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战略管理三本套装：战略罗盘+战略参谋写出管用的战略报告+首席战略官【编辑严选】S
《战略罗盘（修订版）》企业经营正面临着一个“新时代”: 新的全球化竞争环境复杂多变，新的商业模式层出不穷，新的大数据和AI（人工智能）技术正在颠覆着很多传统行业…… 很多企业要么处于产业转型期，要么处于战略转折点，陷入增长困局和战略迷惘之中。而有些企业洞察趋势，把握态势，通过新一轮的战略创新，后来者居上。新时代是新机遇，要有新使命、新作为！新时代下，如何实现战略*，让企业持续拥有精彩的未来？这正是《战略罗盘》要回答的问题。战略罗盘通过四大视角，让企业找到新时代下战略制胜的新逻辑。 · 规划视角：有战略还是没战略？整个组织对于“去哪里”和“如何去”是否清晰，是否达成共识? 力出一孔，清晰的战略才能塑造出伟大的组织。 · 定位视角：好战略还是坏战略? 好战略让企业做到“先胜”和“易胜”，坏战略让企业“难胜”，甚至是“完败”。 · 能力视角：实战略还是虚战略? 战略执行需要科学的资源配置和扎实的组织能力，“好战略”通过好的执行，才能转化为“好业绩”。 · 学习视角：快战略还是慢战略？在新技术、新产业、新模式、新业态的新时代，要破除思维定势和路径依赖，以思想敏锐和行动敏捷去对抗战略惰性和组织惰性。很多企业运用《战略罗盘》方法论，完成了产业升级和战略转型，创新了商业模式，成功穿越了战略转折点，突破了增长困局，实现了价值型增长，部分企业还成长为全球产业的领导者。本书作者王成是知名战略专家，具有数十年战略咨询经验和创业经验，他为诸多大中型企业提供战略规划和战略研讨服务，他所创立的战略罗盘方法论不仅具有理论高度，更具有实践意义。《战略参谋：写出管用的战略报告》本书基于“战略管理３＋１“框架而展开，是一本能让企业经营层团队及战略管理从业人员提升战略认知、掌握战略管理科学流程的实用手册。作者认为企业对行业、自身和竞争对手的认识往往不亚于外部咨询顾问，在大多数情况下本应不需要借助外部力量就能高质量完成战略规划，然而缺乏对战略理论、方法和工具的系统掌握，而使企业付出额外的成本。本书在梳理战略理论的基础上，结合作者多年企业战略规划和战略咨询经验，围绕战略三个维度即战略过程（战略洞察、战略制定、战略分解、战略执行、战略评估）、战略内容、战略情境，给企业提供战略管理的操作指南，希望对其有所参考。本书的特点是不排斥理论，更重实操，除了了解经典与前沿战略理论，读者可以直接将书中介绍的方法和工具拿来使用（云附录提供更为详细的模板）。作者深信规律的力量，认为只要掌握科学的方法，企业战略管理将会提升一个段位。《首席战略官1：战略管理有方法》本书在学习、消化、吸收、解读和应用西方现代管理科学的基础上，结合大量的咨询、研究和培训实践，总结出一套原创性、实操性的和恒战略方法。管理是实践的艺术，对企业来说，“做”永远在“知”之前。企业中高层管理人员通过方法论的学习和应用，在“用”字上下功夫。本书内容包括三个部分：第一部分，通过案例简述企业发展战略的重要性，战略能力是首席战略官的必备能力。第二部分，通过战略的深入解读，诠释企业不同发展阶段面临的战略选择，以及面对新经济、新消费、新技术环境下战略管理演进的规律和趋势，特别是企业基业长青必须跨越产业周期的挑战。第三部分，即从第三章开始，阐述了和恒咨询在大量战略咨询和培训实践的基础上，结合中国企业实践总结的一套原创性、实操性的和恒战略方法。第四章至第七章是对和恒战略方法的解读和细化，通过配套的工具方法、图表，展示和恒战略方法的实操性。目录《战略罗盘（修订版）》推荐序九字国策定江山站在高远处战略是企业家的灵魂有能力定义未来，才能超越竞争战略是生死大计前言郑观应 100 年前的洞察：中国凭什么追赶美国？导言穿越未来的战略罗盘有战略：用一句话说清企业战略好战略：你企业的战略是“坏战略”吗？实战略：你的战略“虚”不“虚”？快战略：你的战略是“快战略”还是“慢战略”？本书框架：战略罗盘的四大视角马化腾和宁高宁的战略罗盘第一模块规划视角: 将战略意图转化为战略地图第1章由外及内的战略思维走出死亡之谷：腾讯的战略转折点有效的战略产生于严谨的思维中 “由外及内”还是“由内及外”？战略“第一性原理”是什么？智能互联网时代：生态圈中的顾客节点第2章明确你的战略意图从“柱形思维”升级到“饼形思维” 从终局看布局，以未来推导现在唤起水手们对辽阔大海的渴望战略与现实之间的资源缺口激发创造性张力从小池塘的大鱼到大池塘的小鱼当下的“绩效差距”，未来的“机会差距” 第3章绘制富有逻辑的战略地图何为“没战略”？一定要让员工相信战略员工不相信战略的背后是没有战略逻辑用战略地图讲好战略故事腾讯“五年战略规划”的战略思维和逻辑第二模块定位视角：竞争格局、竞争战略和竞争优势第4章与众不同的战略定位 “有战略”不等于“好战略” “做得不同”还是“做得更好”？模仿是战略的大敌：联想战略大漂移战略定位：在哪竞争？