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1. 从零开始学开公司（第二版） 【编辑严选】S
2. 《从零开始学开公司（第二版）》分为注册篇、财政管理篇、人力资源篇、运营开发篇四个大类。在注册篇该书详细地向创业者说明了注册公司时应该注意的事项以及合理使用代理公司；在财政管理篇中该书对常见的财政词语以及合理避税的方法进行了明确的讲解；在人力资源篇里该书从制度建设到招聘、培训、考核为创业者解答人力管理中的各种问题；最后在运营开发篇，该书从合伙人的选择、业务开发、现金流与利润率、公司发展战略、稳定公司、公司资金短缺如何生存以及融资的几个角度帮助创业者排忧解难。 目录 第1篇　公司注册 第1章　注册准备：公司注册必知的10个知识点 / 3 1．1　如何区别有限责任公司与股份有限公司 / 3 1．2　如何区别企业法人与公司股东 / 9 1．3　如何区别董事长、CEO和总裁 / 14 1．4　如何区别公司与个体工商户 / 20 1．5　如何区别认缴制与实缴制 / 27 1．6　认缴100万元与1亿元有什么区别 / 28 1．7　如何区别小规模纳税人与一般纳税人 / 29 1．8　如何区别代理记账公司与财务外包公司 / 30 1．9　个人开公司与2～3人合伙开公司有什么区别 / 31 1．10　如何区别母公司、子公司、总公司与分公司 / 32 第2章　注册流程：如何快速注册一家公司 / 35 2．1　注册公司的基本流程 / 35 2．2　注册公司的费用构成 / 37 2．3　如何选择注册资本的额度 / 38 2．4　公司名称登记的原则 / 39 2．5　如何为公司取名 / 41 2．6　什么样的房产可以作为办公地址 / 44 2．7　选择办公地址的注意事项 / 45 2．8　远离租赁合同陷阱 / 49 2．9　什么是公司章程 / 52 2．10　公司章程模板 / 53 2．11　代理注册公司的优势 / 56 2．12　代理注册公司资质的识别方法 / 56 2．13　商标注册的流程 / 58 2．14　商标注册审查的内容 / 61 2．15　商标注册需要哪些材料 / 62 2．16　商标注册申请书的填写方法 / 62 2．17　如何选择商标注册代理机构 / 63 第2 篇　财务管理 第3 章　财务基础：29 个财务专有名词 / 67 3．1　什么是应付账款、应收账款 / 67 3．2　什么是权责发生制、权责发生额 / 68 3．3　什么是资产周转率 / 68 3．4　什么是资产负债表 / 69 3．5　什么是账面价值 / 69 3．6　什么是预算编制 / 70 3．7　什么是资本支出 / 71 3．8　什么是现金流量表 / 71 3．9　什么是实缴股本 / 71 3．10　什么是销售毛利 / 72 3．11　什么是成本 / 72 3．12　什么是成本收益分析 / 72 3．13　什么是资本成本 / 72 3．14　什么是流动资产 / 73 3．15　什么是流动比率 / 74 3．16　什么是应付账款周转天数 / 74 3．17　什么是应收账款周转天数 / 75 3．18　什么是资产负债率 / 75 3．19　什么是直接成本与间接成本 / 75 3．20　什么是经济增加值 / 76 3．21　什么是财务杠杆 / 76 3．22　什么是财务报表 / 77 3．23　什么是固定资产 / 77 3．24　什么是固定成本 / 78 3．25　什么是损益表 / 79 3．26　什么是投资资本 / 79 3．27　什么是资产回报率 / 79 3．28　什么是投资回报率 / 80 3．29　什么是销售回报率 / 80 第4 章　税务筹划：合理节税的15 种方法 / 81 4．1　技术入股 / 81 4．2　开展电子商务 / 82 4．3　租赁办公场所 / 82 4．4　不发过节费，发年底双薪 / 83 4．5　重设流程 / 84 4．6　先分后卖 / 84 4．7　合同不可轻易作废 / 85 4．8　公益性捐赠 / 86 4．9　意外损失 / 88 4．10　适用税率看进项 / 88 4．11　坏账可纳入支出成本 / 89 4．12　增加进项，索要发票 / 89 4．13　赠送礼品有技巧 / 90 4．14　即使财务人员离职，也应按时报税 / 91 4．15　事前多准备，事后多沟通 / 92 第3 篇　人力管理 第5 章　人事制度：如何实现流程化管理 / 95 5．1　考勤制度 / 95 5．2　请假制度 / 96 5．3　薪酬水平的设置方法 / 98 5．4　激励机制的设置方法 / 102 5．5　员工主动提出加薪的处理方法 / 105 5．6　不同时期的薪酬结构 / 108 5．7　如何核算公司成本 / 109 第6 章　员工招聘：如何快速招到合适的员工 / 111 6．1　网络招聘平台对比 / 111 6．2　设置内部推荐制度 / 113 6．3　熟人推荐员工的处理方法 / 114 6．4　面试流程的设置 / 115 6．5　如何快速筛选出优质的面试者 / 118 6．6　对薪酬有异议的处理方法 / 121 6．7　制定劳动合同 / 122 6．8　入职手续办理流程 / 124 第7 章　入职培训：如何快速实现人才复制 / 126 7．1　为什么让新员工参加培训 / 126 7．2　如何让新员工了解培训内容 / 128 7．3　制定培训管理制度 / 129 7．4　培训考核机制的设计 / 133 7．5　为什么要运用师徒制 / 135 7．6　如何让员工积极参加培训 / 136 第8 章　绩效考核：6 种科学的考核方法 / 139 8．1　图尺度评价法 / 139 8．2　交替排序法 / 141 8．3　配对比较法 / 143 8．4　强制正态分布法 / 144 8．5　行为锚定等级评价法 / 147 8．6　360°考核法 / 149 第9 章　员工离职：降低离职风险，减少冲突 / 152 9．1　如何让离职员工站好最后一班岗 / 152 9．2　送离职员工一程 / 154 9．3　员工离职流程 / 155 9．4　员工复职通道 / 156 9．5　员工离职要“三不”：不批评、不指责、不计较 / 157 9．6　员工离职，应至少提前30 日提出 / 159 9．7　如何管理已被批准离职的员工 / 159 9．8　匆忙批准离职的5 种风险 / 161 9．9　对跳槽型离职员工的处理方法 / 162 9．10　对带业务离职的员工的处理方法 / 163 第4 篇　运营开发 第10 章　合伙创业：如何找到优质的合伙人 / 167 10．1　与潜在合伙人聊聊自己的项目规划 / 167 10．2　了解对方的人生经历 / 169 10．3　通过对方的朋友间接了解合伙人 / 172 10．4　一起参加聚会，看对方的社交能力 / 176 10．5　故意批评对方，观察对方的处理方式 / 178 10．6　是选择资本入股还是技术入股 / 179 10．7　合伙人股权分配方法 / 183 10．8　经营权划分方法 / 189 10．9　异议处理规则与方法 / 190 10．10　如何完善退出机制 / 193 10．11　合伙协议模板 / 196 第11 章　业务开发：如何快速突破信息差 / 199 11．1　为什么有人亏钱，有人赚钱 / 199 11．2　突破信息差的根源在于资源整合 / 200 11．3　如何收集同行业资源 / 203 11．4　如何利用跨界资源做营销 / 204 11．5　如何制定自己的代理模式或加盟模式 / 205 第12 章　财务平衡：左手现金流，右手利润率 / 207 12．1　180 天生存线 / 207 12．2　90 天死亡线 / 208 12．3　如何加强企业的现金流管理 / 209 12．4　创业新手也可创造高利润率 / 211 12．5　将成本分解，并砍掉30% 的成本 / 212 12．6　延伸产业链上下游，挖掘利润蓝海 / 214 第13 章　发展战略：如何让公司有节奏地运转 / 216 13．1　决策要慢，执行要快 / 216 13．2　寻找需求空当，采用填补战略 / 217 13．3　通过多方借力，采用借势战略 / 219 13．4　升级思维，运用“搭船”战略 / 221 13．5　主动放弃非核心资源，布局虚拟战略 / 223 13．6　采用联合战略，优化资源配置 / 225 第14 章　稳中求变：人生需要折腾， 但不能瞎折腾 / 226 14．1　节省资金，严防公司得“富贵病” / 226 14．2　公司不要轻易搬家 / 228 14．3　暴发户心态要不得 / 231 14．4　声明式迭代，有效规避风险 / 232 第15 章　创业维艰：如何解决资金短缺问题 / 235 15．1　压缩经营成本 / 235 15．2　与对手合作 / 237 15．3　办理房产抵押贷款 / 239 15．4　吸引天使投资人 / 241 15．5　向熟人借款 / 244 第16 章　企业融资：如何在短期内获得大量资金 / 246 16．1　融资渠道 / 246 16．2　融资技巧 / 247 16．3　创造有利条件，多方寻找投资人 / 249 16．4　了解对方以往的投资项目，寻找长线投资人 / 251 16．5　如何打赢控制权争夺战 / 251 附　录 / 255
