为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 高管如何为公司创造高增长
  2. 企业高管如何理清迷思,学会战略性思考,让战略的思维、方法、原则可以衔接到我们今天所处的环境之下,从而找到自己的解决方案,寻找新的成长与繁荣之道? 本书给你答案。 本书文章主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,以及华夏基石管理评论公众号的编辑文章,也收录了少量华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。
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  1. 用企业文化提升经营绩效
  2. 企业家及其团队发挥领导力的核心在于:能不能把企业当作公器,把自己的利益融入组织利益中,从而唤起更多的有才能的人来为这个组织做贡献,让更多的人认定这是一个共同事业,而不是老板一个人的事情。 在新的环境下,我们如何提升文化竞争力?如何形成响应时代要求的新领导力,使企业全体更加坚定自信,在不确定性中把握确定性,上下同欲、力出一孔地走出企业的新繁荣之道? 本书给你答案。。 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章,以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。
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  1. 让管理回归简单 卓有成效的管理者两本套装【编辑严选】S
  2. 《让管理回归简单》: 全书共分6大篇,分别是“管理目标”、“管理组织”、“管理决策”、“管理授权”、“管理人才”和“管理自己”。简化企业管理的关键在于:管理者为企业找到目标和方向,将组织分而治之,多做企业管理的实验,做到有效监控和授权,为企业培养人才,和管理好自己的角色。管理者抓住这6个企业管理的要害,自然就能让管理回归简单,让企业的管理变得高效。 《卓有成效的管理者》: 彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察,提出“并不是只有高级管理人员才是管理者,每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素,而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征: (1)重视目标和绩效;只做正确的事情。 (2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。 (3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。 (4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。 (5)他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。 (6)他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事,弄清自己的有效工作“习惯”,不需刻意模仿他人,只做自己擅长,别人却感到困难的事情。 目录 《让管理回归简单》 自序 前言管理就是“管” “理” [第1篇]管理目标 1 不做第二重要的事情 2 管理就是指出目标和方向 3 管理就是胜而后战 4 管理就是以终为始 5 要用市场化的方式管理企业 6 解决管理难题,办法常常在管理之外 7 管理过程,还是管理结果 8 计划的重要性在于做计划的过程 9计划不能落实的5个原因 10 企业增长的3个源动力 11 做好流程管理的6个建议 [第2篇]管理组织 12 组织如何分而治之 13 如何设计合理的组织架构 14 管理者也应该学习“井冈山精神” 15 管理就是每天进步1% 16 用数字提高执行力 17 管理就是讲故事 18 管理就是正面思维 19 一次组织调整:从销售团队到客户服务团队 20 绩效考核的10大误区 [第3篇]管理决策 21 如何处理管理中的两难问题 22 在已知选择之外,总还有其他选择 23 管理就是算账 24 