战略定位：如何取胜？最好的定位是首位挑战者和领先者之间的对抗秘诀第5章洞察产业生态的当下结构和未来演进在什么赛道上赛跑 063 塑造战略的五大力量 065 以产业思维进行战略取舍 068 坏行业中的好战略，好行业中的坏战略 070 好战略的标准：外部一致性 072 行业护城河：高增长行业里有很多战略悲剧 075 加固行业护城河：沿着产业演进曲线上行 077 认知升级：从产业思维到生态思维 080 降维打击的“新物种” 082 第6章新竞争优势：从战略控制点到生态优势通过运营一致性构造竞争优势 085 盲目对标是对战略的#大伤害 087 逆转：以弱胜强的内在逻辑 090 平台战略：将价值链变成价值网 092 生态优势：从战略控制点迈向生态圈 094 实现指数型增长的“杠杆资产” 097 第三模块能力视角：打造落地战略的组织能力第7章跨越战略和实施间的鸿沟董事长“宣讲的战略”和员工“行动的战略” 103 让资源配置和战略保持高度一致 106 公司的战略重点不是经理人的经营重点 108 旧组织无法执行新战略 112 第8章发育企业的核心竞争力本田战略vs哈雷战略先胜后战：以核心竞争力驱动价值型增长 117 从业务组合到能力组合：富士和柯达为何命运不同？ 120 区分资源、能力和核心竞争力 123 关于核心竞争力的三大测试 125 成为超级竞争者：力出一孔和阈值效应 128 第9章战略地图、能力地图和人才地图能力地图：基于开放能力的腾讯转型 131 绘制能力地图的三大要素 133 如何打造组织能力：谷歌的创意精英和丽思卡尔顿的传奇服务 136 从能力地图到人才地图 139 阿里巴巴两件事：战略盘点和人才盘点 142 打赢人才争夺战：如何绘制人才地图？ 145 学习地图：“米百俵”精神 147 第四模块学习视角：通过认知升级快速迭代战略第10章战略的底层是认知革命索尼的慢战略：“醒得早、起得晚” 153 战略升级的底层是认知升级 156 大数据时代的心智模式扫描仪 158 企业家的意义在于打破行规 161 跨界创新和跨界打劫 163 第11章：成为快战略驱动的敏捷组织降低战略智商的三大惰性 167 快战略的典范：微信的极速进化 170 腾讯的“快战略”方法论 173 学会打“闪电战” 176 快战略背后的敏捷组织 179 第12章战略不仅需要规划，更需要进化从朱熹到王阳明：战略的“知行合一” 183 构建生物型组织：从自然进化到变革进化 186 战略实验：“活在当下”还是“放下当下”？ 188 第二曲线：如何才能持续拥有精彩的未来？ 191 结语：修炼你的战略领导力卓越领导力 =（交易领导力 + 魅力领导力）× 战略领导力 198 人人都需要修炼战略领导力 202 用战略罗盘思考人生战略 206 《战略参谋：写出管用的战略报告》导读 1 刘林青：推荐序1 3 朱武祥：推荐序2 5 芮斌：推荐序3 7 董迎秋：推荐序4 10 第#一篇5个维度看透战略 16 第#一章战略管理的七种趋势 16 一、趋势一：从可持续竞争优势到暂时竞争优势 16 二、趋势二：从战略决定组织到组织先行于战略 17 三、趋势三：从构建核心竞争力到借力生态能力圈 18 四、趋势四：从追求竞争优势到追求竞争优势集合 19 五、趋势五：从追求卓#越到追求生态系统共荣共生 20 六、趋势六：从战略的创新到更高维度的创新 21 七、趋势七：从重视战略规划到重视战略管理 23 第二章破除关于战略的种种迷思 23 一、迷思1：战略规划，还有用吗 24 二、迷思2：环境变化过快，还需要战略吗 26 三、迷思3：战略理论，过时了吗 27 第三章战略的多重视角 29 一、产业视角 30 二、资源视角 32 三、需求视角 35 四、利益相关者视角 37 五、商业生态系统视角 38 第四章不再盲人摸象：“3+1”战略管理全貌 40 一、战略的四大核心要素 42 二、战略管理的三个维度 44 三、维度一：战略内容 46 四、维度二：战略过程 50 五、维度三：战略情景 53 第五章战略思维：新旧战略假设系统 54 一、上帝之手——“战略调色板” 54 二、上帝之眼——“三度空间” 56 三、两种战略观的比较 59 第二篇制定战略 62 第六章战略内容：从华为BLM谈起 62 一、大战略与小战略 63 二、战略内容 63 三、战略一致性 73 第七章战略意图 74 一、理解自己的战略意图 75 二、理解客户的战略意图 76 三、理解对手的战略意图 77 第八章市场洞察（上）：外部一致性 77 一、如何进行市场洞察 78 二、看“宏观” 81 三、看“产业” 83 四、看“客户” 94 五、看“伙伴” 94 六、看“对手” 96 第九章市场洞察（下）：知己亦知彼 100 一、由内而外的战略 100 二、看“自己” 102 三、再谈核心能力 109 四、市场洞察的主要输出：战略机会 114 第十章创新聚焦（上）：有效增长 118 一、认识公司战略 118 二、从经济学角度思考“业务边界” 123 三、企业有效增长的四种方式 