唯利是图”的客户 10 2.1 卖什么 10 2.2 卖给谁 11 2.3 怎么卖，如何收款 11 2.3.1 一手交钱，一手交货 11 2.3.2 先付款，再发货 11 2.3.3 先发货，再付款 12 2.3.4 分期付款 13 小结 14 3 火眼金睛识对手：竞争对手 15 3.1 谁是竞争对手 15 3.2 竞争的影响 16 3.2.1 对价格的冲击 16 3.2.2 毛利率可以反映竞争的激烈程度 16 3.2.3 产能过剩与客户议价能力的提升 18 3.3 应对竞争 19 3.3.1 两大战略类型 19 3.3.2 战略举措 20 3.4 从财务视角看竞争战略 22 3.4.1 效益与效率 22 3.4.2 两大战略的制胜法宝 23 小结 24 4 谁动了我的奶酪：应收账款 26 4.1 如何管好应收账款 26 4.1.1 从应收账款看销售业务 26 4.1.2 从应收账款看客户价值 28 4.1.3 用财务手段盘活应收账款 28 4.2 钱收不回来怎么办 30 4.2.1 如何确定坏账 30 4.2.2 坏账的影响 31 4.2.3 计提的坏账又收回来了 31 4.3 应收账款背后的秘密 32 4.3.1 用坏账操纵利润 32 4.3.2 其他应收款：一个箩筐，什么都往里装 33 小结 34 ·第3篇· 洞察产业链条，挖掘采购潜力 5 买的没有卖的精：“欺软怕硬”的供应商 36 5.1 采购业务及其财务表现 36 5.1.1 无处不在的采购业务 36 5.1.2 采购业务的财务表现 37 5.2 供应商的谈判能力 41 5.2.1 供应商谈判能力的影响因素 42 5.2.2 供应商谈判能力的财务影响 42 5.3 行业环境的分析框架：五力图 44 5.3.1 五力图 44 5.3.2 两个行业的对比举例 45 5.3.3 从财务数据看行业格局 46 小结 47 思考题 48 6 不当家不知柴米贵：其他采购活动 49 6.1 其他物品的采购 49 6.1.1 低值易耗品 49 6.1.2 生物资产 50 6.2 销售费用 51 6.2.1 什么是销售费用 51 6.2.2 销售费用分析 53 6.3 管理费用 55 6.3.2 管理费用分析56 小结58 思考题59 第4篇 打磨生产流程，构筑竞争优势 7 成本的前世今生：财务中的“成本”62 7.1 生产过程62 7.2 生产成本63 7.2.1 生产成本结构63 7.2.2 变动成本与固定成本 7.3 营业成本65 7.3.1 生产成本与营业成本的关系65 7.3.2 毛利率不完全代表企业的盈利水平67 7.4 存货的计价69 7.4.1 存货计价方法70 7.4.2 计价方法对营业成本的影响70 小结72 思考题73 8 小项目里有大乾坤：“有用”的存货74 8.1 存货的跌价74 8.1.1 什么是存货跌价74 8.1.2 原材料跌价75 8.1.3 在产品和产成品跌价75 8.1.4 存货跌价准备的计提特点75 8.2 存货的周转率77 8.2.1 什么是周转率77 8.2.2 存货周转率的经济含义78 8.3 存货周转率反映的管理信息80 8.3.1 存货周转的三个阶段80 8.3.2 存货周转率的分解83 小结84 思考题85 第5篇 统筹薪酬激励，凝聚团队力量 9 每个员工都是“商”：职工薪酬88 9.1 薪酬的项目88 9.2 薪酬的记录89 9.2.1 何时记89 9.2.2 如何记90 9.3 复式记账法90 9.4 权责发生制91 9.5 从“人”的角度评价公司的效率92 9.6 应付职工薪酬反映的管理信息92 9.6.1 浦发银行的应付职工薪酬92 9.6.2 哈药集团的应付职工薪酬93 9.6.3 用应付职工薪酬调整利润94 小结95 思考题96 10 给员工戴上“金手铐”：股权激励97 10.1 认识股权激励97 10.1.1 股权激励的形式97 10.1.2 用作激励的股票来源100 10.1.3 股权激励在中国的使用现状101 10.2 股权激励的实施102 10.2.1 以岭药业的股权激励102 10.2.2 华为公司的股权激励104 10.3 股权激励的会计和税务问题105 10.3.1 会计记录105 10.3.2 企业所得税108 10.3.3 个人所得税108 小结109 思考题110 第6篇 弄潮资本市场，助你如虎添翼 11 企业不可承受之“重”：固定资产112 11.1 企业的投资112 11.1.1 投资的类型112 11.1.2 流动资产和长期资产115 11.2 固定资产116 11.2.1 什么是固定资产116 11.2.2 重资产对企业的影响118 11.2.3 固定资产投资的决策机制119 11.3 将重资产变轻121 11.3.1 