为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 系统思考(白金版)【编辑严选】S
  2. 系统思考是纵观全局,看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。对相同的现象,不同人有不同的见解和观点,有人熟视无睹,有人却看到了其中隐藏的商机和变化的规律。在波谲云诡的市场经济大潮中,唯有炼就一双洞察商潮、洞悉商情的慧眼,才能把若隐若现的暗礁、不期而遇的风浪看得清清楚楚,从而把握变幻无穷的市场风云。如何在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构,从而引导我们做正确的决定,系统思考正是帮助我们走向成功的睿智的“慧眼”。 "目录 什么是系统思考 0.1系统思考是个重要概念 0.2什么是系统思考 0.3连接 0.4为什么必须从整体上研究系统 0.5系统思考工具箱 0.6系统思考的益处 0.7本书的结构 第一部分处理复杂性 第1章 系统视角 1.1系统 1.2涌现与自组织 1.3反馈 1.4系统思考 1.5继续我们的学习之旅 第2章 撬起内勤之石 2.1故事 2.2环境 2.3问题 2.4图表表示 2.5让图表充实起来 2.6错误带来的恶果 2.7恶性循环 2.8还有哪些处理能力的驱动力 2.9成本如何 2.10仍然遗漏了一个东西 2.11重归睿智 第3章 质量、创造力和削减成本 3.1故事 3.2环境 3.3图片 3.4另一个恶性循环 3.5我们应该做些什么 3.6谁是正确的 3.7制定政策 第二部分工具和技术 第4章 反馈回路 4.1反馈回路的重要角色 4.2增强回路 4.3调节回路 4.4悬摆、边界和真实系统 4.5只存在两种连接:S型连接和O型连接 4.6分辨调节回路和增强回路 4.7两种基本构造块 4.8语言的重要性 4.9是否所有的连接都是非S即O 4.10模糊变量 4.11单方向起作用的S/O型连接 4.12最后一点思考 第5章 增长引擎,也是衰退引擎 5.1恶性循环和良性循环 5.2它们具有相同的结构 5.3增长引擎 5.4增长的模式 5.5指数增长非常快 5.6明确的悬摆和隐含的悬摆 5.7繁荣和衰退 5.8增强回路可以相互连接 第6章 制定目标,寻找目标 6.1关于调节回路的更多内容 6.2商业中的调节回路 6.3调节回路通常相互关联 6.4调节回路和时滞 6.5差异的定义 6.6用武之地马上到了 第7章 如何绘制系统循环图 法则1:了解问题的边界 法则2:从有趣的地方开始 法则3:询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么” 法则4:不要陷入混乱 法则5:不要使用动词,请使用名词 法则6:不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词 法则7:不要害怕从未出现过的项目 法则8:随着进展及时确定连接类型 法则9:坚持就是胜利,持续前进吧 法则10:好图表必须反映实况 法则11:不要爱上你的图表 法则12:没有“已经完成”的图表 第三部分应用 第8章 刺激增长 8.1现实生活中,指数增长无法永续 8.2突破限制 8.3城市人口增长 8.4不用猛踩油门,松开刹车就够了 第9章 决策、团队工作和领导力 9.1人才问题 9.2太明显了 9.3心智模式 9.4团队工作 9.5外包、合伙以及跨边界冲突 第10章 控制杆、成果和战略 10.1控制杆 10.2成果 10.3控制杆和成果是如何连接的 10.4控制杆、成果和系统思考 10.5控制杆、成果和回路 10.6将两个回路连接起来 10.7最后一个连接 10.8其他控制杆作用如何 10.9通用商业模型 10.10完整的图像 10.11激发雄心、远见和想象力 10.12如何具有创造性 10.13回到控制杆和成果 第11章 公共政策 11.1系统思考同样适用于公共政策事务 11.2重提人口 11.3经济活动的后果 11.4系统的结构和行为 11.5盖亚 11.6全球变暖 11.7将回路连接到一起 11.8暴风雨的影响 11.9“天启四骑士”再次降临 11.10超越全球变暖 11.11我们能做些什么 第四部分创建“未来实验室” 第12章 加速系统思考 12.1系统动力学 12.2系统动力学和电子数据表 12.3存量和流量 12.4商业中的存量和流量 12.5另外两个概念 12.6系统循环图和水管图 12.7用ithink建模 第13章 业务增长建模 13.1一个业务例子 13.2模糊变量 13.3为答案而建模,为学习而建模 13.4管理营销组合 13.5寻找优化业务的对策 13.680∶20的分配比例是否最佳 结束语 驾驭复杂性 致谢 参考书目 译者后记"
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  1. 跟陈忠建学写名家书法Ⅱ(全5册)——之5楷书·褚体阴符经千字文(一套5本,单本不零售哦)
  2. 一套5本,单本不零售哦 跟陈忠建学写名家书法 Ⅱ 隶书•邓石如隶书千字文 楷书•颜真卿颜勤礼碑千字文 行书•米芾行书千字文 隶书•曹全碑隶书千字文 楷书•褚体阴符经千字文 本系列字帖三大特色,大大的提高学习书法的实用性。 第一、拟古 由于原创者哲人其萎,无法实作教学,个人只好越俎代庖,以「拟古」的精神忠实呈现原帖的风格,让古圣先贤的笔迹跃然纸上,提高学习的深度。 第二、千字文 「千字文」为古代识字必读经典,以千字文为载体,不仅字字不重复,数量更高达一千字,有别于临习残碑断简时的字句重复,或字数过少的困境,充份提高学习广度。 第三、双镜头拍摄 书写千字文时,采字字讲解,手把手将人带进创作者的思考天地。左边的镜头采45度斜拍,可清楚看到毛笔运行的轨迹;右边的镜头采垂直拍摄,可以了解字体的结构和粗细变化。再加上同步解说,历历在目如临现场一般。
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  1. 丰田模式:精益制造的14项管理原则(珍藏版)【编辑严选】S
  2. 在遍及世界各地的工厂中,丰田一直在探索更高的制造工艺,提升产品研发的水准,开创优异的流程。它缔造了一个令世人称奇的商业神话:在价格战中挫败群雄,稳步擒获市场份额,所获利润远远高于其他汽车厂商,赢得了全世界商界领袖的赞颂。 杰弗瑞·莱克教授对丰田的研究已逾20载,从未有人像他那样能够如此近距离地接触丰田在日本和美国的高管与普通员工,他遍访丰田工厂,得以铸成里程碑般的鸿篇巨制。《丰田模式》揭示了这个闻名世界的汽车厂商“精益制造”体系背后的14项根本性的管理原则。你将了解到丰田如何通过以下工具为实施精益制造的技巧创造出一个理想的氛围: 培育支持持续改善和学习的氛围 使顾客满意(同时消除浪费) 从*开始便保证质量 从内部提拔领导人而不是从外部招聘管理者 让所有员工成长为解决问题的专家 目录 目录 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第一部分 世界一流的丰田模式 第1章 卓越的作业流程 2 成功的秘诀:丰田DNA的双螺旋 5 丰田生产方式与精益生产 6 精益的误区 10 永远存在改善的空间 12 丰田模式:长期成功之道 15 第2章 全球***的制造商:丰田家族与丰田生产方式 16 丰田家族:代代都展现一致的领导者 17 丰田汽车公司:做对世界有所贡献的事 18 丰田生产方式的发展:迈向高质量、低成本、短前 置期之路 21 核心原则:单件流 23 改变世界的生产方式 24 展现富创造力的精神接受挑战 27 第3章 丰田生产方式的核心:杜绝浪费 29 八大类未能创造价值的浪费 30 传统的流程改进VS.精益改善 33 丰田生产方式架构图:以架构为基础 34 以人为核心 37 第4章 丰田模式的14项原则:丰田生产方式背后的文化基础 38 丰田模式并非只是工具与方法 38 第5章 绝不妥协的雷克萨斯 45 一款新车,一个新事业单位 46 倾听顾客心声与竞争标杆 47 达成无可妥协的目标 51 第6章 开创未来的普锐斯 55 第一阶段:"普锐斯"车款的蓝图 56 第二阶段:新世纪、新燃料、新流程 58 21世纪的汽车:重环保,保护自然资源 59 来自公司高层的支持 61 第三阶段:加速研发计划 62 新总裁与新使命:由"普锐斯"当开路先锋 63 最后的15个月 64 丰田的新产品研发流程 68 其他历经实践的原则 69 第二部分 丰田模式的14项原则 第一类原则 长期理念 第7章 原则1:管理决策以长期理念为基础,即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜 75 比赚钱更重要的使命 75 做有益于顾客的事 77 别让事业决策伤害到信任与相互尊重 81 以仰赖自我与责任感来决定自己的命运 84 丰田的使命说明与指导原则 86 拟定坚定的目标,名留青史 88 第二类原则 正确的流程方能产生正确成果 第8章 原则2:建立连续的作业流程以使问题浮现 92 多数作业流程中,有90%是浪费 92 创造价值,还是制造浪费? 94 连续流 95 传统的批量生产思维 96 为何流程速度越快越好 99 节拍时间:单件流的心率 100 单件流的益处 101 连续流为何不容易实现 104 第9章 原则3:使用拉动式生产方式以避免生产过剩 111 原则:由顾客拉动进行补货 113 日常生活中的拉动式补货 114 丰田的看板制度:在必要之处实施拉动 115 预定进度表的推动式生产方式 118 第10章 原则4:使工作负荷平均(生产均衡化) 121 均衡化:使生产与流程均衡化 124 存货的角色 129 按单定制,但同时也均衡化 130 服务业的均衡化 132 艰难的推销:均衡化与连续流的结合 134 第11章 原则5:建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视质量控制的文化 138 暂停流程以内建质检(自动化) 139 使用对策与防范错误来解决问题 143 将质量控制简单化 145 服务部门的内建质检 147 内建质检是原则,不是技术 149 第12章 原则6: 工作的标准化是持续改善与授权员工的基础 151 标准化:持续改善与质量的基础 153 强制型官僚制度VS.授权型官僚制度 154 推出新产品的标准化工作 158 以标准化作为授权的工具 159 第13章 原则7:通过可视化管理使问题无所隐藏 160 清理它,使它可被看见 161 可视化管理制度的目的是改善价值流 163 在售后服务零件供应仓库以可视化改善流程 164 可视化与办公室工作 167 A3格式报告:以一页报告呈现你必须知道的东西 169 以技术系统与人员制度促成可视化管理 169 第14章 原则8: 使用可靠且已经充分测试的技术以协助员工及生产流程 171 新技术要能支持员工、流程与价值观 172 执行工作的是人,传送与流通信息的是计算机 173 信息技术如何支持丰田模式 175 丰田公司产品研发流程中的信息技术 177 适当正确地实施技术 179 第三类原则 借助员工与合作伙伴的发展,为组织创造价值 第15章 原则9: 培养深谙公司理念的领袖,使他们能教导其他员工 184 从内部栽培领导者,而不是自外延揽 186 丰田的第一位美国籍总裁 188 管理者的第一堂课:顾客至上 191 总工程师:创新、领导与顾客满意的关键联结 192 丰田公司领导者的共同工作 195 第16章 原则10: 培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 198 团队的形式VS.团队的运作 199 促进卓越的个人业绩,倡导有效的团队合作 200 在北美设立丰田工厂:只有一次建立正确文化的机会 200 丰田如何发展团队:无法以一分钟教导的模式 202 工作团队:解决问题的焦点 206 丰田公司兼容并蓄所有激励理论 209 内部激励理论 210 外部激励理论 212 人:持续改善的动力 213 第17章 原则11: 重视合作伙伴与供应商,激励并助其改善 215 寻找坚实伙伴,以长期互惠方式共同成长 218 福特和丰田对物流伙伴关系采取不同方法 219 和供应商形成伙伴关系,但维持本身内部的能力 225 和供应商共同努力学习丰田生产方式 227 以丰田生产方式挽救"生病的供应商" 230 发展一个延伸学习的企业:对供应商授权赋能 233 第四类原则 持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力 第18章 原则12:亲临现场,彻底了解情况(现地现物) 241 深入了解并报告你亲眼所见的情形 242 "大野圆圈"-观看与自行思考 244 根据亲自证实的资料来思考与陈述 245 观察美国,针对美国而设计 247 领导者也必须奉行现地现物原则 250 Hourensou:高层主管的快速现地现物 252 现地现物如何深植于迥异的文化之中 254 第19章 原则13:制定决策时要稳健,穷尽所有的选择,并征得一致意见;实施决策时要迅速 256 在决策过程中充分考量 257 以多选择同步考量方法广泛考虑各种可能选择 259 通过根回以达成共识 260 以一页A3纸沟通并做出决策 264 充分的最前线学习有助于决策 268 第20章 原则14: 通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织 270 找出问题的根本原因,并提出对策 271 找出根本原因:问五次"为什么" 272 务实的解决问题:七个步骤流程 275 反省:责任、自我省思、组织型学习 277 流程导向VS.结果导向:考核的角色 281 .....