132 四、【案例】温氏股份产业组合与扩张路径 139 第十一章创新聚焦（下）：三层创新 142 一、企业创新：三个空间 142 二、【案例】小米通过创新进行逆袭和保持优势 150 三、创新制胜：企业竞争优势来源的比较 156 第十二章业务设计（上）：与其更好，不如不同 167 一、竞争的本质 168 二、BLM模型中的业务设计 171 三、业务设计5要素背后的逻辑及其案例 175 四、从业务设计到商业模式 179 第十三章业务设计（下）：生态战略，超#越合作 190 一、合作战略不可忽视 190 二、赋能与使能：生态战略的核心任务 197 三、合作共赢未来 203 第十四章战略执行设计：内部一致性 203 一、关键任务 205 二、组织 207 三、人才 218 四、氛围与文化 219 第十五章战略过程：华为DSTE带来的启示 220 一、DSTE与6S的比较 221 二、华为DSTE战略过程 222 三、共创式战略 228 第十六章战略情景：遭遇紧缩怎么办 230 一、战略情景：国际、产业和组织情景 231 二、紧缩型战略的三个特征 233 三、“紧缩智商”是战略领导力不可缺少的组成部分 236 第三篇案例应用 239 第十七章Y市水务集团“十四五”战略规划 239 一、第#一部分：市场洞察 239 二、第二部分：战略意图与创新聚焦 241 三、第三部分：业务设计 258 四、第四部分：战略执行 264 附一战略发展史与模型 268 附二战略书籍文章推荐 275 附三战略管理培训课件 276 后记 277 参考文献278 《首席战略官1：战略管理有方法》导读 1 序言 1 第一章企业发展战略的重要性 7 第一节战略成为企业发展的分水岭 8 第二节首席战略官必备战略能力 19 第三节对战略形成的认识如同盲人摸象 23 思考与练习 27 第二章如何理解企业发展战略 28 第一节什么是战略 30 第二节如何理解战略 34 第三节企业战略发展趋势 50 第四节企业不同发展阶段的战略特征 53 第五节伟大公司都曾跨越周期 57 第六节华为崛起背后的战略演进 63 思考与练习 74 第三章和恒战略方法概述 75 第一节战略管理方法概述 76 第二节和恒战略方法 80 思考与练习 89 第四章战略分析：分析罗盘指明方向 90 第一节企业存在于环境之中 91 第二节对环境的看法源于价值选择 95 第三节战略分析的四个着眼点 122 第四节战略分析的四个落脚点 167 思考与练习 220 第五章战略设计：商业模式是执行的关键 221 第一节从商业模式设计迈向执行 222 第二节商业模式必须构建核心资源和关键成功要素 232 第三节创新是商业模式设计的关键 240 第四节通过商业模式设计形成完整的战略体系 263 思考与练习 267 第六章战略实施：战略落地的原则和保障 268 第一节战略落地实施的六个障碍 269 第二节战略实施管理体系 274 第三节战略落地的四个原则 284 第四节落地保障之一：计划和预算 286 第五节落地保障之二：组织和流程 297 第六节落地保障之三：人才开发管理 306 第七节落地保障之四：企业文化管理 316 思考与练习 336 第七章战略控制：三要素动态调整 338 第一节战略实施控制 339 第二节战略环境监测 355 第三节战略举措调整 363 思考与练习 370 后记 371 参考文献 374
¥234.00
编辑严选

跨境电商运营4本套装：亚马逊运营精要+入门到精通+阿里巴巴诚信通技巧1和2 【编辑严选】S
《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》作者老魏有 10 余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近 50000 册，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA 发货、VAT 税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法。本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考用书。《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。AMZ是目前成熟，也具代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的优选平台，本书就是在这个背景下撰写的。《AMZ跨境电商从入门到精通》内容包括AMZ卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了AMZ各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在第一时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以低的成本快速开启海外掘金之路。