租赁与购买的区别121 11.3.2 租赁是否比购买更合算123 思考题124 11.4 初识折旧125 11.4.1 什么是折旧125 11.4.2 哪些固定资产要计提折旧125 11.4.3 折旧计提的时点126 11.5 折旧的年限和折旧的计提方法127 11.5.1 直线法127 11.5.2 折旧年限127 11.5.3 加速折旧法和工作量法130 11.6 固定资产持有期间的问题131 11.6.1 固定资产减值131 11.6.2 固定资产的改造、修理132 11.6.3 固定资产的处置133 小结135 思考题136 12 我的不是我的，你的才是我的：无形资产137 12.1 认识无形资产137 12.1.1 什么是无形资产137 12.1.2 无形资产的行业特征138 12.2 无形资产的取得140 12.2.1 外购无形资产140 12.2.2 自建无形资产141 12.2.3 创建品牌或商标144 12.2.4 商誉144 12.3 无形资产的一些特殊问题145 12.3.1 隐性的无形资产145 12.3.2 无形资产的摊销146 12.3.3 无形资产减值146 12.3.4 无形资产的转出147 小结148 思考题149 13 六月的天气，孩子的脸：金融资产150 13.1 认识金融资产150 13.1.1 金融工具的类型151 13.1.2 与金融资产相关的三个概念152 13.2 金融资产的三种类别154 13.2.1 获得金融资产时154 13.2.2 金融资产持有期间156 13.3 金融资产对财务数据的影响158 13.3.1 以摊余成本计量的金融资产会计处理158 13.3.2 以公允价值计量的金融资产会计处理159 小结162 思考题162 14 股权投资要讲感情：股权投资1 14.1 认识长期股权投资1 14.1.1 长期股权投资的概念1 14.1.2 长期股权投资的分类1 14.2 成本法和权益法167 14.2.1 成本法167 14.2.2 权益法168 14.2.3 成本法与权益法的差异168 14.3 合并报表170 14.3.1 什么是合并报表170 14.3.2 个体报表与合并报表的关系173 小结174 思考题175 15 带上你的嫁妆跟我走：兼并收购177 15.1 认识兼并收购177 15.1.1 什么是兼并收购177 15.1.2 反向收购178 15.1.3 企业并购的过程179 15.2 兼并收购的决策机制180 15.2.1 美国的五次并购热潮180 15.2.2 企业的并购动机181 15.3 购受日的会计问题183 15.3.1 AT&T公司的收购案例183 15.3.2 购买法和权益联合法184 小结188 思考题189 16 “有借有还，再借不难”与“空手套白狼”：融资之道191 16.1 融资决策的基本依据191 16.1.1 优先使用自有资金191 16.1.2 债务融资成本192 16.1.3 股权融资成本192 16.2 融资方式194 16.2.1 股权融资方式195 16.2.2 债务融资方式198 小结206 思考题206 第7篇 鸟瞰财务报表，掌控企业大局 17 为你的家底拍张照：资产负债表210 17.1 认识资产211 17.1.1 什么是资产211 17.1.2 流动资产与非流动资产212 17.1.3 资产在资产负债表中的排列212 17.2 资产一览213 17.2.1 流动资产215 17.2.2 非流动资产217 17.3 资产的分析219 17.3.1 资产的结构219 17.3.2 资产的周转情况221 思考题223 17.4 负债一览225 17.4.1 流动负债226 17.4.2 非流动负债229 17.5 负债的分析230 17.5.1 短期偿债能力230 17.5.2 长期偿债能力231 17.6 所有者权益232 17.6.1 所有者权益一览233 17.6.2 转增资本237 17.7 资产负债表总结239 小结240 思考题241 18 为赚钱的过程拍：利润表242 18.1 利润表一览242 18.1.1 营业总收入243 18.1.2 营业总成本244 18.1.3 营业利润248 18.1.4 利润总额、净利润250 18.2 利润表总结251 18.3 利润表的分析252 18.3.1 利润表科目与企业经济活动的关系252 18.3.2 利润表的结构253 小结255 思考题256 19 我的眼里只有钱：现金流量表257 19.1 认识现金流量表257 19.2 现金流量表一览260 19.2.1 经营活动产生的现金流量260 19.2.2 投资活动产生的现金流量262 19.2.3 融资活动产生的现金流量2 19.2.4 