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  1. 财商2:民企财务规范五大系统 【编辑严选】S
  2. 本书凝聚了作者0多年的企业财务管控智慧,以及数十万家企业、16万老板与高管的实践经验和心得总结,揭示了民营企业财务背后的管理问题和潜在风险,突出了规范民企财务的必要性,并将构建系统化财税管理体系的实用工具和宝贵经验融入实际案例中进行生动的演示和讲解。全书深入浅出,易学易懂,是高速发展中的中国民营企业扩张、并购、融资、IPO上市前的必读之作。 目录 章  “系统”的逻辑 管理=人+系统  00 系统缺失的后果  004 企业要建立哪些系统?  01 民企财务的五大系统  014 明确构建财务系统的责任人  016 系统的框架与建设过程  018 系统构建案例与模板  01 第二章  财务战略系统 财务战略系统建设规划方案  06 公司的形态选择  030 公司间关系与税务筹划  033 股权架构设计  035 管理架构设计  045 财务组织的设计  046 财务军团的建设  05 第三章  账务核算系统 账务核算系统建设规划方案  058 从糊涂账到规范账  06 “两套账”问题  067 账务核算“铁三角”  070 管理报表体系  077 分钱账设计  085 财务信息化  090 第四章  税务管理系统 税务管理系统建设规划方案  98 纳税申报系统  101 风险防范系统  108 税务筹划系统  1 稽查应对系统  19 第五章  资金管理系统 资金管理系统建设规划方案  134 资金预测系统  141 资金安全系统  153 客户信用系统  161 第六章  财务管控系统 财务管控系统建设规划方案  174 决策支持系统  178 成本管控系统  193 风险内控系统   预算管理系统   第七章  财务系统咨询案例 案例一:账钱税系统的咨询方案   案例二:财务系统的落地追踪方案   案例三:医疗美容企业的税务筹划   案例四:材料公司的财务系统升级  案例五:制造企业的财务系统再造   案例六:营销财务管控系统的咨询   案例七:汽车驾校的财务流程再造   附录 精彩语录   后记 我能为你做点什么  
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  1. HRBP实操四本套:高效能HRBP共建一流团队+HRBP是这样炼成的初级修炼+中级修炼+高级修炼【编辑严选】S
  2. 《高效能HRBP 共建一流团队》 人力资源业务合-作伙伴(HRBP)必须围绕业务、贴近业务,做好对业务的支持。《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》详细讲解了人力资源管理从业人员如何成为人力资源业务伙伴、如何驱动业务发展,提供了HRBP的实践方法论以及相关的表单、图形、工具、模型,让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化,并通过实战案例展现方法论的应用过程,让读者能够轻松上手、快速成为优-秀的HRBP,为组织创造更多价值。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》共10章,主要内容包括HRBP驱动业务方法与工具、HRBP人力规划方法与工具、HRBP招聘选拔方法与工具、HRBP培训开发方法与工具、HRBP绩效管理方法与工具、HRBP薪酬管理方法与工具、HRBP员工激励方法与工具、HRBP团队管理方法与工具、HRBP员工关系管理方法与工具、阿里巴巴的政委体系。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》案例丰富,模板齐全,实操性强,通俗易懂,适合HRBP岗位从业人员、人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员,以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。 《HRBP是这样炼成的之菜鸟起飞 》 一位资深HR转型做HRBP,苦于没有良师指导,在书籍、网络上找来的资料也无法使用,只好依靠自己在实践中摸索出一条路来,本书就是作者在转型HRBP两年时间里的亲身经历与总结。 本书的读者对象,主要是那些刚踏入HRBP道路不久的新人,以及有意愿进入或了解HRBP领域的HR工作者。阅读本书,我们可以了解HRBP将面对什么样的工作场景与挑战,有哪些需要掌握的知识、技能与方法,有哪些需要培养的思维、素质和能力,从而少走弯路,提升“上手”的效率,能够更快地走上正确的道路,更好地体现出HRBP的价值。 本书以案例的方式进行呈现,书中虚构了一些人物与事件,有些是作者依据经验改写,有些是根据需要编写,读者可以在其中关注HRBP是如何思考并采取行动的,以得到更多启发和收获。 《HRBP是这样炼成的之中级修炼》 本书结合笔者亲身从事HRBP的工作经历,总结HRBP的“作战故事”,旨在让企业HRBP或拟进入HRBP领域的人员,了解HRBP的真实工作场景以及其中的酸甜苦辣,掌握HRBP的工作理念、策略、方法和工具,更好的做好角色转型,发挥出对企业应有的价值。 本书以案例故事的方式,介绍了HRBP在实际工作中碰到的问题和挑战,这些问题和挑战有较强的代表性,相信很多企业HRBP都会碰到,而书中提供的HR解决方案讲究因时因地制宜、简单有效的原则,重在启发读者思路,可供各类企业HRBP借鉴。 《HRBP高#修炼》 本书是“HRBP是这样炼成的”系列著作的*后一部,从*部“菜鸟起飞”、第二部“中级修炼”,再到现在第三部“高#修炼”,分别呈现了HRBP发展的三个阶段:HRBP新手、资深HRBP(HRBP团队管理者)、HRD(HR团队管理者)。 本书结合作者的亲身工作经历,以案例故事的方式,从HRD的角色与视角出发,深度呈现如何运用HRBP的思维、方法,发挥HR团队对公司、对业务的价值,其中的策略、方法,招招都是经过实践检验的“干货”。 本书适合在HR领域具有资深经验的人士阅读(如HRD、CHO、HRVP等),有助于企业人力资源一把手从促进企业经营提升、战略落地的角度去构建HR工作思路、策略,打造一支能持续给业务创造价值的HR团队。 目录 《高效能HRBP 共建一流团队》 第 1章 HRBP驱动业务方法与工具 1.1 HRBP基本认识 2 1.1.1 HRBP的由来背景 2 1.1.2 HRBP的应用场景 4 1.1.3 HRBP的功能定位 7 1.1.4 HRBP的角色模型 8 1.2 HRBP创造价值方法 10 1.2.1 为何做:由外向内的视角 11 1.2.2 做什么:连接组织与人才 13 1.2.3 怎么做:实践与工具应用 13 1.3 HRBP驱动业务方法 14 1.3.1 商业模式画布 15 1.3.2 业务驱动工具 16 1.3.3 服务业务工具 18 1.3.4 设定标准方法 21 1.3.5 设计流程方法 22 第 2章 HRBP人力规划方法与工具 2.1 组织与战略规划方法 26 2.1.1 组织诊断工具 26 2.1.2 战略分析工具 28 2.1.3 战略选择工具 29 2.1.4 人力资源规划 31 2.1.5 人力部门设计 32 2.2 部门权责利划分方法 36 2.2.1 权责利问题查找方法 36 2.2.2 权责利划分应用工具 37 2.2.3 权责利划分实施流程 38 2.2.4 权责利划分注意问题 40 2.3 岗位分析评估与效率提升方法 42 2.3.1 岗位分析方法 42 2.3.2 岗位评估矩阵 44 2.3.3 提升效率方法 46 第3章 HRBP招聘选拔方法与工具 3.1 岗位定编的方法 50 3.1.1 企业预算定编法 50 3.1.2 劳动效率定编法 51 3.1.3 业务数据定编法 52 3.1.4 行业对标定编法 53 3.2 提升招聘满足率的方法 54 3.2.1 人才招聘4P模型 54 3.2.2 人才招聘成功的方法 55 3.2.3 中小企业吸引人才的方法 57 3.3 面试实施方法 59 3.3.1 结构化面试实施方法 59 3.3.2 半结构化面试实施方法 62 3.3.3 非结构化面试实施方法 64 3.3.4 单人/集体面试实施方法 66 3.3.5 电话面试实施方法 66 3.3.6 视频面试实施方法 69 3.4 员工入职操作方法 70 3.4.1 入职前的准备内容 70 3.4.2 入职手续办理流程 72 3.4.3 用人部门交接方法 73 3.4.4 入职信息填写注意事项 73 3.4.5 入职常见风险防控 75 第4章 HRBP培训开发方法与工具 4.1 培训计划编制方法 78 4.1.1 基于人才培养的培训计划 78 4.1.2 基于绩效提升的培训计划 80 4.1.3 基于体系建设的培训计划 82 4.2 培训项目设计方法 84 4.2.1 培训课程结构设计方法 84 4.2.2 培训课程开发步骤 85 4.2.3 培训内容框架设计 86 4.3 培训成果转化方法 87 4.3.1 培训结果评估方法 88 4.3.2 培训效果转化方法 89 4.3.3 培训成果追踪方法 91 4.4 员工职业发展方法 94 4.4.1 员工职业生涯规划 94 4.4.2 员工个人发展计划 96 4.4.3 员工职业能力开发 98 4.4.4 员工职业适应工具 100 第 5章 HRBP绩效管理方法与工具 5.1 绩效指标分解方法 106 5.1.1 三层分解法 106 5.1.2 价值结构法 109 5.1.3 战略地图法 111 5.2 绩效管理工具实施方法 113 5.2.1 OKR实施方法 114 5.2.2 KPI实施方法 117 5.2.3 KSF实施方法 119 5.2.4 