3. ¥55.00
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1. 人才面试评价3本套：超级面试官+人才评价中心漫画+人才甄别法【编辑严选】S
2. 《超级面试官》 面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？ 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。 《华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版》 《华夏基石方法：人才评价中心（超级漫画版）》是国内头一本用漫画形式写成的人才测评专业书籍，主要介绍了人才测评常用、有效的技术――评价中心方法。在确保科学性、专业性、前沿性的前提下，精选评价中心技术的核心与精髓，把评价中心技术进行通俗化、图形化、趣味化的介绍与解读。 《华夏基石方法：人才评价中心（超级漫画版）》首先从用人决策者面临的困扰问题出发，进而阐述了评价中心的基本概念、技术要点、应用模式以及发展前沿与趋势。尤为一提的是，作者从实际操作的角度出发，重点介绍了近十项测评工具的设计原理，实施流程和注意事项。 从广义上说，评价中心涵盖了人才测评技术的所有类型。因此，读者通过此书不仅可以轻松、快速掌握评价中心技术，并能在HR实践中自如运用，本质上也相当于对人才测评技术有了全局性的了解。 《把面试做到极致:首席面试官的人才甄选法》 本书作者经过几十年的调查、试验、实践，探索出一套实用的确定岗位招聘标准、提升面试官技能素质的简便方法——以职业品格、学习力、认同力、沟通力、意志力为五个岗位通用胜任素质标准，以岗位专业技能（用X代表）为基础，构成5+X人才甄选模型，辅之以岗位对五个通用素质及专业技能的强度需求，形成了岗位素质甄别简要标准体系。 本书共三编十五章，第一编用六章篇幅详细介绍了面试官应具备的素养、面试要素需求分析、需求要素的可视化方法、常用的面试方法、如何筛选简历、面试的组织等。第二编用六章的篇幅介绍了什么是5+X甄选法、5个核心要素的甄别、业务要素甄别等。第三编用三章的篇幅介绍了甄别情商与智商、心理能量释放方式的认定、领导能力甄别等内容。 本书不但可以作为HR人员提升素质技能的工具，而且是管理者对员工考察、选拔、晋升的得力助手。 目录 《超级面试官》 第一讲超级定位：面试官是个什么官 001 一、无法被替代的面试 002 1 人是存在千差万别的 002 2 相马比赛马更重要 003 3 面试是不可或缺的环节 004 二、面试成功的关键在面试官 005 1 面试是个技术活儿 005 2 面试官是面试成功的关键 006 三、别拿面试官不当官 008 1 面试官是个什么官 008 2 不会面试的管理者不是好领导 009 四、企业面试官队伍建设 010 1 成功企业都重视面试官培养 010 2 如何进行面试官认证与管理 011 第二讲超级准备：你要招什么样的人 015 一、用人需求是面试的出发点 016 1 招人要有清晰的标准 016 2 适合的才是最好的 016 3 看人要看内在品质 017 二、像准备约会那样准备面试 018 1 知己：明确用人需求 019 2 知彼：熟知应聘者简历 020 3 知他：了解人才市场 020 三、精准描绘人才画像 021 1 向上看：公司现状分析 021 2 向前看：公司战略分析 022 3 向内看：关键挑战分析 022 4 向外看：给人才预定价 024 四、快速看透一份简历 027 1 基本信息：快速了解 027 2 工作经历：重点把握 029 3 学习经历：适当关注 031 4 求职意向：不可忽视 032 5 兴趣特长：留意一下 034 6 总体分析：必须要做 035 第三讲超级流程：面试的起承转合 037 一、你那叫聊天不叫面试 038 1 不清楚要问什么不问什么 038 2 不知道先问什么后问什么 039 3 不明白从哪个角度来提问 040 4 不了解用什么句式来提问 040 二、什么才是有效的面试方法 041 1 一张图看懂面试方法分类 042 2 行为化面试与情景化面试 043 3 行为面试必须做到情景化 046 三、四段式情景化行为面试法 047 1 起：找到提问点 048 2 承：挖掘行为事件 049 3 转：补充提问 050 4 合：面试收尾 051 四、面试组织与注意事项 052 1 三个臭皮匠顶一个诸葛亮 052 2 面试多长时间多少次合适 053 3 如何营造轻松的面试氛围 054 4 如何营造压力面试的氛围 055 第四讲超级提问：问对问题才能选对人 057 一、问什么：无效问题与有效问题 058 1 什么是无效的面试问题 058 2 什么是有效的面试问题 059 二、问什么：面试的关键在关键事件 061 1 能力提升来自关键事件 061 2 关键事件来自关键挑战 061 三、怎么问：面试提问的超级句式 063 1 最简句式：举个例子 063 2 超级句式：关键挑战+ 工作重点 064 3 压力提问：三个注意事项 066 4 面试提纲：保障面试结构化 067 四、怎么问：如何面试各类人才 068 1 面试高管：注意三个方面 068 2 面试技术人员：把握两个问题 069 3 面试应届生：围绕四类经历 070 第五讲超级追问：打破砂锅问到底 073 一、没有追问就没有真相 074 1 大部分应聘者都会伪装自己 074 2 掌握行为细节才能了解真相 075 3 行为细节需要通过追问获得 076 二、应聘者自我包装的五种表现 077 1 表现一：掺杂水分、抬高身价 077 2 表现二：夸大业绩、弱化缺点 078 3 表现三：移花接木、弄虚作假 078 4 表现四：模糊表达、隐藏真相 079 5 表现五：回避问题、掩盖事实 079 三、面试追问的三个步骤 080 1 第一步：判断是否符合STAR 原则 080 2 第二步：抓住模糊表达的关键字眼 081 3 第三步：从“5W2H”的角度提出问题 082 四、面试追问的七大招式 083 1 招式一：查漏补缺 084 2 招式二：刨根问底 084 3 招式三：多多益善 085 4 招式四：旁敲侧击 085 5 招式五：骨里挑刺 087 6 招式六：当面质疑 087 7 招式七：乱序提问 088 第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛 089 一、借我借我一双慧眼吧 090 1 面试察言观色九字箴言 090 2 面试官察言观色的关键点 091 3 说谎者的常见行为举止 093 二、听其言：听锣听声，听话听音 094 1 从言谈方式看思维 094 2 从语速语调看性格 096 3 口头禅就是心禅 097 三、观其行：体态语言暴露人的内心 098 1 从手势看情绪 099 2 从握手看修养 100 3 从坐姿看性格 101 4 从走姿看气质 102 四、察其色：确认过眼神 103 1 人可貌相，相由心生 103 2 体型中的性格心理学 103 3 发型是人的第二张脸 104 4 穿着体现品位 105 5 表情就是心情 106 6 你的眼睛背叛了你的心 