为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 雇人前要问的96个问题
  2. 本书超级实战,主要是96个可以应用到面试实践中的重要问题,以及对于应聘者回答的分析。本书面向高级管理人员、一线经理、临时招聘人员和人力资源专业人士,通过强调以下事项,手把手指导你完成整个招聘过程: ● 在多轮面试中向应聘者提出的问题 ● 信息核实,以验证应聘者在公司中脱颖而出的能力 ● 回聘演练 ● 录用协商 本书的前提是让*优秀的员工拥有最多的选择。正确定位你自己和公司,找出那些业绩最好的人,吸引*优秀的员工,这就是面试和筛选的全过程。 作为HR,你既是买方又是卖方,既是挑剔的观察者,又是有吸引力的商品。这一切都关系到公司的利润。
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  1. 麦肯锡方法:用简单的方法做复杂的事【编辑严选】S
  2. 麦肯锡堪称商界的西点军校,美国管理大师汤姆·彼得斯、日本战略之父大前研一、IBM前董事长路易斯·郭士纳都曾就职于麦肯锡。在《财富》世界500强企业中,有70多位前任或现任CEO是麦肯锡校友。 本书正是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法,它将帮助你改头换面、重新做事、取得非凡的成就。你会学到MECE原则、电梯法则、结构化思考,以及如何一图胜千言、如何在高压环境下工作、如何让客户来找你……每一位在商业丛林里寻找生存技巧的人,都将得益于简单易行的“麦肯锡方法”。 目录 总序一(杨 斌) 总序二(张海濛) 推荐序(吴卫军) 致谢 前言 第一部分 麦肯锡思考问题的方法 第1章 建立解决方案·2 与事实为友·3 对MECE原则应用自如·6 直奔问题的解决方案:初始假设·10 第2章 探索分析问题的方法·18 不要被表面现象所迷惑·19 利用前辈经验,不要做重复劳动(一)·21 避免千篇一律·23 不要寻找事实去支撑你的提案·26 确保解决方案适合你的客户·28 有时,让解决方案来找你·30 对于解决不了的问题,那就随遇而安吧·32 第3章 “二八法则”与其他·37 二八法则·38 不要妄想烧干大海·40 找到关键驱动因素·42 电梯法则·43 先摘好摘的果实·46 每天绘制一张图表·48 一次只做一件事·50 以大局为重·53 如实相告,坦诚以对·55 不接受“我没有想法”这种回答·57 第二部分 麦肯锡解决问题的方法 第4章 拓展客户·62 如何做到功夫在诗外·63 谨慎承诺:严格规划项目·67 第5章 组建团队·71 合理选拔团队成员·73 一点联络感情的活动,会大有裨益·75 掌握火候,保持团队士气·78 第6章 层级管理·82 让老板脸上有光·84 层级管理的激进策略·86 第7章 进行研究·89 利用前辈经验,不要做重复劳动(二)·90 专题研究的秘诀·93 第8章 展开访谈·96 有备而来:准备一份访谈提纲·98 访谈中要注意倾听和引导·100 访谈成功的七个秘诀·103 尊重被访者的感受·108 棘手的访谈·110 一定要写感谢信·114 第9章 头脑风暴·117 适当的事前准备·120 为思想留一片空白·122 头脑风暴练习·127 第三部分 麦肯锡推介解决方案的方法 第10章 演示汇报·132 把汇报系统化·133 记住:努力的边际收益也是递减的·134 未雨绸缪,事先沟通·137 第11章 用图表说明问题·141 简单为上:一图明一事·142 用瀑布图来描述流量·145 第12章 管理公司的内部沟通·148 让信息流动起来·149 有效信息的三个关键因素·151 谨言慎行·154 第13章 与客户合作·157 让客户团队站到你这边·159 如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道·161 让客户参与工作·164 获得整个公司的支持·167 实施要严谨·168 第四部分 麦肯锡生存之道 第14章 找到自己的导师·174 第15章 出差:乐在其中·178 第16章 出差必带的三件宝·183 第17章 好助手是你的生命线·188 第18章 麦肯锡式招聘·193 第19章 紧张工作之外,如何拥有私生活·199 第五部分 麦肯锡校友的忠告 第20章 最有价值的一课·204 第21章 关于麦肯锡的回忆·210
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  1. 5天破局盈利 汽车服务连锁店职业店长宝典 【编辑严选】S
