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大客户销售谈判:获得利润的最快途径
谈判的本质是实力的角逐,实力强的一方在谈判中更容易占据主导地位。大客户谈判前一方强化已有的优势,改变力量对比,赢得谈判桌上的主动权是谈判胜负的关键。与实力相比,任何谈判技巧都是雕虫小技,而且信息不对称下的谈判方式是来回讨价还价,效率低,甚至损害双方的长期关系,但有时候是不得已而为之。 本书共分五章。第一章:介绍大客户谈判的基本概念、谈判的重要性和意义、影响谈判实力的八个因素;第二章:介绍大客户谈判在前期增强谈判实力、赢得优势的8+1策略;第三章:介绍双赢谈判的思想,以及谈判的策划与准备;第四章:介绍谈判沟通的七个关键点;第五章:介绍谈判如何开局、报价与还价技巧、妥协与让步技巧、如何摆脱谈判困境和推动成交的六个技巧等。
¥88.00
识干家自营
快消品产品开发方法:打造快消爆品
本书重点在于从消费者(客户)需求痛点、倒推产品属性、进行定位、制定价格、推算成本及制定概念与卖点等核心难点,将理论和知识进行落地,提供整套实战性的思维、方法、技能和工具,直接附带表格及公式,一看就可以直接上手。 笔者从一线产品人做起,在快消品开发领域摸爬滚打20多年,带领团队培训了无数专业技能人才,并钻研出一套可行的方法,让你破解产品创意和点子。通过这套方法,你也可以产出爆品。对于急需打造市场部的企业,或想成为产品开发高手的人来说,是一个不错的选择。 本书的结构特色: 本书分两大篇共十一章。 第一篇是产品开发必备的储备知识、技能方法,一一对应第二篇的落地开发实操。第二篇用了写实的方法,描写笔者与团队之间的实际互动及问答过程,穿插详细的操作步骤。第二章量化的产品属性和第三章从需求推演产品属性,讲述的是核心技能方法,应用于第七章产品属性定位。第四章产品属性与价格定位法则,是核心技能方法,应用于第八章成本与价格制定。第五章市场调查及分析,是产品开发的基础,应用于后续的系列工作。第六章目标消费者分析,第七章产品属性定位,第八章成本与价格制定,第九章产品开发互动过程关键点,第十章产品概念、卖点和名称制定,按顺序讲述产品开发的六步工作。第十一章上市流程及实用工具,是将前面所有的信息汇总提炼而成。
¥88.00
识干家自营
口腔门诊盈利倍增:精益口腔
口腔门诊企业基本都是医生,企业多是从技术方面进行培养,关于业绩提升的管理投入太少,殊不知,业绩优秀的口腔医师与普通医师业绩可以相差数倍,患者接待是细节取胜,做好患者接待和后期维护,形成稳定的可维护的客户群才是长久之道。 本书针对口腔门诊企业,为其打造业绩提升的管理系统,将冠军医师的接诊流程和医患沟通打造成标准模式,再通过培训、赋能、推进、激励等系统地操作方式让其能够落地实施。
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识干家自营
新营销2.0:从深度分销到立体连接
本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释,从概念、理论、方法、操作、案例多个维度进行论述,让读者可以清晰的了解并能够在企业实践中实施。 本书总结提炼了一个新的理念:立体连接,作为接替“深度分销”成为新时代下能为广大营销人接受、引领一个时代的营销操作模式。立体连接不仅是传统营销的突破方向,也是电商的突破方向。通过立体连接打通三度空间(网络、社群、现场),才能在互联网时代诞生快消品领域的超级巨头。 立体连接,打通三度空间,不是纯粹的技术连接,而是“人+技术”的连接。立体连接是品牌商下一个可持续的且增长空间巨大的流量来源。 本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释,从概念、理论、方法、操作、案例多个维度进行论述,让读者可以清晰的了解并能够在企业实践中实施。
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识干家自营
精益思维:超越对手的力量
本书是笔者二十余年企业经营和咨询管理的经验总结。 中国制造业转型升级已经到了非常关键的时刻,除了加大硬件投入,更需要在管理能力建设方面有所作为,获取可持续的竞争优势。因而,中国企业需要灵活运用精益思维,推动经营要素与管理机制的有机结合,推动企业管理向前发展。只有源于企业内部的内生力才能保证企业基业长青,而管理水平的不断提升便是保持企业内生力的源泉。 本书以尊重人性的精益思想为切入点,分别从管理者的精益理念、精益思维、精益实践、精益中国制造等多个方面进行独到的分析。将可落地的理念与思想,结合本土案例,为制造企业管理者提供了一个全新的、可实践的管理视角。