107 第七讲超级评价：谁是你的Mr Right 111 一、面试评价的六个误区 112 1 误区一：先入为主 112 2 误区二：光环效应 112 3 误区三：感情锚固 113 4 误区四：相似效应 113 5 误区五：刻板印象 113 6 误区六：羊群效应 114 二、面试评价的六不原则 114 1 原则一：不要被简历忽悠了 114 2 原则二：不要对应聘者有任何假设 115 3 原则三：不要答案，要过程 115 4 原则四：不要放弃细节 115 5 原则五：不要因为急于用人而随意降低标准 116 6 原则六：不要把决定权留给下一个人 116 三、定量评价：紧扣评价指标 116 1 给评价指标分级 117 2 尽量找到行为证据 117 3 区分规定动作和自选动作 118 4 深入了解应聘者的背景 118 5 谨慎对待负面事件 119 四、定性评价：给应聘者画像 120 1 应聘者的几种类型 120 2 外行如何判断他是一个牛人 121 3 如何撰写面试评语 122 第八讲超级修炼：面试官的自我修养 125 一、面试官需要避免的行为 126 1 负面行为1：不负责任 126 2 负面行为2：不顾形象 127 3 负面行为3：主观评价 127 4 负面行为4：随意闲聊 128 5 负面行为5：照本宣科 128 6 负面行为6：高谈阔论 129 7 负面行为7：故意刁难 129 8 负面行为8：高高在上 129 二、面试官，请戴正你的“官帽” 130 1 优秀行为1：不摆架子 130 2 优秀行为2：不露声色 131 3 优秀行为3：不带偏见 131 4 优秀行为4：不输气场 132 5 优秀行为5：不忘身份 132 6 优秀行为6：不辱使命 132 三、面试官如何做好印象管理 133 1 面试官中心策略 133 2 组织中心策略 134 3 应聘者中心策略 135 四、如何成为超级面试官 136 1 面试方法的新趋势 136 2 面试官的五大胜任力 137 3 面试官的五项全能 139 4 面试技巧的自我修炼 140 第九讲超级发现：快速识别高潜人才 141 一、有小才华 142 二、有幽默感 144 三、会讲故事 146 四、善于提问 147 五、长期担任学生干部 148 六、名校毕业 149 第十讲超级案例：真实面试现场实录 151 一、某金融集团下属公司总经理招聘面试 152 1 背景信息 152 2 面试过程 153 3 评价意见 158 4 后续跟踪 159 二、某集团人力资源总监招聘电话面试 159 1 背景信息 159 2 面试过程 160 3 面试评语 166 4 后续跟进 167 三、某汽车企业4S 店总经理能力认证面试 167 1 背景信息 167 2 面试过程 168 3 评价意见 177 四、某银行零售金融部经理内部选拔面试 178 1 背景信息 178 2 面试过程 179 3 评价意见 183 五、某地产公司项目经理人才盘点面试 184 1 背景信息 184 2 面试过程 185 3 评价意见 190 附录一超级面试官常用胜任力词典 193 一、胜任力词典结构 194 二、胜任力指标定义 195 1 工作动力类 195 2 个性特征类 195 3 品德素养类 196 4 思维能力类 196 5 人际能力类 197 6 管理团队类 198 7 管理任务类 198 8 管理经营类 199 附录二超级面试官常用工具图表 201 一、人才画像表 202 二、面试提纲表 203 三、面试评分表 204 四、录用审批表 206 参考文献 207 《华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版》 第一章 评价中心的概述与历史 第一节 评价中心概述 第二节 评价中心发展历史 第二章 评价中心的测评原理 第一节 理论依据 第二节 基本假设 第三节 信效度 第三章 评价中心的测评指标体系 第一节 胜任力的概念内涵及分类 第二节 测评要素的提取与建构 第三节 测评指标体系的建构 第四章 评价中心的常用技术 第一节 无领导小组讨论 第二节 公文筐测验 第三节 角色扮演法 第四节 案例分析法 第五节 即席演讲法 第六节 事实搜寻法 第七节 管理游戏 第八节 情境判断测验 第九节 结构化面试 第十节 心理测验 第十一节 评价中心技术的组合 第五章 评价中心的结果整合 第一节 单个评价者的评价信息汇总 第二节 多个评价者的评价信息汇总 第六章 评价中心的误区争议 第七章 评估技能的培训发展 第八章 评价中心应用案例 第一节 评价中心应用――外部招聘案例 第二节 评价中心应用――内部竞聘案例 第三节 评价中心应用――后备干部选拔案例 第四节 评价中心应用――人才盘点案例 第九章 评价中心的新趋势 第一节 从评价中心到发展中心 第二节 评价中心的“e化” 第三节 评价中心的技术发展趋势及应用忠告 《把面试做到极致:首席面试官的人才甄选法》 第一编 厉兵秣马，厚积薄发 第一章 面试官基础：盘点大脑工具箱 一、面试官识人“三宝”之用嘴巴引路 二、面试官识人“三宝”之善用耳朵与眼睛 三、基于过去推测未来，立足表象判断实质 四、读人需要有读心的工具 五、要了解社会习俗和行业知识 第二章 要招聘谁：岗位是有个性的“孩子” 一、岗位胜任标准分析 二、公司文化是岗位胜任要素的基础 三、战略需求是导向 四、考虑地域特点：全球化≠无地域差异 五、岗位性格与团队匹配度 第三章 科学提问：胜任要素问题的“可视化” 一、可视化提问的立足点 二、不同类别问题求证的可视化方法（上） 三、不同类别问题求证的可视化方法（下） 四、可视化提问应注意的问题 第四章 面试工具：以恰当利器求真 一、结构化面试 二、非结构化面试 三、情景模拟面试法之角色扮演 四、情景模拟面试法之情境推演与公文筐 五、行为面试法 六、评价中心技术 第五章 简历甄选：慧眼识别属于你的简历 一、简历内容透露了什么（上） 二、简历内容透露了什么（下） 三、先提炼岗位要素，再看简历 四、简历应该怎么看 第六章 面试准备：预则效高而患少 一、设定筛选苛度 一、面试工具的准备 三、组建面试团队，准备面试场地 四、面试官自身应注意的问题 第二编 庖丁解牛，切中要害 第七章 避繁就简：5+X人才甄选法 一、构建岗位胜任素质模型 二、普适性岗位素质模型的探索 三、5+X人才招聘、甄选模型 第八章 5+X人才甄选模型详解 一、5+X的实质内涵 二、5+X人才甄选模型的岗位对标內涵（上） 三、5+X人才甄选模型的岗位对标内涵（下） 四、5+X人才甄选模型的强度分级举例 第九章 5+X共性素质特征之职业品格 一、规则意识的甄别 二、责任意识的内涵 三、衡量责任心的标志属性 四、如何甄别责任心 第十章 5+X共性素质特征之认同力 一、认同力的内涵 二、认同的体现形式 三、认同力对于组织的作用 四、认同力的素质层级 五、认同力的甄别 第十一章 5+X共性素质特征之学习力、沟通力、意志力 一、学习力是什么 二、学习力要素分析之驱动力 三、学习力要素分析之意志力和学习方法 四、学习力、人与岗位 五、沟通力的甄别 六、甄别意志力的六个关键点 第十二章 专业技能的考查：辨“能”识“技” 一、专业技能考评的先决要素 二、善辨“能”与“技” 三、专业技能岗位的通用素质和匹配内容 四、甄别专业技能水平的技巧 第三编 批隙导窾，珠间求珠 第十三章 领导者的甄选 一、领导者素质特征的不同理解 二、领导胜任素质的8项特征 三、领导岗位甄选五步法（上） 四、领导岗位甄选五步法（下） 第十四章 能量呈现模式：探寻思维与行为的原点 一、能量呈现模式的形成 二、能量呈现模式的不同形态 三、能量呈现模式对岗位的影响和甄选 第十五章 甄别求职者的情商 一、衡量情商的要素 二、如何考查求职者的情商 三、考评情商的误区 四、情商水平等级与岗位需求 后记
3. ¥219.00
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1. 如何成为一名很厉害的培训师
2. 本书讲解了培训师必备的基本技能，重点突出了“左脑”和“头脑”结合，打造完美培训课程的理念。 书中还介绍了培训行业的基本状况以及培训师的生存、成长之道。本书语言生动，阅读时会有亲临老师精彩 课堂的感受。培训师和授课人员可从中获得大量对工作非常有益的干货