MBO实施方法 121 5.2.5 BSC实施方法 123 5.2.6 360度评估实施方法 126 5.3 绩效管理程序实施方法 128 5.3.1 指标分解实施方法 128 5.3.2 绩效计划实施方法 129 5.3.3 绩效辅导实施方法 130 5.3.4 绩效评价实施方法 132 5.3.5 绩效反馈实施方法 133 5.3.6 结果应用实施方法 134 第 6 章 HRBP薪酬管理方法与工具 6.1 薪酬方案设计方法 138 6.1.1 薪酬方案设计策略 138 6.1.2 薪酬方案设计流程 140 6.1.3 薪酬制度编制方法 142 6.1.4 薪酬方案制度注意事项 144 6.2 高管岗位薪酬设计方法 145 6.2.1 高管薪酬组成 145 6.2.2 高管薪酬模式 146 6.2.3 高管薪酬策略 147 6.3 销售队伍薪酬设计方法 148 6.3.1 销售岗位薪酬结构整体设计 149 6.3.2 市场开发导向销售提成设计 151 6.3.3 业绩提升导向销售提成设计 152 6.3.4 激活团队导向销售提成设计 153 6.4 其他岗位薪酬设计方法 155 6.4.1 技术岗位薪酬设计 155 6.4.2 生产岗位薪酬设计 157 6.4.3 采购岗位薪酬设计 158 6.4.4 客服岗位薪酬设计 159 6.4.5 质管岗位薪酬设计 160 6.4.6 安环岗位薪酬设计 161 第 7章 HRBP员工激励方法与工具 7.1 正面激励方法 164 7.1.1 尊重员工的方法 164 7.1.2 关爱员工的方法 166 7.1.3 发现优势的方法 169 7.1.4 表扬员工的方法 171 7.1.5 即时奖励的方法 173 7.2 负面激励方法 174 7.2.1 挫折激励的方法 175 7.2.2 实施批评的方法 177 7.2.3 实施惩戒的方法 179 7.3 荣誉激励方法 182 7.3.1 榜样激励的方法 182 7.3.2 创造荣誉的方法 183 7.3.3 分享荣誉的方法 186 第 8 章 HRBP团队管理方法与工具 8.1 目标计划制定方法 190 8.1.1 制定目标的方法 190 8.1.2 制定计划的方法 192 8.1.3 工作评估的工具 194 8.2 引导员工参与方法 196 8.2.1 员工行为引导工具 196 8.2.2 鼓励员工参与方法 199 8.2.3 员工预期管理工具 201 8.3 集思广益实施方法 203 8.3.1 群体思维发散方法 203 8.3.2 群体智慧激发工具 205 8.3.3 员工思维引导方法 206 8.4 文化保障传播方法 208 8.4.1 企业文化保障方法 208 8.4.2 企业文化传播推广 210 8.4.3 企业文化提炼设计 212 8.5 高效组织会议方法 215 8.5.1 会议策划筹备方法 215 8.5.2 会议主题、时间安排 216 8.5.3 会后工作落实方法 218 第 9章 HRBP员工关系管理方法与工具 9.1 员工沟通方法 222 9.1.1 员工沟通工具 222 9.1.2 员工访谈方法 223 9.1.3 提问引导方法 225 9.2 员工调查方法 227 9.2.1 员工满意度调查方法 227 9.2.2 员工敬业度调查方法 230 9.2.3 合理化建议征集方法 234 9.3 异常状况处理方法 236 9.3.1 员工冲突应对方法 236 9.3.2 员工对抗处理方法 238 9.3.3 员工投诉应对方法 239 9.3.4 劳动争议处理方法 241 第 10 章 案例:阿里巴巴的政委体系 10.1 阿里巴巴政委的推行 247 10.1.1 由来:组织发展的幕后英雄 247 10.1.2 原理:支持业务的合作伙伴 248 10.1.3 创新:创新借鉴,中西合璧 249 10.2 阿里巴巴政委的设置 250 10.2.1 架构:作用力与反作用力 250 10.2.2 定位:“上得厅堂,下得厨房” 251 10.2.3 选拔:先看人品,再看能力 253 10.3 阿里巴巴政委的工作 255 10.3.1 原则:“闻味道”“照镜子”“搭场子” 255 10.3.2 选人:共同上阵,“味道”一致 256 10.3.3 育人:3 大体系,1 大平台 258 10.3.4 用人:活力曲线,强制分布 260 10.3.5 留人:双重激励,“情感银行” 262 10.4 阿里巴巴政委的启示 263 10.4.1 适合企业类型:业绩驱动为主 263 10.4.2 落地注意事项:明确定位职责 264 10.4.3 发挥作用标志:取得长远收益 265 《HRBP是这样炼成的之菜鸟起飞 》 第-章菜鸟起步 1.跳出专业“深井” 2.两周:压力如山而来 3.三个月:菜鸟的困惑 第二章调整好飞翔的姿势 4.从记住员工的名字开始 5.把“人才地图”装进脑子里 6.定位与价值期望决定工作方向 7.做哪些关键活动才能成功 第三章与业务跳好“双人舞” 8.业务眼中的HR形象竟是这样的 9.跨越业务语言的障碍 10.在头脑中把业务的逻辑拉通 11.对业务目标及其进展了然于胸 12.明确业务期望并进行匹配 13.要成为伙伴,首先要解决信任问题 14.这样与业务主管沟通#有效 15.处理不同业务部门利益的冲突 第四章 HRBP的核心“武器” 16.建立年度HR工作沙盘 17.扎实做好基础性HR工作 18.在“价值贡献领域”有所作为 19.让业务主管担起人员管理的责任 20.要把能力构建在流程上 21.建立OUTSIDE-IN的思路 22.拉通业务战略与人力资源战略 23.HR解决方案是怎样推导出来的 24.为组织个性化定制方案、建立规则 25.基于业务需要去建设管理体系 第五章 HRBP的素质与能力 26.把根因挖深一层,再挖深一层 27.做好时间管理,应对“日常琐事” 28.把工作拆分成一个个小项目 29.形成主动服务的意识与行为 30.在高速公路上换轮胎 31.要有“爬地板”的精神 32.善于发动业务部门参与HR工作 33.辅导基层管理者提升人力资源管理能力 34.做事要打好提前量 35.用数据说话才有说服力 36.“润物细无声”的沟通能力 37.HRBP的素质模型 第六章 HRBP的知识技能 38.HRBP的培训课程清单 39.他山之石,可以攻玉 40.如何做一个成功的汇报方案 41.从业务中悟管理之道 42.学习哲学的好处 43.善用项目管理方法 44.要懂些财务知识 45.读书是投资#报率#高的投资 第七章 HRBP对自身HR团队的管理 46.从目标入手的GRPI模型 47.教练式辅导的GROW模型 48.提升员工绩效的根本是“能量管理” 49.自己想要什么,就给员工什么 第八章 HRBP内心修炼 50.第-个考核周期的“滑铁卢” 51.虽败犹荣的任职资格认证 52.更换业务领导的苦恼 53.做好业务一把手的“副手” 54.坚守HR的原则底线 55.走出“生活在别处”的心理怪圈 56.到广大的世界中去吸取智慧 57.养成不愠不火的沟通风格 58.从更长周期内看职业发展 59.构建个性化的职业发展模式 60.回归生活的本质 《HRBP是这样炼成的之中级修炼》 第-章 踏上新征程 8 1.机遇只给有准备、肯争取的人 8 2.一个好汉三个帮 9 第二章 HRBP要为战略做出贡献 11 3.参与公司战略规划讨论 11 4.为战略执行保驾护航 13 5.HR如何驱动业务成功 14 6.业务#感兴趣的人才市场洞察 16 第三章 塑造与提升组织能力 18 7.什么是组织能力 18 8.组织能力提升的“抓手” 19 9.“尾大不掉”的组织能激活吗 20 10.帮助组织实现权力下沉 22 11.建立“项目型 平台型”的组织 23 12.组织变革要保证“平稳过渡” 24 第四章 帮助组织提升绩效 25 13.在经营指标与人力指标间架起桥梁 25 14.缚住人员膨胀的“长缨” 26 15.帮助组织建立经营管理机制 28 16.建设高效的HR流程 29 第五章 做好人员规模的管控 30 17.做预算为哪般? 30 18.预算工作的“五步成诗” 32 19.建立弹性用工机制 32 20.人才计划要例行化管理 33 21.如何鼓励业务部门少用人 35 第六章 为业务做好排兵布阵 35 22.先找到“牛人” 35 23.“骑马找马”的招聘之道 37 24.“多人面试”的奇特效果 38 25.纠正业务主管选人误区 39 26.开拓“人才供应”的思路 40 27.做好人力资源的战略性投放 42 28.看人要看价值点 43 第七章 辅导新员工上岗 44 29.让新员工快速融入新环境 44 30.建立新员工“必学必过课程” 47 31.新员工Quick Win计划 48 32.善用新员工的能量 48 33.能力是在战场上炼出来的 49 第八章 提升在岗员工的绩效 51 34.做好绩效管理价值巨大 51 35.绩效考核应该看什么 52 36.绩效管理水平低,低在哪 52 37.一个被忽略的群体 53 38.什么样的绩效结果反馈#有效 54 第九章 助力员工的能力提升 56 39.“胜任力”是个好抓手 57 40.基于场景的培训赋能 57 41.用互联网的思维培训赋能 59 42.有参与感、互动感的学习 60 43.“涓滴效应”:渗透式能力提升 61 44.人才的“奇点” 63 45.实现经验的快速共享与复制 65 第十章 辅导干部上岗,提升干部管理能力 67 46.干部主要来源于内部提拔 67 47.怎样衡量干部“好不好” 68 48.管理者要会管理“不确定性” 69 49.帮助管理者提高“即战力” 70 50.控制个人情绪,就事论事 72 51.创造“非人”的组织绩效 74 52.让新干部能够“策马”跑起来 75 53.优先做驱动人的事情 77 第十一章 发展与提升组织领导力 78 54.以领导发展领导,以行为影响行为 78 55.领导力真的提升了吗 80 56.