为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 药店导购关联销售技巧与成交话术
  2. 如何解决专业力提升难这一问题是药店圈共同思考的一个命题。本书从顾客的心理分析角度入手,结合患者的疾病特点和心理特点进行深入剖析,将专业知识变成引导顾客的话术,通俗易懂地解读导购难点,以期破解这一难题。 本书分享了呼吸系统、消化系统、循环与内分泌系统、妇科疾病、常见男科疾病、常见皮肤病等主题内容,在每一个类别中,又选择了具有代表性的病种进行模板化的话术设计,将心理分析、病理分析、导购话术进行融合,以帮助药店导购实现专业力向生产力的转化,也希望大家能举一反三,点石成金。 本书也是《引爆药店成交率—专业化销售解决方案》的黄金搭档!
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  1. 上市公司总经理助理工作笔记
  2. 总经理助理可以定义为只做事务性工作的角色,也可以定义为“为总经理助力”的角色,如何定义取决于个人不断的提升认知与能力。本书用自己亲身经历的“总助”实战体验案例进行阐述、分析,为读者解析“总经理助理”的定位与价值,得出不同段位“总经理助理”的胜任素质。 通过此书所描绘的案例以及处理方法,你将会对“总助”这个角色有一个更高阶的认识,不会把它与“秘书”混为一谈。从案例中你不仅可以学到“总助”的基本业务能力,还可以学习到在企业内部处理事情的方法与手段,等于集流程、智商、情商于一体。通过此书,不管是总助还是副总,都可以从中获得启发。
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  1. 华夏基石咨询精华4本套装(企业文化、战略、组织、人才、领导力)
  2. 《高管如何为公司创造高增长:战略思维让企业持续成长》 企业高管如何理清迷思,学会战略性思考,让战略的思维、方法、原则可以衔接到我们今天所处的环境之下,从而找到自己的解决方案,寻找新的成长与繁荣之道? 本书文章主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,以及华夏基石管理评论公众号的编辑文章,也收录了少量华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 《机制创造人才:激活人 成就人 为个体价值赋能》 创新与人才已成为中国企业持续成长的新驱动力,如何激活个体价值创造动力,并且为个体价值实现提供赋能平台,是企业寻求新繁荣之道的核心命题。 人才管理需要认知与思维革命。如何重新认知人、感知人、响应时代和人的新需求,进行机制创新和价值管理,为个体赋能,经营人,成就人? 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章,以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 《重新想象组织:组织进化持续为业务赋能》 如果没有通过变革推动企业持续进步,企业无法拥有核心能力,就会发展缓慢,甚至停滞不前,组织的自发演变趋势就会显得混乱不堪,使企业逐步走向消亡。 企业如何通过组织变革学习新的能力,逐步进化,向组织自发衰亡的趋势说不,通过建设组织结构,不断提升管理能力,积淀组织的核心能力,为战略目标的实现打下坚实基础,从而找到成长之道,使企业可持续发展? 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章,以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 《用企业文化提升经营绩效》 企业家及其团队发挥领导力的核心在于:能不能把企业当作公器,把自己的利益融入组织利益中,从而唤起更多的有才能的人来为这个组织做贡献,让更多的人认定这是一个共同事业,而不是老板一个人的事情。 在新的环境下,我们如何提升文化竞争力?如何形成响应时代要求的新领导力,使企业全体更加坚定自信,在不确定性中把握确定性,上下同欲、力出一孔地走出企业的新繁荣之道? 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章,以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。