3. ¥59.80
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1. 打造爆品2本套:疯传+影响按钮 【编辑严选】S
2. 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》 2020全新经典平装版上市！ 是什么让事物变得流行？从买轿车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。 无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是非营利性组织的工作者，只要你想传递信息，就请翻翻这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰（Jonah Berger）通过多年的调查和实验研究，将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。 《营销按钮：扣动一触即发的力量》 万事皆有关键点，任何企业的任何阶段，其关键的营销行为只有一两个，老苗把它称之为“营销按钮”，对它进行轻轻触动，都可能发生天翻地覆的变化。 营销的*底层逻辑是影响和改变人的消费行为，本书从如何*终影响消费行为入手，讲述存在于人性”以及各个营销环节中的“按钮”，然后跟大家探讨寻找和启动按钮的方法。 书中有大量的心理学、行为学实验以及企业成功或失败案例，也希望藉此可以给到企业家和营销人更深入的启示。 在实际操作方面，本书着重讲解了一些实践中的常见误区，因为见过企业较多，很多“大坑”让我触目惊心，真心希望中国的企业家和营销人能够避开，少走弯路、不掉坑是企业*大的效率所在。 目录 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》 引言：为什么会流行 Introduction: Why Things Catch On 为什么会掀起流行的浪潮 产品、思想和行为的风靡之道 社会传播 如何制造口碑效应 与生俱来的口碑效应吗 我与研究社会影响的缘分 疯传六原则 第一章：社交货币 Chapter 1: Social Currency 铸造新的货币 利用游戏机制 成为内部人士 小谈动机 能不告诉别人吗 第二章：诱因 Chapter 2: Triggers 口碑经纪公司的运作 为什么某些产品会赢得更多的谈论 即时口碑与持续口碑的区别 从玛氏棒到选举 与丽贝卡·布莱克相约星期五 话题的引子 奇巧巧克力加咖啡：养成习惯 有效诱因是如何炼成的 情境的重要性 蜂蜜燕麦圈胜过迪士尼乐园吗 第三章：情绪 Chapter 3: Emotion 由最常被转发的文章想到的 系统分析揭开谜底 惊奇的力量 任何情感都能成为分享的动力吗 点燃行动之火 关注情感 善用高唤醒情绪 婴儿背带引发的抵制潮 运动有助于分享 第四章：公开性 Chapter 4: Public 模仿心理学 可观察性的力量 蓄须潮 Hotmail的传奇故事 “坚强活着”励志腕带 适得其反的禁毒广告 第五章：实用价值 Chapter 5: Practical Value 省钱之道 购物心理学 不可思议的价值 不只是钱的问题 被埋没的事实 第六章：故事 Chapter 6: Stories 用故事承载信息 从故事中学习 打造自己的特洛伊木马 不要做徒劳的付出 后记 致谢 《营销按钮：扣动一触即发的力量》 前言：扣动你一触即发的力量 1 序：营销按钮的7大定律 5 第一章：每个人身上都装满了营销按钮 8 一、影响消费行为的葵花宝典 14 二、有一种按钮，只被少数关键人掌握 26 第二章：玩儿的就是人性——再挖人性中那些按钮法则 35 一、样本偏差，容易让人摁错“按钮”的陷阱 38 二、触动年轻人的按钮，真的不一样吗？ 41 三、基于人性的共鸣三法则：自黑、树敌、吃韭菜盒子 45 第三章 情绪和欲望是市场的火药库 51 一、没有情绪的营销都是“假营销” 52 二、营销人的一大坑：不去找按钮，所有问题都自己抗 55 三、我们的Z大理性就是要知道：市场从不理性 59 四、告诉你个秘密：“黄赌毒”是市场上强大的力量 62 五、消费从不是个人的事，而是相对于他人的事 65 六、 营销中的“拧巴”，是一切市场发展的源泉和动力 68 第四章 寻找“内容为王”下的传播按钮 72 一、为什么说北京奥运是营销史上的一个重要分水岭 72 二、互联网语境下，传统的沟通方式像是“不说人话” 79 三、你为谁说话，比你说了什么更重要 84 四、通过你的内容，让用户看到令人开心的自己 87 五、要互动，这是个看新闻也要发弹幕的时代 91 五、自带流量就是自带话题，在与敌人斗争中成长 94 六、去练习，否则你挖来所有杜蕾斯小编也做不好内容 98 第五章 在产品中设计按钮，是营销动作的第一步 102 一、不是大单品不行了，是你的大单品不行了 102 二、 零食“撩”消费者的按钮在哪里？ 105 三、生产型企业做品牌的按钮在哪里？ 109 四、产品傍大款，是成为“邓文迪”还是个落魄“小三” 113 五、 火爆的辣条和益生菌，带给我们的启示 116 六、为什么四家福建男装，不抵一个海澜之家 122 第六章 营销链按钮：顶层设计和终端驱动再造模型 127 一、为什么说“没有中间商赚差价”是营销谎言 127 二、告别渠道内耗，提升渠道效率 130 三、渠道管理的按钮，就在顶层设计之中 133 三、终端障眼法 137 四、“终端为王”的大坑，有多少埋多少 140 五、科特勒说：终端的形式无关紧要，那什么是重要的？ 144 六、终端的终极按钮——用传播理念改造终端体系 148 第七章 营销人从何处来到何处去 154 一、那些年，我们干过的YY营销 155 二、不好意思，反智现象大量充斥在我们的营销中 162 三、 拿个猪蹄就能换来钱粮满仓？别傻了，转型吧！ 171 四、 独立思考很难，真的很难 174 五、企业都要转型，营销人绝不能固步自封 178 后记：营销=传播，这个时代就这么来了 183
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1. 疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵【编辑严选】S
2. 2020全新经典平装版上市！ 是什么让事物变得流行？从买轿车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。 无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是非营利性组织的工作者，只要你想传递信息，就请翻翻这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰（Jonah Berger）通过多年的调查和实验研究，将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。 目录 引言：为什么会流行 Introduction: Why Things Catch On 为什么会掀起流行的浪潮 产品、思想和行为的风靡之道 社会传播 如何制造口碑效应 与生俱来的口碑效应吗 我与研究社会影响的缘分 疯传六原则 第一章：社交货币 Chapter 1: Social Currency 铸造新的货币 利用游戏机制 成为内部人士 小谈动机 能不告诉别人吗 第二章：诱因 Chapter 2: Triggers 口碑经纪公司的运作 为什么某些产品会赢得更多的谈论 即时口碑与持续口碑的区别 从玛氏棒到选举 与丽贝卡·布莱克相约星期五 话题的引子 奇巧巧克力加咖啡：养成习惯 有效诱因是如何炼成的 情境的重要性 蜂蜜燕麦圈胜过迪士尼乐园吗 第三章：情绪 Chapter 3: Emotion 由最常被转发的文章想到的 系统分析揭开谜底 惊奇的力量 任何情感都能成为分享的动力吗 点燃行动之火 关注情感 善用高唤醒情绪 婴儿背带引发的抵制潮 运动有助于分享 第四章：公开性 Chapter 4: Public 模仿心理学 可观察性的力量 蓄须潮 Hotmail的传奇故事 “坚强活着”励志腕带 适得其反的禁毒广告 第五章：实用价值 Chapter 5: Practical Value 省钱之道 购物心理学 不可思议的价值 不只是钱的问题 被埋没的事实 第六章：故事 Chapter 6: Stories 用故事承载信息 从故事中学习 打造自己的特洛伊木马 不要做徒劳的付出 后记 致谢