《AMZ跨境电商从入门到精通》适合国际贸易专业学生、跨境电商从业者、传统外贸企业和制造业工厂管理者阅读参考。《阿里巴巴实战运营2：诚信通热卖技巧》这是一部实战运营宝典，是你打开诚信通运营的金钥匙。请准备好手中的“钥匙”，马上为你打开诚信通TOP商家赚钱的密码箱。本书为大家解决以下几个问题：第*，轻松学会定位原理及技巧、电商排名首页规律。第二，独孤求败的主图设计技巧详情页留客吸心大法。第三，标题排首页的潜规则。第四，独树一帜的视觉营销方案。第五，市面独*无二的卖点营销。第六，转化率居高不下的主图套路。第七，流连忘返的留客详情页术。第八，据不外传的数据分析技巧。第九，鲜为人知的爆款打造心法。第十，难以拒绝的客服成交绝技。《阿里巴巴实战运营：14招玩转诚信通》本书通过产品定位、阿里巴巴排名因素、数据分析，以及标题优化等一系列内容，给大家分享如何做好阿里巴巴，较系统、较真实地给大家完美剖析阿里巴巴，更全面、更细化地帮助大家快速在阿里巴巴上赚钱！相信大家可以在这里学到所有的操盘技巧，360度无死角了解并懂得如何操作好阿里巴巴！此书的问世对大伙来说是一个利好消息！欢迎大家前来参观！我们的微信公众账号是hmdsxy ，希望大家多多关注！我们的yy频道是88293229 ，希望每周二、周三、周五晚八点可以看到您！本书第一版尚有待完善之处，希望各位多多谅解！想了解更多资讯，请联系我们。悍蒙电商微信公众账号：hmdsxy，我们会在yy为大家分享，YY：88293229！每周二、周三、周五晚八点与您相约。目录《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》第1章跨境电商平台介绍及亚马逊平台的优势 1 1.1 各大跨境电商平台对比 1.1.1 易贝（eBay） 1.1.2 亚马逊（Amazon） 1.1.3 速卖通（AliExpress） 1.1.4 Wish 1.2 亚马逊平台的优势 1.2.1 亚马逊平台体量#大 1.2.2 亚马逊平台用户#优 1.2.3 亚马逊平台规则最规范 1.2.4 亚马逊平台平均利润率@高第2章亚马逊平台账号概述和注册流程 7 2.1 概述 2.1.1 账号类型介绍 2.1.2 公司全球开店计划账号注册所需资料 2.2 公司全球开店计划账号注册流程 2.3 账号注册步骤详解 2.4 注册账号和二审的注意事项 2.5 防止账号关联和确保账号安全 2.6 影响账号安全的因素及风险防范建议 2.7 平台收费 2.8 收款账号第3章卖家中心后台操作精要讲解 27 3.1 卖家中心后台登录 3.2 账号业绩通知的查看与处理 3.3 商品发布与库存管理 3.4 订单处理 3.5 广告与促销 3.6 数据报告 3.7 买家消息 3.8 万能的搜索框 3.9 卖家信息设置与更改第4章高效选品的底层思维和方法 39 4.1 选品，运营中最重要的事 4.2 亚马逊选品的三大底层思维 4.3 选品中的8个注意事项 4.4 选品时常见的误区与陷阱 4.5 好商品、坏商品 4.6 用商品评价评估法洞察市场容量 4.7 做好竞品分析的关键三步 4.8 选品过程中必须评估和记录的重点 4.9 选品就是不断试错和试对的过程 4.10 选品中评估竞品销量的4种方法 4.11 高效选品的8种方法 4.11.1 站内类目热卖二阶选品法 4.11.2 优秀店铺交叉复制法 4.11.3 类目纵深挖掘法 4.11.4 1688跨境专供选品法 4.11.5 行业大卖家新品跟进法 4.11.6 供应商新品推荐法 4.11.7 价格区间选品法 4.11.8 国外社交媒体选品法 4.12 如何从分析一款商品到评估一家店铺第5章完美的商品优化全解方案 73 5.1 用消费者的视角制定完美的商品优化方案 5.1.1 商品优化之一——商品图片 5.1.2 商品优化之二——商品标题 5.1.3 商品优化之三——五行特性 5.1.4 商品优化之四——商品描述 5.1.5 商品优化之五——关键词及Search Term关键词 5.1.6 商品优化之六——价格 5.1.7 商品优化之七——库存数量 5.1.8 商品优化之八——商品评价 5.1.9 商品优化之九——商品问答（Q＆A） 5.1.10 商品优化之十——面对移动端的优化思考 5.2 商品优化应该保持的节奏和频率 5.3 商品优化就是给用户讲故事第6章亚马逊站内PPC广告的高阶玩法 103 6.1 投放亚马逊站内PPC广告的意义 6.2 站内PPC广告投放的前提条件 6.3 PPC广告的设置方式 6.4 站内广告设置中的细节提醒 6.5 站内广告的展示位置及原理 6.6 与广告竞价相关的几点解释 6.7 广告关键词的筛选和关键词匹配类型选择 6.8 广告节省策略：设置否定关键词和分时竞价 6.9 正确解读广告数据，提升广告效用 6.10 关键词质量得分和广告扣费算法 6.11 广告之痛：广告运行中的4种情况及应对方法 