管理就是做实验 25 做调查不如做实验 26 梦想与实验——向********学习 27 补足企业的“短缺元素” 28 坏消息拖久了就是地狱 29 越困难,越要把注意力放在解决问题上 [第4篇]管理授权 30 不要让自己成为公司的瓶颈 31 更好的授权,更多的人才 32 管理就是信任 33 如何做到有效监控 34 监控不是不信任 35 控制6个关键数据 36 要么解决问题,要么把问题升级 37 警惕偷走时间的5大窃贼 38 避免业务和支持两张皮 [第5篇]管理人才 39 人才(几乎)只能从内部培养 40 管理就是知人善用 41 管理就是用平凡人做出不平凡的事 42 经理人要上的3个台阶 43 如何让好骨干变成好领导 44 管理者的第6项任务:管理幸福 45 沟通的3大纪律8项注意 46 对管理者而言,做人比做事更重要 47 高管选拔与招聘的“13个不要” 48 警惕股权激励的误区 [第6篇]管理自己 49 给管理者的21个建议 50 管理者一能改变的是自己 51 如何做快乐的管理者 52 管理就是做主人翁 53 放风筝中的“管理哲学” 54 放下,才能更好地拿起 55 应对职场压力的8个要点 56 德国人、美国人和中国人 57 做好人,不吃亏 58 影响我一生的三句格言 后记 向登山者学管理智慧 《卓有成效的管理者》 推荐序一(邵明路) 推荐序二(赵曙明) 推荐序三(珍妮·达罗克) 前言 第1章 卓有成效是可以学会的 / 1 为什么需要卓有成效的管理者 / 2 谁是管理者 / 7 管理者必须面对的现实 / 11 对有效性的认识 / 20 卓有成效可以学会吗 / 23 第2章 掌握自己的时间 / 28 时间对管理者的压力 / 31 如何诊断自己的时间 / 40 消除浪费时间的活动 / 47 统一安排可以自由支配的时间 / 55 第3章 我能贡献什么 / 61 管理者的承诺 / 62 如何使专业人员的工作卓有成效 / 72 正确的人际关系 / 75 有效的会议 / 81 第4章 如何发挥人的长处 / 84 要用人所长 / 84 如何管理上司 / 110 充分发挥自己的长处 / 113 第5章 要事优先 / 119 摆脱昨天 / 123 先后次序的考虑 / 129 第6章 决策的要素 / 135 有关决策的案例研究 / 136 决策的五个要素 / 146 第7章 有效的决策 / 170 个人见解和决策的关系 / 170 反面意见的运用 / 178 决策与电脑 / 189 第8章 结论:管理者必须卓有成效 / 197
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  1. 美容院/养生馆高盈利经营模式
  2. 移动互联网时代,美业经济蓬勃发展,美业实体店铺盈利越来越难……有没有一套为美业店铺量身定制、行之有效的经营方法和模式,解决店铺盈利困难问题? 本书作者以自己的美容院养生馆为试验田,摸索与实践了自己的一套方法论,本书从剖析美业市场渠道,到消费者研究、店铺选址、高盈利五部曲(引流、成交/留存、追销、项目效果和效率、定位),再到店铺股权及财务规划、人员招聘与管理、店务管理等,对开美容院养生馆进行了全方位的应用指导。 本书以高盈利五部曲为主体,兼顾经营和管理相关内容,是一本理论结合实践的操作指导书,书中的诸多理念、指导思想、经营方法具有系统性、实践性、原创性等特点,富有行业特色,可以即学即用,提升店铺业绩,增加利润。
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  1. 产业园区/产业地产2:系统化经营与操盘攻略
  2. 本书是《产业园区/产业地产规划、招商、运营实战》一书的续作,与前书互为补充。本书内容来源于实践思考,回归实战逻辑,前瞻性研析行业问题,系统化构建营运体系,既具独到的顶层设计思维,又有复合的操盘施行方略。全书遵循以简驭繁的原则,以通俗明了的篇章结构和行文方式与读者沟通所感所悟和实务精要。 本书从“行业发展”“战略经营”“操盘策略”和“实战推进”等环环相扣的四个维度内容,全方位、系统解析了产业园区/产业地产的营运方略和操盘技法。 行业发展:知彼知己知大势。洞悉产业园区/产业地产的发展瓶颈、行业趋势与现实紧迫问题,明晰经营之路在何方。 战略经营:做强做大做顶层。从顶层设计上构建“产业与地产相融化”的战略经营模式与营运体系,防雷避坑,以期实现可持续经营。 操盘策略:优思优行优方略。面对已然红海的行业市场,构划产业地产差异化与园区标杆化的操盘方略,力求先人一步、高人一筹。 实战推进:务本务实务绩效。运用“招商与运营一体化”“物商产‘三业’协同化”的实战技巧,让招商更高效!让运营更落地! 本书适合产业园区/产业地产从业者和开发区、高新区规建、招商人员以及对行业感兴趣的读者阅读。
