为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 润滑油销售:这样说,这样做更有效
  2. 现在大部分行业的竞争都会越来越激烈,不仅企业急于求成,就是一线销售,也希望有一招致胜的绝技。可惜的是,我们绝大部分企业,没有精力、能力撰写出系统的《营销手册》,以便员工学习、借鉴,唯有壳牌,在1999年前后,曾经有过类似的手册,但现在已经见不到踪迹。 现在的销售人员,都是摸着石头过河,靠自己的心得、体会去做市场,跌跌撞撞下,有悟性的,总结出一些套路,但也不会给把自己的“绝技”奉献出来,让无数的营销新人,不断的重复弯路。 在我们为企业服务过程中,我们把企业销售人员面对的三大客户(经销商、终端商、大客户),所可能遇到的常见营销问题,整理出200余个,每篇都采用:情景再现(介绍销售场景)、情景分析(分析客户内心)、解决要点(问题解决策略)、异议应对(列举多种应对)、雷区举例(多种错误说法)5个部分介绍应对措施或方案,是企业、代理首选培训教材,3分钟,学1篇,“上车看,下车用”。
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  1. 目标(第3版) 【编辑严选】S
  2. 《目标(第3版 典藏版)》谈的是有关“制造”的普遍法则,谈的是一群人如何试图了解世界运转的窍门,并且因此改善了周遭的一切。他们不断运用逻辑来思考问题,找出行动与结果之间的因果关系。在这个过程中,他们也归纳出一些能挽救工厂、成功经营企业的基本原则。   在我眼中,科学其实就代表了我们对于这个世界如何运作,以及为何如此运作的理解。无论在什么时候,科学知识所代表的都只不过是我们目前所知的。我不相信世界上有绝对的真理,我恐怕相信绝对的真理反而会阻碍我们追求更深入的理解。每当我们自以为已经掌握了最后的答案时,所有的进步、科学发展和深一层的理解也就戛然而止。然而,我们不是单单为了理解这个世界而去理解这个世界。我相信,我们之所以孜孜不倦地追求知识,是为了改进世界——充实我们的生活。   有几个原因促使我选择以小说的形式来说明我对“制造”这个行业的理解——它实际上是怎样运作的,以及为什么这样运作。首先,我希望令相关原则更容易明白,以及展示它们如何为工厂中常见的混乱带来秩序。其次,我希望展示新的理解的威力,以及它能带来的好处。所取得的成果已不是神话,在不少真正的工厂中已做到了。西方世界不一定会沦为二三流的制造业国家,只要我们了解并运用正确的原则,就能够跟任何人竞争。我也希望读者能够看到,无论你把这些原则用在银行、医院、保险公司及家庭等各种不同的组织中,都依然不改其有效性和价值。或许每个组织中都隐藏了相同的成长和改进的潜力。 目录 英文修订版作者序 XI 前言 XIII 导读 XV 1 晴天霹雳 1 2 把我买下来 11 3 人人自危 22 4 机器人真的提高了生产力吗 28 5 目标是什么 37 6 工厂到底赚不赚钱 46 7 决心放手一搏 57 8 有效产出、库存与营运费用 60 9 三个基本问题 68 10 都包含“金钱”两个字 78 11 我不要猜谜,我要解决方案 86 12 工作永远都排第一位 97 13 荒野探险的启示 102 14 火柴游戏与生产流程 112 15 恍然大悟 124 16 太太离家时 132 17 危机处理 137 18 寻找生产瓶颈 150 19 钟纳发威 163 20 人生也面临瓶颈 176 21 小小的胜利 185 22 老古董再度披挂上阵 195 23 改革,再改革 201 24 问题蔓延了吗 211 25 忙碌,不代表有效率 219 26 办法其实很简单 229 27 这山还望那山高 237 28 缩短生产周期 245 29 成本会计的矛盾 253 30 该来的终于来了 263 31 最后的审判 274 32 “常识”管理 281 33 交换位置 287 34 新官上任的难题 297 35 混乱中建立秩序 304 36 成本世界与有效产出世界 311 37 昨日是,今日非 319 38 打破惯性 326 39 还是盲人摸象 336 40 当自己的钟纳 345 《财富》杂志对高德拉特博士及相关人士的采访报道 355 站在巨人的肩膀上 394 《目标》角色关系表 412
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  1. 阿里三板斧:重新定义干部培养 【编辑严选】S