6.12 广告报表中ASIN码的解析与对策 6.13 站内广告的必要性及广告的三重追求 6.14 减少广告费的精准调整思路 6.15 站内广告的优化策略和优化节奏 6.16 投放广告的目标：做到“三个30%”是关键 6.17 广告成本变高、转化率变差的原因 6.18 从几个问题看广告投放策略第7章跟卖的防范策略及应用技巧 141 7.1 跟卖的概念 7.2 商品被跟卖的后果 7.3 防止被跟卖的方法 7.3.1 尽早注册站点当地的商标 7.3.2 进行GCID商标备案 7.3.3 发邮件警告跟卖者 7.3.4 下测试单，然后向亚马逊平台投诉 7.3.5 以权利人的身份向亚马逊平台投诉 7.3.6 以法律手段来威慑和驱赶跟卖者 7.3.7 委托服务商协助驱赶 7.3.8 独特的商品才是防跟卖的根本 7.4 自我跟卖在运营中的应用第8章多维度的亚马逊运营方法与技巧 152 8.1 运营准备：拿到账号后，最该做什么 8.2 快速提升销量的9条军规 8.3 亚马逊店铺运营中重要的4件事 8.4 亚马逊站内流量入口及获取方法 8.5 运营中最重要的事，是排名卡位还是精打细算 8.6 玩赚亚马逊，解读好3个排名是关键 8.7 运营中应该关注大类目排名还是小类目排名 8.8 亚马逊店铺运营中的注意事项 8.9 导致销量下降的原因及应对策略 8.10 低价、广告和增评的三位一体打造逻辑 8.11 亚马逊店铺运营中的算数题 8.12 精细化运营的核心4要素 8.13 售价4.99美元还稳定盈利的运营策略 8.14 团队是如何实现稳定盈利的第9章运营中的爆款打造思路及螺旋式爆款打造法 180 9.1 爆款打造离不开“选、推、守” 9.2 螺旋式爆款打造法的背景 9.3 卖家普遍采用的失效的打造逻辑 9.4 螺旋式爆款打造思路 9.5 螺旋式爆款打造模型 9.6 螺旋式爆款打造过程中的节奏把握 9.7 螺旋式爆款打造过程中的核心7要素 9.8 螺旋式爆款打造模型中的问题 9.9 42天螺旋式爆款打造实践 9.10 站内广告在螺旋式爆款打造过程中的应用 9.11 螺旋式爆款打造法在运营中的12个注意事项 9.12 增长飞轮：螺旋式爆款打造法在运营中的应用 9.13 中价位（售价20~40美元）商品的打造之道 9.14 高价位（售价高于100美元）商品的打造之道 9.15 限价商品的打造之道 9.16 非刚需商品（铺货模式）的打造之道 9.17 滞销商品的清货之道 9.18 总结：爆款打造策略，适宜的才是最好的第10章日常客服、差评应对与账号申诉 200 10.1 日常客服的注意事项 10.2 应对差评的5个方法 10.3 账号申诉的思路与方法 10.3.1 注意申诉时效 10.3.2 全面分析问题 10.3.3 制定行动方案 10.3.4 申诉提交与跟进 10.4 申诉邮件模板参考第11章 FBA发货的基本操作与技巧 210 11.1 关于FBA发货 11.1.1 什么是FBA发货 11.1.2 FBA发货的利与弊 11.1.3 FBA费用计算公式 11.1.4 FBA发货注意事项 11.1.5 FBA发货的头程物流选择 11.1.6 FBA撤仓的3种方式对比 11.2 新卖家有必要使用FBA发货吗 11.3 新IPI分值下的应对策略 11.4 亚马逊FBA轻小商品计划详解第12章 VAT税务相关事项 221 12.1 关于VAT 12.2 VAT税务中的常见问题第13章常用邮箱列表及工具推荐 226 13.1 亚马逊卖家常用邮箱列表 13.2 亚马逊卖家常用工具推荐 13.3 亚马逊卖家常用公众号推荐 P230 《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》第1章跨境电商一词的由来 1.1 传统外贸的前世 1.2 传统外贸的今生 1.3 跨境电商的现在 1.4 跨境电商的未来第2章不可错过的外贸平台——亚马逊 2.1 亚马逊平台和国内电商平台的区别 2.2 如何注册亚马逊账户 2.3 Review和Feedback的区别 2.4 一劳永逸的飞轮理论 2.5 注册海外商标的必要性 2.6 现在有哪些人在亚马逊平台运营 2.6.1 传统外贸企业如何在亚马逊平台运营 2.6.2 国内电商卖家如何在亚马逊平台运营 2.6.3 不在沿海城市如何在亚马逊平台运营 2.7 如何挖掘自己在亚马逊平台运营的优势 2.8 亚马逊新老卖家失败案例警示 2.9 传统制造业企业转型跨境电商之路第3章亚马逊的行业壁垒——FBA 3.1 亚马逊FBA的运作方式 3.2 FBA是亚马逊的撒手锏 3.3 创建FBA发货和解决FBA分仓的操作技巧 3.4 FBA入仓货物丢失后的解决方案 3.5 FBA产品退货原因查询第4章亚马逊卖家中心后台的基本操作方法 4.1 亚马逊后台各个模块简介 4.2 如何快速创建新产品 4.3 如何将产品设置成包邮 4.4 亚马逊中国专属客服的重要作用 4.5 自发货订单的注意事项 4.6 #适合新卖家的物流发货计划 