  2. 《5天破局盈利:汽车服务连锁店职业店长宝典》立足我国汽车服务连锁行业发展现状,着眼汽车服务连锁店店长职业化需求,聚焦汽车服务连锁店核心经营管理工作,从理清思路与明确目标、开发新客户与留住老客户、提高客单价、打造高效团队、降费用-管资产-增利润等五个方面,层层递进、简明扼要地讲解了汽车服务连锁店店长的工作要素、工作思路和工作方法,为汽车服务连锁店店长的职业化成长提供了清晰的路径和可执行的标准。 《5天破局盈利:汽车服务连锁店职业店长宝典》既可作为汽车服务连锁企业培养职业店长的标准教程,也可作为汽车服务连锁店员工的职业进阶读物,还可作为立志投身汽车服务行业的在校学生和社会人员的职业入门读物。 目录 前言 第1天 厘清思路与明确目标 // 1 实战目标 1 揭开汽车服务连锁店的面纱 // 2 实战目标 2 走进汽车服务连锁企业 // 4 实战目标 3 了解汽车服务连锁店店长 // 8 实战目标 4 厘清盈利思路 // 12 实战目标 5 明确工作目标 // 14 实战目标 6 掌握科学管理方法和工具 // 15 第2天 开发新客户与留住老客户 // 33 实战目标 1 开发新客户 // 34 实战目标 2 留住老客户 // 64 第天3 提高客单价 // 91 实战目标 1 健全营销体系 // 92 实战目标 2 完善店面服务流程 // 120 实战目标 3 挖掘客户潜在需求 // 126 实战目标 4 提升员工销售能力 // 138 第天4打造高效团队 // 147 实战目标 1 营造环境与吸引人才 // 148 实战目标 2 完善机制与留住人才 // 161 实战目标 3 提升能力与培育人才 // 187 实战目标 4 激发潜能与提高人效 // 195 实战目标 5 “四会”保障持续改善 // 215 第天5降费用、管资产与增利润 // 229 实战目标 1 降低费用 // 231 实战目标 2 管好资产 // 235 实战目标 3 提升利润 // 252
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  1. 避开股权合伙这些坑:股权设计方法与案例
  2. 本书总结归纳了很多企业都可能遇到甚至已经踩过的股权合伙和股权激励的坑,为了让更多中小企业能够避开这些坑,本书作者将自己多年咨询服务中遇到的比较有代表性的有关创始合伙人、外部合伙人、内部合伙人等方面的实际案例做了归纳和梳理,并总结了实际的问题和处理的方法,从如下几点进行具体阐释: 股权合伙五步操作法; 初创期的合伙人股权如何设计; 引入外部合伙人股权如何设计; 内部合伙人的股权激励如何操作; 基于企业战略规划的股权顶层设计; 精品案例的解读。 企业在股权方面存在两大问题,一是不懂也从来不用,企业做了多年依然是100%的股权,企业却还是停滞不前。二是觉得懂股权,但在实际运用中,仅仅认为股权就是比例的问题,分来分去,不是分错了,就是分了也没起到什么用。企业老板要学会运用股权思维,真正让股权起到留人、用人、激励人才、引入资金、发挥资源、扩大市场的作用。
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  1. 订单是这样拿到的:销售冠军的破局手法
  2. 本书是作者近10年销售生涯的回顾,用讲故事的方式讲述其这些年的销售经历和成功经验。尤为难得的是作者从消费品销售转到工业品销售,将两种销售的经验都进行了总结,作者认为很多工业品销售缺乏消费品销售一些沟通上的素养,而工业品销售更为复杂,本书为两种销售提供了宝贵的经验总结。 本书细数了作者这些年颇为关键的销售经历:  初做消费品销售,学习SPIN销售法;  转去卖仪表,学习陌拜;  疯狂出差,漫长的客户积累期,终于转正;  不到一年做到公司年度销售季军,升为大区经理;  拿下吉林YC项目和CM项目,冲到销售冠军,负责制高点北京市场;  跳槽做系统解决方案销售,历经H港项目、3亿元大项目、行业标准之争项目。 本书主要面向两类人:一类是工业品销售的新人,或者是已经做了一段时间,遇到瓶颈期的销售员;第二类是公司管理层、与销售相关的职场人士以及创业者。 这本书主要记录了作者十余年销售生涯中的部分项目、部分关键转折期的情况,以第一视角来讲述项目销售过程中的故事,展现了行业、市场的真实情况,以项目复盘的形式,深入解读不同角色的立场和态度,重点记录了作者作出关键选择的分析过程,非常有借鉴意义。
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  1. 平台生态:价值创造与价值获取
  2. 本书以两个视角为基础:组织与价值创造。 首先,本书研究中观层次组织层面的平台与平台生态系统的组织形态,指出了在软件平台生态系统和非软件的消费类平台生态系统中,厂商组织之间的竞争已经从产品竞争转到平台竞争,或者说是平台生态系统之间的竞争,因而时代呼唤新的价值创造与价值获取模式,对平台生态系统需要不同的经营与管理思路。 其次,本书强调新的价值创造与价值获取模式,是以一种不可预见的方式发展的,平台市场繁荣真谛在于每一天都是一个新的创新过程,而这是在工业经济时代从来没有过的事情。中观层次组织和价值创造与价值获取模式是平台进化的两个车轮,必须相互锁定和同步发展。 因此,进化是以其不可逆转的平台架构与价值创造模式创新之间的相互作用为前提的。在进化过程中,平台生态系统的发展速度超过传统的厂商组织。平台领导或平台倡导者在努力协调平台生态系统,在不影响整个平台生态系统整合的前提下,利用许多互补者和局外人的资源、激情和专业知识,来共同进行价值创造。
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  1. 我在世界500强做供应商质量管理
