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1. 五大质量工具之FMEA（2019第五版）详解及运用落地
2. 本书分为两篇，第一篇是对FMEA标准的理解，用通俗易懂的语言告诉大家如何制作FMEA，有列出详细的步骤的案例。第一章FMEA基础知识，第二章PFMEA的制作步骤，第三章DFMEA的制作步骤，第四章软件DFMEA的制作步骤，第五章FMEA-MSR如何制作，第六章返工返修FMEA。第二篇是全套FMEA程序文件，包括DFMEA控制程序、PFMEA控制程序、FMEA工作计划、结构树、工艺流程图、参数图、FMEA表格等。
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   识干家自营

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1. 流量运营与用户增长3本套装：超级转化率+快速见效的微信营销方法+全栈运营【编辑严选】S
2. 《超级转化率》 利润增长乏力，KPI却年年上涨，如何才能提高产品转化率？ 普通转化率与超级转化率有什么区别？ 流量变现进入下半场，我们该如何应对？ 从小公司到规模商业如何良性增长？ 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长？ 为什么客户对产品不感兴趣？ 怎样说，客户才会有兴趣听？ 为什么客户老是说在考虑，但就是不下单？ 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去？ 中间内容怎么写才能让消费者信你？ 结尾怎么写才能让消费者快速下单？ 什么样的文案和配图是加分的？ 数百万的营销从业者每天都在想着卖货，找产品卖点、修改文案、买流量，但是只有很少一部分人在思考：一个消费者看到商品到下单会经历哪几步，在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 陈勇，被营销界称为“转化率特种兵”，利用计算机建模、消费心理学和流程管控，帮助众多行业头部企业提高转化率。独chuang超级转化率营销方法首次大公开！ ☆无论你是企业的中高层管理者、企业营销人员、广告主，还是电商从业人员、新媒体从业者、公关从业者，这本书都会对你有所启发。 内容接地气、一学就会、一用就有效，帮你建立系统转化率思维，让你的工作和人生迭代升级！ 《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》继续定位在-1~3岁的产品经理。这里特别要强调，“-1岁”指的是“泛产品经理”群体，比如自认为是“产品新人”的“职场老人”，需要自己做产品的早期创业者，对产品感兴趣并且工作中可能要承担部分职责的技术、设计、运营等人员，其他行业对互联网产品感兴趣的从业者等，《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》可以说是为他们量身定做的。 内容方面，《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》全然不同于上一版《人人都是产品经理》，可以算是给上册（个人成长）配了下册（产品生长）。《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》将从人开始，以人结束，中间说事，以一个产品从无到有的过程为框架——想清楚、做出来、推出去，外加一章综合案例。其中，重要的想清楚、做出来、推出去，对应着互联网公司里三个核心的岗位——产品、技术、运营，而《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》的内容重点，则对应着“产品”。 《快速见效的企业微信营销方法——帮企业用微信引爆业绩增长》 本书专注于企业营销，而个人自媒体营销。 本书地讲述企业快营销方法论，站在生态的立体高度讲授企业营销。即以实现顶层设计、企业品牌和IP打造、丝传播、客源拓展、销售转化为目的，打通从企业公众号到企业社群、员工朋友圈营销、小程序场景、H5品牌营销、营销、电商、客服咨询及销售赚钱'一条龙的快营销闭环。 同时本书'由浅入深来实操指导'。由营销入门到，再到高阶实战，循序渐进地指导企业员工实现技能提升，再到新媒体部门提升和全员营销的特种部队打造。其中穿插多个实操案例，让读者一看就会。 本书作者作为两多个企业品牌的快营销教练，书中的实操方法已经历了实践检验，并已作为内部教材在快营销商学院和快营销社群大平台上率先传播和发行，十余人从中获益。 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。 本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。 所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。 目录 《超级转化率》 推荐序 总有人能比你做得更好（小马宋）001 自序 只有颗粒度精细化到每一步的过程控制，成功才能复制004 引言 谁掌握了提高转化率的方法，谁就掌握了存量时代的主动权007 第一章 指数级提升的超级转化率漏斗模型 1.1 网络营销：以三敌百的招生新方法9 1.2 吸粉模板：“微信生态落地页”三步法20 1.3 注册转化：避免16万用户流失的优化术31 1.4 App推送：这样做让用户更愿意接受通知40 1.5 用户自发传播：提高分享率的秘籍46 第二章 超级转化率：让客户下单的陈勇转化六要素 2.1 看到商品到下单的三大步骤55 2.2 互惠：激发客户兴趣及下单的首尾呼应术62 2.3 承诺与兑现：让客户产生轻度信任的技巧70 2.4 信任状：信任转嫁的秘密85 2.5 畅销好评：基因决定的从众术99 2.6 痛点刺激：远离痛苦的助推术111 2.7 稀缺：让客户买买买的撒手锏121 第三章 超级转化率的案例深度解析 3.1 猫王收音机：支付转化率提升44.52%的精进之路136 3.2 无忧保姆：转化率提高1750%的增长实操方法150 3.3 南孚迷你充电宝：电商月销量增长13倍的秘密164 第四章 创业到规模商业的四级良性增长引擎 4.1 冷启动跑通产品原型，以小博大219 4.2 规模投放实现规模增长225 4.3 MGM裂变营销增长232 4.4 开辟新业务线，不断重复迭代前面三步234 后记239 附录 244 《快速见效的企业微信营销方法——帮企业用微信引爆业绩增长》 第一章 营销，企业互联网营销的新主流6 第1节：企业品牌营销的引爆口6 第2节企业营销的7个误区9 第3节营销的5个层次10 第4节企业做好生态营销的5个步骤13 第5节企业营销的现状19 第6节企业营销的突破口24 第二章 企业公众号搭建方法29 第1节如何注册公众号？29 第2节如何为公众号取名？30 第3节如何运营公众号内容？36 第4节如何打造公众号？40 第5节企业如何推广公众号？43 第三章 企业公众号编辑的五大技巧44 第1节文字编辑流程和技巧44 第2节页面排版和配图要美48 第3节预览十几遍，推送再点赞51 第4节公众号的群发技巧53 第5节公众号的大数据分析56 第四章 企业公众号内容策划的技巧59 第1节内容选题策划技巧59 第2节'标题党'策划的四个技巧之一63 第3节'标题党'策划的四个技巧之二69 第4节公众号配图策划技巧77 第五章 企业公众号的运营法则85 第1节没有定位，就没有运营85 第2节如何把丝转化为客户？90 第3节公众号运营指标：流量、转化量、活跃量99 第4节什么是新媒体特种部队？106 第5节如何打造新媒体特种部队？110 第六章 社群和小程序117 第1节社群如何运营？118 第2节社群成员学习手册123 第3节社群圈层营销和产品126 第4节小程序，生态营销的大未来129 第5节小程序与公众号打通线上线下132 第七章 生态营销的实战方法139 第1节如何利用生态打造品牌？139 第2节如何利用实现产品销量？141 第3节如何提升营销的精准度？145 第4节生态营销：连接线上线下152 第5节营销，关键是抓住6个目标159 第6节产品自营销164 第7节营销与众筹168 第八章 个人营销如何做178 第1节洞察营销中的人性178 第2节的批量加好友和精准群发182 第3节如何快速建500人大群？194 第4节如何做朋友圈营销？201 第5节如何做营销？204 第6节利用打造个人品牌208 第6节个人形象打造该关注哪些问题213 第7节中怎样互动比较好？219 第九章 企业营销的H5实战225 第1节入门：H5快营销课225 第2节技巧：H5是如何制作的？230 第3节深入：H5的人性洞察235 第4节高手：H5的套路和秘诀241 第十章 微商困境，营销突围244 第1节微商的8大问题和瓶颈突破244 第2节微商的升级营销和社群平台251 第3节如何设计微商分销渠道？257 第十一章 快营销的行业实战案例259 第1节电动车行业如何利用做营销259 第2节茶业品牌如何用营销？266 第3节酒企如何做好公众号？276 第4节时代，如何抓住95后小鲜肉？282 第5节快消品如何利用新媒体营销？292 附录互联网巨变与营销新趋势296 第1节5大力量和10大变化296 第2节营销4大变化和新趋势303 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 导读 3 全栈高手：运营篇 4 第一章 做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来） 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章 从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决） 31 一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节） 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备：防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章 从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章 不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手：推广篇 111 第五章 全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC，其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章 产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道） 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章 产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌，一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章 高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章 品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽，品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
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   编辑严选

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1. 企业扩张方法3本套：不确定环境下的极速增长策略+成为下一个SAAS独角兽+极速增长【编辑严选】S