  2. 《阿里三板斧:重新定义干部培养》是企业头部、腰部、腿部干部的成长手册!本书内容源自马云管理思想总纲,历经阿里实践检验与百场中小企业实操验证。《阿里三板斧:重新定义干部培养》由11年老阿里人、阿里组织发展专家、原阿里管理三板斧项目经理、课程设计师张山领,阿里巴巴第二位HR、原阿里人力资源总监及阿里学院负责人张璞,茅庐学堂合伙人姜力三人合著完成。 三板斧实战工作坊是阿里巴巴干部培养的独门秘籍,它建立在组织动力理论和行动学习实践的基础之上,未来很可能会成为各行业公司管理者修炼的通用工具,希望本书能够帮助到各行业公司的企业家和管理者,以及有志于持续提升自身领导力的行业精英。 目录 上篇 道、法、术:重新发现三板斧 1 源自化解内部管理危机的“三板斧” 三板斧是对学员心力、脑力、体力的修炼和提升,在这个过程中点评嘉宾主要是“闻味道”“照镜子”和“揪头发”。有学员反馈说:上了那么多的管理课程,看了那么多的书,其实作为一个管理者最重要的是要看清自己,在三板斧中认识到自己是一个很烂的管理者,以前觉得团队的人离开或其他人的评价都是他们的问题,其实问题都在自己身上。 1.1 融资奇迹和国际化野心 1.2 第一次团队危机 1.3 阿里巴巴的“遵义会议” 1.4 三板斧的诞生 1.5 第一场三板斧 2 阿里巴巴干部培养的道、法、术 马云当时火气很大,对他们提出批评,告诉他们Leader 就是“要在别人看到问题的时候看到希望,要在别人充满希望的时候看到问题”,而且他还指出:“你向别人提出问题的时候,要带着可以解决问题的方法和心态去说,否则大家都说有问题,还要你干什么”。 2.1 道:马云的管理思想总纲 2.2 法:“九阳真经” 2.3 法:心力、脑力、体力 2.4 术:九板斧 3 阿里巴巴干部管理机制 M 代表管理岗,相对应的是技术岗,用P 表示。M 和P 的职级体系从2001 年开始实行。当时之所以分成两条路径,是因为在实际的晋升过程中,一些技术大牛被提拔到管理岗后,发现其并不适合,带不了队伍,同时把自己的科研项目也丢掉了。针对这种情况,马云提醒大家说:“不要多了一个烂主管,而少了一个好专家”。 3.1 干部的选拔 3.2 招聘与晋升 3.3 培训与轮岗 3.4 因人设岗 3.5 激励 4 未来 阿里巴巴每年开一次战略会,半年做一次战略Review,对已有的战略方向做评估和挑战。在每次战略调整之后,紧跟着的就是业务流程和组织架构的调整,以快速响应战略的变化。阿里巴巴有一条价值观叫“拥抱变化”,即指导思想,也是行动指南。互联网企业调整组织的速度和节奏是比较快的,但对于传统企业来讲,这是巨大的挑战。 4.1 企业如何应对变化制定战略 4.2 如何让组织跟上战略的变化 4.3 现时代员工需求层次的变化 4.4 管理者面对的挑战及应对 4.5 管理者的修炼 下篇 器:三板斧实战工作坊实操指南 5 三板斧产品的升级与迭代 任何一个组织要想良好地运转,都有三个关键要素,企业和机构也是如此,即需要从业务(事)、人才(人)、组织(系统)三个维度来分析和发展,最好能形成协同的发展。而三板斧就是基于这样的视角来展开工作的。 5.1 三板斧的产品化 5.2 三大功效和双向修炼 5.3 三板斧的适用人群 6 三板斧实战工作坊操作框架 在真实的公司环境中,真的会有很多“假的”管理者。他们虽然是主管,手下有七、八个人,但是这七、八个人却在指挥着他干活,他每天忙得要命,手下的人在等着他给东西,这当然完全搞反了。这种情况在三板斧现场也出现过,只是管理者变成了专家,手下的这些人事实上并没有真正被管理,所以说他是一个“假的”管理者。 6.1 常规角色设定 6.2 头部三板斧和腰部三板斧 6.3 腿部三板斧样本解析 6.4 三板斧实施注意事项 6.5 实战案例 /P182 后记 参考文献 /P188
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  1. 领导这样点燃你的下属
  2. 领导者如何才能启发员工积极主动地工作呢?本书将其汇总成易于理解的三个部分。 上篇,以基础原理的探究开始,从解析人性入手,引导领导者正确认知人的本性、认知自我、掌握心心相通的方法。 中篇,注重可操作性,讨论了六大经众多领导者实践、验证的启发积极主动的有效方法,给领导者实施启发提供指导。 下篇,围绕影响积极主动的环境,从营造氛围入手,探讨积极主动习惯的养成、改变心智模式的方法、培育积极主动环境的措施、搜寻积极主动的基因等系统构建要素,进一步明确从组织系统的角度,促使启发主动目的的达成方法。 全书共十一章,理论通俗易懂,方法翔实实用、可操作性强,对领导者启发员工的积极主动性有极强的指导和帮助作用。
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  1. 领导力:如何在组织中成就卓越(第六版) 【编辑严选】S