现金流量表的作用266 19.2.5 三张财务报表的关系267 19.3 现金流量表的分析268 思考题274 19.4 利润和现金流的差异274 19.4.1 W.T.Grant公司的腾飞与陨落274 19.4.2 为何利润和现金流会产生差异276 19.5 利润和现金流，孰轻孰重278 19.6 利润和现金流差异的分析281 19.6.1 利润好、现金流差的原因281 19.6.2 现金流好、利润差的五种原因282 19.6.3 郑百文的巨额财富和隐亏283 小结285 思考题286 第8篇 构建财务思维，实现价值提升 20 人人都需要财务思维288 20.1 企业开张三件事288 20.2 经营活动：一个从现金到现金的循环289 20.3 经济活动的驱动力：行业、战略选择和战略执行291 20.4 报表解读：听数字说话293 附录A 资产负债表296 附录B 利润表298 附录C 现金流量表300
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1. 银行数字化转型 【编辑严选】S
2. 这是一部指导银行业进行数字化转型的方法论著作，对金融行业乃至各行各业的数字化转型都有借鉴意义。 本书以银行业为背景，详细且系统地讲解了银行数字化转型需要具备的业务思维和技术思维，以及银行数字化转型的目标和具体路径，是作者近20年来在银行业从事金融业务、业务架构设计和数字化转型的经验复盘与深刻洞察，为银行的数字化转型给出了完整的方案。 全书一共6章，逻辑上可分为两部分： 第一部分（第1~2章） 重回顾 第1章从宏观的角度梳理了全球银行业近40年来的信息化历程，以及与互联网企业的竞争与合作，目的是让读者了解信息化对银行业带来的变革，以及银行业对跨界挑战的应对。 第2章以案例的形式阐述了银行在面对移动互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术时的积极态度与战略举措，银行敢于尝试和拥抱新技术，同时也有困惑和力不从心。 第二部分（第3~6章） 谈转型 第3章首先对数字化转型给出了清晰的定义，同时分析了银行为何要数字化转型，以及转型会面临的问题。 第4章讲解了银行要实现数字化转型，必须先让思维转型，核心的是业务思维和技术思维，不仅为思维转型指明了方向，而且指明思维转型的“利器”是企业架构方法论。 第5章以企业架构方法为指导，给出了银行数字化转型的目标与路径，形成了一套系统的方法论。银行要实现数字化转型，必须自顶向下依次实现战略转型、架构转型、技术转型和业务转型。 第6章不仅讲解了银行在数字化转型过程中应该关注的技术以及数字化转型程度的度量，而且还对银行业完成数字化转型后行业形态会发生的变化进行了预测。 目录 前言 第1章 “先行”而“后觉”的银行1 1.1 “先行”：银行业近40年的信息化历程2 1.1.1 昂贵的信息化基石：IBM System/360系统2 1.1.2 网络化和支付业务的发展4 1.1.3 整体架构的3次变迁8 1.1.4 金融科技给银行带来的4大变革11 1.2 与互联网科技公司竞争的16年16 1.2.1 交锋：里程碑事件16 1.2.2 技术：架构演进的比较20 1.2.3 投资：广袤的战场23 1.2.4 “和解”：短暂的握手25 1.2.5 金控和规划：监管规则逐渐统一27 1.3 “后觉”：重启数字化战略的银行们29 1.3.1 提升科技战略在整体战略中的位置29 1.3.2 为金融科技的发展投入大量资源32 第2章 新技术“竞赛”35 2.1 最理想的技术试验场36 2.2 底层竞赛：云计算、大数据与物联网37 2.2.1 云计算应用案例37 2.2.2 云计算应用的不足39 2.2.3 大数据应用案例43 2.2.4 大数据应用的挑战46 2.2.5 延伸的底层：物联网应用案例47 2.2.6 要持续接近客户49 2.3 当家“花旦”：银行的人工智能应用50 2.3.1 人工智能应用案例50 2.3.2 值得关注的RPA53 2.3.3 关于人工智能应用的思考55 2.4 渠道之争：银行的移动端应用57 2.4.1 移动端应用案例57 2.4.2 移动端竞争上的不足60 2.5 面向连接：银行的开放银行应用61 2.5.1 国外开放银行发展情况62 2.5.2 国内开放银行发展情况64 2.5.3 关于开放银行的思考66 2.6 游走边缘：银行的区块链应用67 2.6.1 国外银行的区块链应用68 2.6.2 国内银行的区块链应用69 2.6.3 银行如何应用区块链技术71 2.7 对新技术应用问题的思考76 2.7.1 对银行新技术应用情况的简要回顾76 2.7.2 银行在新技术应用中存在的关键问题78 