2. 《闪电式扩张：不确定环境下的极速增长策略》 LinkedIn领英创始人、《联盟》作者里德•霍夫曼新作 解密从1到10亿超高速增长的秘密 腾讯、阿里巴巴、小米、Airbnb、Facebook、苹果……这些公司有什么共同秘诀？ 目前所有分析里，漏了关键的一点： 它们都采用了“闪电式扩张”！ 即在不确定环境中，优先考虑速度而非效率，快速干掉对手，实现规模化发展！ 这个看似非常反常识的策略，但却经过了大量商业验证！ 《闪电式扩张》用腾讯、阿里巴巴、小米、Airbnb、Facebook、苹果等等大量案例，阐述了闪电式扩张的具体策略和注意事项。LinkedIn创始人里德•霍夫曼还提出了9条反直觉规则，比如要容忍糟糕的产品、要忽略用户，给企业发展策略提供了颠覆性的视角。 当不确定性成为新的稳定性，如何利用它创造优势并实现增长？ 答案就是闪电式扩张。 闪电式扩张是一种全新的积极增长策略，用于推动在不确定环境中优先考虑速度而非效率的规模化扩张，帮助企业从竞争的泥潭中解脱出来。 闪电式扩张也是一套经过商业验证的具体方法， 里德•霍夫曼从商业模式创新、战略创新和管理创新三个角度，提出了快速打造一家领先公司的关键秘诀。 站在科技驱动创新的前沿，中国灵活的劳动力市场、庞大的人才储备以及巨大的竞争空间将成为闪电式扩张的沃土。由此，闪电式扩张也将成为未来创业者和管理者不可或缺的生存法则。 《成为下一个SAAS独角兽》 本书是崔牛会组织和集结19位云计算SaaS领域的创业者、投资人所创作的精选文章集合。 从2014年到，中国的 SaaS 市场空前火热，政府推动、巨头影响、资本借力，各类 SaaS 如雨后春笋般成长起来。近两年，资本回归理性，也在敦促理性、务实的创业者们做好产品、做好市场、发展企业。中国是否也能成长出自己的Salesforce、SAP、Oracle呢？ 一批奋斗在中国SaaS行业一线的创业者、投资人们，低头实践的同时，也在抬头思考做着理论总结和经验分享。全书从七个不同的视角审视SaaS行业的实践： 从宏观层面解读SaaS行业的发展与现状； 市场方面，销售团队与渠道的组建如何操作； 客户成功到底要如何做； 是否必须做PaaS； 美国成功SaaS企业给我们的启示； 资本视角给我们的启示； SaaS企业现身说法。 你会成为下一个SaaS独角兽吗？ 《极速增长：企业扩张策略》 本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。 为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。 本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-MBA教务主任马浩教授的肯定。同时，书中提供了大量实践案例，让读者轻松掌握8shoes扩张法则，是难得一见的优秀作品，具有极高的阅读价值。 目录 《闪电式扩张：不确定环境下的极速增长策略》 序一 以快制胜 比尔•盖茨 序二 闪电式扩张带来新机遇 YC中国CEO陆奇 中文版序 闪电式扩张在中国 里德•霍夫曼 引言 第一章 什么是闪电式扩张 软件正在吞噬（并拯救）世界 仅有增长并不是闪电式扩张 进攻与防守，回报与风险 五个阶段：从“家庭”到“国家” 三种关键方法 第二章 商业模式创新 四个关键增长因素 两个限制增长的障碍 经过验证的商业模式类型 商业模式创新原则 领英、亚马逊、谷歌、脸书的商业模式分析 第三章 战略创新 何时开始闪电式扩张 何时停止闪电式扩张 闪电式扩张并非适合所有人 迭代过程 战略在每个阶段的变化 创始人的角色变化 第四章 管理创新 八个关键转变：从海盗到海军 九条反直觉原则：让火焰燃烧 企业需要永无止境地改变 第五章 闪电式扩张的蓝图 高科技行业之外的闪电式扩张 对大型企业进行闪电式扩张 商业领域之外的闪电式扩张 “大硅谷”的闪电式扩张 新兴生态系统中的闪电式扩张 中国：闪电式扩张的沃土 进行防守的三种选择 第六章 负责任的闪电式扩张 能力越大，责任越大 风险评估框架 选择如何行动 平衡责任与速度 结论 致谢 附录A：全球闪电式扩张企业 附录B：披露 附录C：CS183C课程论文 《成为下一个SAAS独角兽》 第一章 中国企业级SaaS服务发展与现状 8 一、中国企业级SaaS服务的发展阶段和未来 8 （一）以移动CRM为核心的中国企业级SaaS服务的发展阶段 9 （二）中国企业级SaaS服务的伟大未来及实现途径 11 二、SaaS产业的三种模式 15 （一）行业性SaaS 15 （二）职能垂直性 17 （三）通用性SaaS 19 三、SaaS4.0 业务场景持续重构与产业互联网 21 （一）从泛IT的技术角度看场景构造所需资源的四种形态 23 （二）加减乘除：场景改善的基础技术 24 （三）场景重构 25 （四）场景持续再构造过程中的重要行为原则 26 （五）行业SaaS（产业互联网）兴盛下的转型展望 27 （六）单体企业的变化如此，产业集群又如何呢 28 四、SaaS服务应用集成和生态该何去何从 29 （一）企业SaaS应用服务集成和生态是不是个伪命题？集成OR覆盖业务 29 （二）企业SaaS应用集成是以导流为主，还是为了方便企业场景化使用为主 31 （三）如何看待企业级产品extensibility可扩展性 32 （四）集成是不是必需的？对SaaS应用服务发展的推动力和价值 32 （五）企业SaaS应用集成一定要有固定标准吗 33 （六）为什么国内无法形成像SLACK的公司 35 第二章 SaaS企业如何组建销售团队与渠道 36 一、SaaS项目如何建立销售团队——销售团队的组织结构 36 （一）准确定义角色 39 （二）联合销售力量 40 （三）合理的空间布局 41 （四）打通晋升路径 42 二、数字时代企业级销售的四大关键 43 （一）观点一：数字时代，客户的商业模式发生本质变化 44 （二）观点二：数字时代，“交钥匙”模式已经终结 46 （三）观点三：客户关系，取决于与客户战略的远近和深度 47 （四）观点四：营销团队，不同业务必须构建不同的组织模式 49 三、初创企业如何运用科学销售体系快速稳健地增长到5000万元 50 （一）初创公司如何稳健快速地增长到5000万元 52 （二）为什么SaaS初创企业必须搭建科学销售体系 54 （三）如何让获客成本可控 55 （四）如何设计收入战略 56 （五）如何设计客户成功 57 四、SaaS公司怎样高效布局全国市场/渠道之战 58 （一）梯队运营 59 （二）城市培植 59 （三）多维营销 60 第三章 SaaS企业成功的关键是要客户成功 61 一、客户成功到底是什么 61 （一）追溯客户成功的起源 61 （二）客户成功在企业中扮演的角色 62 （三）客户成功的价值 （四）客户成功的定义 （五）你的企业现阶段是否需要客户成功 （六）客户成功怎么做 （七）客户成功策略 （八）企业所需给予的支持 二、从提供软件到传达理念和知识，这才是SaaS企业应该创造的价值 72 三、SaaS已不仅仅是“服务即营销”，跳出局限才大有作为 76 （一）客户成功的理念和企业价值观 77 （二）帮助客户成功定义到价值观中 78 第四章 做SaaS必须要做PaaS吗 82 一、PaaS到底是什么 82 二、SaaS在中国大中型企业落地的困境与机遇 93 第五章 美国成功的SaaS如Salesforce、Box给我们的借鉴和启示 99 一、为何Salesforce的CRM模型到中国就不灵了 99 （一）CRM雏形初现 99 （二）中美销售市场差异 101 （三）为什么Salesforce的PaaS如此成功 102 （四）从CRM到SCRM 104 （五）Salesforce的营销云 105 （六）Salesforce的第四次契机——AI 106 二、从Salesforce收购Mulesoft说起，讲讲企业数据交换 107 （一）Mulesoft是干什么的 107 （二）从SOA说起 108 （三）全生命周期API管理层是解决什么问题的 108 （四）企业集成平台即服务(iPaaS)是干什么的 110 （五）Salesforce看中了Mulesoft的什么 111 （六）美国iPaaS如火如荼，中国呢 111 （七）什么是企业数据交换 112 （八）中国的企业数据交换之路在哪里 112 三、中美SaaS差异究竟在哪里 113 （一）中国SaaS创业起步阶段之异同 113 （二）中美SaaS产品形态和产品策略的异同 115 （三）中美SaaS市场竞争格局有什么不同 117 （四）那些在Box成功过，我认为在国内也同样适用的经验 118 第六章 拥抱资本 120 一、To B领域投资不是有泡沫，而是太干涸 120 （一）泡沫是一个相对的状态 121 （二）市场正在回归理性 121 （三）互联网打法改变了产品和运营的模式 122 （四）企业软件商业模式的消费者化 123 （五）SaaS是基础设施，To B创业是一次长征 124 二、资本寒冬，应该怎么做 125 （一）寒冬期To B创业企业观察 126 （二）寒冬期投资机构观察 127 （三）SaaS，爱恨“分明” 128 （四）价值视角研判 130 （五）创业者对策 131 第七章 案例篇：SaaS企业现身说法 134 一、SaaS 增长不能不谈营收 134 （一）“用户量破百万”背后的心底发凉 135 （二）传统的生意看什么数字 135 （三）SaaS 增长看什么数字 136 （四）专注付费用户，严肃的产品需要严肃的用户 136 （五）Michael's SaaS公式 137 （六）R=f(Y,X)的案例实践 137 （七）SaaS增长就是营收的增长 138 二、用户运营、数据分析，toB企业的精细化运营到底要怎么做 138 （一）怎样理解精细化运营 139 （二）To B公司的精细化运营都做什么 145 三、从的成功看SaaS产品通关的七种武器 146 （一）抽象模型：穿透多种场景的一致架构 147 （二）场景还原：在通用性之上实现具象场景 148 （三）双向引导：设计自底向上的构建路径和自顶向下的体验路径 148 （四）表达艺术：突破复杂场景的表达困境 149 （五）界面内涵：场景化的视觉和交互设计 149 （六）保持开放：界定核心和外沿的弹性边界 150 （七）营销策划：注入营销策略的产品规划 150 《极速增长：企业扩张策略》 导读 ００１ 推荐序 ００１ 自序 ００１ 你是谁，决定了你该如何扩张 ００１ 一、 从何处入手： 扩张战略的分类 ００２ １ 产 品 和 服 务 种 类 扩 张 ００３ ２ 市 场 区 域 扩 张 ００４ ３ 跨 行 业 扩 张 ００５ 二、 认清自己： 分析初期公司所积累的优势 ００７ １ 生 产 资 料 与 要 素 ００７ ２ 资 源 的 企 业 特 定 性 ００８ ３ 企 业 竞 争 力 ００８ ４ 核 心 竞 争 力 ００９ ５ 动 态 能 力 ０１０ 三、 如何才能确定 “我到底是谁” ０１４ １ 客 户 为 什 么 要 买 我 的 产 品 和 服 务 ０１４ 【 案 例 】 教 育 连 锁 行 业 ＳＡＡＳ 软 件 的 ＦＡＢ 框 架 ０１４ ２ 我 依 靠 什 么 能 力 来 满 足 客 户 的 需 求 ０１９ 【 案 例 】 健 身 房 的 ＦＡＢ 框 架 ０２０ ３ 我 是 怎 样 获 得 这 种 能 力 的 ０２４ 四、 穿上 ８ 只鞋 （８ＳＨＯＥＳ）： 选择适合你的扩张战略 ０２６ 第一只鞋：走稳脚下路 ０２９ 一、 ３６０ 度复盘： 洞悉竞争优势 ０３０ １ 能 力 需 求 和 自 我 能 力 之 间 的 差 距 ０３２ 【 案 例 】 跨 境 电 商 服 务 公 司 的 竞 争 力 分 析 ０３４ ２ 纵 向 与 横 向 上 的 竞 争 ０３７ 【 案 例 】 塑 造 高 端 有 机 米 公 司 的 短 期 差 异 化 价 值 ０３９ ３ 科 技 创 新 与 商 业 模 式 创 新 ０４０ 二、 将 “发挥和提升竞争优势” 制度化 ０４３ １ 使 命 和 价 值 观 是 制 度 的 根 基 ０４３ 【 案 例 】 家 得 宝 公 司 的 使 命 和 价 值 观 ０４４ ２ 将 使 命 和 价 值 观 转 化 为 制 度 ０４６ 【 案 例 】 大 客 创 新 咨 询 公 司 的 使 命 和 价 值 观 ０４８ ３ “ 讲 故 事 ” ——— 传 递 使 命 和 价 值 观 ０５１ 【 案 例 】 星 巴 克 创 始 人 霍 华 德 · 舒 尔 茨 “ 我 是 谁 ” 的 故 事 ０５２ 第二只鞋：建立防火墙 ０５７ 一、 “事前验尸法”： 第一层防火墙 ０５８ １ “ 事 前 验 尸 ” ， 摆 脱 群 体 性 偏 袒 效 应 ０５９ ２ 得 失 分 析 ， 高 效 管 理 战 略 实 施 过 程 ０６１ 【 案 例 】 化 妆 品 公 司 扩 张 战 略 的 “ 事 前 验 尸 ” ０６２ 【 案 例 】 ＡＩ 公 司 的 “ 得 失 分 析 法 ” ０６５ 二、 建立战略调整冗余度： 第二层防火墙 ０６７ １ 在 三 大 类 扩 张 战 略 间 调 整 ０７０ ２ 在 某 一 战 略 内 部 调 整 ０７２ 【 案 例 】 日 本 本 田 公 司 的 渠 道 创 新 ０７４ 三、 提升领导力： 第三层防火墙 ０７６ 第三只鞋：探究商业的发展规律 ０７９ 一、 “大” 和 “小” 的逻辑转化 ０８０ １ 管 理 规 模 增 大 ０８１ ２ 运 营 成 本 规 模 增 大 ０８２ ３ 产 品 和 服 务 的 市 场 范 围 增 大 ０８５ 【 案 例 】 万 豪 酒 店 ＣＥＯ 的 决 策 过 程 ０８７ ４ 企 业 和 品 牌 影 响 力 增 大 ０８９ 【 案 例 】 美 国 强 生 公 司 的 危 机 公 关 ０９０ ５ 抵 抗 风 险 的 能 力 增 强 ０９２ 二、 给成功一点时间 ０９５ １ 大 概 率 窗 口 