  2. 《领导力:如何在组织中成就卓越(第6版)》是领导力领域全球销量突破数百万册的经典著作。出版30多年来,经历了由畅销书向长销书的转变,已被翻译成22种语言。第3版、第4版、第5版在中国出版后获得极大好评。作者库泽斯和波斯纳是领导力领域的*威。领导是一种人与人之间的关系,领导力是带领大家迎接挑战走向卓越的能力。通过30多年的研究和对几千个领导者案例的分析,作者提炼出了卓越领导五种习惯行为和十个承诺,并给出了具体的行动指南。新版中虽然基本的理念不变,但案例、研究数据、阐述等进行了全面更新,体现了作者研究的与时俱进。 目录 导论 在组织中成就卓越 XIX 第1 章 领导者的最佳状态 1 卓越领导五种习惯行为® 8 五种习惯行为创造卓越 17 卓越领导者的十个承诺 19 第2 章 信誉是领导力的基石 21 希望从领导者身上看到和敬佩的品质 24 信誉是领导力的基石 34 习惯行为1 以身作则 39 第3 章 明确价值观 40 找到自己的声音 42 明确共同的价值观 52 第4 章 树立榜样 61 践行共同的价值观 63 教导他人践行共同的价值观 74 习惯行为2 共启愿景 83 第5 章 展望未来 84 想象未来各种可能的画面 86 找到共同的目标 95 第6 章 感召他人 104 描绘共同的理想 106 使愿景形象化 114 习惯行为3 挑战现状 127 第7 章 猎寻外部机会 128 掌握主动 130 观察外界 139 第8 章 尝试并承担风险 149 赢取小小成功 151 从实践中学习 159 习惯行为4 使众人行 171 第9 章 促进协作 172 营造信任氛围 174 增进相互关系 182 第10 章 赋能于他人 194 增强自主意识 195 提升能力与信心 206 习惯行为5 激励人心 217 第11 章 认可他人的贡献 218 期待最佳表现 220 使认可个性化 228 第12 章 庆祝价值的实现和胜利 238 创造一种集体主义精神 240 亲自参与活动 249 第13 章 领导力是每个人的事 259 卓越的领导者就在身边 260 卓越领导力的作用与意义 262 领导力是可以习得的 264 冲突与矛盾 268 先做好自我领导 271 领导力是一种行动 273 领导成功的秘密 274
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  1. 白酒到底如何卖
  2. 全书以市场实战为主,多层次、全方位、多角度地阐释了白酒一线市场操作的最新模式和方法,紧接地气。 策略篇:总结了互联网新技术给白酒营销带来的新玩法,帮助企业和经销商在拓展市场时具备一线的指导思想和核心思路。 战术篇:总结了团购渠道、烟酒店、酒店等渠道的实战操作,分析整理了各种主题促销的主流形式,包括升学宴,谢师宴,春节、中秋节节日促销等。 案例篇:对杜康、一担粮、酒鬼三两三、酒中酒霸、封坛酒等案例进行总结和模式研究,分析他们成功背后隐藏的秘诀,将他们市场操作的具体内容总结成模式,逐一进行阐释。
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  1. 人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理 【编辑严选】S
  2. 《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》继续定位在-1~3岁的产品经理。这里特别要强调,“-1岁”指的是“泛产品经理”群体,比如自认为是“产品新人”的“职场老人”,需要自己做产品的早期创业者,对产品感兴趣并且工作中可能要承担部分职责的技术、设计、运营等人员,其他行业对互联网产品感兴趣的从业者等,《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》可以说是为他们量身定做的。   内容方面,《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》全然不同于上一版《人人都是产品经理》,可以算是给上册(个人成长)配了下册(产品生长)。《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》将从人开始,以人结束,中间说事,以一个产品从无到有的过程为框架——想清楚、做出来、推出去,外加一章综合案例。其中,重要的想清楚、做出来、推出去,对应着互联网公司里三个核心的岗位——产品、技术、运营,而《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》的内容重点,则对应着“产品”。 