搭建一个领导班子,比培养一个领导更重要 81 57.#高的境界是用情商来领导 82 58.复盘是很好的组织与团队赋能 84 第十二章 做好人才的保留与激励 86 59.识别出团队中的关键人才 86 60.给“好马”多加几把草 88 61.任职资格,为专业型员工铺设发展基石 90 62.让职业生涯规划真正发挥作用 91 63.在时间节奏上进行激励的创新 94 第十三章 提升士气,激活队伍 95 64.通过讲故事去传播核心价值观 95 65.HRBP要做“环境氛围工程师” 96 66.氛围营造需要业务主管身体力行 97 67.大脑有弹性,才有创新力 98 68.发挥员工“自媒体”的作用 99 69.主动融入“咖啡文化” 101 70.防范劳工风险,确保组织安全运营 102 第十四章 HRBP如何呈现自身价值 103 71.打造属于自己的“爆款” 103 72.要始终关注工作的有效性 104 73.做好一线管理者的HR教练 106 74.HRBP应随身携带的“三板斧” 108 75.匹配内部客户需求,呈现自身价值 109 76.不要只做“语文题”,还要做“数学题” 111 第十五章 HRBP自我提升,永无止境 112 77.把一件事情上下打通,一通则百通 112 78.要对业务着迷 113 79.要增强流程意识 114 80.懂得考虑相关利益方的诉求 115 81.聚焦,聚焦,聚焦 116 82.Enjoy繁杂之事,保持好奇心 118 83.对时间有耐心,相信积累的力量 119 《HRBP高#修炼》 前言 1 目录 3 一、整个HR团队就是公司业务的BP团队 6 1.从HRD视角看HRBP 6 2.所有HR都是BP 7 3.HRD是公司#高的HRBP 8 4.HRBP团队应抓好的五件事 10 5.HRBP要起到先知、先决、先行作用 11 二、抓好组织管理,就是抓好战略落地的牛鼻子 12 1.组织变化是改变企业航向的方向盘 12 2.我们的组织要匹配客户的变化 13 3.新设组织会增加复杂性,要逐步推进 13 4.学习国家“大部制”组织变革 14 5.倒金字塔结构:总部支撑一线 15 6.形成内部联合作战的模式 15 7.从长板得到的启发:平台 控制点 16 8.让组织边界变得模糊 18 三、人才规划先行,定好人才之船的航向 18 1.人海战术的困境 18 2.人才规划主要是精兵规划 19 3.多梯次的管理者队伍 20 4.企业增长“新常态”下的人力供给侧改革 22 5.让内部的人才流动起来 25 6.以用为本,拓展人才地图的疆域 26 7.聚焦两极的人才,形成前拉后推的力量 27 8.打造“工匠”型人才,提升专业纵深的能力 28 四、提供高质量的人才,成为企业发展引擎 31 1.建立人才供应链 31 2.渴求优秀人才,坚守人才质量 32 3.让人才库成为外部招聘首# 34 4.场景化能力:招聘的精确制导武器 34 5.HRD要参与高端人才的寻源与融入 35 6.建设人才猎挖特种部队,发展远程投放能力 37 7.如何面对从牛B到牛C的转变 38 8.我们拿什么来吸引优秀学生 42 五、激发人才内在热情,给企业注入生命力 42 1.要有对人的热情 42 2.树立改变世界的愿景与使命,建立核心价值观 43 3.识别团队温度,及时Warm Up 44 4.构建企业内外人才生态 46 5.让信息穿透到下一层组织 47 6.让员工学会自我净化与激发 48 7.员工真正投入工作了吗 49 8.通过内部“社区”,共享知识与经验 50 9.让福利弹性化、个性化 50 六、持续辅导好管理者,HRBP责无旁贷 52 1.新来的管理者如何打开局面 52 2.新任管理者如何度过第-个90天 53 3.领导越大度,下属就越知道反省 56 4.培养适应性领导力 57 5.管理者要抓好哪几件事情 57 6.通过基线管理进行业务改进 58 7.不要主观去设计棋盘 59 8.评价干部前一定要了解他的历史 61 9.“一把手”一插到底合适吗 62 10.营造激发创新的机制与氛围 65 七、促进企业经营效益,推动战略落地 66 1.HRBP要做企业经营促进者 66 2.基于增量激励的绩效管理体系 67 3.对不确定性的业务用OKR的方式来管理 68 4.HRBP的绩效支持角色 70 八、重塑组织能力,支撑业务跨越式发展 71 1.找到愿意打仗的将军 71 2.培养多维度的经验类型 72 3.发展新业务所需的组织能力 73 4.建立模拟作战的训战环境 73 5.把员工的经验与技能显性化 75 九、做好HR运营管理,向运营要效益 76 1.“空降兵 本土兵”的联合创新驱动 76 2.建立HR运营的思路 77 3.“面向对象”的HR运营思路 77 4.升级武器装备:IT系统建设 78 5.HR数据化:用数字驱动运营 79 6.互联网精神是把事情变得简单 80 7.用科学的精神来做HR工作 81 8.通过政策去改变,加强政策运营 82 十、HR如何在变革中发挥价值 83 1.变革选人:有时经验比专业更重要 83 2.变革开始:先做好顶层设计 85 3.变革过程:用精益创业的方式行动 85 4.变革心态:要先做到“心胜” 87 5.变革方法论:如何变革才能成功 88 十一、HRBP的高#能力修炼(一) 89 1.多跟人打交道,不要埋头电脑前 89 2.把业务的语言当作自己的语言 90 3.不要主动放弃你的权利 90 4.善用助推的力量解决问题 91 5.建立非授权领导力 92 6.关注别人感受多于关注自己的感受 93 7.让你做过的事情留下思考的痕迹 95 8.提升与业务部门PK的能力 96 十二、HRBP的高#能力修炼(二) 97 1.适应跳跃式、非线性的做事方式 97 2.发起项目、运营项目的能力 98 3.往下打深一层,往前多走一步 99 4.忘掉干扰因素,思考业务本质 100 5.把原始数据信息列出来,就能找到需要的答案 101 6.先侦查环境和人,是情商高的表现 101 7.HRBP要学会“套话” 103 8.与业务部门“打成一片” 104 十三、HRBP如何给业务创造更大的价值 104 1.做事情要先考虑与业务的连接是什么 105 2.对公司组织结构与经营数据烂熟于心 105 3.尝到洞悉HR政策的“甜头” 106 4.帮业务主管找到问题所在 107 5.不看数据单靠直觉是不可靠的 109 6.选择两个“样板点”参与进去 110 7.解决方案的价值大于产品的价值 111 8.避免“一个人生病,全家吃药” 112 9.教业务主管学会“弹钢琴” 113 十四、提升HRBP团队作战与单兵作战能力 113 1.如何动员大伙儿一起把事情做成 113 2.经常和领导“对标” 114 3.经常问自己两个问题 114 4.随时与下属保持信息同步 116 5.让下属自己去搞定事情 117 6.挪动一子,满盘皆活 118 十五、让我们飞得更高更好 119 1.敢于逆风飞扬 119 2.你的位置决定你的信息与人脉 120 3.多做增强影响力的事情 122 4.在平凡工作中找到价值点与亮点 122 5.认准紧紧把住不放的东西 123 6.挺住就意味着一切 124 7.HRBP是HRD的理想继任人选 124
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  1. 学管理3本套:管理十诫+让管理回归简单+管理就是定计划抓落实【编辑严选】S
  2. 《管理十诫》 这是一本企业管理的指南,在书中11条戒律的指引下,无数家公司经营业绩一飞冲天,连惜墨如金的比尔·盖茨都亲自推荐此书,沃伦·巴菲特更是不吝溢美之词,亲笔撰序并大力推荐…… 从遍布全球的中小型公司到如日中天的跨国企业,曾经辉煌的企业家和管理者,他们成功的途径千差万别,而他们一败涂地的原因,却惊人地相似…… 每个人都喜欢谈论自己的成功,因为每个人都希望学习如何成功。然而,唐纳德·基奥更喜欢谈论失败,因为只有了解失败才能减少失败,也意味着增加成功。唐纳德·基奥根据自己一生的管理经验总结出一系列企业家和管理者*容易跌进去的陷阱,称之为“管理十诫”。 看似十分简单,但任何真理都是如此。正如沃伦·巴菲特所言:“唐纳德·基奥*强的能力在于,他总能迅速看穿事物的本质,说话做事能够直入主题。把复杂的问题简单化,是他的处事原则。” 从企业高管到普通员工,从商界大亨到初期创业者,如果想要避免误入陷阱,那么本书中的警世箴言将让人们受益匪浅。 《让管理回归简单(升级版)》 宋新宇博士针对企业中棘手、现实的管理问题,从六个方面,即目标、组织、决策、授权、人才、老板自己,为管理者提出简单易行的解决方案。这些方法立竿见影,帮你抓住管理的要害,让管理变得简单。 《管理就是定计划,抓落实》 本书是企业员工“看了就会、拿来就用”的计划制订操作指南。 计划到位,事半功倍;计划紊乱,手忙脚乱。计划提高效率,习惯成就人生。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值大化的有效途径。 本书用语简洁、观点鲜明、方法实用。62个案例全部来自企业实践,涉及房地产、物业、物流、钢铁、机械、化工、服装、金融、外贸、电商、零售连锁、智能制造、生态农业等多个领域,既有集团企业案例,也有初创企业案例,更多以中小企业案例为主,其中表格48个,流程图12个, 堪称企业计划管理工具图表精选。 对于不曾做过计划的员工,看完与你工作相关的章节,学会运用,一定受益终生。 对于做过计划但不曾好好按计划执行的中高层管理人员,看完全书,你就会有拨云见日的感觉,融会贯通,你就可以青云直上、职业长青。 忙乱不停的老板们如果掌握书中介绍的方法,你就可以抓大放小,指挥若定。用流程解放管理,用系统管理企业,学会定计划抓落实就能助你举重若轻,游刃有余。 