期 Ｔ ０９５ ２ Ｓ 战 略 前 瞻 性 分 析 ０９８ 【 案 例 】 阿 里 巴 巴 以 弱 胜 强 ０９８ ３ Ｃ 竞 争 对 手 追 赶 时 间 分 析 ０９９ 第四只鞋：挖掘商业模式中能极速指数化扩张的要素 １０５ 一、 指数化要素 １０６ １ 指 数 化 增 长 １０７ ２ 网 络 效 应 １０８ 【 案 例 】 构 建 洗 车 行 业 的 网 络 效 应 １２０ 二、 闪电式扩张 １２４ 第五只鞋：盯梢竞争对手 １２９ 一、 警惕恶意竞争 １３０ １ 系 统 思 考 ， 构 建 竞 争 壁 垒 １３１ ２ 重 视 竞 争 ， 主 动 探 知 信 息 １３４ ３ 洞 悉 本 质 ， 选 择 出 人 意 料 的 战 略 １３５ ４ 与 善 意 者 结 盟 １３８ ５ 保 持 低 调 ， 争 取 时 间 １４０ 二、 提升竞争自由度 １４２ １ 管 理 的 自 由 度 １４２ ２ 竞 争 自 由 度 １４４ 三、 向对手的软肋开炮 １４８ １ 为 什 么 要 关 注 对 手 弱 点 １４８ 【 案 例 】 珠 江 啤 酒 、 燕 京 啤 酒 价 格 战 １４８ 【 案 例 】 大 疆 公 司 的 战 略 定 力 ： 只 赚 难 赚 的 钱 １４９ ２ 关 注 用 户 需 求 １５２ 四、 与客户需求竞争 １５３ 【 案 例 】 客 户 的 任 务 １５４ 五、 竞合战略决策 １５６ 【 案 例 】 集 采 合 作 １５７ 第六只鞋：精算复制成本 １５９ 一、 系统思考： 把成本当成一个系统 １６０ １ 成 本 是 一 个 复 杂 系 统 １６０ ２ 知 的 资 本 １６１ 【 案 例 】 茑 屋 书 店 知 的 资 本 １６２ ３ 时 间 成 本 会 让 财 务 成 本 意 外 地 增 加 １６３ ４ 机 会 成 本 ， 让 你 蒙 受 选 择 的 损 失 １６５ 二、 测算每种扩张战略的成本 １６７ １ 明 确 扩 张 战 略 １６７ ２ 用 成 本 系 统 来 思 考 １６８ 【 案 例 】 成 本 压 力 测 试 １６９ 第七只鞋：建立反馈系统的实验 １７３ 一、 低成本尝试： 从易到难 １７４ １ 经 验 失 效 １７４ ２ 无 知 、 测 算 和 赌 性 １７６ ３ 实 时 反 馈 系 统 １７７ 【 案 例 】 本 田 摩 托 北 美 扩 张 １７８ 二、 整合思维： 组合优战略 １８１ １ 什 么 是 整 合 思 维 １８１ ２ 整 合 思 维 创 造 优 战 略 １８２ 三、 关注过程： 即时反馈， 动态调整 １８６ １ 个 性 与 组 织 １８６ ２ 放 权 与 管 理 １８７ 第八只鞋：全面开战 １８９ 一、 绘制你的扩张战略矩阵图 １９０ １ 扩 张 战 略 选 择 矩 阵 图 １９０ ２ 战 略 选 择 １６ 问 １９３ 二、 “战略选择思考矩阵” 工具应用案例 １９５ 【 案 例 】 汽 车 香 水 公 司 的 扩 张 战 略 １９５ 结语 没有固定不变的完美，只有不断朝着完美优化 ２０２
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1. 公司理财 家庭理财 企业家财务规划两本套装【编辑严选】S
2. 《写给企业家的公司与家庭财务规划：从创业成功到富足退休》 本书以企业的发展周期为主线，写各阶段企业与企业主家庭的财务规划。 作者在书中分享一些观念和方法，提供一个框架来满足企业和家庭的财务需求，探讨企业主将如何以*的投入，而能从企业的短期和长期的资源里获得多收益，并帮助企业主解答相关问题，让个人和家庭真正拥有财富。 《公司理财 精要版 原书第十二版》 本书是一本风靡全球的公司理财学教科书。它以独特的视角、完整而有力的观念重新构建了公司理财学的基本框架。全书围绕以NPV分析为主干的价值评估这条主线，紧密结合理财实践的需要，精选了公司理财的基本概念与观念、财务报表与长期财务计划、未来现金流量估价、资本预算、风险与报酬、资本成本与长期财务政策、短期财务计划与管理、国际公司理财等方面的核心内容。作者以平实的语言，配以丰富的案例、举例，系统、扼要、有效地传达了公司理财的基本观念、基本方法和实务技能。 目录 《写给企业家的公司与家庭财务规划：从创业成功到富足退休》 写给企业家的公与家庭财务规划 1 导读 2 一、适合阅读的对象 2 （一）企业主 2 （二）提供服务人士 3 二、生命周期理财 3 序1 4 规划的意义 4 序2 5 为何要创业 5 序3 6 这是一本企业主必修的理财教科书 6 序4 8 赚钱和事业的平衡 8 序5 9 的财富管理书 9 序6 10 把财富幸福地传承给家人 10 感 谢 11 目 录 11 生命周期理财 17 本章小结 17 一、你的人生目标实现了吗？ 17 （一）家庭富有吗？ 18 （二）企业主的盲点 19 二、教科书所教和没教的 19 三、'钱、收入及资产'是不相等的 23 （一）企业的'利润'不等于个人财富 24 （二）企业的'估值'不等于个人财富 24 四、企业与家庭财务规划的同步并行 25 五、私营企业和民营企业 26 六、生命周期与私营企业 26 七、企业主的'经营周期'与人生愿景 29 八、私营企业失败的原因 32 九、化解企业主不能忽视的危机 33 应掌握的理财规划观念和技巧 34 本章小结 35 一、理财规划 35 二、对理财规划的重大误解 36 三、理财规划从管理开始 38 （一）管理 38 （二）设定未来五年的财务目标、理想及期限 49 （三）详列财产及债务的情况，计算净值 60 （四）顶测未来五年的收入及支出 64 （五）详列福利、津贴和社会福利 67 （六）为稳扎稳打的长期投资战略寻找投资工具 67 （七）充分利用各种节税的技巧和权利，以累积财富 76 （八）订定财产转移计划 77 （九）推动计划过程 78 四、理财备忘守则 78 （一）先储蓄再消费 79 （二）要理好财得有些耐心 80 （三）准备退休金时须注意'长寿'的 80 初创期 82 本章小结 83 一、初创期的'家庭'理财规划 83 （一）运用'友善资金' 83 （二）捡现成的也是创业 86 （三）避免'食之无味，弃之可惜'的状况 89 （四）家庭愿景与创业的意义 91 （五）家庭预算和资金配置 93 二、初创期的'所有权'规划 94 （一）企业估值与兑现 95 （二）企业人力资本无法在财务报表上表达 96 （三）创业资金的筹措与预算，避免资本金的'先天不足' 101 （四）哪一类型的组织比较适合？ 102 （五）合伙事业如何渡过危急存亡之秋？ 108 三、初创期的'企业'理财规划 115 （一）根据自己的'生命周期'设计商业模式 115 （二）商业模式画布（BusinessModel Canvas） 116 （三）创建财务模型与预算——这是帮助你累积财富的关键！ 117 （四）把资金做适当的分配（提高自身的承受能力） 119 （五）区分现金与利润常重要 119 （六）误导决策的损益表 120 （七）营运现金流量表分析 121 （八）如何解决资金链断裂的危机呢？ 122 （九）先天不足的'资本结构' 123 （十）资产负债表与现金流量的关系 124 （十一）使用资金的代价 125 （十二）小规格的产品(MinimumViable Product MVP) 126 （十三）划分固定成本和变动成本作为'决策'依据 126 （十四）变动成本法的损益表及营运现金流量'预测'表 128 （十五）预算先'支付'给自己 130 （十六）是否通过增资以解决营运活动资金的不足 131 （十七）利用财务报表创造企业估值 131 （十八）私营企业主的财务盲点 134 （十九）建立财务信息管理的重要性 135 扩张期 137 本章小结 139 一、扩张期的'企业'理财规划 139 （一）影响利润的关键因素 140 （二）重要干部保险 147 （三）慰留重要干部 147 （四）股权激励计划的目的和作用 150 （五）何谓薪资延期奖励计划 152 （六）扩张期间如何防范资金的'突发'缺口 153 （七）银行贷款偿还计划 155 （八）为企业主'积累'财富的预算 161 （九）'快速分析和决定'的计算 167 二、扩张期的'所有权'规划 167 （一）控制借款 167 （二）股权扩充 168 三、扩张期的'家庭'理财规划 168 （一）子女教育和培养 169 （二）'体验实践'基金的投资 169 （三）企业主的指导方针 170 成熟期 171 本章小结 172 一、成熟期的'企业'理财规划 172 （一）为你的企业需求溢价 172 （二）经济效益的机会成本分析 174 （三）账面价值？ 经济价值？ 175 （四）财务剖析FinancialForensic 175 （五）企业真实的获利能力对估值的影响 177 （六）为企业主设计'积累'财富的预算 178 二、成熟期的'家庭'理财规划 182 （一）多层次的财务目标 182 （二）生前和生后的投资 183 （三）设计投资战略的流程： 184 （四）家庭财务目标与资金配置 184 （五）保障投资计划InsuredInvestment Plan 187 （六）如何让孩子有一个'悲惨'的将来? 190 三、成熟期的'所有权'规划 191 （一）在餐桌上培养接班人 191 （二）生活技能 LifeSkills 192 退出期 194 本章小结 194 一、退出期的'家庭'理财规划 195 （一）企业主退休后会遭遇哪些适应问题？ 195 （二）退休后的经济生活预算？ 196 二、退出期的'所有权'规划 197 （一）退出期的'所有权与经营权'规划 197 （二）阻碍企业可持续发展的'阴谋' 198 （三）股权转移策略 199 （四）家族财产管理信托基金可保障权益 202 三丶、退出期的'企业'理财规划 208 （一）企业要往哪里去 208 （二）员工持股激励计划(ESOP) 211 （三）出让企业的时机 213 如何与理财顾问打交道 217 一、理财规划需要专家从旁协助 217 二、好顾问应具备的条件 218 三、访谈时需要做的事情 218 （一）见面之前 218 （二）见面讨论期间： 219 （三）见面之后： 220 四、收费方式 220 总结 222 一、整体财产规划 222 （一）财务保障 223 （二）企业财产： 224 （三）接班人 224 《公司理财 精要版 原书第十二版》 前言 *部分 公司理财导论 第1章 公司理财概论 / 2 1.1 公司理财与财务经理 / 2 1.2 企业组织形态 / 4 1.3 财务管理的目标 / 7 1.4 代理问题与公司控制 / 9 1.5 金融市场与公司 / 12 概要与总结 / 14 概念复习和重要思考题 / 14 章末案例：McGee Cake公司 / 14 第2章 财务报表、 税与现金流量 / 15 2.1 资产负债表 / 15 2.2 利润表 / 19 2.3 税 / 21 2.4 现金流量 / 23 概要与总结 / 29 章节复习和自测题 / 29 概念复习和重要思考题 / 29 思考和练习题 / 29 章末案例：Sunset Boards公司现金流量和财务报表 / 30 第二部分 财务报表与长期财务计划 第3章 运用财务报表 / 32 3.1 现金流量和财务报表：进一步观察 / 33 3.2 标准财务报表 / 36 3.3 比率分析 / 39 3.4 杜邦恒等式 / 49 3.5 利用财务报表信息 / 52 概要与总结 / 59 章节复习和自测题 / 59 概念复习和重要思考题 / 60 思考和练习题 / 60 章末案例：在S&S飞机公司的比率分析 / 62 第4章 长期财务计划与增长 / 63 4.1 什么是财务计划 / 64 4.2 财务计划制订模型：初步探讨 / 67 4.3 销售收入百分比法 / 69 4.4 外部融资与增长 / 73 4.5 关于财务计划制订模型的一些警示 / 80 概要与总结 / 80 章节复习和自测题 / 81 概念复习和重要思考题 / 81 思考和练习题 / 81 章末案例：S&S飞机公司的增长计划 / 83 第三部分 未来现金流量估价 第5章 估值导言：货币时间价值 / 86 5.1 终值和复利 / 87 5.2 现值和贴现 / 92 5.3 终值和现值的进一步讲解 / 95 概要与总结 / 102 章节复习和自测题 / 102 概念复习和重要思考题 / 102 思考和练习题 / 102 第6章 贴现现金流量估价 / 104 6.1 多期现金流量的现值和终值 / 105 6.2 评估均衡现金流量：年金和永续年金 / 111 6.3 比较利率：复利的影响 / 119 6.4 贷款种类和分期偿还贷款 / 123 概要与总结 / 128 章节复习和自测题 / 128 概念复习和重要思考题 / 129 思考和练习题 / 129 章末案例：MBA的决策 / 130 第7章 利率和债券估值 / 131 7.1 债券和债券估值 / 131 7.2 债券的其他特征 / 139 7.3 债券评级 / 144 7.4 一些不同类型的债券 / 145 7.5 债券市场 / 151 7.6 通货膨胀和利率 / 155 7.7 债券收益率的决定因素 / 157 概要与总结 / 160 章节复习和自测题 / 161 概念复习和重要思考题 / 161 思考和练习题 / 161 章末案例：S&S飞机公司的债券发行扩张计划 / 162 第8章 股票估价 / 163 8.1 普通股估价 / 163 8.2 普通股和优先股的一些特点 / 172 8.3 股票市场 / 176 概要与总结 / 181 章节复习和自测题 / 181 概念复习和重要思考题 / 181 思考和练习题 / 181 章末案例：Ragan公司的股票估值 / 182 第四部分 资本预算 第9章 净现值和其他投资准则 / 184 9.1 净现值 / 185 9.2 回收期法则 / 189 9.3 贴现回收期 / 192 9.4 平均会计报酬率 / 194 9.5 内部报酬率 / 196 9.6 获利能力指数 / 206 9.7 资本预算实务 / 206 概要与总结 / 209 章节复习和自测题 / 209 概念复习和重要思考题 / 210 思考和练习题 / 210 章末案例：布洛克黄金矿业 / 212 第10章 资本投资决策 / 213 10.1 项目现金流量：初步考察 / 214 10.2 增量现金流量 / 215 10.3 预计财务报表与项目现金流量 / 217 10.4 项目现金流量的深入讲解 / 219 10.5 经营现金流量的其他定义 / 228 10.6 贴现现金流量分析的一些特殊情况 / 230 概要与总结 / 235 章节复习和自测题 / 236