4.7 亚马逊FBA标签打印技巧第5章基于平台的选品方法 5.1 未来的跨境电商该如何开发新产品 5.2 通过类目Best Sellers（最畅销品）选品 5.3 通过竞争对手店铺选品 5.4 通过亚马逊细分品类选品 5.5 通过特色店铺的方式选品 5.6 通过海外版抖音选品 5.7 从跨境大卖家Anker看行业#新的选品方向 5.8 亚马逊选品的兜底线原则第6章产品上架前的运营方法 6.1 亚马逊卖家应该如何推新广产品 6.2 产品上架前必须考量的4个关键因素 6.3 单个产品的成本和利润率的计算方法 6.4 快速写出优质Listing页面的万能公式 6.5 不会英语，如何写地道的产品文案 6.6 如何监测竞争对手产品的销量 6.7 网上购物就是“买”图片 6.8 买家页面常见的英语标识 6.9 上架新产品的一些关键技巧 6.10 自发货设置单个产品的运费第7章产品上架后的运营方法 7.1 亚马逊Listing页面各部分详解 7.2 FBA发货的产品到仓库后的正确操作 7.3 上架新产品，请不要忘了“早期评论者计划” 7.4 亚马逊站内秒杀的操作方法 7.5 查找差评的有效方法 7.6 亚马逊运营之如何删除#评 7.7 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板 7.8 通过pack组合打造爆款 7.9 通过蹭大品牌IP打造爆款 7.10 独立产品和产品线 7.11 如何补救断货的产品排名 7.12 亚马逊会员日（Prime Day）及其意义 7.13 亚马逊淡季运营方法 7.14 如何备战黑五和海外圣诞旺季第8章国际物流渠道简介 8.1 国际小包物流渠道推荐 8.2 国际快递物流渠道推荐 8.3 国际快递清关报税详解 8.4 FBA 最佳物流方式推荐 8.5 FBA 卖家自主清关报税详解第9章亚马逊站内广告实战分享 9.1 站内广告基本简介 9.2 自动广告的创建 9.3 手动广告的创建 9.4 想提高销量，请定期查看数据报表 9.5 促销代码的3种常用类型 9.6 如何通过广告打造Best Seller 第10章亚马逊账户的安全 10.1 如何查看账户健康度 10.2 亚马逊账户被关闭的原因 10.3 如何防止亚马逊账户关联 10.4 账户被关闭后如何申诉 10.5 正确布局亚马逊账户第11章海外收款账户 11.1 亚马逊官方收款服务 11.2 口碑最好的收款公司——PingPong和LianLian Pay 11.3 欧洲顶级金融管理公司——WorldFirst和Currencie Direct 11.4 传统外贸的收款方式——海外银行账户和中国香港银行账户第12章亚马逊的全球化布局 12.1 已经被遗忘的市场——亚马逊中国站 12.2 全球#大的零售市场——亚马逊美国站 12.3 互联网渗透率#高的市场——亚马逊加拿大站 12.4 需要提前布局的市场——亚马逊墨西哥站 12.5 全球利润#高的市场——亚马逊欧洲站 12.5.1 欧洲站正确的物流计划以及VAT 税务合规化运营 12.5.2 如何顺利、快速地通过KYC 审核 12.6 全球#具增长潜力的市场——亚马逊澳大利亚站 12.7 全球#适合中国卖家的市场——亚马逊日本站 12.8 可能已经被忽视的市场——亚马逊印度站 12.9 应该持续关注的新兴市场——亚马逊土耳其站《阿里巴巴实战运营2：诚信通热卖技巧》导读 1 第一章无敌店铺GPS实战定位 5 一、为什么要做定位 6 二、什么是1688的定位 7 三、定位操作原来就是这么简单 8 第二章权重与市场大盘数据分析 16 一、权重的细分之道 17 二、市场大盘数据的分析密码 20 第三章平台搜索原理及标题的不传之秘 22 一、阿里巴巴平台搜索原理：360度无死角剖析 23 二、阿里排名首页的不传之秘 26 三、排名首页的标题所隐藏的规律 27 第四章首页标题规律剖析 30 一、好标题的秘密 31 二、标题口诀 33 三、标题组合的秘方 36 四、标题这样拆词分词容易被收录 37 五、切词和分词 41 第五章不应被忽略的视觉营销 41 一、你为什么选择她 41 二、视觉营销：必须学会的进店布局 48 三、做视觉营销的好处 51 四、大商家都在用的视觉营销排版秘籍 54 第六章你必须学会的卖点营销 60 一、卖点的使用范围 60 二、生活中的卖点营销 63 三、为什么要做好卖点营销 64 四、文案卖点提炼法则（上） 66 五、文案卖点提炼法则（下） 72 第七章主图这样做，转化率高一倍 82 一、现阶段下的主图乱象 83 二、做主图的一些标准 84 三、更换主图的注意事项 86 四、让主图在大市场差异化的方法 87 五、如何让主图脱颖而出 91 第八章客单价高的详情页是这样的 96 一、详情页的重要性 96 二、详情页规划路径和操作方法 97 三、详情页的无敌转化流程 99 第九章 TOP商家站内外营销技巧 109 一、做营销的好处 109 二、这样做站内营销能赚钱（上） 