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1. TTT5.0培训师的大脑
2. TTT技术自20世纪90年代进入中国培训市场，历经20多年的发展，几经迭代，已然进入TTT5.0阶段——大脑科学，重点训练培训师开发基于脑科学的培训新技术的能力。 《TTT5.0 培训师的大脑》上篇“善用脑科学，培训更有效”从三个角度来展开。 一是大脑的奖赏机制。创造一个能让体内化学物质以适当理由释放的平衡状态，我们就能获得勇气、灵感、远见、创造力和同情心等，产生学习的心流效应。 二是大脑的压力系统。我们对压力的*反应就是抗争或逃跑，就像高级安全警报系统一样。皮质醇存在的意义就是提醒我们注意潜在危险，并采取自我保护措施。这说明培训师营造信任、自主、有意义的学习场域的重要性。 三是如何保持大脑的活力，分别从睡眠、运动、学习和社交四个方面阐述让大脑保持活力的具体方法。 下篇“基于脑科学的多元智能培训新技术”主要讲霍华德·加德纳的多元智能理论在培训中的应用。
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1. 超级面试官 识干家企业管理【编辑严选】S
2. 面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？ 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。 目　录 第一讲超级定位：面试官是个什么官 001 一、无法被替代的面试 002 1 人是存在千差万别的 002 2 相马比赛马更重要 003 3 面试是不可或缺的环节 004 二、面试成功的关键在面试官 005 1 面试是个技术活儿 005 2 面试官是面试成功的关键 006 三、别拿面试官不当官 008 1 面试官是个什么官 008 2 不会面试的管理者不是好领导 009 四、企业面试官队伍建设 010 1 成功企业都重视面试官培养 010 2 如何进行面试官认证与管理 011 第二讲超级准备：你要招什么样的人 015 一、用人需求是面试的出发点 016 1 招人要有清晰的标准 016 2 适合的才是最好的 016 3 看人要看内在品质 017 二、像准备约会那样准备面试 018 1 知己：明确用人需求 019 2 知彼：熟知应聘者简历 020 3 知他：了解人才市场 020 三、精准描绘人才画像 021 1 向上看：公司现状分析 021 2 向前看：公司战略分析 022 3 向内看：关键挑战分析 022 4 向外看：给人才预定价 024 四、快速看透一份简历 027 1 基本信息：快速了解 027 2 工作经历：重点把握 029 3 学习经历：适当关注 031 4 求职意向：不可忽视 032 5 兴趣特长：留意一下 034 6 总体分析：必须要做 035 第三讲超级流程：面试的起承转合 037 一、你那叫聊天不叫面试 038 1 不清楚要问什么不问什么 038 2 不知道先问什么后问什么 039 3 不明白从哪个角度来提问 040 4 不了解用什么句式来提问 040 二、什么才是有效的面试方法 041 1 一张图看懂面试方法分类 042 2 行为化面试与情景化面试 043 3 行为面试必须做到情景化 046 三、四段式情景化行为面试法 047 1 起：找到提问点 048 2 承：挖掘行为事件 049 3 转：补充提问 050 4 合：面试收尾 051 四、面试组织与注意事项 052 1 三个臭皮匠顶一个诸葛亮 052 2 面试多长时间多少次合适 053 3 如何营造轻松的面试氛围 054 4 如何营造压力面试的氛围 055 第四讲超级提问：问对问题才能选对人 057 一、问什么：无效问题与有效问题 058 1 什么是无效的面试问题 058 2 什么是有效的面试问题 059 二、问什么：面试的关键在关键事件 061 1 能力提升来自关键事件 061 2 关键事件来自关键挑战 061 三、怎么问：面试提问的超级句式 063 1 最简句式：举个例子 063 2 超级句式：关键挑战+ 工作重点 064 3 压力提问：三个注意事项 066 4 面试提纲：保障面试结构化 067 四、怎么问：如何面试各类人才 068 1 面试高管：注意三个方面 068 2 面试技术人员：把握两个问题 069 3 面试应届生：围绕四类经历 070 第五讲超级追问：打破砂锅问到底 073 一、没有追问就没有真相 074 1 大部分应聘者都会伪装自己 074 2 掌握行为细节才能了解真相 075 3 行为细节需要通过追问获得 076 二、应聘者自我包装的五种表现 077 1 表现一：掺杂水分、抬高身价 077 2 表现二：夸大业绩、弱化缺点 078 3 表现三：移花接木、弄虚作假 078 4 表现四：模糊表达、隐藏真相 079 5 表现五：回避问题、掩盖事实 079 三、面试追问的三个步骤 080 1 第一步：判断是否符合STAR 原则 080 2 第二步：抓住模糊表达的关键字眼 081 3 第三步：从“5W2H”的角度提出问题 082 四、面试追问的七大招式 083 1 招式一：查漏补缺 084 2 招式二：刨根问底 084 3 招式三：多多益善 085 4 招式四：旁敲侧击 085 5 招式五：骨里挑刺 087 6 招式六：当面质疑 087 7 招式七：乱序提问 088 第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛 089 一、借我借我一双慧眼吧 090 1 面试察言观色九字箴言 090 2 面试官察言观色的关键点 091 3 说谎者的常见行为举止 093 二、听其言：听锣听声，听话听音 094 1 从言谈方式看思维 094 2 从语速语调看性格 096 3 口头禅就是心禅 097 三、观其行：体态语言暴露人的内心 098 1 从手势看情绪 099 2 从握手看修养 100 3 从坐姿看性格 101 4 从走姿看气质 102 四、察其色：确认过眼神 103 1 人可貌相，相由心生 103 2 体型中的性格心理学 103 3 发型是人的第二张脸 104 4 穿着体现品位 105 5 表情就是心情 106 6 你的眼睛背叛了你的心 107 第七讲超级评价：谁是你的Mr Right 111 一、面试评价的六个误区 112 1 误区一：先入为主 112 2 误区二：光环效应 112 3 误区三：感情锚固 113 4 误区四：相似效应 113 5 误区五：刻板印象 113 6 误区六：羊群效应 114 二、面试评价的六不原则 114 1 原则一：不要被简历忽悠了 114 2 原则二：不要对应聘者有任何假设 115 3 原则三：不要答案，要过程 115 4 原则四：不要放弃细节 115 5 原则五：不要因为急于用人而随意降低标准 116 6 原则六：不要把决定权留给下一个人 116 三、定量评价：紧扣评价指标 116 1 给评价指标分级 117 2 尽量找到行为证据 117 3 区分规定动作和自选动作 118 4 深入了解应聘者的背景 118 5 谨慎对待负面事件 119 四、定性评价：给应聘者画像 120 1 应聘者的几种类型 120 2 外行如何判断他是一个牛人 121 3 如何撰写面试评语 122 第八讲超级修炼：面试官的自我修养 125 一、面试官需要避免的行为 126 1 负面行为1：不负责任 126 2 负面行为2：不顾形象 127 3 负面行为3：主观评价 127 4 负面行为4：随意闲聊 128 5 负面行为5：照本宣科 128 6 负面行为6：高谈阔论 129 7 负面行为7：故意刁难 129 8 负面行为8：高高在上 129 