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1. 项目管理与计划管理2本套：从零开始学项目管理+管理就是定计划抓落实【编辑严选】S
2. 《从零开始学项目管理》 信息时代的来临和高新技术的发展，使得项目管理成为一种全新的管理模式，同时它也是新经济时代独具生命力的管理方式之一。如今，随着项目的规模越来越大、结构越来越复杂，管理者面临的挑战和压力也增大。因此，如何增强自身的管理能力成了项目管理者迫切需要解决的问题。 本书系统化的讲述了整个项目管理的体系内容，书中的理论通俗易懂，且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等，非常注重可读性。无论是准备从事项目管理的入门者，还是已经从事项目管理的人员都有很好地指导和参考意义。 《管理就是定计划，抓落实》 本书是企业员工“看了就会、拿来就用”的计划制订操作指南。 计划到位，事半功倍；计划紊乱，手忙脚乱。计划提高效率，习惯成就人生。实施计划管理是实现管理成本最小化、岗位价值大化的有效途径。 本书用语简洁、观点鲜明、方法实用。62个案例全部来自企业实践，涉及房地产、物业、物流、钢铁、机械、化工、服装、金融、外贸、电商、零售连锁、智能制造、生态农业等多个领域，既有集团企业案例，也有初创企业案例，更多以中小企业案例为主，其中表格48个，流程图12个， 堪称企业计划管理工具图表精选。 对于不曾做过计划的员工，看完与你工作相关的章节，学会运用，一定受益终生。 对于做过计划但不曾好好按计划执行的中高层管理人员，看完全书，你就会有拨云见日的感觉，融会贯通，你就可以青云直上、职业长青。 忙乱不停的老板们如果掌握书中介绍的方法，你就可以抓大放小，指挥若定。用流程解放管理，用系统管理企业，学会定计划抓落实就能助你举重若轻，游刃有余。 《从零开始学项目管理》 第1章 项目管理的概念和流程 项目管理的定义 002 1．什么是项目管理 002 2．项目管理包含的要素 003 3．了解项目特性是管理之重 005 项目的生命周期 007 1．什么是项目生命周期 007 2．项目生命周期的基本类型 009 3．项目生命周期的特点 010 项目管理的流程 012 1．项目管理过程的组成 012 2．项目管理过程之间的关系 015 项目管理的决策 017 1．什么是项目决策 017 2．项目决策应遵循的原则 018 3．项目决策的程序 019 项目管理的意义 020 1．项目管理的价值 020 2．项目管理推动社会进步 021 第2章 组织管理，做项目需要一个高效团队 项目的组织管理 024 1．什么是项目组织管理 024 2．项目组织管理的类型 024 3．项目管理办公室 030 多角色的项目经理 033 1．项目经理及其扮演的角色 033 2．项目经理的职责和权力 035 3．项目经理的知识结构与技能 037 4．项目经理应规避的错误 039 项目团队的建设 040 1．项目团队的主要特点 040 2．项目团队发展的四个阶段 041 3．怎样建立高效的团队 044 激励机制与绩效考评 046 1．激励机制的构成要素 046 2．项目绩效考评体系的建立 047 3．项目绩效考评的意义 048 第3章 项目启动前应做好目标和范围管理 项目目标的确定 052 1．定义项目要解决的问题 052 2．确定项目目标应遵循的原则 053 3．项目管理目标的制定过程 055 项目计划的制定 057 1．制定项目计划的原则 057 2．项目计划包含的要素 058 3．制定项目计划的重要性 060 项目范围的确认 063 1．什么是项目范围 063 2．决定项目范围的要素 064 3．项目范围管理的内容 065 4．项目范围的确认及其条件 067 项目范围变更的控制 069 1．项目范围变更的起因和影响 069 2．项目变更管理的基本程序 070 3．减少项目变更的方法 072 第4章 成本核算，项目管理的重中之重 项目成本管理定义 076 1．项目成本管理及其原则 076 2．项目成本的构成 078 3．项目成本的不确定性因素 079 项目成本管理计划编制 081 1．成本计划编制的三个步骤 081 2．项目资源计划编制依据和方法 082 3．成本计划引进的新概念 084 项目成本预算 086 1．制定成本预算的原则 086 2．项目成本预算的方法 087 3．项目成本预算的表现形式 089 4．预算过程中常见的挑战 092 项目成本控制和挣值分析 094 1．项目成本控制的认知 094 2．项目成本的控制程序 095 3．挣值分析的变量与功能 097 第5章 进度管理，让项目进程步入科学化 项目进度管理定义 100 1．什么是项目进度管理 100 2．项目进度管理过程及其重要性 101 3．项目进度表的制作方法 102 项目活动定义 105 1．什么是项目活动定义 105 2．项目活动定义的依据和方法 106 3．确定活动之间的依赖关系 107 项目进度计划的制订 109 1．项目进度计划的制订依据 109 2．项目进度计划编制的过程 110 3．项目进度计划制订的方法 111 项目进度控制 114 1．什么是项目进度控制 114 2．项目进度控制采取的措施 115 3．项目控制的常见挑战 117 第6章 质量管理，达标是项目追求的Z高标准 项目质量管理定义 120 1．什么是项目质量 120 2．项目质量管理的原则 121 3．为什么说质量管理在管理层 123 4．确立质量管理目标 124 项目质量计划 126 1．质量计划编制的依据 126 2．项目质量计划编制的方法 127 3．质量计划策划路线 130 项目质量保证体系 132 1．项目质量保证的定义及内容 132 2．质量管理体系的构成 133 3．与质量相关的成本 134 项目质量控制体系 135 1．项目质量控制的概念及依据 135 2．项目质量管理控制流程 136 3．项目质量控制的方法 137 第7章 有效沟通才能突破项目推进中的障碍 项目沟通管理的定义 140 1．如何理解项目沟通 140 2．项目有效沟通的基本原则 141 3．项目沟通的基本模式 142 4．项目沟通的重要性 144 项目沟通计划的编制与实施 145 1．项目沟通计划的需求分析 145 2．影响项目沟通计划选择的因素 146 3．项目沟通计划的实施 147 如何增进项目沟通的效果 149 1．增强沟通各成员之间的能力 149 2．克服项目沟通障碍的方法 150 3．采取多样的沟通方式 151 团队沟通与冲突处理 153 1．团队有效沟通的技巧 153 2．项目冲突产生的因素 154 3．解决冲突的五种形式 156 4．处理项目冲突的具体步骤 157 第8章 采购管理，合理利用资金是项目胜利的保障 项目采购管理定义 160 1．项目采购的认知与分类 160 2．项目采购的方式 161 3．进行项目采购管理的重要性 163 项目采购计划与实施 164 1．项目采购计划的内容 164 2．供应商的评估与选择 165 3．项目采购实施的管理流程 166 4．市场行情调研与询价 167 项目采购合同管理 170 1．项目合同的分类与选择 170 2．采购合同管理的基本原则 172 3．采购合同的收尾管理 173 第9章 风险管理，决战项需要“步步为营” 项目风险管理认知 176 1．项目风险的类别 176 2．项目风险管理的原则 177 3．项目风险管理的几个概念 179 4．项目风险管理的重要性 180 项目风险识别与评估 182 1．项目风险识别的方法 182 2．识别项目风险的注意事项 183 3．给项目风险评估一个指标 184 4．项目风险评估的方法 186 项目风险的应对与控制 189 1．项目风险的应对措施 189 2．项目风险的控制策略 191 第10章 收尾与评价，给项目一个完美的谢幕 项目的结束与验收 194 1．项目结束时的清单 194 2．项目结束的最终验收 195 3．一个成功的收尾带来的意义 197 4．团队庆祝与成员解散 198 项目收尾后的评价 200 1．项目收尾时的审计 200 2．项目后评价的特点 201 3．项目成功的评价标准 202 4．项目后评价的意义 204 附录 项目管理专业术语解释 《管理就是定计划，抓落实》 导读.6 序言.9 第#一章 企业计划管理八步法11 一、计划制订管理11 二、计划分解.12 三、 计划反馈.14 四、计划执行.15 五、计划执行检查17 六、计划执行奖惩18 七、计划执行总结19 八、持续改善.20 九、把计划管理变成企业制度21 第二章 企业战略制订的方式方法.29 一、什么是企业战略.29 二、企业战略研讨30 三、企业战略拟订31 四、企业战略论证33 五、企业战略确立33 六、数字化展示企业战略规划33 七、企业战略规划的滚动制订35 第三章计划从年度目标开始39 一、年度目标拟订的组织管理39 二、年度目标拟订的原则与方法.42 三、年度目标系统内部讨论方法.43 四、年度目标上报审核方法44 五、年度目标上报审批方法45 六、年度目标分解方法与示例47 七、年度目标责任书签订方式方法与示例.49 第四章年度计划的种类与示例54 一、年度计划的种类与特点54 二、系统负责人年度计划拟订方法与示例.55 三、年度培训计划拟订方法与示例.57 四、人才梯队培养计划拟订方法与示例60 五、供应商开发计划拟订方法与示例62 六、市场拓展计划拟订方法与示例.65 七、年度研发计划拟订方法与示例.67 八、校企合作计划拟订方法与示例.70 九、年度开店计划拟订方法与示例.72 十、年度融资计划拟订方法与示例.73 第五章月度计划的种类与示例77 一、月度计划的种类与特点77 二、系统负责人月度计划制订方法与示例.78 三、独立岗位月度计划制订方法与示例80 四、资金月度支付计划制订方法与示例81 五、培训月度计划制订方法与示例.83 六、对标月度计划制订方法与示例.84 七、安全月活动计划制订方法与示例85 八、质量月活动计划制订方法与示例88 九、监察月度计划制订方法与示例.90 十、销售月度计划制订方法与示例.91 第六章周计划的种类与示例94 一、周计划的种类与特点94 二、人事行政主管周计划制订方法与示例.95 三、安全科长周计划制订方法与示例96 四、车间主任周计划制订方法与示例97 五、物业经理周计划制订方法与示例98 六、外协经理周计划制订方法与示例100 七、采购经理周计划制订方法与示例101 八、制度文化经理周计划制订方法与示例.103 九、产品经理周计划制订方法与示例104 十、国贸经理周计划制订方法与示例106 第七章 专项计划的种类与示例.108 一、 专项计划的种类与特点108 二、 工程项目计划制订方法与示例.109 三、管理项目计划制订方法与示例112 四、产品参展计划制订方法与示例114 五、出国考察计划制订方法与示例117 六、海外物流仓建仓计划制订方法与示例.119 七、船运计划制订方法与示例.121 八、产品开发计划制订方法与示例123 九、专项审计计划制订方法与示例124 十、来宾考察接待计划制订方法与示例.126 第八章计划执行管理方法与示例.128 一、计划执行为主、检查为辅.128 二、完成计划的方式方法130 三、检查计划执行的方式方法.133 四、申请资源的方式方法135 五、给予支援的方式方法与示例.136 六、计划调整流程与示例139 七、计划调整跟踪.142 八、直到计划目标达成.143 九、建立全新的目标观.145 第九章计划执行结果奖惩方法与示例147 一、按计划执行按结果奖惩147 二、把计划奖惩纳入绩效管理体系148 三、计划事项终结即时奖惩148 四、周小结奖惩兑现方法与示例.149 五、月度奖惩兑现方法与示例.149 六、年度奖惩兑现方法与示例.150 七、项目奖惩兑现方法与示例.150 八、业绩提成兑现方法与示例.151 九、企业利润分成方法与示例.151 第十章计划总结改善方法与示例.152 一、分类提高效率，归纳提高能力 二、日计划日小结方法与示例.153 三、周小结方式方法与示例155 四、 月度小结方式方法与示例.156 五、阶段总结方法与示例159 六、半年总结方法与示例161 三、四季度工作计划.165 七、年度总结方法与示例166 八、绩效面谈方法与示例170 九、年度述职方法与参考格式.174