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  1. 并购股权两本套:财务模型与估值 投资银行和私募股权实践指南 成功并购300问【编辑严选】S
  2. 《财务模型与估值:投资银行和私募股权实践指南》 《财务模型与估值 投资银行和私募股权实践指南》面向初学者以及有经验的专业人士,将帮助读者掌握大量高盛、JP摩根、美国大通银行以及美林美银所使用的分析工具与技术,逐步指导读者了解并完成基础分析及股票估值。《财务模型与估值》以独特的方法示范运用基础工具来评估股票投资的合理性。通过贯穿整本书的沃尔玛公司的案例,演示如何对一家公司的财务状况进行深入的分析,并利用可下载的Excel模型样板,全面讲解开发一个成熟财务模型的全过程。 《成功并购300问:一本书搞定并购难题》 本书是一本帮助我国数千万企业经营者、企业股东、创业者、股权投资人系统学习资本运作和企业并购知识的金融工具书。 2018 资本市场万亿商誉“堰塞湖”危机之后,一度千股跌停,“三高”并购与业绩变脸、商誉减值导致诸多上市公司巨亏、盲目并购与跨界并购、上市公司大股东频频面临爆仓危机……失败的并购实在太多,从什么时候开始,并购这台“印钞机”成了“绞肉机”? 本书结合资本市场的现状,从并购战略、并购交易、并购流程、上市公司并购等多个方面系统的介绍了什么是并购?为什么要并购?并购中的常见的核心问题,用一系列生动的案例,分析揭示了成功并购的关键要素。 目录 《财务模型与估值:投资银行和私募股权实践指南》 关于注册估值分析师认证考试 第一部分财务报表分析与预测 第一章利润表 收入 销货成本 毛利润 营业费用 其他收益 EBITDA 折旧与摊销 EBIT 利息 EBT 所得税 净利润 非经常性项目 利润分配 净利润(披露的) 股份数 每股盈利(EPS) 沃尔玛公司的利润表 收入 获得EBITDA 剖析折旧 销货成本 毛利润 销售、管理及行政费用 其他收益 EBITDA EBITDA之外 折旧与摊销 EBIT 利息 EBT 所得税 净利润 非经常性项目 净利润(非经常性项目之后) 利润分配 净利润(披露的) 股份数和EPS 利润表预测 收入 销货成本 营业费用 折旧与摊销 利息收益 所得税 非经常性项目 非控制性权益 股份数 每股收益 第二章现金流量表 经营活动现金流 收入 销货成本 营业费用 折旧 利息 所得税 投资活动现金流 融资活动现金流 财务报表勾稽关系示例 沃尔玛公司现金流量表 经营活动现金流 投资活动现金流 融资活动现金流 现金流量表预测 经营活动现金流 投资活动现金流 融资活动现金流 第三章折旧明细表 直线折旧法 加速折旧法 余额递减法 年限总和法 修正的成本加速回收系统(MACRS) 递延税 递延税资产 递延税负债 预测折旧费用 直线折旧 加速折旧 递延税 第四章营运资本 经营性营运资本 沃尔玛公司的经营性营运资本 应收账款 存货 预付费用 应付账款 应计负债 应计所得税 预测经营性营运资本 应收账款 存货 预付费用 应付账款 应计负债 应计所得税 营运资本与现金流量表 应收账款变动 存货 预付费用 应付账款变动 应计负债变动 应计所得税变动 第五章资产负债表 资产 流动资产 非流动资产 负债 流动负债 非流动负债 沃尔玛公司的资产负债表 流动资产 非流动资产 流动负债 非流动负债 股东权益 资产负债表预测 现金流量表驱动资产负债表vs.资产负债表驱动现金流量表 资产 负债 调平失衡的资产负债表 NYSF资产负债表平衡法 第六章债务明细表、循环引用与最终模型 债务明细表结构 对债务明细表建模 短期债务 强制发债/(偿债)与非强制发债/(偿债) 未来一年内到期的长期债务 未来一年内到期的融资租赁形成的债务责任 长期债务 融资租赁形成的长期债务责任 发债/偿债合计 利息支出合计 可用于偿还债务的现金 循环引用 循环引用的“#Value!”报错 自动还款 微动开关 完成模型 ⅩⅦ ⅩⅧ 第二部分估值 第七章价值是什么 账面价值 市场价值 企业价值 乘数 三种核心的估值方法 可比公司分析 先例交易分析 现金流折现分析 第八章现金流折现分析 年中法则vs.