111 三、这样做站内营销能赚钱（下） 130 四、这样做站外推广最有效 149 第十章数据分析必须掌握的技巧 165 一、为什么要做数据分析 165 二、做好数据分析的必修课 166 三、网销宝（数字营销）省钱秘籍 179 第十一章打造新爆款的制胜心法 191 一、为什么要应用数据化运营打造爆款 192 二、爆款的特性和作用 193 三、爆款打造维度分析 195 四、爆款打造流程 203 第十二章走入心底的客服攻心话术 210 一、客服必须具备的能力 212 二、客服套路话术模板及实战技法 213 总结 221 后记 225 《阿里巴巴实战运营：14招玩转诚信通》第一章店铺及产品GPS无敌定位系统 17 一、产品的发展与差异化 18 （一）产品的4大发展时期 18 （二）好产品的标准 19 （三）产品的十个设计原则 19 （四）怎样和其他商家不一样 19 二、客户与竞争对手 21 （一）好客户与差客户的区别 21 （二）客户凭什么买你的 22 （三）怎么区分谁是你的客户 22 （四）制造你和竞争对手的差异化 23 三、自我产品1688市场定位技巧 26 （一）为什么要定位？ 27 （二）1688市场定位入口 27 （三）1688市场定位秘籍 30 （四）布局谋略 37 第二章排名因素抄底大揭秘 42 一、产品搜索排序规则介绍 42 （一）相关性 42 （二）交易因素 44 （三）信息质量 48 （四）公司因素 49 （五）点击转化率 50 （六）服务质量 51 （七）个性化 51 （八）反作弊 51 （九）其他因素 51 二、公司搜索排序规则和优化建议 52 三、阿里巴巴中国站搜索反作弊规则介绍 52 （一）虚假交易 53 （二）重复铺货 53 （三）标题堆砌 54 （四）类目放错 56 （五）虚假价格 57 （六）标题属性不一致 58 （七）图片不合格 59 第三章阿里巴巴店铺诊断 61 一、店铺及产品定位明确 62 二、产品信息数量 62 三、在线接待能力 62 四、我们的脸：店招 64 五、轮播图 64 六、网站布局 64 七、标题SEO 65 八、产品分类 66 九、产品主图 67 十、是否使用五星级产品信息模板 68 十一、产品的属性是否完整 76 十二、是否参加了阿里巴巴的活动 77 十三、产品详情页 78 十四、关联营销 79 十五、客服及培训 80 第四章店铺装修乾坤大挪移 80 一、做好阿里巴巴店招核心点 81 （一）确定好店铺整体的风格 81 （二）装修大方向 81 二、专业店铺的核心因素 82 三、专业的旺铺店招进入渠道 82 （一）输入自己的用户名和密码 82 （二）免费模板的应用与管理 84 （三）自定义店招设计技巧 85 四、店招打造核心技法 86 （一）店招的四大作用 86 （二）好店招包含的要点 88 （三）店招设计排版技法 88 （四）店招设计注意法则 89 五、无敌轮播图制造公式 90 （一）轮播图概述 90 （二）轮播图设计你犯过的错 93 （三）轮播图的五种类型 94 （四）轮播图的五大必备要素 96 （五）轮播图卖点提炼宝典 97 六、文案提炼秘笈 102 第五章推广图与主图六脉神剑 104 一、推广图设计技巧 104 （一）推广图是什么 104 （二）一张推广图应该包含什么样的特点 106 （三）推广图技法大全 107 二、主图设计捷径 109 （一）主图的意义 109 （二）主图的内容 109 （三）好差主图对比 110 （四）关于主图的制作 113 （五）关于主图排版美观 115 （六）关于主图制作 117 （七）主图制作主要事项 122 第六章关键词的查找与选择 122 一、关键词的查找 122 （一）站内常用关键词查询方法 122 （二）站外关键词延升工具 128 二、关键词选择 131 （一）关键词细分技巧 131 （二）选择关键词的原则 131 （三）关键词还可以用网民的搜索类型 131 （四）关键词如何定位 132 （五）选择关键词的方法 132 （六）巧用相关搜索 134 （七）查看同行排名靠前或优秀网站的关键词 134 （八）其他B2B关键词设计的4种方法 134 第七章首页标题SEO尚方宝剑 136 一、产品标题的构成 136 二、挖掘和确定产品标题中的关键词 137 三、写产品标题的原则 138 四、写产品标题要注意什么 139 五、如何优化产品标题 140 （一）避免使用大量的类似或重复标题 140 （二）标题中不要故意堆砌一些品牌名称或关键词 140 （三）不要使用特殊符号 141 （四）标题中可以添加商品的属性，但是不要故意去模仿其他的商品或者店铺 141 （五）注意#感ci过滤 141 六、标题写法技巧 141 第八章详情页留客吸心大法 142 一、产品详情面制作的主要三个因素 143 （一）图文并茂 143 （二）分段说明 143 （三）要突出特色 143 二、详情页内容分布技巧 143 （一）做一个好的内页规划或是向导 143 （二）关联营销（做好爆款引流和引导营销） 143 （三）客户最想解决的问题(客户的痛点和需求点） 145 （四）你要的产品我有解决办法 146 （五）产品的独特卖点 147 （六）产品好在什么地方 148 （七）用了的客户都说好（消费者的好评） 148 （八）打消客户的顾虑，用服务说话（包括正品、物流、买家保障） 148 （九）给客户他（她）需要的好处（给客户马上下单的理由） 148 （十）采购了客户还想采购啥？