第3章 为什么要进行数字化转型83 3.1 数字化转型到底是什么84 3.1.1 咨询公司的理解84 3.1.2 科技企业的理解86 3.1.3 银行的理解87 3.1.4 信息化与数字化89 3.1.5 笔者对数字化的理解94 3.2 银行必须进行数字化转型吗96 3.2.1 24年前的旧话重提96 3.2.2 来自区块链的挑战97 3.2.3 转型似乎已无争议99 3.3 现有银行的信息化程度如何101 3.3.1 应用水平仍然有待提升101 3.3.2 技术人员占比太低102 3.3.3 组织结构老化104 第4章 转型需要先转变思维106 4.1 数字化转型的内在是什么107 4.2 银行数字化转型需要的业务思维转变110 4.2.1 重新认识社会与客户110 4.2.2 重新认识银行业务模式112 4.2.3 重新认识竞争者117 4.2.4 重新认识监管者120 4.2.5 业务向技术靠近一步121 4.3 银行数字化转型需要的技术思维转变122 4.3.1 重新认识技术应用的体系性122 4.3.2 重新认识基础研究124 4.3.3 技术向业务靠近一步128 4.4 思维转变的利器：企业架构129 4.4.1 企业架构简介129 4.4.2 企业架构对数字化转型的意义130 4.4.3 企业架构中容易被忽视的一环：业务架构131 第5章 数字化转型的路径与目标134 5.1 数字化转型总体路径135 5.2 战略转型137 5.2.1 战略与企业架构的关系137 5.2.2 银行数字化战略139 5.3 架构转型153 5.3.1 数字化银行的关键能力和价值链结构153 5.3.2 数字化银行的基本活动156 5.3.3 数字化银行的支持活动160 5.4 技术转型170 5.4.1 基于企业架构的技术管理170 5.4.2 关注数字孪生175 5.5 业务转型176 5.5.1 总体模式的变化177 5.5.2 业务大类的变化180 5.6 外部支持184 5.6.1 信用体系建设184 5.6.2 数据保护策略186 5.6.3 基础设施管理186 5.7 小结188 第6章 对数字化银行的展望190 6.1 银行形态彻底改变191 6.1.1 视觉方面191 6.1.2 数字人类193 6.1.3 语音交互方面193 6.1.4 数字身份194 6.1.5 法定数字货币194 6.1.6 数字孪生195 6.2 与全社会连接196 6.3 应关注的关键技术199 6.4 对转型程度的衡量201 6.4.1 信息化高级阶段201 6.4.2 数字化阶段203 尾 声 冷静看待数字化205 附录A 关于数字货币可能诱发现金社会的经济活动的模拟及思考209 附录B 对第二曲线理论的认识和银行业的应用建议219
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1. 认识管理【编辑严选】S
2. 管理是什么？ 企业是什么？企业的宗旨、使命？ 谁是我们企业的消费者/客户？ 如何思考企业的业务？ 如何使工作富有成效？ 利润率？预算？生产率？ 如何创新？ Z高管理层的结构、任务、特征？ …… 来源于实践的经典管理知识，从宏观到微观，帮你掌握“管理”的底层逻辑。一座挖不尽的宝藏，让人久久回味，有幸得之，伴随终生。 跟着德鲁克系统学习现代管理学，每章设置思考题，提示你更好理解管理的关键本质问题。 推荐序一（邵明路） 推荐序二（赵曙明） 推荐序三（珍妮.达罗克） 前言　管理职业与管理承诺 第1章　导论：管理和管理者 / 1 第一部分　　工商企业的绩效 第2章　管理的维度 / 27 第3章　西尔斯公司 / 39 第4章　企业是什么 / 48 第5章　企业的宗旨和使命 / 62 第6章　目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例 / 82 第7章　战略、目标、优先事项、工作安排 / 92 第8章　战略规划：企业家技能 / 113 第二部分　　服务机构的绩效 第9章　多机构社会 / 127 第10章　服务机构绩效不佳的原因 / 134 第11章　若干例外及经验教训 / 145 第12章　服务机构的绩效管理 / 155 第三部分　　有成效的工作和有成就的员工 第13章　新现实 / 167 第14章　工作、做工与员工 / 179 第15章　使工作富有成效：工作和过程 / 196 第16章　使工作富有成效：核查与工具 / 217 第17章　做工与员工：理论和实践 / 232 第18章　从人事管理到对人的领导 / 246 第四部分　　社会影响和社会责任 第19章　社会影响和社会问题 / 275 第20章　社会责任的限度 / 292 第21章　