二、面试官，请戴正你的“官帽” 130 1 优秀行为1：不摆架子 130 2 优秀行为2：不露声色 131 3 优秀行为3：不带偏见 131 4 优秀行为4：不输气场 132 5 优秀行为5：不忘身份 132 6 优秀行为6：不辱使命 132 三、面试官如何做好印象管理 133 1 面试官中心策略 133 2 组织中心策略 134 3 应聘者中心策略 135 四、如何成为超级面试官 136 1 面试方法的新趋势 136 2 面试官的五大胜任力 137 3 面试官的五项全能 139 4 面试技巧的自我修炼 140 第九讲超级发现：快速识别高潜人才 141 一、有小才华 142 二、有幽默感 144 三、会讲故事 146 四、善于提问 147 五、长期担任学生干部 148 六、名校毕业 149 第十讲超级案例：真实面试现场实录 151 一、某金融集团下属公司总经理招聘面试 152 1 背景信息 152 2 面试过程 153 3 评价意见 158 4 后续跟踪 159 二、某集团人力资源总监招聘电话面试 159 1 背景信息 159 2 面试过程 160 3 面试评语 166 4 后续跟进 167 三、某汽车企业4S 店总经理能力认证面试 167 1 背景信息 167 2 面试过程 168 3 评价意见 177 四、某银行零售金融部经理内部选拔面试 178 1 背景信息 178 2 面试过程 179 3 评价意见 183 五、某地产公司项目经理人才盘点面试 184 1 背景信息 184 2 面试过程 185 3 评价意见 190 附录一超级面试官常用胜任力词典 193 一、胜任力词典结构 194 二、胜任力指标定义 195 1 工作动力类 195 2 个性特征类 195 3 品德素养类 196 4 思维能力类 196 5 人际能力类 197 6 管理团队类 198 7 管理任务类 198 8 管理经营类 199 附录二超级面试官常用工具图表 201 一、人才画像表 202 二、面试提纲表 203 三、面试评分表 204 四、录用审批表 206 参考文献 207
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1. 组织诊断六个盒子的理论与实践【编辑严选】S
2. 组织发展的六个盒子是当前很多国内先进企业争相应用的工具和方法，最有名的是阿里六个盒子，本书是**权威资源，是六个盒子理论的创始人**的一本著作。 本书由两个部分组成，第1部分从开放系统的视角，通过一个简明易懂的框架介绍了六个盒子的概念，以及每个盒子所包含的内容和要点；第2部分介绍了一系列重要的学习组织诊断的延伸资源，这些资源可以帮助读者更深入地理解书中的概念。 六个盒子作为诊断工具，适用于绝大多数组织和团队，既可以对一家公司进行组织诊断，也可以对这家公司内的某个团队进行组织诊断。 六个盒子不仅是帮助我们较为全面地看待组织的一个理论框架，更是一个实践框架，将六个盒子运用于工作中，你将得心应手地开展组织诊断和组织发展工作。 目录 第1部分 组织诊断 引言 002 热身活动1 003 行动研究 004 热身活动2 10分钟的行动研究：简短的展示 005 行话（Jargon） 006 热身活动3 “行话”练习 008 寻找什么 009 确定边界 011 第1步 确定边界 012 输入/输出系统 013 第2步 输入/输出概览 014 正式和非正式系统 015 第3步 从哪里开始 016 接下来做什么 017 第4步 扫描“其他事物” 018 目的 019 第5步 诊断目的（第一部分） 021 第6步 诊断目的（第二部分） 023 结构 024 第7步 诊断结构（正式系统） 025 第8步 诊断结构（非正式系统） 029 第9步 诊断结构（伪矩阵） 031 关系 032 第10步 诊断关系 033 激励 038 第11步 诊断激励 039 领导方式 042 第12步 诊断领导方式 043 帮助机制 046 第13步 诊断帮助机制 047 整体性诊断：构建诊断概要 050 第14步 诊断性概要 051 进一步澄清 052 第15步 澄清 053 干预理论 054 第16步 诊断你对潜在干预措施的了解 055 权力―― 一个动态概念 057 第17步 诊断权力 058 预期和行动 059 第18步 行动 060 建立你自己的模型 061 第19步 建立你自己的模型 062 比较不同的组织 063 第20步 诊断性比较 064 后记：价值声明 065 参考文献 067 第2部分 组织诊断的阅读材料 第1章 行动研究 073 第2章 行话 076 第3章 边界、输入/输出系统、环境 085 第4章 “其他一切：扫描环境” 090 第5章 正式与非正式系统 096 第6章 目的――谁是客户 102 第7章 结构――再论矩阵 123 第8章 结构――前路迷茫 140 第9章 关系――诊断个体之间的冲突 154 第10章 关系――诊断团体之间的冲突 170 第11章 激励――最前沿 184 第12章 领导方式 188 第13章 帮助机制 192 第14章 干预 202 第15章 组织中的权力 206 第16章 组织间的对比 213 后记 233
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1. 从零开公司3本套：从零开始学开公司+创业要过哪些坎+边干边学做老板【编辑严选】S
2. 《从零开始学开公司（第二版）》 《从零开始学开公司（第二版）》分为注册篇、财政管理篇、人力资源篇、运营开发篇四个大类。在注册篇该书详细地向创业者说明了注册公司时应该注意的事项以及合理使用代理公司；在财政管理篇中该书对常见的财政词语以及合理避税的方法进行了明确的讲解；在人力资源篇里该书从制度建设到招聘、培训、考核为创业者解答人力管理中的各种问题；最后在运营开发篇，该书从合伙人的选择、业务开发、现金流与利润率、公司发展战略、稳定公司、公司资金短缺如何生存以及融资的几个角度帮助创业者排忧解难。 《创业要过哪些坎》 创业？！以前是有个想法，凑点钱，找几个人，什么都没想就开始了。事实上，这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀，而是惨痛的失败和破产。 很多人创业后，都悔不当初：应该多想想，多分析分析，多观察观察再开始。 可该想什么？如何分析？观察什么？没有人知道。 《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验，结合大量的真实案例，商业理论，实践方法论，像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题，以及应对这些问题的思考方向，解决方案。 海量创业者评价，如果早看到《创业要过那些坎》，当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。 同时，企业变革不过是再次创业，《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。 《边干边学做老板》 本书是创业及小公经营管理经验的总结，作者以自身经历为基础，介绍了中小公成长过程中可能遇到的种种问题及解决方案，通过86个典型案例，总结了创立公、管人用人、销售管理、日常管理、老板自律与成长等方面的管理经验。作者现身说法，摒弃理论说教，注重实例剖析，着眼细节，真实可信，生动易读，很有实际操作性。 目录 《从零开始学开公司（第二版）》 第1篇 公司注册 第1章 注册准备：公司注册必知的10个知识点 / 3 1．1 如何区别有限责任公司与股份有限公司 / 3 1．2 如何区别企业法人与公司股东 / 9 1．3 如何区别董事长、CEO和总裁 / 14 1．4 如何区别公司与个体工商户 / 20 1．5 如何区别认缴制与实缴制 / 27 1．6 认缴100万元与1亿元有什么区别 / 28 1．7 如何区别小规模纳税人与一般纳税人 / 29 1．8 如何区别代理记账公司与财务外包公司 / 30 1．9 个人开公司与2～3人合伙开公司有什么区别 / 31 1．