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战略管理有方法:100+工具轻松做战略
本书在学习、消化、吸收、解读和应用西方现代管理科学的基础上,结合大量的咨询、研究和培训实践,总结出一套独创性、实操性的和恒战略方法。 管理是实践的艺术,对企业来说,“做”永远在“知”之前。企业中高层管理人员通过方法论的学习和应用,在“用”字上下功夫。 本书内容包括三个部分: 第一部分,通过案例简述企业发展战略的重要性,战略能力是首席战略官的必备能力。 第二部分,通过战略的深入解读,诠释企业不同发展阶段面临的战略选择,以及面对新经济、新消费、新 技术环境下战略管理演进的规律和趋势,特别是企业基业长青必须跨越产业周期的挑战。 第三部分,即从第三章开始,阐述了和恒咨询在大量战略咨询和培训实践的基础上,结合中国企业实践总结的一套独创性、实操性的和恒战略方法。第四章至第七章是对和恒战略方法的解读和细化,通过配套的工具方法、图表,展示和恒战略方法的实操性。
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公域引流,私域经营:这样经营用户关系
没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱,“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架,以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道(基本原理)、法(具体打法)、术(核心手段)、器(相关平台)、例(典型案例)”五个维度展开阐述,以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时,本书对最新形式下的公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析,是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。
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不读韩非子,怎么当老板
老板最容易犯的过失有哪些?应如何从根本上规避这些风险?为什么修养要从自身欲望入手?欲望是如何导致祸患的?老板应如何走出“孤家寡人”的理性局限?为什么说独知能力是老板决断力的基础? 本书可以视为一门“老板管理学”。因为韩非子全书的论述,基本是站在君主立场展开的,作者在重构中进一步突出了君主立场的视角,因此,从如何管理组织、管理人、管理任务这些最内核的内容的角度去看时,韩非子治国变法的学说又何尝不算管理学呢? 本书通篇均以“人性”为切入点,通过集中分析有关人性的内容,引导现代管理者更深入、精微理解人性是如何影响企业运行,以及管理者应如何因人性而实施管理。人性不变,管理学的核心任务就不变。且韩非子对人性洞察之深彻,虽今日读之,犹如读当代人讲当代事,其可烛照处、借鉴处、警悟处、启发处广且深矣!
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识干家自营
让员工爱上6S管理
无需羡慕日本产品优质,日本工人素质高! 通过6S与全员参与改善,我们也可以做得到! 但要反省外来思想可以借鉴,但不能超搬。国情与文化决定了6S落地的套路与方式。 我们能做到12个月从‘要我做’,转变为‘我想做’、‘我能做’,‘我要继续做’ 我们得到规范化、制度化、可视化的现场——对与错一目了然。 我们收获善于发现问题、能解决问题、能总结发表及分享经验的各种人才。 本书是有20年咨询经验的资深顾问的实战之作,不仅提供了众多企业的原版资料、案例,还汇集了一些企业推行骨干们的推行感想、感悟及反思,相信本书能成为你您推进6S及快速有效培养人才、企业持续进步的好帮手。
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识干家自营
从零开始学开公司(第二版) 【编辑严选】S