年末法则 去杠杆的自由现金流 加权平均资本成本(WACC) 债务成本 股本成本 市场风险溢价 贝塔 含杠杆与去杠杆的贝塔 终值 乘数法 永续法 沃尔玛公司DCF分析 WACC EBITDA法 永续法 第九章可比公司分析 过去12个月(LTM)法则 日历化 将Costco作为可比公司 Costco调整后的2012年年末数据 Costco公司调整后的LTM数据 Costco公司年度利润表 Costco公司季度利润表 反推第四季度 Costco公司年末与LTM调整 Costco公司预测 计算可比指标 第十章先例交易分析 识别先例交易 沃尔玛公司先例交易分析 第十一章结论 52周高点/低点 可比公司分析 先例交易 折现现金流 附录 附录A模型快速指南 附录B财务报表勾稽关系 附录CExcel快捷键 关于作者 关于配套网站 《成功并购300问:一本书搞定并购难题》 导读 3 前言 5 第一章 并购中的利益与风险 10 【话题】并购究竟是“印钞机”还是“绞肉机” 10 1.1并购中的利益 10 1.2并购的典型风险有哪些 13 1.3海外并购的六大风险 17 第二章 哪些并购成功率更高 23 【话题】跨界并购靠谱吗?什么样的并购更容易成功 23 2.1并购的种类有哪些 23 2.2什么样的并购更容易成功 24 2.3上市公司为何热衷跨界并购 25 2.4跨界并购靠谱吗 27 第三章 并购的参与者与受益者 35 【话题】并购的主要参与者有哪些 35 3.1并购的主要参与者都有哪些 35 3.2并购的其他参与者都有哪些 35 3.3做并购为何一定要找“老司机” 41 第四章 成功并购的关键 43 【话题】做并购最重要的三件事情是什么 43 4.1做并购最重要的事情之一——请个专业律师 43 4.2做并购最重要的事情之二——做好保密工作 49 4.3做并购最重要的事情之三——防止内幕交易 52 第五章 并购标的的选择 56 【话题】并购中如何找到合适的目标公司 56 5.1什么样的公司会选择卖掉 58 5.2如何把握并购的时机 61 第六章 并购的主要程序 62 【话题】成功并购三部曲是什么?成功并购的起点在哪里 62 6.1成功并购第一曲——并购准备与尽职调查 62 6.2成功并购第二曲——谈判签约 71 6.3成功并购第三曲——审批、交割和整合 71 第七章 并购尽职调查实务 73 【话题】并购尽职调查是如何开展的?第三方不公开尽职调查有哪些优势 73 7.1并购尽职调查概述 73 7.2并购尽职调查有哪些原则和方法 76 7.3并购尽职调查前你要了解哪些事项 78 7.4并购尽职调查是如何收费的 83 7.5并购财务尽职调查 84 7.6并购财务尽职调查需要注意哪些具体问题 90 7.7并购法律尽职调查 94 7.8并购法律尽职调查的基本方法有哪些 101 7.9并购法律尽职调查包括哪些重点内容 114 7.10法律尽职调查的其他注意事项有哪些 122 7.11网络尽职调查工作流程指引 129 7.12第三方不公开尽职调查 133 第八章 并购的交易价格与税收 140 【话题】并购交易中的价格是怎样形成的?支付方式有哪些?涉及哪些财税问题 140 8.1并购交易中的价格 140 8.2并购交易中的支付方式 147 8.3并购交易中的对赌 151 8.4并购中的财税问题 157 第九章 并购谈判 162 【话题】并购谈判谈什么?并购谈判中的七大要点是什么 162 9.1并购谈判的内容和准备 162 9.2并购谈判的七大要点 164 第十章 并购合同与审批 173 【话题】收购合同包括哪些内容?收购合同签署前需履行哪些审批手续 173 10.1关于收购合同 173 10.2公司并购的审批 175 第十一章 并购交易环节中的注意事项 182 【话题】为什么并购交易要进行资金监管?收购新三板公司有哪些“坑” 182 11.1并购资金监管 182 11.2新三板公司收购交易中的注意事项 185 第十二章 并购整合 190 【话题】并购整合中有哪些注意事项 190 12.1监管部门对并购整合是否关注 192 12.2并购整合的基础是什么 194 第十三章 收购与反收购 198 【话题】如何从收购与反收购角度解读万科控股权大战和体检行业“三国杀”? 反收购策略在我国都能适用吗 198 13.1从万科控股权大战看中国的反收购策略 198 13.2从万科控股权大战看“白衣骑士”策略的中国实践 202 13.3爱康国宾私有化收购争夺战:健康体检行业三国杀 207 13.4从法律视角看我国上市公司章程反收购条款 220 第十四章 秘密收购上市公司 231 【话题】如何看待秘密收购上市公司?秘密收购上市公司都隐瞒了什么 231 14.1为何有秘密收购上市公司的现象 231 14.2秘密收购上市公司都是如何操作的 233 14.3对于秘密收购上市公司行为,监管有什么应对措施 238 第十五章 海外并购 241 【话题】海外并购中应注意哪些问题 241 15.1海外并购如何找到合适的并购对象 241 15.2海外并购要注意哪些要点 241 15.3我国对美投资并购的效果如何 242 第十六章 并购经验与故事 248 16.1上市公司并购 248 16.2房地产并购 269 16.3行业并购 277 16.4并购调查 286 16.5并购谈判 302 16.6交易方案 309 16.7并购纠纷 315