10 如何区别母公司、子公司、总公司与分公司 / 32 第2章 注册流程：如何快速注册一家公司 / 35 2．1 注册公司的基本流程 / 35 2．2 注册公司的费用构成 / 37 2．3 如何选择注册资本的额度 / 38 2．4 公司名称登记的原则 / 39 2．5 如何为公司取名 / 41 2．6 什么样的房产可以作为办公地址 / 44 2．7 选择办公地址的注意事项 / 45 2．8 远离租赁合同陷阱 / 49 2．9 什么是公司章程 / 52 2．10 公司章程模板 / 53 2．11 代理注册公司的优势 / 56 2．12 代理注册公司资质的识别方法 / 56 2．13 商标注册的流程 / 58 2．14 商标注册审查的内容 / 61 2．15 商标注册需要哪些材料 / 62 2．16 商标注册申请书的填写方法 / 62 2．17 如何选择商标注册代理机构 / 63 第2 篇 财务管理 第3 章 财务基础：29 个财务专有名词 / 67 3．1 什么是应付账款、应收账款 / 67 3．2 什么是权责发生制、权责发生额 / 68 3．3 什么是资产周转率 / 68 3．4 什么是资产负债表 / 69 3．5 什么是账面价值 / 69 3．6 什么是预算编制 / 70 3．7 什么是资本支出 / 71 3．8 什么是现金流量表 / 71 3．9 什么是实缴股本 / 71 3．10 什么是销售毛利 / 72 3．11 什么是成本 / 72 3．12 什么是成本收益分析 / 72 3．13 什么是资本成本 / 72 3．14 什么是流动资产 / 73 3．15 什么是流动比率 / 74 3．16 什么是应付账款周转天数 / 74 3．17 什么是应收账款周转天数 / 75 3．18 什么是资产负债率 / 75 3．19 什么是直接成本与间接成本 / 75 3．20 什么是经济增加值 / 76 3．21 什么是财务杠杆 / 76 3．22 什么是财务报表 / 77 3．23 什么是固定资产 / 77 3．24 什么是固定成本 / 78 3．25 什么是损益表 / 79 3．26 什么是投资资本 / 79 3．27 什么是资产回报率 / 79 3．28 什么是投资回报率 / 80 3．29 什么是销售回报率 / 80 第4 章 税务筹划：合理节税的15 种方法 / 81 4．1 技术入股 / 81 4．2 开展电子商务 / 82 4．3 租赁办公场所 / 82 4．4 不发过节费，发年底双薪 / 83 4．5 重设流程 / 84 4．6 先分后卖 / 84 4．7 合同不可轻易作废 / 85 4．8 公益性捐赠 / 86 4．9 意外损失 / 88 4．10 适用税率看进项 / 88 4．11 坏账可纳入支出成本 / 89 4．12 增加进项，索要发票 / 89 4．13 赠送礼品有技巧 / 90 4．14 即使财务人员离职，也应按时报税 / 91 4．15 事前多准备，事后多沟通 / 92 第3 篇 人力管理 第5 章 人事制度：如何实现流程化管理 / 95 5．1 考勤制度 / 95 5．2 请假制度 / 96 5．3 薪酬水平的设置方法 / 98 5．4 激励机制的设置方法 / 102 5．5 员工主动提出加薪的处理方法 / 105 5．6 不同时期的薪酬结构 / 108 5．7 如何核算公司成本 / 109 第6 章 员工招聘：如何快速招到合适的员工 / 111 6．1 网络招聘平台对比 / 111 6．2 设置内部推荐制度 / 113 6．3 熟人推荐员工的处理方法 / 114 6．4 面试流程的设置 / 115 6．5 如何快速筛选出优质的面试者 / 118 6．6 对薪酬有异议的处理方法 / 121 6．7 制定劳动合同 / 122 6．8 入职手续办理流程 / 124 第7 章 入职培训：如何快速实现人才复制 / 126 7．1 为什么让新员工参加培训 / 126 7．2 如何让新员工了解培训内容 / 128 7．3 制定培训管理制度 / 129 7．4 培训考核机制的设计 / 133 7．5 为什么要运用师徒制 / 135 7．6 如何让员工积极参加培训 / 136 第8 章 绩效考核：6 种科学的考核方法 / 139 8．1 图尺度评价法 / 139 8．2 交替排序法 / 141 8．3 配对比较法 / 143 8．4 强制正态分布法 / 144 8．5 行为锚定等级评价法 / 147 8．6 360°考核法 / 149 第9 章 员工离职：降低离职风险，减少冲突 / 152 9．1 如何让离职员工站好最后一班岗 / 152 9．2 送离职员工一程 / 154 9．3 员工离职流程 / 155 9．4 员工复职通道 / 156 9．5 员工离职要“三不”：不批评、不指责、不计较 / 157 9．6 员工离职，应至少提前30 日提出 / 159 9．7 如何管理已被批准离职的员工 / 159 9．8 匆忙批准离职的5 种风险 / 161 9．9 对跳槽型离职员工的处理方法 / 162 9．10 对带业务离职的员工的处理方法 / 163 第4 篇 运营开发 第10 章 合伙创业：如何找到优质的合伙人 / 167 10．1 与潜在合伙人聊聊自己的项目规划 / 167 10．2 了解对方的人生经历 / 169 10．3 通过对方的朋友间接了解合伙人 / 172 10．4 一起参加聚会，看对方的社交能力 / 176 10．5 故意批评对方，观察对方的处理方式 / 178 10．6 是选择资本入股还是技术入股 / 179 10．7 合伙人股权分配方法 / 183 10．8 经营权划分方法 / 189 10．9 异议处理规则与方法 / 190 10．10 如何完善退出机制 / 193 10．11 合伙协议模板 / 196 第11 章 业务开发：如何快速突破信息差 / 199 11．1 为什么有人亏钱，有人赚钱 / 199 11．2 突破信息差的根源在于资源整合 / 200 11．3 如何收集同行业资源 / 203 11．4 如何利用跨界资源做营销 / 204 11．5 如何制定自己的代理模式或加盟模式 / 205 第12 章 财务平衡：左手现金流，右手利润率 / 207 12．1 180 天生存线 / 207 12．2 90 天死亡线 / 208 12．3 如何加强企业的现金流管理 / 209 12．4 创业新手也可创造高利润率 / 211 12．5 将成本分解，并砍掉30% 的成本 / 212 12．6 延伸产业链上下游，挖掘利润蓝海 / 214 第13 章 发展战略：如何让公司有节奏地运转 / 216 13．1 决策要慢，执行要快 / 216 13．2 寻找需求空当，采用填补战略 / 217 13．3 通过多方借力，采用借势战略 / 219 13．4 升级思维，运用“搭船”战略 / 221 13．5 主动放弃非核心资源，布局虚拟战略 / 223 13．6 采用联合战略，优化资源配置 / 225 第14 章 稳中求变：人生需要折腾， 但不能瞎折腾 / 226 14．1 节省资金，严防公司得“富贵病” / 226 14．2 公司不要轻易搬家 / 228 14．3 暴发户心态要不得 / 231 14．4 声明式迭代，有效规避风险 / 232 第15 章 创业维艰：如何解决资金短缺问题 / 235 15．1 压缩经营成本 / 235 15．2 与对手合作 / 237 15．3 办理房产抵押贷款 / 239 15．4 吸引天使投资人 / 241 15．5 向熟人借款 / 244 第16 章 企业融资：如何在短期内获得大量资金 / 246 16．1 融资渠道 / 246 16．2 融资技巧 / 247 16．3 创造有利条件，多方寻找投资人 / 249 16．4 了解对方以往的投资项目，寻找长线投资人 / 251 16．