  2. 分享汽车行业成熟的供应商质量管理体系和方法。 本书讲述作者在汽车行业从事供应商质量管理工作的感悟和经验。作者在汽车行业从业20年,将多年来工作中遇到的问题记录下来,作为经验积累和学习的材料。 全书从供应商开发到量产直至后期的经验总结进行了全流程的细致阐释,将对供应商的质量管理工作融入到每一个具体的步骤动作中,越早发现质量问题所需要花费的代价就越小,尽可能做到防范未然。书中还特别介绍了如果遇到供应商搬家,如何全程介入,保证生产流程和质量不受影响。 作者希望通过对自己的工作经历进行复盘讲述,让相关从业人员和感兴趣的读者能够有所借鉴,也希望对渴望从事相关工作的人带来帮助。
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  1. 制造业成本倍减42法
  2. 制造型企业成本管理的困惑:明明知道成本高却不知道问题出在哪里,知道了问题又缺少行之有效的成本降低方法,企业普遍缺少成本管理专业人才;懂财务的人不懂降低成本的落地方法,比如:你知道料工费和管销财,但你未必知道如何降低它们;而懂实际操作的人对财务知之甚少,两者都懂的更少,能把两者良好结合起来的人少之又少。本书将成本管理与落地方法相结合,填补了这方面的空白。 本书从实践出发,汲取200多家制造型企业成本管理精华,结合作者14年咨询实战经验,精心提炼出42种经过实际验证有效的成本降低方法,采用了61个真实案例进行说明,在这些案例中作者使用这些方法成功助力企业降低了成本。这些方法简单实用、一看就懂,一学就会。 本书全部是作者在制造型企业真实操作过的成本管理的具体案例和操作方法的总结,读者可以拿来即用,也可以用于查漏补缺。本书融成本降低的观念、方法、动作、案例、工具为一体,多维度打破成本管理固有思维,是成本管理书中难得的集系统和操作于一身的干货书。
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  1. 200张图表学精益管理 : IE工厂效率提升方法
  2. 精益生产管理是企业持续改进的一种管理模式,从日本丰田的TPS发源,到美国专家总结的精益生产,进而全世界全面认知精益生产,至今已经过了30多年的时间。但是,中国90%以上的中小企业都未全面成功的实施精益生产,从精益知识、精益工具、实施技巧、精益思维等层面都缺乏一些系统的认知。 本书作者亲身经历从企业IE工程师到咨询公司咨询顾问的转变,从企业视角转变到第三方咨询公司的视角,全面俯视、综合的考虑企业在推进精益生产过程中存在的问题点,从精益原理、精益方法、精益案例、精益工具、精益落地操作方式等几个方面对书籍的内容作了全面的阐述,希望读者能够从实操案例理解精益工具、从精益工具穿透精益原理、从精益原理落实精益方法,进而更好的理解运用精益生产,为企业创造更好的业绩。
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  1. 激活新生代员工
  2. 在本书中,我们以一位管理者“空降”到某企业所遇到的新生代管理问题为切入口,描述该管理者在日常工作中遇到的各种管理新生代员工的情景,看故事的主人公是如何处理新生代员工带来的管理问题与挑战,并跟随这篇职场故事走进新生代员工的世界,对新生代员工的特点进行深入的了解与分析。本书的重点即为对这些新生代员工的管理经验进行萃取,系统性地介绍管理新生代员工的“BREAK”赋能法,告诉你一套行之有效的激活、管理新生代员工的方法。 推荐语 史量老师从发生在管理者身边的新生代故事入手,将点点滴滴的管理心得与感悟汇集成册,创造性地推出了管理新生代的BREAK赋能法,在目前新生代管理领域取得了一定的创新与突破。我认为关于BREAK赋能法的道、法、术、器的陈述,是本书最为精彩的部分,它不仅帮助管理者从“知”的高度落到了“行”的轨道,也对新生代管理者提升自身素养大有裨益。 以下是我为史量老师的新书发行所写的贺词: 廿载相识,初心未改;一战功成,厚积薄发!!! ————宋 波 法国格勒诺布尔高等商学院工商管理博士 国际教练协会(ICF)教练 接近本质管理咨询有限公司总经理 深圳市海归协会第二节理事会人才顾问 百步青年总教练 原TCL集团人力资源中心总经理 史量老师独创的“BREAK赋能法”具备以下特点: 1.逻辑严谨,针对性强。五条BREAK赋能法紧扣新生代的特点,而这特点提炼自深入调研;直击职场主力即新生代的管理痛点——行之有效。 2.有上有下,能武能文。该书从道、法、术到器,上下打通具体方法和策略;书中囊括实用案例和工具,饱含人文情怀和关爱——纵横贯通。 3.走南闯北,落地实证。这不是一本文字的书,是史量老师多年以来企业奔波的心血结晶,是上百家企业课程落地实证的PASS章——掷地有声。 这是不可多得的适用当代企业管理的独特好书! ————邹财松(号 风一居士) 中华文化传习者, 自由学者, 前比亚迪第十五事业部总经理 如何管理95后,00后新人是一个很有挑战的代际领导力话题,史量老师的新书给出了自己的答案。 ——秋叶 秋叶PPT创始人
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