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1. 如何打造健康组织 新营销组织力 两本套装【编辑严选】S
2. 《新营销组织力》 营销组织能力的建设是企业经营管理的难点和重点，本书写作的立意在于适应新的、以数字化生存为方向的外部环境变化，营销组织建设的核心命题在于系统化协同组织能力建设。 本书在承接经典理论对营销组织建设基本的、不变的原则外，本着更为强调组织化能力建设、赋能型团队建设的目的，分十二章进行阐述： 一章从新时代背景下，企业面临的内外部环境分析出发，阐述营销组织需要构建的具体组织化能力； 第二章基于*一章的营销组织能力要求，依据时代特点更新了营销组织的定位、功能，理论结合案例分析营销组织结构如何设计； 第三章针对营销组织区分总部和区域市场的特点，从统一性和灵活性统一的角度，结合案例分析营销组织总部、区域中心、基层（含经销商）三个层级的职能和组织设计方法； 第四章强调的是组织结构设计之后，营销组织基础的四大体系：目标责任体系、计划预算体系、绩效管理体系、薪酬激励体系的有效建设； 本书特点在于第五章到第八章，专门增加了营销协同的内容，包括营销前后台，以及营销和研发、制造、财务等内部价值链的协同，以体现营销组织化能力建设的整体性，并提出解决思路及案例分析。 第九章针对驻外营销机构是营销组织管理的难点问题，阐述在灵活的小前台的打造过程中，如何利用互联网数字技术进行有效的支持和管理； 第十章是本书的另一大特点，在全书以及本章着重阐明依靠领导力的打造，赋能建设团队的内容，强调了新营销时代激活团队主要依靠领导力，而不仅仅是管理提升的问题。 *后两章结合传统企业变革的迫切性、互联网企业营销组织发展的特点分析，通过案例，对传统企业及互联网企业营销组织的变革提出了建设性意见，并对营销组织未来的发展进行了畅想。 《13+1体系 打造持续健康的组织》 本书为企业核心管理层提供最基础的企业管理知识，讲述构建健康组织的13+1个关键模块，这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面，精神层面：1使命2愿景3价值观，商业层面：4战略5三年规划6一年1-3件事，组织保障层面：7架构8KPI9计划10激励，执行力层面的11沟通12考核13人才盘点+1领导力。 13+1个关键模块，每个模块讲清楚 “What”、“Why”和“How”，帮助企业核心管理层统一语言，提升管理效率，促进企业持续健康发展。 目录 《新营销组织力》 第一章 新营销组织力 7 第一节 回归本源的营销创新 7 第二节 新营销组织的六大核心能力 27 第三节 营销组织管理的新导向 34 第二章 新营销组织设计 237 第一节 新营销组织管理的特点、设计理念和原则 23 第二节 营销组织设计的内容和六大步骤 27 第三节 创业型企业营销组织设计要点和案例 34 第四节 不同类型营销组织设计要点和案例 37 第三章 营销组织三*平台的职能和结构设计 47 第一节 三*平台建设的意义和主要内容 47 第二节 总部到区域市场的“龙头”职能 50 第三节 总部到区域销售部的“龙身”职能 56 第四节 总部到区域的支持性“龙尾”职能 60 第五节 厂商价值一体*模式 64 第六节 三*平台有效协同的要点 69 第七节 *级平台的结构设计和案例 74 第四章 营销运营体系与管理能力再造 80 第一节 不确定条件下的营销战略制定 82 第二节 营销目标计划制定与管理 88 第三节 “皇粮杂粮分吃”的资源配置和预算管理 92 第四节 业务活动管理、营销专业职能发育 94 第五节 新时代的绩效管理和薪酬激励 97 第六节 如何提升营销干部的管理能力 102 第七节 营销组织管理技术升级 109 第五章 如何做好营销的产销协同 116 第一节 新形势下的产销协同管理 116 第二节 确立共识的产销协同模式 123 第三节 明确产销协同策略，建立管理规范 127 第四节 销售预测与订单计划的调整 143 第六章 如何做好营销和研发的协同 150 第一节 研销协同的问题和原因分析 150 第二节 研销协同问题的解决 154 第三节 四种典型的研销协同模式及案例 161 第四节 研发和营销人员的协同提升 171 第七章 如何做好营销的前后台协同 175 第一节 营销前后台协同的冲突及原因分析 175 第二节 营销前后台协同的思路与机制 180 第三节 营销前后台协同的案例剖析 186 第八章 如何做好营销的财务协同 188 第一节 营销—财务协同的问题与原因分析 188 第二节 营销—财务协同的思路与机制 194 第三节 营销—财务协同的策略与方法 199 第九章 如何管好驻外营销机构 207 第一节 驻外营销机构的问题 207 第二节 驻外营销机构的分类 210 第三节 具体场景下驻外营销机构的管理方式和要点 213 第四节 各类驻外营销机构的管理方式和要点 218 第十章 如何打造能征善战的营销队伍 224 第一节 新形势下营销队伍建设的方向 224 第二节 打造生态化的营销组织与队伍模式 232 第三节 构建新时代的营销人力资源体系 243 第十一章 营销组织的升级和变革 260 第一节 营销组织变革的必要性 260 第二节 营销组织变革的方向和变革特点 264 第三节 营销组织变革难点、模式及步骤 267 第四节 传统企业营销组织变革实践案例 272 第五节 互联网企业的营销组织变革 279 第十二章 营销组织管理的未来 295 第一节 未来营销的使命 295 第二节 未来营销组织管理体系的变化 301 《13+1体系 打造持续健康的组织》 致谢 序章 让我们开始吧 / 1 一、精神层面 模块1 使命 / 34 模块2 愿景 / 52 模块3 价值观 / 67 二、商业层面 模块4 战略 / 90 模块5 三年规划 / 105 模块6 一年1～3件事 / 118 三、组织保障层面 模块7 架构 / 140 模块8 KPI / 154 模块9 计划 / 171 模块10 激励 / 183 四、执行力层面 模块11 沟通 / 210 模块12 考核 / 226 模块13 人才盘点 / 243 模块+1 领导力 / 266 结语 开始做吧 / 284 附录 / 290 赞誉 / 293
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1. 组织激励4本套：组合激励+合作制经营+薪酬设计+分股合心【编辑严选】S
2. 《组合激励：激活团队的七大策略》 本书用通俗易懂的语言、现实的案例、实用的工具和方法，揭开激励的面纱，指出激励员工需要打组合拳。在人力成本大幅增长的当下，人均工作效率不增反降，人力成本与员工效能形成"剪刀差”。互联网+时代，公平不等于平均，员工更需要的是被激励。本书作者创造性地提出了一套符合人性本质的组合激励的模式，实现票子（员工盈利模式设计）、位子（员工发展模式设计）和面子（员工价值模式设计）三位一体。 《合伙制经营 : 有效激励，而不丧失控制权》 本书的逻辑架构是：何谓合伙制→为什么需要实施合伙制→如何实施合伙制→如何升级合伙制等。沿着这条主线，通过四步流程的合伙制设计，让企业家们学会做机制，让员工当奋斗者；通过合伙范围的扩大化、合伙层次的晋级化，让企业家们学会做大股东，让员工当创业者；通过产业方向的延伸化、从合伙制升级到平台化，让企业家们学做投资人，让员工当股东。 本书重点阐述实施合伙制的流程，即：确定合伙人员→确定权责分工→确定股份占比→确定协议条款等，为企业家及高管们提供一种有效激励而不丧失控制权的设计工具与方法。 本书系统讲解合伙制的五大机制，五大机制的重中之重又是“分配与激励机制”，笔者在此用了大量篇幅，从理论阐述、列举事例说明到运用数据、图表等，分享了大量的来自一线的咨询案例，提供了拿来即用的文档。 《曹子祥教你做激励性薪酬设计》 经营企业其实最主要就做两件事：赚钱和分钱。赚钱难，分钱也不容易。赚不到钱的原因有很多，内在的或外在的，其中一个主要的内在原因就是“分钱”没有分好。分好钱需要好的分配机制。科学的分配机制是企业成功的一项关键因素，而薪酬体系设计是这一机制的基础与核心。本书的核心内容是我28年的管理实践与管理咨询的经验总结，在此与大家分享。 《分股合心：股权激励这样做》 本书围绕股权激励，用深入浅出的形式和易于理解的语言，通过丰富的案例，详细介绍了相关知识和实行方法，全书包括： 什么是股权激励 股权激励的八种模式 股权激励方案设计“七步成诗法” 股权激励体系如何实施 上市及非上市公司的股权激励 国有及民营企业的股权激励 内容全面、生动，方便读者理解，让您能够较快也较为容易地了解上手，并更好地开展工作。 目录 《组合激励：激活团队的七大策略》 目录 第一章 员工激励之痛 ．．． 001 第一节 “迫不得已”的激励 ．．．004 第二节 别把激励做成福利 ．．．013 第三节 用投资的眼光做激励 ．．．020 第二章 员工激励组合化 ．．． 027 第一节 从单一激励到组合激励 ．．．028 第二节 组合激励模型 ．．．041 第三节 七大组合激励及运用 ．．．048 本章回顾 ．．．053 第三章 企业文化高绩效化 ．．． 054 第一节 优秀企业追求高绩效导向 ．．．055 第二节 三招打造高绩效导向文化 ．．．062 第三节 文化落地核心是带好身边人 ．．．071 本章回顾 ．．．076 第四章 基本工资浮动化 ．．． 078 第一节 基本工资不能变为沉没成本 ．．．079 第二节 基本工资浮动化设计 ．．．085 第三节 基本工资浮动化操作 ．．．094 本章回顾 ．．．100 第五章 绩效工资差异化 ．．． 101 第一节 绩效工资不能变成形式 ．．．102 第二节 绩效工资差异化设计 ．．．109 第三节 绩效工资差异化操作 ．．．117 本章回顾 ．．．125 第六章 PK机制常态化 ．．．126 第一节 重新定义PK ．．．127 第二节 PK机制常态化设计 ．．．136 第三节 PK激活的关键操作 ．．．146 本章回顾 ．．．150 第七章 股权激励绩效化 ．．． 152 第一节 重新定义股权激励 ．．．153 第二节 股权激励绩效化实施 ．．．158 第三节 绩效＋股权：双剑合璧激活员工 ．．．169 本章回顾 ．．．175 第八章 职业发展透明化 ．．．177 第一节 职业发展不能成为儿戏 ．．．178 第二节 职业发展透明化设计 ．．．188 第三节 职业发展透明化的操作 ．．．195 本章回顾 ．．．200 第九章 奖罚激励荣辱化 ．．． 202 第一节 重新定义奖罚 ．．．203 第二节 奖罚体系构建 ．．．211 第三节 奖罚荣辱化操作 ．．．220 本章回顾 ．．．225 第十章 组合激励的组合实践 ．．． 227 第一节 动力、能力、执行力三管齐下 ．．．228 第二节 以终为始定组合机制 ．．．234 第三节 基于人性发展的组合激励模式 ．．．238 本章回顾 ．．．