5 如何打赢控制权争夺战 / 251 附 录 / 255 《创业要过哪些坎》 推荐序 Ⅰ 第一章 创业和变革 ———重新开始的决心 章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章 先要有一个好的想法 章首语 020 第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优 秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节 预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、 换位辩论法 032 第四节 好想法的来源 034 第三章 充分规划创新的商业模式 章首语 042 第一节 商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节 商业模式创新设计七步走 045 第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章 设计商业计划书， 并招募变革的团队 章首语 088 第一节 商业计划书的四大用途 089 第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章 项目实施中的实时反馈系统 章首语 140 第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节 定期维护, 使之高效运转 165 第六章 融资和扩张 章首语 172 第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节 提防 “对赌” 风波 192 第三节 融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节 商业模式的复制成本 210 第七章 外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节 富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节 让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节 宁缺勿 “错配” 240 第八章 优化团队架构， 使之能胜任 章首语 248 第一节 观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节 新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节 创新的创业团队构架 270 第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节 指数型动力 284 第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节 未来的公司与团队 289 第九章 低调的神奇力量 章首语 292 第一节 创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节 低调具有强大的力量 315 第十章 收割创新成果 章首语 320 第一节 成功者的 “窘境” 321 第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节 把握时代的 “魔咒” 354 第十一章 正确面对失败的创业， 也会大有收获 章首语 358 第一节 失败是常态 359 第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节 他山之石, 如何攻玉? 370 第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章 为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节 情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致 谢 410 《边干边学做老板》 章创业初期的几个问题 注册何种性质的企业 不要抽逃注册资金 建立财务制度 公里到底该不该用亲戚 提防商业诈骗 寻求与大公合作 品牌代理 第二章管人用人的经验与技巧 关于招聘 别把'人豺'当人才 公里的八○后 留住骨干员工 选好中层干部 从老员工中选拔部门主管 不介意并不'出彩'的销售主管 把握好授权 工资标准的制定 不拖欠员工工资 固定工资与浮动工资 面对涨工资的压力 股份制、分红与年终奖 年薪制的好处 年底给员工发多少钱 保障员工的劳动权益 小恩小惠难留人 使员工利益与公利益一致化 激励政策须有前瞻性 发现员工的优点 工作效率和工作态度哪个更重要 私下批评与公开表扬 表扬的力量 不患寡而患不均 好马也吃回头草 处理好员工之间的矛盾 多组织活动有利于稳定员工队伍 不轻易辞退员工 慎用开除手段 第三章销售管理的经验与技巧 面对强力的竞争对手 谈判中的几点常识 从结果管理到过程管理 规范业务流程 控制应收账款 压缩不良库存 数据化管理的优势 有些事情越透明越好 细节创造的机会 业务部门的考核方法 业务部门的考核 强化对售后服务部门的管理 给部门施压 公里的'鲶鱼效应' 第四章做好日常管理，公就不会乱 引导员工自觉遵守公制度 科技创新管理手段 销售部门的录音 尽量让下属用书面方式表达意见 规范公员工着装 关于年会 考勤制度和休假 经费预算额度 财务制度之签字与凭证 不要让开会成为负担 发牢骚与开晨会 业绩上墙 画小红旗和小蓝旗 培训和考试 老板的首要任务 第五章老板如何把握公方向 领军人才是开展新业务的前提 多元化：隔行不挣钱 公不能让所有客户都满意 以客户为中心建立部门 推行改革要慎重 改革的技巧：拉反对者下水 管理好分公 从单纯追求规模到追求人均利润 第六章做老板先要管好自己 老板的形象很重要 老板尽量唱红脸 避免当场做决定 维持制度的稳定性 学会说'不' 不要奢望在公内部交朋友 不与下属争功劳 办多大事做多大妥协 注重和员工沟通 平常心面对行业中的前下属 老板和员工的区别 心有多宽事业就有多大
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1. 《华夏基石管理评论》第54辑
2. 2020年初爆发的一场新冠肺炎疫情，先是按下暂停键，然后缓缓启动。3月至今，社会经济生活逐步有序恢复中…… 在这样一个艰难时期，企业家更要坚定企业活下去的信念，既要发挥企业家激情，相信相信的力量，又要坚持理性，建设确定的组织秩序与组织能力。 让激情与理性引领艰难旅程：运用文化价值观与机制创新的力量，重塑奋斗激情；务实创新求变，回归企业的“硬核”以提高系统免疫力。什么是“硬核”？就是你的主营业务强不强，核心产品硬不硬，服务好不好。没有产品力、组织力、免疫力的企业即使侥幸度过了大疫危机，最终也会被市场淘汰。 强产品、练内功、全面提升免疫力，非临时抱佛脚之功，而是要树立长期主义意识，持之以恒地长期投入和修炼。 本期专题一： 福田实践：市场意识、客户导向下的服务价值探索——深圳市福田区企业服务创新实践解析 服务是企业的一种成长战略：“以客户为中心”的意识，全心全意为人民服务，为客户服务，这是企业的经营之本。政府都能做到这一点，企业为什么不能做到这一点呢？要坚持“把以客户为中心”做到位，还要提高客户的价值体验。服务要创造价值。后工业文明时代，服务是企业的一种发展战略，企业的成长战略。服务可以创造价值，服务可以带来企业的成长。 规则理性+服务适配——福田区在意服务文化打造服务力 本期专题二： 开辟企业第二增长极 ——企业活着与持续活着的必由之路 为什么中国很多企业的成功犹如“昙花一现”，一个业务成功后再往多个业务发展的时候就无法突破，企业持续成长乏力？ 亚马逊、阿里巴巴、“死而复生”的诺基亚，它们跨越逆境不断提升“武力值”的奥秘是什么？ 小米、百果园、万孚生物这些企业又是凭借什么走出了一条自己的“罗马大道”，通向可预期的美好未来？ 本期专题三： 企业核心竞争力的隐秘支撑——组织能力 企业能力有两条线：明线是核心竞争力，暗线是组织能力。组织能力是企业形成核心竞争力的关键，也是企业跨越周期、屹立不倒的真正内在力量。《华夏基石管理评论》组织了内部专题研讨，讨论组织能力的几个主要问题。
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