目录 《管理十诫》 序 言 引 言 第一诫 不愿冒任何风险 第二诫 思维僵化,我行我素 第三诫 把自己完全孤立封闭起来 第四诫 犯了错误,拒不承认,目空一切 第五诫 只求发展,漠视商业道德第六诫 不用心思考,对该做的事情一知半解 第七诫 自己不去把握,完全信赖专家 第八诫 行政作风盛行,团队臃肿 第九诫 信息错位,沟通不畅 第十诫 对未来心怀恐惧,悲观主义色彩浓厚 第十一诫 丧失对工作和生活的激情 致 谢 《让管理回归简单(升级版)》 推荐序(白立新) 升级版自序 自序 前言管理就是“管”+“理” [第1篇]管理目标 1 不做第二重要的事情 2 管理就是指出目标和方向 3 管理就是胜而后战 4 管理就是以终为始 5 要用市场化的方式管理企业 6 解决管理难题,办法常常在管理之外 7 管理过程,还是管理结果 8 计划的重要性在于做计划的过程 9计划不能落实的5个原因 10 企业增长的3个源动力 11 做好流程管理的6个建议 [第2篇]管理组织 12 组织如何分而治之 13 如何设计合理的组织架构 14 管理者也应该学习“井冈山精神” 15 管理就是每天进步1% 16 用数字提高执行力 17 管理就是讲故事 18 管理就是正面思维 19 一次组织调整:从销售团队到客户服务团队 20 绩效考核的10大误区 [第3篇]管理决策 21 如何处理管理中的两难问题 22 在已知选择之外,总还有其他选择 23 管理就是算账 24 管理就是做实验 25 做调查不如做实验 26 梦想与实验——向阿里巴巴学习 27 补足企业的“短缺元素” 28 坏消息拖久了就是地狱 29 越困难,越要把注意力放在解决问题上 [第4篇]管理授权 30 不要让自己成为公司的瓶颈 31 更好的授权,更多的人才 32 管理就是信任 33 如何做到有效监控 34 监控不是不信任 35 控制6个关键数据 36 要么解决问题,要么把问题升级 37 警惕偷走时间的5大窃贼 38 避免业务和支持两张皮 [第5篇]管理人才 39 人才(几乎)只能从内部培养 40 管理就是知人善用 41 管理就是用平凡人做出不平凡的事 42 经理人要上的3个台阶 43 如何让好骨干变成好领导 44 管理者的第6项任务:管理幸福 45 沟通的3大纪律8项注意 46 对管理者而言,做人比做事更重要 47 高管选拔与招聘的“13个不要” 48 警惕股权激励的误区 [第6篇]管理自己 49 给管理者的21个建议 50 管理者#一能改变的是自己 51 如何做快乐的管理者 52 管理就是做主人翁 53 放风筝中的“管理哲学” 54 放下,才能更好地拿起 55 应对职场压力的8个要点 56 德国人、美国人和中国人 57 做好人,不吃亏 58 影响我一生的三句格言 后记 向登山者学管理智慧 《管理就是定计划,抓落实》 导读.6 序言.9 第#一章 企业计划管理八步法11 一、计划制订管理11 二、计划分解.12 三、 计划反馈.14 四、计划执行.15 五、计划执行检查17 六、计划执行奖惩18 七、计划执行总结19 八、持续改善.20 九、把计划管理变成企业制度21 第二章 企业战略制订的方式方法.29 一、什么是企业战略.29 二、企业战略研讨30 三、企业战略拟订31 四、企业战略论证33 五、企业战略确立33 六、数字化展示企业战略规划33 七、企业战略规划的滚动制订35 第三章计划从年度目标开始39 一、年度目标拟订的组织管理39 二、年度目标拟订的原则与方法.42 三、年度目标系统内部讨论方法.43 四、年度目标上报审核方法44 五、年度目标上报审批方法45 六、年度目标分解方法与示例47 七、年度目标责任书签订方式方法与示例.49 第四章年度计划的种类与示例54 一、年度计划的种类与特点54 二、系统负责人年度计划拟订方法与示例.55 三、年度培训计划拟订方法与示例.57 四、人才梯队培养计划拟订方法与示例60 五、供应商开发计划拟订方法与示例62 六、市场拓展计划拟订方法与示例.65 七、年度研发计划拟订方法与示例.67 八、校企合作计划拟订方法与示例.70 九、年度开店计划拟订方法与示例.72 十、年度融资计划拟订方法与示例.73 第五章月度计划的种类与示例77 一、月度计划的种类与特点77 二、系统负责人月度计划制订方法与示例.78 三、独立岗位月度计划制订方法与示例80 四、资金月度支付计划制订方法与示例81 五、培训月度计划制订方法与示例.83 六、对标月度计划制订方法与示例.84 七、安全月活动计划制订方法与示例85 八、质量月活动计划制订方法与示例88 九、监察月度计划制订方法与示例.90 十、销售月度计划制订方法与示例.91 第六章周计划的种类与示例94 一、周计划的种类与特点94 二、人事行政主管周计划制订方法与示例.95 三、安全科长周计划制订方法与示例96 四、车间主任周计划制订方法与示例97 五、物业经理周计划制订方法与示例98 六、外协经理周计划制订方法与示例100 七、采购经理周计划制订方法与示例101 八、制度文化经理周计划制订方法与示例.103 九、产品经理周计划制订方法与示例104 十、国贸经理周计划制订方法与示例106 第七章 专项计划的种类与示例.108 一、 专项计划的种类与特点108 二、 工程项目计划制订方法与示例.109 三、管理项目计划制订方法与示例112 四、产品参展计划制订方法与示例114 五、出国考察计划制订方法与示例117 六、海外物流仓建仓计划制订方法与示例.119 七、船运计划制订方法与示例.121 八、产品开发计划制订方法与示例123 九、专项审计计划制订方法与示例124 十、来宾考察接待计划制订方法与示例.126 第八章计划执行管理方法与示例.128 一、计划执行为主、检查为辅.128 二、完成计划的方式方法130 三、检查计划执行的方式方法.133 四、申请资源的方式方法135 五、给予支援的方式方法与示例.136 六、计划调整流程与示例139 七、计划调整跟踪.142 八、直到计划目标达成.143 九、建立全新的目标观.145 第九章计划执行结果奖惩方法与示例147 一、按计划执行按结果奖惩147 二、把计划奖惩纳入绩效管理体系148 三、计划事项终结即时奖惩148 四、周小结奖惩兑现方法与示例.149 五、月度奖惩兑现方法与示例.149 六、年度奖惩兑现方法与示例.150 七、项目奖惩兑现方法与示例.150 八、业绩提成兑现方法与示例.151 九、企业利润分成方法与示例.151 第十章计划总结改善方法与示例.152 一、分类提高效率,归纳提高能力 二、日计划日小结方法与示例.153 三、周小结方式方法与示例155 四、 月度小结方式方法与示例.156 五、阶段总结方法与示例159 六、半年总结方法与示例161 三、四季度工作计划.165 七、年度总结方法与示例166 八、绩效面谈方法与示例170 九、年度述职方法与参考格式.174
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  1. 创业36条军规(全新修订版)【编辑严选】S
  2. "孙陶然,1987年以吉林省文科第四名成绩考入北京大学经济管理系,师从有名经济学家厉以宁,毕业后又师从有名企业家柳传志。从1991年到2015年间,孙陶然创办和联合创办了多家企业,涉足广告、公关、媒体、电子产品、金融服务、基金等多个行业,成为中国非常成功的跨界连续创业者。 北京大学的系统学习,二十多年跨界创业的成功经验,以及联想的复盘文化熏陶,为孙陶然出版本书奠定了良好基础。2012年图书一经出版即受到广大创业者及创业培训机构的热烈追捧,创下一年内增印超过30次的记录,累计销量超过百万册。 本次再版,孙陶然结合近三年自己新的感悟进行了修订,更新篇幅近50%。全书从创业目的到公司创建,从经营到管理,从战略到战术不一而足,内容扎实、“干货”充盈,是一本能满足当下创业、创新读者需求的作品,因此受到众多知名企业家、风险投资家、天使投资人的推崇。" "目录 再版推荐序 俞敏洪 再版自序 推荐序1 厉以宁 推荐序2 柳传志 推荐序3 郭洪 推荐序4 陈彤 推荐序5 赵文权 自序 一部分 创业的真相 军规1 创业成功是小概率事件 创业是一场艰苦的持久战 创业的机会成本很高 只有不到十分之一的人适合创业 创业的成功率不足三分之一 中国创业者更不易 创业者要准备好过非人的生活 打工和创业完全是两回事 创业者需要一些天生的特质 军规2 梦想是一的创业理由 创业就是一个不断试错的过程 为梦想而创业 那些“错误”的创业理由 创业要趁早 军规3 选择正确的创业方向 选择创业方向非常重要 抓住刚需是成功的不二法门 区分真假需求 如果有可能,盯住肥的市场 军规4 领军人物决定创业成败 每一个初创企业的成功都源于其领军人物 创业公司的领军人物必须是股东 领军人物需要具备三大素质两大能力 技术专家做领军人物很危险 如何当总经理? 领军人物必须不断提高自己的境界 军规5 你必须与团队一起来实施战略 你必须与团队一起来实施战略 团队必须有“老大” 老大和团队的关系 团队的基因 如何建立高效团队 军规6 凡事只能靠自己 创始人必须十项全能 创始人永远没有退路 创业路上难的事只能靠创始人 永远不要指望别人来救你 随时准备自救才能长命百岁 军规7 干部要靠自己培养 慎用空降兵 绝不用职业经理人 干部的培养应该是一把手工程 第二部分?创业者需要特殊材料制成 军规8 要有预见性 预见性就是比别人更早看到未来 预见性是一种能力,更是一种意识 预见未来是为了提前布局 布局要早,行动要快 任何时候都要有Plan B 越是顺风顺水时越要警惕 军规9 要敢于冒险 打破常规才有机会成功 成功总是青睐那些具有冒险精神的人 大胆去冒险吧!你失去的只是锁链! 军规10 要相信直觉 直觉是上天对创业者的恩赐 不要做与自己直觉相反的决策 别人的建议要慎听 大胆假设小心求证 军规11 心力强大者胜 所有的比拼终都是心力的比拼 所有的成功者都是心力强大的人 志存高远才能心力强大 充满自信是心力强大的第二法门 心力强大的人都是打不倒的“小强” 第三部分 创建公司有规律 军规12 股东宁缺毋滥 选股东要慎之又慎 股东有问题企业很难做好 创办企业要处理好三个圈子 如何选择股东? 