《从零开始学开公司(第二版)》分为注册篇、财政管理篇、人力资源篇、运营开发篇四个大类。在注册篇该书详细地向创业者说明了注册公司时应该注意的事项以及合理使用代理公司;在财政管理篇中该书对常见的财政词语以及合理避税的方法进行了明确的讲解;在人力资源篇里该书从制度建设到招聘、培训、考核为创业者解答人力管理中的各种问题;最后在运营开发篇,该书从合伙人的选择、业务开发、现金流与利润率、公司发展战略、稳定公司、公司资金短缺如何生存以及融资的几个角度帮助创业者排忧解难。 目录 第1篇 公司注册 第1章 注册准备:公司注册必知的10个知识点 / 3 1.1 如何区别有限责任公司与股份有限公司 / 3 1.2 如何区别企业法人与公司股东 / 9 1.3 如何区别董事长、CEO和总裁 / 14 1.4 如何区别公司与个体工商户 / 20 1.5 如何区别认缴制与实缴制 / 27 1.6 认缴100万元与1亿元有什么区别 / 28 1.7 如何区别小规模纳税人与一般纳税人 / 29 1.8 如何区别代理记账公司与财务外包公司 / 30 1.9 个人开公司与2~3人合伙开公司有什么区别 / 31 1.10 如何区别母公司、子公司、总公司与分公司 / 32 第2章 注册流程:如何快速注册一家公司 / 35 2.1 注册公司的基本流程 / 35 2.2 注册公司的费用构成 / 37 2.3 如何选择注册资本的额度 / 38 2.4 公司名称登记的原则 / 39 2.5 如何为公司取名 / 41 2.6 什么样的房产可以作为办公地址 / 44 2.7 选择办公地址的注意事项 / 45 2.8 远离租赁合同陷阱 / 49 2.9 什么是公司章程 / 52 2.10 公司章程模板 / 53 2.11 代理注册公司的优势 / 56 2.12 代理注册公司资质的识别方法 / 56 2.13 商标注册的流程 / 58 2.14 商标注册审查的内容 / 61 2.15 商标注册需要哪些材料 / 62 2.16 商标注册申请书的填写方法 / 62 2.17 如何选择商标注册代理机构 / 63 第2 篇 财务管理 第3 章 财务基础:29 个财务专有名词 / 67 3.1 什么是应付账款、应收账款 / 67 3.2 什么是权责发生制、权责发生额 / 68 3.3 什么是资产周转率 / 68 3.4 什么是资产负债表 / 69 3.5 什么是账面价值 / 69 3.6 什么是预算编制 / 70 3.7 什么是资本支出 / 71 3.8 什么是现金流量表 / 71 3.9 什么是实缴股本 / 71 3.10 什么是销售毛利 / 72 3.11 什么是成本 / 72 3.12 什么是成本收益分析 / 72 3.13 什么是资本成本 / 72 3.14 什么是流动资产 / 73 3.15 什么是流动比率 / 74 3.16 什么是应付账款周转天数 / 74 3.17 什么是应收账款周转天数 / 75 3.18 什么是资产负债率 / 75 3.19 什么是直接成本与间接成本 / 75 3.20 什么是经济增加值 / 76 3.21 什么是财务杠杆 / 76 3.22 什么是财务报表 / 77 3.23 什么是固定资产 / 77 3.24 什么是固定成本 / 78 3.25 什么是损益表 / 79 3.26 什么是投资资本 / 79 3.27 什么是资产回报率 / 79 3.28 什么是投资回报率 / 80 3.29 什么是销售回报率 / 80 第4 章 税务筹划:合理节税的15 种方法 / 81 4.1 技术入股 / 81 4.2 开展电子商务 / 82 4.3 租赁办公场所 / 82 4.4 不发过节费,发年底双薪 / 83 4.5 重设流程 / 84 4.6 先分后卖 / 84 4.7 合同不可轻易作废 / 85 4.8 公益性捐赠 / 86 4.9 意外损失 / 88 4.10 适用税率看进项 / 88 4.11 坏账可纳入支出成本 / 89 4.12 增加进项,索要发票 / 89 4.13 赠送礼品有技巧 / 90 4.14 即使财务人员离职,也应按时报税 / 91 4.15 事前多准备,事后多沟通 / 92 第3 篇 人力管理 第5 章 人事制度:如何实现流程化管理 / 95 5.1 考勤制度 / 95 5.2 请假制度 / 96 5.3 薪酬水平的设置方法 / 98 5.4 激励机制的设置方法 / 102 5.5 员工主动提出加薪的处理方法 / 105 5.6 不同时期的薪酬结构 / 108 5.7 如何核算公司成本 / 109 第6 章 员工招聘:如何快速招到合适的员工 / 111 6.1 网络招聘平台对比 / 111 6.2 