243 《合伙制经营 : 有效激励，而不丧失控制权》 导读1 胡博士点拨选摘 目录4 第一章 合伙制的关键概念9 第一节 合伙人9 第二节 普通合伙人11 第三节 有限合伙人13 第四节 合伙企业14 第五节 合伙机制15 第六节 合伙制事业部17 第七节 合伙制阿米巴19 第二章 为什么需要实施合伙制22 第一节 人性的需要22 第二节 时代的需要24 一、新经济时代24 二、新业态模式25 三、新用户类别25 四、新职场力量26 第三节 竞争的需要27 第三章 如何实施合伙制之三点思考30 第一节 何事需要合伙30 一、一个必要前提30 二、五处适用范围32 第二节 与什么人合伙36 一、三有（有道德、有能力、有资源）36 二、三愿（愿意接受挑战、愿冒风险、愿意出资）37 第三节 达到什么目的39 第四章 如何实施合伙制之四步流程41 第一节 确定合伙人员41 一、需要什么合伙人：三维组织41 二、如何选择合伙人：“五四运动”4 第二节 确定权责分工45 一、主要责任45 二、量化分权49 第三节 确定股份占比51 一、二类入伙价值51 二、三种合伙时态52 三、四维个人价值方法53 四、五种企业估值方法56 第四节 确定协议条款59 一、商定协议59 二、签订协议60 第五章 合伙制的五大机制61 第一节 责重与权大机制61 一、责重四问61 二、权大三问62 第二节 目标与考核机制64 一、目标64 二、考核64 第三节 审计与监察机制66 一、审计66 二、督察66 第四节 分配与激励机制68 一、分配68 二、激励81 第五节 退出与结算机制110 一、六种退出原因110 二、退出如何结算1113 第六章 实施合伙制的六大平衡113 第一节 局部利益与整体利益的平衡113 第二节 短期利益与长期利益的平衡115 第三节 物质利益与精神利益的平衡117 第四节 自由与控制的平衡118 第五节 个性与标准的平衡120 一、合伙制实施的标准化与个性化有哪些差异120 二、实施合伙制，标准和个性如何平衡120 第六节 入伙与退伙的平衡122 一、入伙方式122 二、退伙方式122 第七章 如何升级合伙制124 第一节 三种合伙范围扩大化124 一、业务扩大124 二、区域扩大125 三、人数扩大125 第二节 四级合伙层次晋级化128 一、项目制合伙人128 二、事业部合伙人129 三、阿米巴合伙人129 四、公司级合伙人129 第三节 五个产业链上下延伸131 一、上游延伸131 二、下游延伸131 三、横向延伸132 四、无关延伸132 五、外部整合132 第四节 从合伙制升级到平台化134 一、支柱134 二、面板134 三、背板134 四、天花板135 第八章 合伙制风险规避137 第一节 四大潜在风险137 一、目标没有达成137 二、信息过多披露138 三、上下集体跳槽139 四、上级失去控制140 第二节 合伙制风险规避方法141 一、目标管理的操作方法141 二、信息披露的风险规避方法142 三、上下集体跳槽的改善方法142 四、控制权风险规避策略144 第九章 剖析名企合伙制146 第一节 阿里巴巴：占股5%的马云如何用合伙制控制整个公司146 一、阿里巴巴合伙人制度的特点146 二、阿里巴巴合伙人制度的关键146 三、阿里巴巴的合伙机制147 第二节 韩都衣舍：平台化+阿米巴+合伙制的成功典范150 一、韩都衣舍的入伙要求和决策机制150 二、建立赋能型的小组制151 三、与小组制配套的组织设计152 四、员工的股权激励152 五、韩都衣舍平台化153 第三节 万科地产：用事业合伙制+项目跟投制做大154 一、事业合伙人制度154 二、项目跟投制度155 三、产业链合伙人156 第四节 逻辑思维：哪些机制没有设计好而导致散伙157 一、“罗辑思维”的股权架构157 二、“罗辑思维”散伙与合伙人机制设计157 第十章 柏明顿咨询客户案例159 第一节 连锁业态159 一、××超市连锁：直营店改造为合伙加盟店159 二、××服务连锁：把店长变为店老板的机制161 第二节 制造行业163 一、××制药企业：某款药业绩从00万元飞跃到2亿元163 二、××精密零件：把一个车间做成上市公司166 三、××电子公司：把内部车间成功推向市场169 第三节 房产行业171 一、××地产实行合伙人制的背景和初衷171 二、项目合伙计划171 三、成就共享172 第四节 工程行业174 一、推行外部合伙人174 二、年回报率超六成174 第五节 快消业态175 一、××电子商务公司：从单一产品裂变为行业独角兽175 二、××食品公司：把业务员虚拟成合伙制代理商177 第六节 服务行业178 一、推行合伙制，有效控制只追求短期利益的行为179 二、将长期利益与个人利益联系起来，达到激励与约束的目的179 第十一章 扩展阅读：合伙制的四段历史启示181 第一节 从北周宇文泰改革军制所想到的181 一、扩充兵源181 二、创建府兵制181 三、组建领导机构182 四、严格选拔府兵，重奖勇士182 五、兵农合一183 第二节 蒙古铁骑为何能踏平欧亚大陆184 一、何谓千户制184 二、千户的权力184 三、千户的组织结构184 第三节 汉文明的分水岭：宋朝军政制度186 一、宋朝历史上#强的军队186 二、强悍的宋朝禁军187 第四节 跨越时空：西周体制188 一、西周分封制188 附录 合伙制文件范本191 合伙企业协议191 合伙协议196 退伙协议201 《曹子祥教你做激励性薪酬设计 》 上篇 薪酬设计理论5 章 薪酬管理是什么5 一、企业要做好两件事：赚钱和分钱5 二、一个简化的企业管理模型7 三、管理体系10 第二章 薪酬管理那点事儿13 一、薪酬管理常见问题13 二、薪酬的本质及解析14 三、薪酬设计内涵15 四、薪酬体系设计与实施流程16 五、薪酬管理手册范例17 六、薪酬管理中的机构与权责22 第三章 薪酬结构设计25 一、薪酬结构模板与薪酬单元25 二、工资25 三、激励薪酬27 四、福利1 第四章 薪酬水平设计的四维模型40 一、决定薪酬水平的四维模型（1）——岗位41 二、决定薪酬水平的四维模型（2）——个人43 三、决定薪酬水平的四维模型（）——企业46 四、决定薪酬水平的四维模型（4）——外部环境50 五、薪酬调查50 下篇 关键岗位薪酬设计52 第五章 高管的薪酬如何设计52 一、激励性薪酬方案导入——利润分享52 二、高管适合的薪酬模式——年薪制55 三、年薪制的激励程度设计与参数调整61 四、延期支付与高管的约束机制62 第六章 销售人员的薪酬如何设计64 一、销售人员的提成方案及参数调整65 二、销售管理人员的工资与提成68 三、销售助理等销售辅助人员的工资与提成71 四、提成方案的其他要点解析75 第七章 生产人员的薪酬如何设计77 一、产量工资制结构及设计要点解析77 二、计件工资制结构及设计要点解析79 三、生产部门的团队激励：收益分享计划79 第八章 岗位绩效工资制及适用岗位81 一、岗位绩效工资制解析81 二、研发人员、技术人员和人员的激励性薪酬方案84 三、中层管理人员的薪酬——岗位绩效工资制85 四、协议工资制（或薪酬特区）86 第九章 薪酬管理的七大原则87 结束语89 附录一 某国企薪酬福利制度（样例）91 附录二 某民营企业薪酬管理制度（样例）97 附录三 曹子祥老师解答实操中的薪酬绩效问题128 《分股合心：股权激励这样做》 章 什么是股权激励 节 股权激励的内涵 一、股权激励的概念 二、股权激励的特点 三、股权激励的作用 第二节 股权激励的前世今生 一、股权激励的起源与发展 二、国外股权激励的风起云涌 第三节 股权激励的理论基础 一、股权激励的诞生机理 二、股权激励的激励逻辑 第四节 股权激励的法律基础 一、股权激励的法律实质 二、股权激励合同的内容及性质 三、我国股权激励的根本大法 第二章 股权激励的八种模式 节 业绩股票 一、业绩股票概述 二、业绩股票案例 第二节 股票期权 一、股票期权概述 二、股票期权案例 第三节 虚拟股票 一、虚拟股票概述 二、虚拟股票案例 第四节 限制性股票 一、限制性股票概述 二、限制性股票案例 第五节 期股计划 一、期股概述 二、期股案例 第六节 优先股 一、 优先股概述 二、优先股案例 第七节 股票增值权 一、股票增值权概述 二、股票增值权案例 第八节 账面价值增值权 一、账面价值增值权概述 二、账面价值增值权案例 第九节 八种常用模式对比 第三章 股权激励方案设计“七步成诗法” 节 定人员——激励对象 一、激励对象选择范围 二、如何确定激励对象 第二节 定模式——激励模式 一、确定股权激励模式的原则 二、如何确定股权激励模式 第三节 定来源——股票、资金来源 一、上市公司股权激励股票来源 二、非上市公司股权激励股票来源 三、股权激励购股资金来源 第四节 定数量——股权数量 一、如何确定股权激励总量 二、如何确定股权激励个量 第五节 定价格——股票行权价格 一、上市公司股权激励行权价格 二、非上市公司股权激励行权价格 三、股价跌破行权价格的补救措施 第六节 定时间——激励计划时间安排 一、股权激励的有效期 二、股权激励的授权日 三、股权激励的等待期 四、股权激励的行权期与窗口期 五、股权激励的禁售期 第七节 定条件——授予条件、行权条件 一、股权的授予条件 二、股权的行权条件 第八节 股权激励计划案例解读 一、某建材集团公司限制性股权（票）激励计划 二、某电力集团虚拟股权增值性收益分享激励方案 第四章 股权激励体系如何实施 节 股权激励体系实施环境评估 一、市场外部环境扫描 二、企业内部条件扫描 第二节 股权激励方案制定 一、股权激励目的界定 二、股权激励设计原则 三、股权激励方案制定 第三节 股权激励计划实施组织程序 一、股权激励管理团队的组建与职责分配 二、股权激励顾问机构的选聘 三、股权激励计划文件、制度的起草 四、股权激励计划文件的提交与审核 五、股权激励计划的授予与行权 第四节 股权激励的业绩评价体系 一、基于EVA的业绩评价法 二、基于平衡记分卡的业绩评价方式 三、基于相对绩效的业绩评价方式 第五节 股权激励实施的问题 一、上市公司股权激励的难点 二、非上市公司股权激励的难点 三、如何应对股权激励的难点 第五章 上市及非上市公司的股权激励 节 上市公司股权激励 一、上市公司股权激励实施的现状 二、上市公司股权激励实施的难点 三、上市公司股权激励案例 第二节 新三板公司股权激励 一、新三板公司概述 二、新三板公司实施股权激励的必要性 三、新三板公司股权激励实施的现状 四、新三板公司股权激励设计要点 五、新三板公司股权激励案例 第三节 非上市公司股权激励 一、非上市公司实施股权激励的必要性 二、非上市公司股权激励实施的现状 三、非上市公司股权激励设计要点 四、非上市公司股权激励案例 第六章 国有及民营企业的股权激励 节 国有企业的股权激励 一、国有企业实行股权激励的必要性 二、国有企业股权激励的模式选择 三、国有企业实行股权激励的实施要点 四、国有企业在实施股权激励中应处理好的几方面关系 五、某国有上市公司期股激励案例 第二节 民营企业的股权激励 一、民营上市企业实行股权激励的必要性 二、民营上市公司股权激励的可行性 三、民营上市公司股权激励实施现状 四、民营上市企业股权激励计划实施要点 五、某民营上市公司股票期权激励计划案例 六、某非上市民营企业股权激励案例 附 录 股权激励管理办法范本 股权激励协议书范本 《上市公司股权激励管理办法（试行）》 《企业会计准则1号——股份支付》 《、国家税务总局关于个人股票期权所得征收个人所得税问题的通知》 《国有控股上市公司（境内）实施股权激励试行办法》 《国有控股上市公司（境外）实施股权激励试行办法》 股权激励有关事项备忘录1.2.号 参考文献
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1. 汽车服务 连锁店 汽车配件这样卖 汽车后市场销售秘诀 破局盈利【编辑严选】S
2. 《汽车配件这样卖：汽车后市场销售秘诀100条》 这是一本真正实用的技能宝典！当你在销售中遇到各种问题甚至疑难杂症时，翻开本书，可以像字典一样寻得答案。 本书采用顾客常问的问题、诊断、以及具体解决方案和话术相结合的方式，配合丰富的实景案例，对于顾客接待阶段、顾客体验阶段、货品品质方面、价格异议、折扣方面、顾客投诉问题等，手把手为读者提供详细到位的实操办法。 作者多年来拜访了全国数千家门店，跟众多从业者交流，其中有厂家、代理商、零售商，也有一线技工、销售人员，结合自己丰富的行业经验和知识，才成就了本书的精华内容。使其适合轮胎、机油、维修、快保、美容、洗车等汽车服务业态，对于当下火热的汽车后市场具有很高现实意义。 本书作为培养人才的重要资料，可以让读者在销售工作上快速上岗，并走向与精通，更能够让那些靠服务赢得顾客的店铺脱颖而出，成就未来！ 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》立足我国汽车服务连锁行业发展现状，着眼汽车服务连锁店店长职业化需求，聚焦汽车服务连锁店核心经营管理工作，从理清思路与明确目标、开发新客户与留住老客户、提高客单价、打造高效团队、降费用-管资产-增利润等五个方面，层层递进、简明扼要地讲解了汽车服务连锁店店长的工作要素、工作思路和工作方法，为汽车服务连锁店店长的职业化成长提供了清晰的路径和可执行的标准。 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》既可作为汽车服务连锁企业培养职业店长的标准教程，也可作为汽车服务连锁店员工的职业进阶读物，还可作为立志投身汽车服务行业的在校学生和社会人员的职业入门读物。 目录 《汽车配件这样卖：汽车后市场销售秘诀100条》 *章 顾客接待阶段的20个怎么办3 1.顾客不愿意下车，说：我只问问价格3 2.顾客购买时，同伴建议再到别的地方看看5 3.犹豫不决的顾客说：我还是考虑一下再说吧8 4.女性顾客比较满意，但她却说：还是下次等我老公一起来再定吧10 5.明明进的是D品牌专卖店，却问：MI品牌有没有13 6.销售根据车型建议某款机油非常适合，但客户就是不采纳15 7.顾客非常认同某品牌产品，但旁边闲逛的人却说该品牌不好18 8.顾客车辆轮胎已经到了更换时间，顾客却坚持不换19 9.销售员刚介绍，顾客就说：你们这个牌子我没听过21 10.