（再次推荐与再次关联） 148 第九章数据分析决胜必杀技 149 一、阿里指数 149 （一）行业大盘 149 （二）属性细分 149 （三）阿里排行 149 （四）行业大盘 152 （五）属性细分 153 （六）采购商素描 155 二、淘宝指数 164 （一）输入自己的产品 165 （二）点击市场趋势 165 （三）地域细分 165 （四）市场细分 166 （五）排行榜——搜索排行、成交排行 166 三、生意参谋 167 （一）店铺#新动态 167 （二）人 168 （三）货 168 （四）钱 170 （五）专题 170 （六）工具 171 第十章爆款的选择与打造 173 一、爆款的重要性 173 二、打造爆款的准备工作 174 （一）选好款式 174 （二）价格梯队策略 174 （三）店铺能力 174 三、如何选择爆款？ 175 （一）爆款的选择 175 （二）四个选款关键词 177 （三）爆款有三种类型 179 四、打造爆款的宣传 182 （一）耐心引导 182 （二）多报名一些专场活动 182 （三）店铺轮播图布局 183 （四）店内自媒体营销 183 五、爆款的成长 184 （一）爆款初期 184 （二）中期（推广期） 188 （三）后期（清仓期） 188 第十一章站内付费推广秘密捷径 188 一、标王 188 （一）标王有三大优势 189 （二）购买标王要做的准备 189 （三）无线与PC标王攻略 190 二、网销宝 194 （一）网销宝的优势 194 （二）网销宝的展现位置 195 （三）网销宝的优点 195 （四）开通网销宝享有的服务和特权 196 （五）网销宝营销设置技巧 196 第十二章站内营销无敌组合拳 207 一、营销推广的作用 207 二、营销活动及营销工具设计万花筒 208 （一）包邮 208 （二）满减 209 （三）清仓 210 （四）混批 211 （五）优惠券 212 （六）满就送 214 （七）限时系列（限时包邮、限时折扣） 214 （八）会员体系设置 215 （九）其他营销 221 三、营销推广让销量疯狂 223 （一）营销推广无敌组合拳 223 （二）免费拿样 227 （三）一件代发 230 四、产业带 241 （一）为什么要入驻 241 （二）旺铺尊贵显示 241 （三）专场活动的机会 241 （四）其他优势 241 五、伙拼 242 （一）报名需求 243 （二）报名流程 243 （三）报名时间及技巧 244 六、快订 245 （一）快订交易流程 246 （二）快订成交技巧 247 七、淘工厂 248 （一）工厂交易流程 248 （二）如何线上交易 248 八、商友圈、生意经、专栏 250 九、实力商家 250 （一）作用 251 （二）三种实力商家 251 （三）收费标准 252 （四）入驻步骤 253 （五）专享特权及标志 253 十、闪电批、今日团 253 （一）闪电批 253 （二）日团 254 十一、关联营销 255 （一）关联营销的位置 255 （二）关联营销的三种方式 257 十二、精准营销与询盘管理。 257 （一）精准营销的位置 257 （二）如何应用精准营销 258 第十三章站外免费黄金引流渠道 262 一、其他B2B推广引流 263 （一）选择此类平台的办法与技巧 263 （二）如何选择合适的引流B2B平台 263 二、问答推广 265 三、论坛的推广 266 四、博客推广 267 五、微博推广 269 六、微信推广 270 七、QQ群或者邮件推广 271 （一）QQ群 271 （二）邮件推广 272 八、图片推广 272 九、SNS营销 273 （一）常见的SNS平台 273 （二）SNS营销的作用 273 （三）SNS怎么做营销推广 274 第十四章金牌客服通道密码 275 一、金牌客服的种种误区 276 二、金牌客服的定位 276 （一）普通客服 276 （二）成交型客服 277 （三）客服定位的重要性 277 三、客服的沟通技巧 278 （一）巧妙回复客户，建立下一步联系，让客户黏在你这里，形成附着力 279 （二）学会倾听客户心声，挖掘客户未被满足的需求。 279 （三）学会认同与换位思考，巧妙化解纠纷 281 （四）学会把控客户心理 281 （五）认清客服的几个角色 282 四、客服的必备销售技巧 282 （一）四颗心：信心、爱心、恒心、耐心 282 （二）五个“胃”（位） 283
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