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  1. 把品牌建在顾客心里:4步实现品牌IP化
  2. 随着市场经济发展和互联网时代的演进,当下商业文明的时代境遇已不同往昔。大颠覆、大迭代时代已来,大变局中有大挑战,也有大机遇。 这是一本讨论新商业时代的品牌建设、进化逻辑和方法路径的书。本书研究的主题是“品牌IP化的方法与路径”。在大量相关实践案例分析梳理基础上,本书提出了品牌IP化“四维模型”,指出IP化品牌是一个由内而外的有机立体结构。同时重点梳理并阐述了品牌IP化创建的“四步法则”,从生长进化的历时性角度,第一次阐明品牌IP化建设的基本逻辑、路径、步骤。并重点强调了决定企业品牌IP化战略落地的组织、资源配称系统的变革。力图较为系统地为企业实施品牌IP化战略提供指导和帮助。
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  1. 海外人力资源管理:帮企业成功“走出去”
  2. 如今中国企业的国际化发展已成不可阻挡的趋势,但企业的国际化发展,需要有若干条件的支撑。对于即将国际化或走在国际化征途中的企业的高层管理者、人力资源工作者、业务管理者,如何让企业快速具备海外拓展的组织与人才条件至关重要,而组织与人才恰恰是人力资源的重要组成部分。 海外人力资源管理工作面临很多的风险与挑战,需要具有针对性、实战性的理念、方法,才能解决实际的问题。作者具有多年海外人力资源管理一线工作经历,并有集团企业全球化人力资源全景管理的经验。因此,相对海外人力资源管理理论化著作和教材,本书的经验总结非常珍贵且很有实战性。 海外人力资源管理,要考虑构建系统化的机制,这个系统化机制,不仅包含人力资源通用各专业模块的内容,还包括其他海外人力资源独有的特点,比如海外派遣人员的管理、海外本地员工的管理、跨文化的融合、劳工合规等内容。本书正是基于这一特点逐一展开的。 第一章主要讲述中国企业国际化面临的人力资源挑战,其中介绍了中国企业国际化发展状况,以及中国企业人力资源“出海”的状况,进而分析海外人力资源管理的若干挑战。 第二章至第四章的内容是关于海外人力资源管理要考虑的组织与机制问题。结合很多先进企业的经验,介绍如何搭建支撑业务落地的海外组织,如何做好海外组织的业绩管理,以及如何构建国际化人力资源管理体系与机制。 第五章至第七章主要介绍中方外派人员的标准、选拔与培养,端到端的管理问题。如何顺利实现人员外派并发挥价值,并深入介绍了如何设计中方人员外派的人力资源政策。 第八章至第十章主要是关于如何做好本地员工的管理问题。包括怎样招聘到合适的本地员工,如何管理、发展与激励本地员工,以及如何培养本地管理者梯队。 第十一章至十二章是关于文化与劳工合规的内容。特别介绍了如何处理文化差异,促进跨文化融合,以及如何建立人力资源管理合规体系,提升企业的劳工合规能力。 本书实战、创新的内容与风格,相信会给企业带来海外人力资源管理的思路启发,帮助企业系统化提升企业的海外人力资源管理能力,促进中国企业在全球市场上的崛起与发展。
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  1. 不战全胜: 给企业家读的孙子兵法
  2. 《孙子兵法》是经典名著,被奉为兵家经典,在世界军事史上具有重要地位,很多企业将其应用到企业管理中。在为客户提供咨询服务,对企业进行战略规划的过程中,我们也采用《孙子兵法》中的一些思想和原则。 经过实践,我们发现应用《孙子兵法》所制定的战略决策方法确实会给企业带来明显的差异化竞争优势,通过应用这些方法,很多企业跳出“价格战”“消耗战”的死循环,突破发展瓶颈,实现经营利润和企业发展双丰收。 基于这样的经验,我们把多年研究《孙子兵法》的心得集结成册,为民营企业的管理者提供参考,使其建立基本的战略思维,制定科学的战略规划。 本书的特色如下: (1)​ 是一本《孙子兵法》企业管理应用手册。 