对于雨刮器 一味追求便宜，不讲究品牌23 11.销售高峰时，如何接待好其他客户25 12.顾客看完产品后说，你们的轮胎我以前用过，不太好27 13.顾客要求配套品牌产品，但该品牌不属于店内经营范围29 14.销售为顾客介绍产品时，顾客说：你是老王卖瓜自卖自夸31 15.顾客说：羊毛出在羊身上，广告多价格就高了33 16.销售德国博世品牌雨刮器，顾客说该品牌好是好，但太多35 17.顾客提出过分要求，问轮胎能不能保证行驶10万公里38 18.顾客问：如果在你这边消费能不能救援40 19.顾客说，中国路况不好，外国品牌不适合国内道路42 20.当你介绍时,顾客提问什么样的轮胎才是*的好轮胎43 第二章 顾客体验阶段的20个怎么办45 21.顾客进店看了一圈后，什么也不说上车离开45 22.顾客明明觉得贴膜蛮合适的，但还是说：算了吧，这款贴膜不太适合我48 23.顾客在轮胎店里待了很长时间，*后却说：算了吧还是去4S店吧50 24.顾客觉得车没必要打蜡，浪费钱52 25.算了吧，别忽悠我，这款机油根本不适合我的车54 26.能不能把保险差额返给我56 27.算了吧，你们这款轮胎看起来材料就很差58 28.算了吧，还是买便宜点的吧，经济不景气60 29.你们轮胎花纹太少了，没得选62 30.为什么国外的产品都比较贵65 31. 4S店服务好是好，但东西太贵了67 32.我的不是车，没必要用那么好的产品69 33.感觉两个品牌产品都差不多，不知道如何选择71 34.你们做配件的都是暴利，还要便宜一大截73 35.为什么你的产品比4S店便宜那么多，是不是75 36.向顾客精洗项目时，顾客觉得太贵，不值77 37.顾客购买轮胎时说：你们的噪音大，MI品牌很舒适79 38.销售引导车辆进入工位，顾客说：算了吧不进了81 39.更换作业时，顾客待在作业区，不进休息室休息83 40.机油更换时，顾客问：能不能抽烟85 第三章20招应对顾客在货物品质方面的疑问87 41.顾客很喜欢某款产品，询问行驶里程、耐磨性等87 42.顾客一听报价就说：你们的牌子没听过，还这么贵89 43.顾客看到产品生产日期说：这个产品快过期了91 44.刚上市的新花纹，顾客却说是好几年前的老花纹93 45.明明是很好的玻璃水，顾客说品质很差，就是洗洁精兑水95 46.还是大品牌，做工怎么这么差，接头处这样粗糙97 47.机油与矿物油有区别吗99 48.为什么有的汽车贴膜有很多气泡101 49.说是大品牌，还不是国产的103 50.买配件还是某某品牌店好，我们经常去他们门店购买105 51.算了吧我还是买另外一个品牌吧，便宜很多107 52.为什么同一个产品，价格相差那么大109 53.我的蓄电池用5年了也没事，根本不用换111 54.你们的产品与某某品牌比，哪个更好114 55.销售介绍要做全车点检，顾客说：不用了116 56.你们的店铺干净漂亮也很大，东西跟对面那个小店一样吗118 57.顾客抱怨现在汽配市场太乱，不知道该相信哪家120 58.洗车工建议顾客更换雨刮器，顾客不同意122 59.普通洗车后，车上有些小虫子洗不掉，顾客抱怨：怎么洗的，洗成这样124 60.年轻女性车主抱怨休息区卫生太差126 第四章 20招应对顾客议价128 61.你们跟xx品牌知名度差不多，价格却比他们高128 62.我到你们店好几次了，如果诚心卖，就便宜点130 63.机油倒是可以，便宜点，再便宜100我就买131 64.这轮胎不就是橡胶做的吗，怎么这么贵133 65.顾客明明很认可这款产品，却拼命杀价135 66.隔壁的品牌跟你差不多，为什么你的这么贵137 67.品牌、质量、花纹都挺满意，但就是价格太高了139 68.顾客觉得太贵了，不需要买这么好的141 69.我跟你们老板很熟的，便宜点143 70.你们价格太不透明，不能信145 71.我每次都在你这边消费，还和别的顾客一样，也不便宜点147 72.东西好是好，可是超出我的预算了149 73.顾客之前一直很满意，可听到价格后说：到时候再买151 74.顾客听完报价后，问同伴觉得价格怎样153 75.听完报价后，顾客说：我记得你们品牌价格应该很高啊，但好像还可以155 76.报价时顾客说，如果把零头抹掉就买157 77.你们这个品牌不值这个钱159 78.听到你从别处调货，顾客说：调来的货肯定价格高质量没保障161 79.为什么你的价格比网上高163 80.顾客从网上购买产品让店铺安装，店铺要收取一定费用，顾客说：怎么这么高的服务费165 第五章 折扣问题10种方法全处理167 81.我先看看，等你们打折时我再买167 82.我不要你的，算成价格便宜点169 83.你们的轮胎好贵啊，能打几折171 84.一般都不是什么好东西173 85.我一次消费这么多，如果一点折都不打，那我就不买了174 86.如果你们一个月内降价，我就让你补差价176 87.如果你再给我XX我就购买178 88.为什么前面那个客户的比我的好180 89.打折其实就是高开低走，没啥实际意义182 90.冬季胎销售中经常会提前预约，可顾客说：现在不需要，到时候再说184 第六章 10种方法解决顾客投诉问题186 91.顾客一次消费较高时易产生失落感，怎么辅导186 92.不是因为轮胎质量问题造成偏磨，顾客要求退货188 93.收集客户信息，客户不愿意配合190 94.顾客无端地投诉我们服务态度差191 95.你们雨刮器为什么刮不干净194 96.顾客使用一段时间后，觉得价格高，要求退货196 97.明明不在你店里消费的，非要店铺进行赔偿198 98.邀请会员及老客户来店199 99.顾客投诉有质量问题201 100.客户拿着过期优惠宣传单页来店消费，怎么应对203 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》 前言 第1天 厘清思路与明确目标 // 1 实战目标 1 揭开汽车服务连锁店的面纱 // 2 实战目标 2 走进汽车服务连锁企业 // 4 实战目标 3 了解汽车服务连锁店店长 // 8 实战目标 4 厘清盈利思路 // 12 实战目标 5 明确工作目标 // 14 实战目标 6 掌握科学管理方法和工具 // 15 第2天 开发新客户与留住老客户 // 33 实战目标 1 开发新客户 // 34 实战目标 2 留住老客户 // 64 第天3 提高客单价 // 91 实战目标 1 健全营销体系 // 92 实战目标 2 完善店面服务流程 // 120 实战目标 3 挖掘客户潜在需求 // 126 实战目标 4 提升员工销售能力 // 138 第天4打造高效团队 // 147 实战目标 1 营造环境与吸引人才 // 148 实战目标 2 完善机制与留住人才 // 161 实战目标 3 提升能力与培育人才 // 187 实战目标 4 激发潜能与提高人效 // 195 实战目标 5 “四会”保障持续改善 // 215 第天5降费用、管资产与增利润 // 229 实战目标 1 降低费用 // 231 实战目标 2 管好资产 // 235 实战目标 3 提升利润 // 252
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1. 组织成长3本套：组织诊断+重新想象组织+巴纳德组织理论【编辑严选】S
2. 《组织诊断：六个盒子的理论与实践》 组织发展的六个盒子是当前很多国内先进企业争相应用的工具和方法，最有名的是阿里六个盒子，本书是**权威资源，是六个盒子理论的创始人**的一本著作。本书由两个部分组成，第1部分从开放系统的视角，通过一个简明易懂的框架介绍了六个盒子的概念，以及每个盒子所包含的内容和要点；第2部分介绍了一系列重要的学习组织诊断的延伸资源，这些资源可以帮助读者更深入地理解书中的概念。 六个盒子作为诊断工具，适用于绝大多数组织和团队，既可以对一家公司进行组织诊断，也可以对这家公司内的某个团队进行组织诊断。六个盒子不仅是帮助我们较为全面地看待组织的一个理论框架，更是一个实践框架，将六个盒子运用于工作中，你将得心应手地开展组织诊断和组织发展工作。 《重新想象组织》 如果没有通过变革推动企业持续进步，企业无法拥有核心能力，就会发展缓慢，甚至停滞不前，组织的自发演变趋势就会显得混乱不堪，使企业逐步走向消亡。 企业如何通过组织变革学习新的能力，逐步进化，向组织自发衰亡的趋势说不，通过建设组织结构，不断提升管理能力，积淀组织的核心能力，为战略目标的实现打下坚实基础，从而找到成长之道，使企业可持续发展？ 本书给你提供答案。 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选，华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章，以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 《巴纳德组织理论研读》 如果您想在管理学著作中寻找*体验，那么，切斯特·巴纳德1938年出版的《经理人员的职能》再适合不过了。初读此书的感觉是所有的字都认识，放在一起不知道他讲什么，一旦懂了一点他讲什么，就可能进入一个奇妙的世界，引导着我们欲罢不能。 巴纳德将组织视为一个由协作活动组成的，组织是一个类似'磁场'般的存在，这个认识了将组织视为人的集合体的定义。巴纳德深邃的思想可能源于，他与哈佛大学的研究者有着密切的思想交流，以及他新泽西贝尔公总裁和众多社会机构领导人的经历。已存的所有理论思考不能满足他感知到的世界，于是他自己写书，造就一本传世之作，建立了社会学派，成为现代组织理论的建立者。 本书内容围绕着巴纳德理论的核心概念展开： 章讨论巴纳德思想的持续价值，介绍其理论的美感和有用性。第2-4章详细解释个人、协作体系和组织三个基础概念，这是理论*基本的假设。第5章介绍能率这个思考分析问题的独特框架。第6-11章解读巴纳德的组织管理三要素，即共同的目标、协作的意愿（激励）和信息的交流问题，其中还含了对问题的探讨。2章单独介绍正式组织的问题。前面这12章构成了巴纳德组织理论的基础，即组织是什么，其构成要素是什么，相互有什么关联。3-14章的内容，相对来讲偏重于实践，讨论了决策和领导两个问题。5章是巴纳德对个人的基本假设。*后6章则是巴纳德对于读他这本书的建议，告诉我们带着怎样的视角、抛弃掉什么固有的假设才能理解他的思想。 目录 《组织诊断：六个盒子的理论与实践》 第1部分 组织诊断 引言 002 热身活动1 003 行动研究 004 热身活动2 10分钟的行动研究：简短的展示 005 行话（Jargon） 006 热身活动3 “行话”练习 008 寻找什么 009 确定边界 011 第1步 确定边界 012 输入/输出系统 013 第2步 输入/输出概览 014 正式和非正式系统 015 第3步 从哪里开始 016 接下来做什么 017 第4步 扫描“其他事物” 018 目的 019 第5步 诊断目的（第一部分） 021 第6步 诊断目的（第二部分） 023 结构 024 第7步 诊断结构（正式系统） 025 第8步 诊断结构（非正式系统） 029 第9步 诊断结构（伪矩阵） 031 关系 032 第10步 诊断关系 033 激励 038 第11步 诊断激励 039 领导方式 042 第12步 诊断领导方式 043 帮助机制 046 第13步 诊断帮助机制 047 整体性诊断：构建诊断概要 050 第14步 诊断性概要 051 进一步澄清 052 第15步 澄清 053 干预理论 054 第16步 诊断你对潜在干预措施的了解 055 权力―― 一个动态概念 057 第17步 诊断权力 058 预期和行动 059 第18步 行动 060 建立你自己的模型 061 第19步 建立你自己的模型 062 比较不同的组织 063 第20步 诊断性比较 064 后记：价值声明 065 参考文献 067 第2部分 组织诊断的阅读材料 第1章 行动研究 073 第2章 行话 076 第3章 边界、输入/输出系统、环境 085 第4章 “其他一切：扫描环境” 090 第5章 正式与非正式系统 096 第6章 目的――谁是客户 102 第7章 结构――再论矩阵 123 第8章 结构――前路迷茫 140 第9章 关系――诊断个体之间的冲突 154 第10章 关系――诊断团体之间的冲突 170 第11章 激励――最前沿 184 第12章 领导方式 188 第13章 帮助机制 192 第14章 干预 202 第15章 组织中的权力 206 第16章 组织间的对比 213 后记 233 《重新想象组织》 导读 2 目录 3 第一篇 洞见篇 6 一、未来的组织管理 6 （一）营销和创新工作者离开机器如何保障效率 7 （二）构建知识系统依赖于每个知识工作者的贡献 8 （三）企业的组织原则：社会心理一体化 9 （四）制度创新在于企业层面，而非管理层面 10 （五）将行政体系变成管理体系 11 二、组织变革的基点与主流范式 12 (一)组织变革要围绕四大维度展开 12 (二)消费者和人才需求变化倒逼组织变革 14 （三）三大技术变化改变组织模式 17 （四）传统组织体系的六大问题 20 （五）组织变革的“五个去”趋势 21 （六）未来组织的主要形态 24 （七）平台+分布式经营体+生态组织的48字管理方针 25 三、企业成长的组织机制：学习、数字、负熵 27 （一）学习 27 （二）数字 29 （三）负熵 30 四、组织进化的现实困境与未来分布式组织 31 （一）企业组织所处环境发生了哪些变化31 （二）环境变化对企业组织提出了哪些新要求 34 （三）从结构角度分析组织进化的起点：科层制 35 （四）互联网时代的组织结构：分布式 36 （五）分布式组织案例：《平原作战》 36 （六）如何巩固分布式组织结构 37 五、人与组织关系重构的驱动因素 38 （一）第一动因：技术不断突破和应用 39 （二）第二动因：社会需求基准不断提高 41 （三）未来最本质的问题——价值 42 六、人才梯队构成组织的核心能力 43 （一）人才梯队:组织的“腰” 43 （二）培育人才梯队的三个核心原则 44 （三）人才梯队建设的三大要素 45 第二篇 方法篇 50 一、“人性想定”的管理塑造高能组织 50 （一）高能组织的“三高” 52 （二）基于人性的管理：高能组织的内核 56 （三）高能领导者：高能组织的力量源泉 59 二、做正确的事，形成组织能力 60 （一）沃尔玛、宜家、永辉超市如何“正确地做事” 60 (二)中小企业如何发育组织能力 61 (三)大企业组织能力重构 62 三、组织的价值是为业务赋能 64 （一）如何理顺业务和组织的关系 64 （二）组织如何为业务赋能 65 想了解组织如何为业务赋能，就需要了解什么是组织化赋能。 