创业者选股东的四个误区 军规13 事先要签股东协议 没有规矩不成方圆 认可规则和遵守规则是成为股东的前提 股东协议至少应该约定四个问题 军规14 建立现代企业制度 企业的治理结构至关重要 治理结构有问题公司很难成功 企业必须有主人 理想的股东结构是怎样的? 关于团队持股和期权的一点提醒 军规15 企业文化必须一开始就建立 企业文化,就是企业共同认同和遵循的一些理念和原则 创建企业的两个层面 没有文化的企业不可能成功 拉卡拉的企业文化 企业文化需要大力宣贯 文化之外,每个企业还必须建立自己的战术原则 军规16 尽早验证你的商业模式 商业模式就是你如何赚钱 找方向就是找商业模式 好的商业模式应该是简单的、重复消费的、可以多角度挖掘用户价值的 烧钱的发展模式只是极少数上帝“选民”的专利 商业模式越早验证越好 军规17 先赚到钱再研究发展 很多商业模式一辈子都不可能赚钱 理论上能赚钱和赚到钱是两码事 要性感还是要赚钱? 赚不赚钱是衡量公司好坏的标准 剩者为王 第四部分 经营有方法 军规18 学先进傍大款走正道 要立志做一个好企业 别人不走正道不等于你也要不走正道 恪守道德底线 按照客观规律去经营 履行社会责任 学先进和傍大款 宁做英雄死,不做枭雄生 军规19 创新是好的创业武器 模仿不是创业捷径 每个成功企业的成功都源于一系列的创新 拉卡拉的系列创新 创新光荣,抄袭可耻 为创新营造一个环境很重要 军规20 放下身段死缠烂打 没有人能随随便便成功 没有结果等于没做 伟大都是熬出来的 成功就是把每一个机会都当作之后一根救命稻草 成功就在于多坚持5分钟 军规21 集中兵力解决主要矛盾 解决主要矛盾才能解决问题 集中兵力才能打胜仗 创业期公司的主要矛盾是业务问题 军规22 创始人必须退出画面看画面 只有坚持才可能成功 创始人必须退出画面看画面 重要的是搞清楚是在坚持还是在维持 放弃维持是成功的开始 军规23 不要搞大跃进 大跃进很可能是大倒退 循序渐进足以成功 革命晚成功半年又如何? 军规 24成功后不折腾 成功后不要头脑发热 不要生搬硬套“正规化” 世界上没有战略专家 要改良不要革命 要敢于坚守自己的成功之道 军规25 做减法 专注于一件事更容易成功 成功是因为做好的一件事而非做了多少事 资源永远是稀缺的,必须做减法 军规26 先打样再复制 打样就是先做个样子以便别人照着做 大规模推广之前必须先打样 拉卡拉试点四原则 第五部分 管理是门科学7 军规27 管理有规律可循,有原则需要遵守 管理有规律可循,有原则需要遵守 企业发展阶段不同管理要点不同 管理的核心是“管理三要素” 正确授权 军规28 建班子是管理的首要问题 何谓班子? 班子成员需要什么素质? 一把手和班子之间的关系 班子分工三原则 建班子是管理三要素一位的事情 建班子四要点 军规29 坚持战略和定战略同样重要 实战中的战略就是四件事 如何定战略? 联想的战略七步法 执行战略要撞了南墙也不回头 军规30 用文化带队伍 打造一支铁军 要想把队伍带成一支铁军,首先要选对人 用文化才能带出一支铁军 军规31 物质激励必不可少 人人都需要激励 管理必须主动激励 激励的三大误区 正确的激励方式才有效果 高效激励的四个原则 第六部分 融资有窍门 军规32 资本只是你的一段情 资本是魔鬼还是天使? 资本进入企业的一目的就是获利退出 资本的本性是贪婪的 不要指望投资人能帮你钱以外的事情 融资时心态要平和 不要被“战略投资”战略控制 不要被Term Sheet忽悠 不要“卖”了公司 军规33 能融资时要尽快融资 全面竞争时代 不融资就会输在起跑线上 争取和强的资本结合 学会和资本打交道 风险投资如何选项目? 军规34 融资时要敢于吃亏 别相信那些融资神话 你自己不使出全力没有人会施以援手 关于估值的重要提醒 融资的一窍门是敢于吃亏 军规35 不要让投资人替你决策 投资人和创业者的利益不完全一致 资本和创业者的关系更像保姆而非伴侣 要学会管理你的投资人 融资条款的“秘密” 任何时候创业者都必须自己做主 好不要对赌 军规36 上市是企业的成人礼 不要为了上市而上市 上市不是判断企业成功的标准 中国企业上市之难难于上青天 上市之后,考试才刚刚开始 代跋1 牛文文 代跋2 朱立南"
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  1. 战略解码 跨越战略与执行的鸿沟【编辑严选】S
  2. "本书论述了“让战略规划与战略执行有效衔接”的方法论和应用实践。作者基于多年的研究和在不同企业的实践,在书中全景式地将战略解码的原理、方法和应用展示给读者。 战略解码是化战略为行动、变愿景为现实的利器。它通过团队共创的方式,对企业战略进行澄清诠释,助企业明晰路径、明确硬仗、分解任务,助企业的战略规划转化为一线员工能够理解的语言,并落实为绩效承诺,输出为绩效结果,助企业实现“上下同欲”“左右协同”“力出一孔”“使命必达”的局面。 本书以RIDER模型(驾驭者模型)和RACE原则(竞赛原则)为主线,既有理论方法和逻辑框架,又有大量的实践案例(绝大部分来自中国创造和实践)。 无论是对企业家、高层经理、经营负责人而言,还是对战略管理、运营管理、人力资源管理等领域的专业人士而言,抑或对咨询顾问、培训讲师或研究学者而言,本书都是不可不读的战略落地指南。" "目录 推荐序一(宋志平) 推荐序二(李平) 推荐序三(薄连明) 自序 第一部分战略解码的基础 RIDER模型与RACE原则 第1章战略解码:跨越战略规划与战略执行之间的鸿沟/2 1.1战略规划与战略执行之间的鸿沟/3 1.2RIDER模型:让战略更易于落地执行/5 1.3RIDER模型的核心:战略解码/8 1.4战略解码的指南针:RACE原则/11 1.5战略解码与RIDER模型和RACE原则的关系/14 1.6战略解码的前期准备:调研分析/15 1.7战略解码是如何发挥作用的/18 第二部分战略解码的核心 三场重要会议 第2章战略澄清会:快速穿越战略迷雾/28 2.1战略澄清:VUCA时代穿越战略迷雾的利器/29 2.2战略澄清的最佳时机/33 2.3战略澄清会的组织和讨论框架/37 2.4战略澄清关键点之一:形成共同的长期价值追求/38 2.5战略澄清关键点之二:定位市场、产品和客户/46 2.6战略澄清关键点之三:确定未来的核心竞争力和竞争策略/54 2.7战略澄清关键点之四:讨论关键成功因素或核心能力/66 2.8大型企业的战略澄清要点/70 2.9创业型和中小型企业的战略澄清要点/75 2.10利润中心和成本中心的战略澄清要点/84 第3章战略解码会:上下同欲锁定硬仗/93 3.1战略解码会的形式和讨论框架/96 3.2召开战略解码会,需要准备什么/98 3.3战略解码关键点之一:形成年度硬仗清单/102 3.4战略解码关键点之二:对硬仗进行界定描述/109 3.5战略解码关键点之三:从硬仗中分解出年度行动计划/116 3.6战略解码关键点之四:将年度行动计划落实到个人绩效合约上/118 3.7高层战略解码会的注意事项/120 3.8中层战略解码会的注意事项/122 3.9宣传贯彻战略解码会的成果/126 3.10选择最合适的战场,冲锋/127 第4章个人绩效合约PK会:塑造承诺型绩效文化/138 4.1个人绩效看什么/139 4.2行动举措的分解与承接/140 4.3个人绩效合约的格式和内容/143 4.4个人绩效合约形成六步法/151 4.5个人绩效合约PK会:让目标更具挑战性/152 4.6战略解码和BSC、KPI、OKR之间的关联与异同/154 第三部分战略解码的落地 战略执行与战略评估 第5章执行跟踪:让战略解码的成果落地/162 5.1谁负责推进战略执行/163 5.2硬仗的过程跟踪与督促/166 5.3个人绩效合约的跟踪与督促/168 5.4个人绩效合约中的目标是否可以调整/169 5.5如何开好半年工作会/171 第6章评估更新:让战略迭代升级/174 6.1年终复盘/175 6.2对管理者的年度评价/178 6.3对一般员工的年度评价/184 6.4对考评结果的奖惩兑现/186 6.5战略评估与升级/190 第四部分战略解码的成功保障 第7章战略解码的动力系统/194 7.1权责到位/195 7.2考核到位/202 7.3激励到位/205 第8章战略解码的组织系统/211 8.1组织文化支撑/212 8.2组织能力支撑/215 8.3信息系统支撑/220 第9章企业如何导入战略解码/224 9.1战略解码的关键成功因素/226 9.2战略解码会的组织与分工/228 附录A与战略解码相关的自测核查单/231 致谢感恩一路相随的朋友/239 参考文献/241 |案例目录| 案例1-1国航股份:要不要做战略解码/23 案例2-1阿里巴巴的“遵义会议”/31 案例2-2京东的战略澄清与战略解码会/33 案例2-3国航股份进行战略澄清和战略解码的起因/35 案例2-4中国电信进行战略澄清和战略解码的起因/36 案例2-5得到App的用户特征/48 案例2-6潍柴集团发动机板块的战略规划/49 案例2-7潍柴集团的商业模式延伸和突破/51 案例2-8奈飞的数字化产品策略与商业模式/52 案例2-9潍柴集团的竞争力解码/59 案例2-10潍柴集团的“双轮驱动”增长策略/62 案例2-11数字化时代背景下通用电气的三个战略选择/63 案例2-12使Zara的竞争战略成功的四个关键举措/66 案例2-13宜家的能力体系构建/68 案例2-14安德玛如何通过构建数字化能力重新定义自己/69 案例2-15宝贝计画的使命与愿景/77 案例2-16宝贝计画的产品与市场/79 案例2-17宝贝计画的竞争策略/82 案例2-18宝贝计画的组织能力/84 案例2-19某商业银行数据中心的战略澄清与战略解码/89 案例3-1战略解码,助力东航走出“死亡之谷”/94 案例3-2东航地面服务部2018年度硬仗描述/114 案例3-3潍柴集团发动机板块的战略解码成果宣传贯彻/127 案例3-4美团的战场选择/128 案例3-5东航武汉公司战略解码纪实/131 案例3-6雅高酒店集团的数字酒店战略及8场硬仗/134"