目录 第00 章 开始:写在正文之前/1 0.1 为什么会有这本书/3 0.2 本书的产品定位/4 0.3 本书内容与阅读方法/6 0.4 我与本书的局限性/10 第01 章 初识:大话产品经理/13 1.1 从一个小故事谈起/15 1.2 产品经理的前世今生/16 1.3 思维方式与性格特点/22 1.4 产品经理的日常/32 1.5 延伸阅读与练习/38 第02 章 产品:关键词与分类/41 2.1 产品:解决某个问题的东西/43 2.2 常见的产品分类维度/51 2.3 延伸阅读与练习/63 第03 章 概念:提出与筛选/67 3.1 产品概念的提出/69 3.2 概念提出的综合案例/76 3.3 产品概念的筛选/82 3.4 概念筛选的综合案例/91 3.5 延伸阅读与练习/94 第04 章 需求:采集与用户研究/97 4.1 需求采集方法的分类/99 4.2 一些实用的采集方法/105 4.3 用户、需求的再理解/106 4.4 产品原则与初心/116 4.5 延伸阅读与练习/120 第05 章 转化:需求分析与Y 模型/123 5.1 从问题到解决方案/125 5.2 Y 模型的基本概念/126 5.3 实战中如何深入浅出/136 5.4 一些综合案例/142 5.5 Y 模型的更多理解/147 5.6 延伸阅读与练习/152 第06 章 功能:细化与打包/155 6.1 一个功能的DNA/157 6.2 功能打包,确定MVP/175 6.3 把需求和功能管起来/185 6.4 延伸阅读与练习/187 第07 章 执行:立项组队与研发生产/191 7.1 从“想清楚”到“做出来”/193 7.2 立项:搞定各种资源/196 7.3 组队:聊聊初创团队/199 7.4 研发生产时,我们做什么/206 7.5 延伸阅读与练习/215 第08 章 成长:规划与迭代/219 8.1 好产品步步为营/221 8.2 规划:只看最短和最长/223 8.3 迭代:再理解敏捷/230 8.4 天下武功,唯快不破/238 8.5 与用户一起成长/244 8.6 延伸阅读与练习/246 第09 章 运营:先验证再扩张/249 9.1 产品与运营的关系/251 9.2 运营工作的分类/256 9.3 大运营的其他职责/268 9.4 产品的生命周期/272 9.5 延伸阅读与练习/274 第10 章 案例:商业模式、创新与行业/277 10.1 聊聊商业模式/279 10.2 创新那点事儿/284 10.3 行业案例分析/294 10.4 延伸阅读与练习/302 第11 章 蜕变:从产品助理到CEO/305 11.1 在人力资源部做产品经理/307 11.2 产品经理的七层修炼/307 11.3 十年后,再无产品经理/316 11.4 归宿:无非广义创业/318 11.5 从生活态度到社会推动力/329 11.6 延伸阅读与练习/332 第12 章 结束:写在正文之后/335 12.1 国产产品图书盘点/337 12.2 重新定义“读书会”/340 12.3 七印部落翻译的书/342 12.4 其他资源/346
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  1. 让管理回归简单(升级版)
  2. 《让管理回归简单——宋新宇博士帮你抓住管理的要害》(2012升级版):宋新宇博士针对企业中最棘手、最现实的管理问题,从六个方面,即目标、组织、决策、授权、人才、老板自己,为管理者提出简单易行的解决方案。这些方法立竿见影,帮你抓住管理的要害,让管理变得简单。
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  1. 跟我们学建流程体系
  2. 本书在《跟我们做流程管理》一书的基础上,根据作者企业工作及咨询实践经验进行了总结细化和升级完善,丰富了大量标杆企业领先实践案例,保持了一贯的实战风格。通过大量案例的分享,将流程管理理念与方法论讲得更直白、更透彻、更形象,在保持一定专业性的基础上,力争做到通俗、易读、易懂;力求把方法论与工具讲细、讲透,达到真正能够指导实操的目的,尽量避免读者看完之后还是无从下手,而是能够马上行动起来。
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  1. 互联网+“变”与“不变”: 本土管理实践与创新论坛集萃•2016
  2. 本土管理领域正在产生自己独特的理论和模式,尤其在移动互联时代,有很多新课题需要本土专家们一起研究。50多位作者投稿文章的思想荟萃,代表各个作者本年度最新思想,帮助读者拓宽眼界、突破思维,包括管理、营销、品牌、行业观点、人力资源、当前热点等方面的内容,加速本土管理思想的孕育诞生,促进本土管理创新成果更好地服务企业、贡献社会.
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