国内有很多专家研究《孙子兵法》,撰写相关应用书籍,但这些书籍大都以战争为基本解析对象,由于企业家缺乏对应的转化能力,他们无法将这些方法直接应用到企业管理中。 本书通过对《孙子兵法》的竞争原理进行解析,总结出现代企业经营管理场景下的应用方法,企业家可以根据企业的实际状况加以采用。 (2)​ 针对民营企业战略而作。 不同类别的企业应用《孙子兵法》的方式不同,民企具有特定的发展条件和竞争状况,只有采用适合企业自身情况的经营管理战略模式,才能取得良好的效果。 我们对《孙子兵法》的创作背景进行系统梳理,发现与民企所面临的状况非常相似,经过思考、总结,我们写成这本专门针对民企现状的企业经营管理战略模式书籍。我们没有选取与民企战略不相关的兵法内容,也没有按照《孙子兵法》的成书逻辑进行撰写,而是完全按照民企经营管理的战略逻辑展开论述。 (3)​ 前瞻、系统、实战。 民营企业的管理者需要具备战略思维,但现实情况是一些企业家没有提前规划,在参与行业竞争时才会思考如何在竞争中占据优势,这与《孙子兵法》中的战略原则背道而驰。 “先胜后战”是《孙子兵法》的核心作战原则,本书将《孙子兵法》逻辑的前瞻性、系统性、实战性有效地应用到企业管理中,民营企业家只要按照本书的逻辑和步骤思考,就可以针对自身企业状况制定科学的战略规划。 (4)​ 贯穿始终的真实全景案例。 为了帮助大家理解这些方法的应用过程,笔者专门选取了自己曾提供咨询服务的一家餐饮企业,通过展示该企业从单店经营到复制连锁模式的战略思考、决策过程,让大家直观地感受如何在企业经营管理过程中应用战略思维,出奇制胜。
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  1. 年轻员工管理2本套装:如何与新生代共生+激活新生代员工【编辑严选】S
  2. 《这代年轻人不一样:如何与新生代共生》 想买一条牛仔裤,爸妈不给钱,克里斯汀决定自己挣。这样一个小小的愿望,让她发现了居室清洁服务的市场机会。拉开架势要做事,她却发现年轻的队伍并不好带。在几乎犯过所有能犯的错误之后,克里斯汀找到了带团队的有效方法。 阅读本书,你将学到: .如何成为一个更好的领导者,向团队提供指导和支持 .如何招到性格、信念与公司价值观高度一致的人,以保证良好的企业文化延续下去 .如何营造让员工可以安心犯错、显示自己缺点的不完-美文化,让员工获得安全感 .如何激励团队,进而让员工的行为举止体现尊重、忠诚和卓-越等品质 《激活新生代员工》 在本书中,我们以一位管理者“空降”到某企业所遇到的新生代管理问题为切入口,描述该管理者在日常工作中遇到的各种管理新生代员工的情景,看故事的主人公是如何处理新生代员工带来的管理问题与挑战,并跟随这篇职场故事走进新生代员工的世界,对新生代员工的特点进行深入的了解与分析。本书的重点即为对这些新生代员工的管理经验进行萃取,系统性地介绍管理新生代员工的“BREAK”赋能法,告诉你一套行之有效的激活、管理新生代员工的方法。 目录 《如何打造10人以下高效小团队》 目 录 第 1 章 45 人集体辞职 1 我整个团队75% 的人都辞职了。那年夏天,作为企业主,我经历了人生第 一次失败。我领悟到,领导力不是跷着二郎腿、坐在开着空调的俱乐部会所等着。 第 2 章 牧羊人派 23 我乘飞机旅行期间发生的“牧羊人派”事件让我明白怎样做才是一个更好的领导者,我的责任是向团队提供指导和支持,而不是事无巨细地告诉他们如何做。 第3 章 屏幕之后 57 为了蓬勃发展,公司需要为员工提供一种在各个层面都能传达反馈的有效系统。在学生保洁公司,这就是FBI,即感受(feeling)、行为(behavior)、影响 (impact)。 第4 章 打破规则 93 谢家华告诉我,只有价值观才是交易达成与否的决定性因素。我们必须雇用那些性格、信念与公司高度一致的人,这样我们所钟爱的公司文化才能持续。 II 第5 章 上下颠倒 131 头朝下喝酒活动的确可以建立信任,但当你放下戒备之心、承认自己内心的挣扎时,建立起来的却是另一种更美好、更深厚的信任。前者,除了宿醉,你一 无所获;而后者,会让你在离开时感觉被接纳和支持。 第6 章 界限 165 “再见”是我最艰难的一课。乔西的死让我明白,有些损失是我无法控制的。 作为领导者,我3一能做的就是站在这条“线”上,把我的一切给予员工,尽我 所能,让我们在一起的时间更有价值。 第7 章 大结局 201 每位领导者背后都有一个非常不完美的故事。无论走到哪里,我还会时不时把事情搞砸,还会有员工和我一起搞砸。