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  1. 超级转化率:如何让客户快速下单【编辑严选】S
  2. "利润增长乏力,KPI却年年上涨,如何才能提高产品转化率? 普通转化率与超级转化率有什么区别? 流量变现进入下半场,我们该如何应对? 从小公司到规模商业如何良性增长? 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长? 为什么客户对产品不感兴趣? 怎样说,客户才会有兴趣听? 为什么客户老是说在考虑,但就是不下单? 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去? 中间内容怎么写才能让消费者信你? 结尾怎么写才能让消费者快速下单? 什么样的文案和配图是加分的? ☆数百万的营销从业者每天都在想着卖货,找产品卖点、修改文案、买流量,但是只有很少一部分人在思考:一个消费者看到商品到下单会经历哪几步,在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 ☆陈勇,被营销界称为“转化率特种兵”,利用计算机建模、消费心理学和流程管控,帮助众多行业头部企业提高转化率。独chuang超级转化率营销方法首次大公开! ☆无论你是企业的中高层管理者、企业营销人员、广告主,还是电商从业人员、新媒体从业者、公关从业者,这本书都会对你有所启发。 ☆内容接地气、一学就会、一用就有效,帮你建立系统转化率思维,让你的工作和人生迭代升级!" "目录 推荐序 总有人能比你做得更好(小马宋)001 自序 只有颗粒度精细化到每一步的过程控制,成功才能复制004 引言 谁掌握了提高转化率的方法,谁就掌握了存量时代的主动权007 第一章 指数级提升的超级转化率漏斗模型 1.1 网络营销:以三敌百的招生新方法9 1.2 吸粉模板:“微信生态落地页”三步法20 1.3 注册转化:避免16万用户流失的优化术31 1.4 App推送:这样做让用户更愿意接受通知40 1.5 用户自发传播:提高分享率的秘籍46 第二章 超级转化率:让客户下单的陈勇转化六要素 2.1 看到商品到下单的三大步骤55 2.2 互惠:激发客户兴趣及下单的首尾呼应术62 2.3 承诺与兑现:让客户产生轻度信任的技巧70 2.4 信任状:信任转嫁的秘密85 2.5 畅销好评:基因决定的从众术99 2.6 痛点刺激:远离痛苦的助推术111 2.7 稀缺:让客户买买买的撒手锏121 第三章 超级转化率的案例深度解析 3.1 猫王收音机:支付转化率提升44.52%的精进之路136 3.2 无忧保姆:转化率提高1750%的增长实操方法150 3.3 南孚迷你充电宝:电商月销量增长13倍的秘密164 第四章 创业到规模商业的四级良性增长引擎 4.1 冷启动跑通产品原型,以小博大219 4.2 规模投放实现规模增长225 4.3 MGM裂变营销增长232 4.4 开辟新业务线,不断重复迭代前面三步234 后记239 附录 244"
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  1. 班组精益管理实践 比日本工 厂更高效 两本套装【编辑严选】S
  2. 《比日本工厂更高效1:管理提升无极限》 【精彩观点】 警惕管理中的“习惯性失败” 老板和员工要放下博弈 一个美好的持续改善故事 如何留住一线员工 为什么人力资源管理越来越复杂 如何构建良好的企业文化 为什么高新技术企业难长久 中国制造的尊严从何而来…… 《比日本工厂更高效2:经营力》 本书主要分析了在已经发生了根本变化的市场竞争环境下,企业经营压力越来越大的现实。指出企业要获得持续盈利,根本的就是开源和节流,即销售大化,费用小化。绩效改进要从战略落地开始,企业要制定一个切实可行的经营计划以及确保计划顺利实施的各项管理指标,使之切实可行,即企业就必须构建一个可持续的全面创新经营架构。 只有源于企业内部的内生力才能保证企业基业长青,而管理水平的不断提升便是保持企业内生力的源泉。本书是作者多年企业管理实践与咨询经验的总结与反思,以尊重人性的精益思想为切入点,分别从管理者的自我成长、员工管理、人力资源管理、企业文化建设等多个方面进行独到的分析。将可落地的理念与思想,结合本土案例,为制造企业管理者提供了一个全新的、可实践的管理视角。本书是由全程体验制造业管理的工厂管理专家写成的实用改善书籍——工厂全面改善有其独特的目的取向特征,它不仅追求有形的经济效果,更重要的是追求建立持续改善的机制和文化,着眼于企业持续竞争力的建设与提升。 《比日本工厂更高效3:精益改善里的成功实践》 面对现实存在的困难,仅仅期待某个“金点子”,期望获得 “政策支持”,等待经营形势“逐步好转”,显然是十分和不合时宜的。 为此,书中建议管理者必须快速行动起来,实现以下三个方面的转变。 ◎观念的转变:管理理念的更新。 ◎方法的学习:革新与改善手法的学习。 ◎快捷的行动:持续开展生产和管理革新改善活动。 作者基于这一目标,创造性地提出了工厂全面改善三大活动形式,并具体介绍了在企业内推进三大活动的程序和技巧。 本书能够在帮助企业解决经营管理难题的同时,让管理者树立起企业持续经营的目标,认识企业员工的价值,坚定积极地推动工厂革新与改善活动,持续和循序渐进地提升企业竞争能力。 《班组精益管理实践》 《班组精益管理实践》一书通过 37 个班组精益管理的实战案例,50 个班组精益管理表单 10 个体系化班组精益管理经验分享,全面介绍了班组精益管理中的理论要点和实操技巧,为企业构建了由表单到实战,再到体系化管理经验介绍的精益化班组管理的“点-线-面”实现路径,为企业班组长提供了一整套全面系统、实践性强、易操作的精凎班组管理落地的方法与工具。 本书可供企业班组管理人员、基层班组长系统提升实施改善基层班组能力之用,也可供从事精益改善的管理人员和专业高校师生参考。 目录 《比日本工厂更高效(全套3册)》 《比日本工厂更高效1:管理提升无极限》 章 管理者的思考 3 1.如何简单做管理的思维转变 3 2.警惕管理中的习惯性失败 5 3.管理企业不能靠“罚” 8 4.大发雷霆不能解决问题 11 5.员工爱找借口是管理者的错 12 6.管理者的职业精神 14 7.老板和员工要放下博弈 15 8.爱员工,从老板做起 18 第二章 如何管出好员工 20 1.让老板和员工幡然醒悟的好故事 20 2.人性化管理从尊重员工开始 21 3.一个美好的持续改善故事 23 4.如何创造人才辈出的局面 24 5.怎样评价员工积极性 26 6.激励也需要智慧 27 7.员工怎么评 28 第三章 人力资源管理需要大智慧 30 1.为什么人力资源管理越来越复杂 30 2.绩效考核不等于绩效管理 33 3.给人力资源管理找回方向 34 4. KPI指标要指向管理重点 36 5.从战略高度认识员工流失 37 6.离职员工满意度很重要 39 7.反思企业“培训综合症” 41 第四章 如何走出有钱没文化的窘境 43 1.如何构建良好的企业文化 43 2 .如何评判企业文化的优劣 46 3.什么是企业凝聚力 47 4.如何提升企业凝聚力 49 5.如何培育包容、进取的管理文化 52 第五章 如何做强中国制造业 53 1.管理密集型企业的特点 53 2.如何提升制造管理技术水平 55 3.为什么高新技术企业难长久 56 4.只要用心,传统产业更能基业长青 58 5.制造业如何走出亏损泥潭 60 6.伤害中国制造的五份毒品 62 7.中国制造的尊严从何而来? 64 8.做强中国制造需要工业精神支撑 66 第七章 认识精益管理 68 1.走出精益生产方式的认识误区 68 2.剖析丰田TPS与丰田软实力 70 3.丰田战胜通用的背后 72 4.三现主义为什么重要 75 5.如何在管理中实践三现主义 77 6.改善中的“富人理论” 78 7.精益中丶,供应链跟不上怎么办? 82 8.供应商管理精益化的成功实践 84 第八章 对管理时尚说“不” 85 1.你被管理时尚绑架了吗 85 2.盲目导入“阿米巴”将是一场灾难 87 3.你被“二八法则”误导了吗 90 4.