企业与政府 / 300 第22章　责任伦理 / 313 第五部分　　管理工作和管理岗位 第23章　为什么需要管理者 / 325 第24章　管理岗位的设计与内容 / 332 第25章　管理发展与管理者开发 / 347 第26章　目标管理与自我控制 / 357 第27章　中层管理到知识组织 / 371 第28章　绩效精神 / 383 第六部分　　管理技能 第29章　有效决策 / 397 第30章　管理沟通 / 413 第31章　核查、控制与管理 / 424 第32章　管理者与预算 / 436 第33章　管理者与管理科学 / 450 第七部分　　管理组织 第34章　结构与战略 / 465 第35章　以任务和工作为中心的设计 / 491 第36章　以成果为中心的设计和以关系为中心的设计 / 506 第37章　创新型组织 / 527 第38章　最高管理层与董事会 / 548 第39章　管理组织的结论 / 571 结论　未来的管理者 / 575 参考文献 / 579 术语表
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1. 别让面试输在表达上
2. 不管是应届生还是往届生，在求职过程中往往会经历多次面试，很多人看似为赢得心仪的岗位做足了准备，但常常在面试环节即遭淘汰。面试失败的原因很多，其中极为重要的一点就是输在了表达上！而表达能力的欠缺，很大程度上源于我们缺少表达方面的训练。 《别让面试输在表达上》围绕面试表达这一主题，结合作者求职与教人求职的成功经验，系统总结了全面提升面试表达能力的方法，从了解面试官招聘需求，到用语言包装自己，再到基础能力、进阶能力和特别能力的训练，覆盖了求职面试中的每一个沟通场景。针对这些场景，书中还给出了大量案例及工具，以帮助每位求职者更高效地进行面试表达的刻意练习，进而在面试中抢占先机、获得竞争优势并斩获心仪工作的offer。
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1. 大钱细思:优秀投资者如何思考和决断【编辑严选】S
2. 说起富达基金，人们首先就会想到超级明星彼得·林奇，在执掌富达麦哲伦基金的13年中，林奇将旗下资产规模从1800万美元奇迹般地发展为140亿美元。 不过现在，投资专家们更关注乔尔·蒂林哈斯特的一举一动。他不仅是林奇亲自选定的衣钵传人，更保持了惊人的近30年的成功选股纪录。1989年，蒂林哈斯特创建了富达低价股基金，从那时起到现在，该基金年平均回报率高达13.8%，规模成长到了400多亿美元。 蒂林哈斯特记忆力惊人，说起基金持有的900多只股票，都可以如数家珍。彼得·林奇称他为投资界“最会翻石头的人”，他独具慧眼，在30余年的投资生涯中，总能挑选出长期上涨的股票。 证券市场永远充满不确定性：突发的新闻可能对行业造成沉重打击；狂热的情绪可能会扭曲市场的状态；不称职的CEO可能将公司带入万劫不复的深渊。即便是经验丰富的投资者，在面对这些问题时也会措手不及。如何才能在不确定的市场中保持理性，在逆势中保持坚守的勇气？ 蒂林哈斯特在《大钱细思》中展示了自己多年应对市场不确定性的方法，以及穿越数个周期、取得长期成功的经验。不仅如此，他还毫无保留地分享了看似简单但至关重要的投资决策步骤。 凭借长期投资理念的坚守、强大的研究能力，蒂林哈斯特已成为市场上让人不能不仰视的人物，他还将在未来续写他的投资传奇。 目录 推荐序一 投资界“最会翻石头的人”（彼得·林奇） 推荐序二 逆势勇气造就投资的深远（丘栋荣） 推荐序三 大钱小思者胜（杨天南） 推荐序四 价值投资的知易行难（朱昂） 译者序 致 谢 导 读 大钱想得小（陈达） 第一部分 投资心理 第1章 一个疯狂的世界 3 第2章 决策偏差 23 第3章 赌博、投机和投资 39 第4章 成功投资者的心理特质 52 第二部分 投资盲点 第5章 投资的常识 65 第6章 简化你的投资 78 第7章 自下而上，细微入手 92 第8章 中国的牛市 114 第三部分 诚实、有能力的受托人 第9章 与众不同的公司 129 第10章 货真价实的公司 139 第11章 警惕金融欺诈 158 第12章 会计标准的缺陷 176 第四部分 赚得多，不如活得久 第13章 企业的生命周期 195 第14章 成也石油，败也石油 212 第15章 科技股票和科幻小说 226 第16章 多少债务才算多 247 第五部分 价值几何 第17章 低价股一定会上涨吗 263 第18章 你想要多少收益 285 第19章 判断价值的艺术 301 第20章 双重泡沫困境 321 第21章 投资的两个方向 340
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