设置内部推荐制度 / 113 6.3 熟人推荐员工的处理方法 / 114 6.4 面试流程的设置 / 115 6.5 如何快速筛选出优质的面试者 / 118 6.6 对薪酬有异议的处理方法 / 121 6.7 制定劳动合同 / 122 6.8 入职手续办理流程 / 124 第7 章 入职培训:如何快速实现人才复制 / 126 7.1 为什么让新员工参加培训 / 126 7.2 如何让新员工了解培训内容 / 128 7.3 制定培训管理制度 / 129 7.4 培训考核机制的设计 / 133 7.5 为什么要运用师徒制 / 135 7.6 如何让员工积极参加培训 / 136 第8 章 绩效考核:6 种科学的考核方法 / 139 8.1 图尺度评价法 / 139 8.2 交替排序法 / 141 8.3 配对比较法 / 143 8.4 强制正态分布法 / 144 8.5 行为锚定等级评价法 / 147 8.6 360°考核法 / 149 第9 章 员工离职:降低离职风险,减少冲突 / 152 9.1 如何让离职员工站好最后一班岗 / 152 9.2 送离职员工一程 / 154 9.3 员工离职流程 / 155 9.4 员工复职通道 / 156 9.5 员工离职要“三不”:不批评、不指责、不计较 / 157 9.6 员工离职,应至少提前30 日提出 / 159 9.7 如何管理已被批准离职的员工 / 159 9.8 匆忙批准离职的5 种风险 / 161 9.9 对跳槽型离职员工的处理方法 / 162 9.10 对带业务离职的员工的处理方法 / 163 第4 篇 运营开发 第10 章 合伙创业:如何找到优质的合伙人 / 167 10.1 与潜在合伙人聊聊自己的项目规划 / 167 10.2 了解对方的人生经历 / 169 10.3 通过对方的朋友间接了解合伙人 / 172 10.4 一起参加聚会,看对方的社交能力 / 176 10.5 故意批评对方,观察对方的处理方式 / 178 10.6 是选择资本入股还是技术入股 / 179 10.7 合伙人股权分配方法 / 183 10.8 经营权划分方法 / 189 10.9 异议处理规则与方法 / 190 10.10 如何完善退出机制 / 193 10.11 合伙协议模板 / 196 第11 章 业务开发:如何快速突破信息差 / 199 11.1 为什么有人亏钱,有人赚钱 / 199 11.2 突破信息差的根源在于资源整合 / 200 11.3 如何收集同行业资源 / 203 11.4 如何利用跨界资源做营销 / 204 11.5 如何制定自己的代理模式或加盟模式 / 205 第12 章 财务平衡:左手现金流,右手利润率 / 207 12.1 180 天生存线 / 207 12.2 90 天死亡线 / 208 12.3 如何加强企业的现金流管理 / 209 12.4 创业新手也可创造高利润率 / 211 12.5 将成本分解,并砍掉30% 的成本 / 212 12.6 延伸产业链上下游,挖掘利润蓝海 / 214 第13 章 发展战略:如何让公司有节奏地运转 / 216 13.1 决策要慢,执行要快 / 216 13.2 寻找需求空当,采用填补战略 / 217 13.3 通过多方借力,采用借势战略 / 219 13.4 升级思维,运用“搭船”战略 / 221 13.5 主动放弃非核心资源,布局虚拟战略 / 223 13.6 采用联合战略,优化资源配置 / 225 第14 章 稳中求变:人生需要折腾, 但不能瞎折腾 / 226 14.1 节省资金,严防公司得“富贵病” / 226 14.2 公司不要轻易搬家 / 228 14.3 暴发户心态要不得 / 231 14.4 声明式迭代,有效规避风险 / 232 第15 章 创业维艰:如何解决资金短缺问题 / 235 15.1 压缩经营成本 / 235 15.2 与对手合作 / 237 15.3 办理房产抵押贷款 / 239 15.4 吸引天使投资人 / 241 15.5 向熟人借款 / 244 第16 章 企业融资:如何在短期内获得大量资金 / 246 16.1 融资渠道 / 246 16.2 融资技巧 / 247 16.3 创造有利条件,多方寻找投资人 / 249 16.4 了解对方以往的投资项目,寻找长线投资人 / 251 16.5 如何打赢控制权争夺战 / 251 附 录 / 255
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