如何颠覆二八法则 92 专访1:管理改变中国 93 专访2:管理没有一剑封喉的秘笈 97 《比日本工厂更高效2:经营力》 章 利润倍增与方针目标管理2节 自主创新经营与可持续盈利4 第二节 找到符合中国实际的管理方式12 第三节 方针目标管理更适合中国企业21 第二章 企业经营战略的落地31 节 企业经营战略的价值33 第二节 企业经营战略规划37 第三节 企业经营计划的制定50 第三章 绩效提升机制的运营67 节 部门实施计划技巧69 第二节、绩效辅导会议运营技巧84 第三节、绩效提升课题之项目管理99 第四章 算盘与利润缔造101 节 我们的经营为什么越来越难104 第二节 如何核算部门的利润107 第三节 利润中心和成本中心核算准则110 第五章 管理指标与绩效改善118 节、企业综合绩效目标121 第二节、企业绩效目标的分解125 第三节 管理指标为什么重要132 第四节 如何正确定义管理指标139 《比日本工厂更高效3:精益改善力的成功实践》 章 工厂效益提升从改善开始 节 什么是全面精益改善 第二节 精益改善的8个实例 第三节 全面精益改善的三大机制 附录:常用改善、工具和方法 第四节 如何培养变革之心 第五节 全面精益改善的导入 第六节 全面精益改善成功的诀窍 第二章 企业竞争归根结底是班组的竞争 节 如何让问题消灭在萌芽状态 第二节 自主管理导入活动如何进行 第三节 导入自主管理活动的准备 第四节 初期清扫与微缺陷治理活动的推进 第五节 针对“发生源”和“困难源”的改善对策 第六节 点检或作业标准的推进 第七节 点检和作业效率的推进 第八节 构建自主管理体制 第九节 现场诊断的准备与运营 第三章 提案活动发掘员工智慧 节 提案活动与全员参与 第二节 走出提案活动的误区 第三节 提案活动的标准化管理 第四节 激活提案活动的办法 第五节 认识管理中的问题点 第六节 提案活动事例学习 第四章 绩效管理不等于绩效考核 节 用焦点课题改善来提升经营绩效 第二节 焦点课题的定义与成果评价 第三节 焦点课题改善的PDCA方法 第四节 焦点课题改善的项目管理 第五节 焦点改善制度样例 第五章 生产效率化 节 如何提高生产效率 第二节 效率化改善案例学习 案例1:安排和调整损耗低减 案例2:生产组织损耗低减 案例3:材料投入损耗低减 《班组精益管理实践》 序前言 第 1 章班组管理基础知 1.1 班组管理概述 1.1.1 班组的定义及特点 1.1.2 班组的地位 1.1.3 班组管理的内容 1.1.4 班组管理发展的五个阶段 1.2 班组长的角色定位 1.2.1 班组长的定义 1.2.2 班组长的地位与作用 1.2.3 班组长的角色认知 1.2.4 班组长的职责与权力 【实战 1】某生产班组长岗位职责说明书实战 【实战 2】 丰田班组长一天的工作 1.3班组长的任职要求 1.3.1 业务能力要求 1.3.2 管理能力要求 1.3.3 自身素质要求 1.3.4 成功与失败的班组长 【实战 3】 某企业班组长任职情况測评表 1.4 新任班组长上岗要领 1.4.1 做好角色转换 1.4.2 高效开展工作 1.4.3 了解团队关系 1.4.4 学会为人处世 1.4.5 赢得下属敬重 【实战 4】 新任班组长常遇到的误区 第 2 章班组管理必备的精益管理方法 2.1 20/80法则一班组管理事半功倍的关键 2.1.1 20/80法则概述 2.1.2 20/80法则的作用 2.1.3 20/80法则的应用 【实战5】20/80法则在质量控制中的反复选代应用 2.2 5 S 管理一班组现场管理最有效的方法 2.2.1 5 S 管理概述 2.2.2 5 S 管理的作用 2.2.3 整理一一清理现场空间和物品\ 2.2.4 整顿一一明确现场次序和状态 2.2.5 清扫一进行清洁和打担 2.2.6 清洁一形成规范与制度 2.2.7 素养一一建立习惯与意识 2.2.8 5 S 各要素之间的关系 2.2.9 5 S 管理的实施步骤 【实战 6】5 S 整理方法一“要的”与“不要的”分类整理法 “红牌作战法” 【实战 7】5 S 整顿方法一一地板油漆法∥“三定”管理 【实战 8】5 S 清扫方法一颜色分区法 2.3 QC 七大手法一一班组品质管理必备的手法 2.3.1 QC 七大手法概述 2.3.2 直方图 2.3.3 排列图 2.3.4 特性要因图 2.3.5 检查表 2.3.6 散布图 2.3.7 层别法 2.3.8 控制图 【实战 9】QC 手法直方图一一某公司分析抽检的电线直径分布情况 【实战 10】QC 手法特性要因图一一某公司分析产品错焊的原因 【实战 11】 QC 手法排列图一某公司分析单丝缺陷的原因 【实战 12】 QC 手法层别法与控制图一一某公司分析橡胶垫 生产缺陷的原因 【实战 13】QC 手法控制图一一分析新安装的产品装填机作业数据异常 2.4 PDCA 循环一班组管理活动有效进行的基础 2.4.1 PDCA 循环概述 2.4.2 PDCA 循环的作用 2.4.3 PDCA 循环的特点 2.4.4 PDCA 的实施步骤 【实战 14】基于 PDCA 的某公司工作液体现场质量管理体系 2.5问题解决方法(TBP/A3/G8D)一班组管理Z大的任务就是解决问题 2.5.1 问题的认识 2.5.2 丰田问题解决方法(TBP) 2.5.3 A3 报告 2.5.4 G8 D 方法 【实战 15】TBP 案例一一解决 A 公司销售部小李加班过多的问题 【实战 16】 G8 D 方法案例一一系统解决货车抖动问题的改善研究 2.6 班组目标管理一实现班组目标的技巧 2.6.1 目标管理概述 2.6.2 目标管理的作用 2.6.3 目标管理的实施步骤 2.6.4 目标管理常用的工具 【实战 17】 某公司底盘车间指标分解 【实战 18】 某公司部门 OCSM 计划表 2.7 时间管理一班组管理成效之路 2.7.1 时间管理概述 2.7.2 时间管理的作用 2.7.3 时间管理的实施步骤 2.7.4 应用时间管理的注意事项 【实战 19】 时间管理的典型方法一一番茄工作法 第 3 章班组精益现场管理 3.1 班组精益现场管理基础 3.1.1 现场管理的五要素 3.1.2 现场管理的八大原则 3.1.3 现场管理的“金科玉律 【实战 20】 应用现场管理五要素提升生产效率 3.2 班组精益现场管理的三大工具 3.2.1 目视化管理 3.2.2 标准作业 3.2.3 看板管理 【实战 21】 某公司目视化精益工具应用实例 【实战 22】 某机加工生产线标准作业实例分析 【实战 23】 某エ厂车厢部通用件领取看板的实施 3.3 班组精益现场管理实务… 3.3.1 现场中的会议 3.3.2 现场中的作业日报 3.3.3 现场中的生产作业 【实战 24】现场中的目报表 【实战 25】问联书一一现场生产异常处理的有效工具 第 4 章班组人员精益管理 4.1 班组精益人才培训 4.1.1 班组精益人才培训的基础知识 4.1.2 新员工的培训 4.1.3 在职员工的培训 4.1.4 多能工的培训 【实战 26】 班组精益人才培训的三种典型案例 4.2 班组冲突管理 4.2.1 冲突起因 4.2.2 班组员工冲突管理 4.2.3 与上级领导的冲突管理 【实战 27】三种典型班组冲突解决案例 4.3 班组长的批评技巧 4.3.1 批评的原则 4.3.2 班组长如何批评下属员工 4.3.3 班组长如何批评上级领导 【实战 28】 班组长面对员工和领导时的批评艺术 4.4 班组员工激励的技巧 4.4.1 员工激励的作用及原则 4.4.2 班组员工激励的步骤 【实战 29】 某班组建设激励机制实施方案 第 5 章斑组精益化管理 5.1 班组精益设备管理 5.1.1 精益设备管理的基本内容 5.1.2 TPM 的起源和发展 5.1.3 TPM 的活动目标 5.1.4 TPM 的活动内容 5.1.5 TPM 的“六精”准则 【实战 30) TPM 运用之改善损耗设备 5.2 班组精益物料管理 5.2.1 精益物料管理的基本内容 5.2.2 不良物料的管理 5.2.3 呆滞物料的管理 5.2.4 特采物料的管理 5.2.5 辅助材料的管理 【实战 31) 物料管理之 ABC 法 5.3 班组精益作业管理 5.3.1精益作业管理的基本内容 5.3.2 作业指导书的内容 5.3.3 快速换模的内容 5.3.44 M 变更管理的内容 【实战 32】作业管理之某班组 4 M 变化点管理 5.4班组精益品质管理 5.4.1 精益品质管理的基本内容 5.4.2 精益品质管理的八项原则 5.4.3 精益品质管理的方法 5.4.4 精益品质管理的注意事项 【实战 33) 品质管理之 QC 小组活动 【实战 34) 品质管理之“质量门” 5.5 班组精凎成本管理 5.5.1 精益成本管理的基本内容 5.5.2 精益成本管理的四项原则 5.5.3 精益成本管理的方法 5.5.4 精益成本管理的注意事项 【实战 35】某班组成本管理分析案例 5.6 班组精凎安全管理 5.6.1 精益安全管理的基本内容 5.6.2 精益安全管理的三项原则 5.6.3 精益安全管理的方法 5.6.4 精益安全管理的注意事项 【实战 36) 安全管理之“安全专念活动” 第 6 章精益班组园地管理规范与技巧 6.1 精益班组园地建设要素 6.1.1 要素推进关键绩效指标 6.1.2 精益班组组织架构 6.1.3 沟通与支持 6.1.4 精益班组的运作 6.1.5 培训 6.1.6 班组评估 6.2 精凎班组管理看板 6.2.1 精益班组管理看板的定义 6.2.2 精益班组管理看板的意义 6.2.3 精益班组管理看板的展示内容 6.2.4 精益班组管理看板的形式规范 6.2.5 精益班组管理看板的内容规范 6.3 精凎班组园地管理规范与技巧 6.3.1 班组介绍 6.3.2 班组成员 6.3.3 班组文化 6.3.4 安全日历 6.3.5 考勤记录 6.3.6 质量推移图 6.3.7 质量情报 6.3.8 员工培养 6.3.9 设备检查 6.3.105 S 检查 6.3.11 培训计划 6.3.12 人员顶岗 6.3.13 生产计划 6.3.14 停线记录 6.3.15 通知 6.4 班组指标管理规范与技巧 6.4.1 指标管理卡 6.4.2 措施计划表 实战 37】某总装公司班组园地管理考核办法 第 7 章体系化班组精益管理经验分享 7.1 经验一:某公司创导“三种精神”建设一流班组 7.2 经验二:某世界一流电子集团全体系化的班组管理实践 7.3 经验三:“PDCA+鱼骨图分析法”创新方法在质量改善中的应用 7.4 经验四:某重汽集团体系化的班组目视化管理实践 7.5 经验五:某班组生产线快速换模推广实践 7.6 经验六:某公司精益班组培训方案 7.7 经验七:某公司班组长测评管理实践 7.8 经验八:某公司精凎班组建设星级达标工作管理实践 7.9 经验九:某公司体系化推进班组现场 5 S 精益管理实践 7.10 经验十:某班组“精益道场”培训园地的建立和运行
  3. ¥243.00
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