65 四、围绕业务战略进行组织设计的三要素 68 （一）能力 68 （二）体系 69 （三）目标 70 五、以客户为导向打造平台化组织 71 （一）把员工当客户：重构人与组织之间的关系 72 （二）活力与效率命题新解：力出一孔、利出一孔 73 （三）平台化组织建设的主旨、内涵与挑战 75 （四）客户化导向下的平台化组织构建基本路径 78 六、班组：末端组织的进化升级之路 81 （一）工业时代的班组：技术驱动，科学管理 81 （二）信息时代的班组：组织运行再造之路 83 （三）人工智能时代的班组：价值创造“生命体”组织 84 第三篇 研讨篇 87 一、 未来的组织什么样 87 彭剑锋：究竟是什么力量在驱动组织变革 87 陆学彬：企业组织演变的根本动力在于技术 92 单 敏：新组织范式中的核心要素 94 孙 波：找到人与组织关系变化的本质，才能准确预测未来 96 讨论一 驱动组织变革的根本要素：市场环境、技术、人 97 讨论二 回到组织的本质定义未来组织 99 讨论三 以“客户价值”颠覆“科”，用“流程化”颠覆“层” 100 二、 重新定义组织 101 尚艳玲：是什么限制了我们对未来组织的想象力 102 李冰权：游戏变了，不能沿用旧规则 103 孙 波：组织新功能——把单点的效率连接成有内涵的故事 104 陈 闯：组织能力与企业发展阶段的关系 105 彭剑锋：重新想象和定义组织 108 讨论一 如何跨越过去，展望未来 118 讨论二 从未来定义现在：大胆想象，探索求证 121 三、组织能力建设是企业持续成长的必由之路 123 夏惊鸣：组织能力建设要抓住四个“构件”，躲开三大暗礁 123 葛 晶：组织能力建设最见功力的是顶层设计 129 胡向华：组织能力建设需要强化业务视角 131 李志华：通过人与组织的关系建设组织能力 132 苗兆光：组织能力的本质是战略核心竞争力 134 四、人工智能时代组织如何应变 137 邢 雷：人工智能终将影响组织的未来 138 孙 波：分工仍是基础理论，但组织内容或将大变 139 施 炜：组织新命题：未来大量知识性工作或将由机器人完成 140 彭剑锋：用量子思维重构组织 142 施 炜：未来 “高能量个体”的合作型组织 146 张小峰：量子时代的组织观——组织的八个“生命体特征” 148 彭剑锋：用量子思维重构管理体系 150 第四篇 案例篇 161 一、华为：向组织的自发趋势说不 161 （一）企业自发演变的趋势之一：偏离“以客户为中心” 161 （二）企业自发趋势之二：分散企业战略焦点的多元化扩张冲动 162 （三）企业自发趋势之三：奋斗精神减退的懈怠趋势 164 （四）企业自发趋势之四：“利出多孔”纪律松散的趋势 164 二、韩都衣舍小组制的未来 165 （一）韩都衣舍小组制的核心特点 167 （二）小组制“爆裂”导致的组织变革 170 三、小米组织变革：积聚人，整合人 172 （一）小米新组织结构的四条信息 173 （二）小米满足人才需求的三种方法 174 （三）小米组织变革的中心工作是“整合” 175 四、业务开创的最佳组织形式：事业部制的前世今生 179 （一）认识事业部，事业部制的特点与分类 179 （二）事业部制的适用条件 181 (三)从通用汽车的事业部创制看事业部的原理 182 （四）事业部制是培育新业务最有效的组织形式 185 （五）案例：新业务管控之道，美的事业部的最佳实践 186 《巴纳德组织理论研读》 序 2 第1章为什么还是巴纳德？ 3 第2章个人 6 第3章协作体系 12 第4章组织 22 第5章能率 27 第6章共同的目标 33 第8章协作的意愿 42 第9章诱因（激励） 45 第10章 53 第11章信息的交流 62 第12章正式组织 68 第13章决策的战略因素 72 第14章领导 80 第15章自由意志 92 第16章如何理解巴纳德？ 96 后记 101
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1. 文案功法2本套：文案基本功+这样写文案 【编辑严选】S
2. 《文案基本功：9大爆款文案创作技巧》 1000个文案在谈创意、谈洞察、谈“10万+”，只有1个文案的基本功过了关。本书重点讲解了优秀文案必备的9种基本功：词汇力、画面力、故事力、感染力、沟通力、金句力、传播力、销售力和逻辑力。这是一本文案写作实用指南，帮读者校准文字，打磨出扎实的基本功。 《这样写文案，就没有卖不动的产品》 本书有四大版块： 一是百炼成金的商业策略集与文案工具包，为文案创作找准立足之本； 二是点石成金的品牌创意十二剑，全程剖析“自己会说话的好品牌”是怎样智造出来的； 三是披沙成金的商业文案实战攻略，纵横策略、融汇方法、突破思维，提高文案创作实效性； 四是传统文化篇将分享如何打通中华传统智略绝 学与现代商业文案的“任督二脉”。 商业文案创作能否速成式学习？从术、法、道三个层面由浅至深逐步入手，术有为、法有度、道可循，此为本书内容的三大支柱： 术：通过解构与分析海量精彩作品、经典案例，文案创作或可从借鉴与高仿起步！ 法：创意技法、创作脉络、主题聚焦与延展，让文字成军形成整体有序的文案兵法！ 道：全局战略的把控、思维高度的跃升、思考角度的投射，为思想和灵感*底破框！ 同时为了便于读者结合自身阅读习惯逐步进阶，也为了利于文案参照实际工作场景拿来即用或借鉴创作，根据进阶步骤和章节的难易程度，本书特整理阅读节奏建议表，用28天成为文案高手！ 目录 《文案基本功：9大爆款文案创作技巧》 第1章 词汇力：从鱼缸到海洋 1． 动词是文案的脊梁 2． 名词的精髓在比喻 3． 形容词和副词是毒药 4． 巧用拟声词和方言 5． 文字的韵律和节奏 6． 停止谐音和双关，远离四字箴言 7． 延伸文字触角，跨界积累词汇 第2章 画面力：避开抽象的雷区 1． 避开“知识的诅咒”，让文案成为“提词器” 2． 画面感能量：动词＞ 名词＞ 形容词/副词 3． 拒绝含混，文案要有透明的质感 4． 用观察力提升文案“颗粒度” 第3章 故事力：要不要“救猫咪” 1． “救猫咪”思维：让故事活起来 2． 洞察有锐度：好故事身上带刺 3． 反差设定：卸下平庸的枷锁 4． 善用 “原型”：拨动受众心理共振 5． “KISS”原则：心智厌倦复杂的信息 6． 感官原则：开启想象力的闸门 第4章 感染力：弗洛伊德的秘密 1． 受众“三重人格面具”逐个击破 2． 受众的5种心理需求 3． 制造情绪显微镜 4． 人人身上都有“多巴胺按钮” 5． 被少女心统治的世界 6． 被释放的表达欲 第5章 沟通力：制造记忆提取码 1． SCQA结构：高效沟通的“万能框架” 2． 蜥蜴脑法则：改变行为比改变态度容易 3． 沟通升级：从线性模式到交流模式 4． 心智显著性法则：制造记忆提取码 第6章 金句力：好文案像猪蹄子 1． 押尾韵 2． 对比法 3． 拆解法 4． 比喻法 5． 颠倒法 6． 反常识法 7． 故事法 第7章 传播力：把聚光灯让给受众 1． 新媒体时代的内容传播逻辑 2． 信息过滤器原理：抓牢受众注意力 3． 心理需求原理：让传播针针见血 4． 弱刺激原理：提升内容的说服力 5． 影响力方程式 6． 新媒体时代传播的8个趋势 7． 新媒体传播力的4个关键点 8． 好的标题是内容成功的一半 第8章 销售力：叫好更要叫座 1． 分析产品属性，选对沟通策略 2． 洞察消费者心理，提升沟通效率 3． 提供“竞争性利益”，打磨文案技巧 4． 产品定位：利用“对标物”，逃离“知识的诅咒” 5． 产品功能：降低理解成本，越具体越好 6． 使用场景：场景有正负之分，“细节”是灵魂 7． 产品价格：偷换消费者“心理账户”，轻松撬开钱袋 第9章 逻辑力：文案的底层架构 1． 理清逻辑的3个要点 2． 用金字塔图梳理逻辑 3． 数据更让人信服 第10章 改稿这件小事 1． AB测试：用产品思维写文案 2． 寻找背书：让洞察搭便车 结 语 别偷懒，别耍廉价的花招 《这样写文案，就没有卖不动的产品》 导读 1 28天阅读建议 2 目录 4 第一部分 文案基础篇 1 第一章 商业文案策略 1 导读：以策略为文案导航 1 第一节 卖点出位，文案上位：USP提炼术 3 第二节 新定位之“黄金三角” 6 第三节 阴阳对位横向切割法 12 第四节 文案创作如何读懂并*越“时间轴” 17 第五节 从“毛选”中学习文案策略 23 第二章 文案创作工具模型 27 第一节 文案生态树 27 第二节 文案创意的8大人性按钮 30 第三节 一字文案法，少即是多 34 第四节 短文案之AIDA模型 38 第五节 逻辑闭环文案之易经八卦掌 42 第二部分 品牌创意实战篇 49 导读：以“基因”为品牌赋能 49 第三章 品牌创意十二剑 52 第一节 第一剑：谐音暗示法 52 第二节 第二剑：数字符号法 56 第三节 第三剑：品类占位法 59 第四节 第四剑：品类创新法 62 第五节 第五剑：文化符号借用法 64 第六节 第六剑：概念占位法 68 第七节 第七剑：成语命名法 71 第八节 第八剑：热词借力法 75 第九节 第九剑：拟声法 79 第十节 第十剑：西为中用法 82 第十一节 第十一剑：品牌故事法 85 第十二节 第十二剑：人·物性格法 88 第四章 品牌创意商业应用 92 第一节 商号命名攻略 92 第二节 价值百万的中式餐饮连锁品牌塑造 97 第三节 “一名惊人”之住宅地产案名 101 第四节 住宅地产子案名创意 105 第五节 “一名万金”之商业地产案名 108 第六节 “一名定*”之工业地产案名 112 第七节 域名创意之“金米七技” 115 第八节 个人品牌之“一分钟自我介绍” 119 第三部分 文案创作实战篇 122 导读：以实战为文案砺锋 122 第五章 广告文案创作实战技法 123 第一节 DM单张、三折页文案怎么写 123 第二节 4大方法玩转二十四节气海报 125 第三节 朋友圈微海报文案创意 132 第四节 H5海报的文案逻辑与表现手法 142 第五节 浏览量10万 的推文标题设计 147 第六节 短视频标题创意的3大要诀 150 第七节 广告短片脚本也可以快速“吸金” 154 第八节 怎样写好企业宣传片脚本 158 第九节 地产推广文案顶层设计 165 第六章 企业文案创作实战攻略 173 第一节 为商业计划书画龙点睛 173 第二节 企业简介之常规版、招聘版、资本版 179 第三节 如何写好企业文化建设文宣 183 第四节 紧急任务：为领导准备精到的发言稿 190 第七章 精彩案例赏析 193 第一节 网红爆品如何写宝贝描述 193 第二节 “品牌3力”之江小白体文案解构 198 第三节 写出让人尖叫的“杜蕾斯体”并不难 203 第四节 赏析一组地产文案的“神转折” 213 第四部分 文案人的当下与未来 216 第八章 传统文化智略 216 导读：以传统文化为文案筑基 216 第一节 《道德经》：以文入“道”，文案如“水” 218 第二节 禅道：文案人出凡入圣的密道 221 第三节 《孙子兵法》：文案也有“道、天、地、将、法” 224 第四节 唐诗：见字如画，惜字如金 226 第五节 宋词：走心高手，文青*备 229 第六节 文言文：让你的文字充满历史感 231 第九章 文案写作的未来 233 第一节 人工智能会砸了文案人的饭碗吗 233 第二节 文案创作新意之未来大创想 236 后记 239
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