而随着我们的发展,我们还会继续学习、 成长,一起建立更好的公司。 致谢 211 《激活新生代员工》 导言 2 目录 3 第一章 职场故事:一次高管空降的挑战 6 第一节 空降遇“雷”——无信任,不管理 6 第二节 不懂规矩的“小毛”——没有规矩,不成方圆 9 第三节 辞职的“小张”——归属感、目标感、自主感 12 第四节 情绪之“雷”——先处理好情绪,再推动工作 16 第五节 赋能前行——生命不息,赋能不止 18 第二章 走近新生代:BREAK赋能法 21 第一节 新生代的特征分析 21 第二节 深入了解新生代 23 一、走进100家企业,访谈3000名新生代的第一手资料 23 二、走进100家企业,访谈3000名新生代的管理者的第一手资料 25 第三节 新生代五大特点的形成原因 26 第四节 BREAK赋能法的内在逻辑 30 第三章 BREAK赋能法之建立信任:Believe 36 第一节 情景案例:一次实名举报 36 第二节 准父母式管理 39 第三节 显示能力 43 第四节 人格魅力 46 第五节 信任账户与信任交换 50 一、信任账户 50 二、 信任交换 52 第六节 管理者增加信任的十三种行为 上 53 一、直率交流&表达尊重 54 二、公开透明&弥补错误 55 三、归功于人&取得成果 56 四、追求进步 56 五、面对现实 58 六、明确期望 59 第七节 管理者增加信任的十三种行为 下 60 一、负起责任 60 二、先听后说 62 三、信守承诺 63 四、传递信任 64 第八节 如何开好“标签达人破冰+信任会” 65 第四章 BREAK赋能法之树立规则:Rule 68 第一节 情景案例: “小毛”怎么办 68 第二节 规则及规则的建立 70 一、 礼仪规则及规则建立 70 二、 工作规则及规则建立 71 第三节 管理脚本的认知 77 第四节 规则建立小技巧:“吐槽小会”&“奇葩说” 79 第五章 BREAK赋能法之享受工作:Enjoy 84 第一节 情景案例:艰难的对话 84 第二节 员工有“归属感”,领导要懂得“仪式” 85 第三节 员工有“目标感”,领导要懂得“激励” 上 87 一、“激励”是什么? 87 二、 改变员工的态度:说好属于自己的故事 92 第四节 员工有“目标感”,领导要懂得“激励” 下 95 一、 掌握新生代员工的需求点 95 二、激励不同需求层次员工的具体手段和措施 98 三、 亚当斯公平理论和费鲁姆期望理论在新生代赋能中的运用 100 四、 管理者激励措施实施的三个层面 102 第五节 让员工有“自主感”,领导需要懂得“授权” 104 第六章 BREAK赋能法之缓解情绪:Allay 111 第一节:情景案例:失控的情绪 111 第二节 激发组织积极情绪的四步法 上 114 一、第一步:赋予积极的人生态度 114 二、 第二步:绘制成功地图 115 第三节 激发组织积极情绪的四步法 下 116 一、第三步:寻找成功加速点 116 二、 第四步:缓解消极情绪 118 第七章 BREAK赋能法之坚持赋能:Keep 123 第一节 情景案例:积极的“小刘” 123 第二节 赋能方式 124 第三节 角色赋能 127 第四节 赋能思维 129 第五节 赋能习惯 134 第六节 赋能知识 137 第七节 赋能技能 140 第八节 赋能价值观 142 后记 146
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  1. 大客户销售谈判:获得利润的最快途径
  2. 谈判的本质是实力的角逐,实力强的一方在谈判中更容易占据主导地位。大客户谈判前一方强化已有的优势,改变力量对比,赢得谈判桌上的主动权是谈判胜负的关键。与实力相比,任何谈判技巧都是雕虫小技,而且信息不对称下的谈判方式是来回讨价还价,效率低,甚至损害双方的长期关系,但有时候是不得已而为之。 本书共分五章。第一章:介绍大客户谈判的基本概念、谈判的重要性和意义、影响谈判实力的八个因素;第二章:介绍大客户谈判在前期增强谈判实力、赢得优势的8+1策略;第三章:介绍双赢谈判的思想,以及谈判的策划与准备;第四章:介绍谈判沟通的七个关键点;第五章:介绍谈判如何开局、报价与还价技巧、妥协与让步技巧、如何摆脱谈判困境和推动成交的六个技巧等。
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