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  1. 投资心理2本套装:大钱细思:优秀投资者如何思考和决断 交易心理分析【编辑严选】S
  2. 《大钱细思:优秀投资者如何思考和决断》 说起富达基金,人们首先就会想到超级明星彼得·林奇,在执掌富达麦哲伦基金的13年中,林奇将旗下资产规模从1800万美元奇迹般地发展为140亿美元。 不过现在,投资专家们更关注乔尔·蒂林哈斯特的一举一动。他不仅是林奇亲自选定的衣钵传人,更保持了惊人的近30年的成功选股纪录。1989年,蒂林哈斯特创建了富达低价股基金,从那时起到现在,该基金年平均回报率高达13.8%,规模成长到了400多亿美元。 蒂林哈斯特记忆力惊人,说起基金持有的900多只股票,都可以如数家珍。彼得·林奇称他为投资界“最会翻石头的人”,他独具慧眼,在30余年的投资生涯中,总能挑选出长期上涨的股票。 证券市场永远充满不确定性:突发的新闻可能对行业造成沉重打击;狂热的情绪可能会扭曲市场的状态;不称职的CEO可能将公司带入万劫不复的深渊。即便是经验丰富的投资者,在面对这些问题时也会措手不及。如何才能在不确定的市场中保持理性,在逆势中保持坚守的勇气? 蒂林哈斯特在《大钱细思》中展示了自己多年应对市场不确定性的方法,以及穿越数个周期、取得长期成功的经验。不仅如此,他还毫无保留地分享了看似简单但至关重要的投资决策步骤。 凭借长期投资理念的坚守、强大的研究能力,蒂林哈斯特已成为市场上让人不能不仰视的人物,他还将在未来续写他的投资传奇。 《交易心理分析》 如果你想成为长期获利的交易赢家, 如果你有足够经验,知道什么是优势,但却发现利用优势交易很困难, 如果你的交易成绩总是起伏不定,连续几次获利之后肯定会连续亏损, 如果你已经建立了交易规则,但在实践中却总是违背这些规则, 那么这本书将是你不可不看的经典! 马克?道格拉斯是少数几位合格的交易心理辅导师,他的著作《交易心理分析》是许多人推荐的交易心理分析经典。在本书中,作者一语道破赢家的思考方式,并提供了具体的训练方法。不论你是初入股市的新手,或是股票买卖的老手,如果你想在股市中持续一贯地获利,你都应该读一读这本关于股票交易心理学的书,它会让你超脱输家轮回、晋身市场赢家! 目录 《大钱细思:优秀投资者如何思考和决断》 推荐序一 投资界“最会翻石头的人”(彼得·林奇) 推荐序二 逆势勇气造就投资的深远(丘栋荣) 推荐序三 大钱小思者胜(杨天南) 推荐序四 价值投资的知易行难(朱昂) 译者序 致 谢 导 读 大钱想得小(陈达) 第一部分 投资心理 第1章 一个疯狂的世界 3 第2章 决策偏差 23 第3章 赌博、投机和投资 39 第4章 成功投资者的心理特质 52 第二部分 投资盲点 第5章 投资的常识 65 第6章 简化你的投资 78 第7章 自下而上,细微入手 92 第8章 中国的牛市 114 第三部分 诚实、有能力的受托人 第9章 与众不同的公司 129 第10章 货真价实的公司 139 第11章 警惕金融欺诈 158 第12章 会计标准的缺陷 176 第四部分 赚得多,不如活得久 第13章 企业的生命周期 195 第14章 成也石油,败也石油 212 第15章 科技股票和科幻小说 226 第16章 多少债务才算多 247 第五部分 价值几何 第17章 低价股一定会上涨吗 263 第18章 你想要多少收益 285 第19章 判断价值的艺术 301 第20章 双重泡沫困境 321 第21章 投资的两个方向 340 《交易心理分析》 第1章 成功之道:基本分析、技术分析或者心理分析 基本分析 转向技术分析 转向心理分析 第2章 交易的诱惑与风险 吸引力 危险 安全措施 问题:不愿意制定规则 问题:不能负责 问题:沉迷于随机的报酬 问题:外在控制与内在控制 第3章 负责 塑造你的心理 对亏损的反应 赢家、输家、旺家和衰家 第4章 持续一贯是一种心态 交易信念 真正了解风险 调整你的心理 第5章 认知的动力 为你的心智软件除虫 认知与学习 认知与风险 联想的力量 第6章 市场观点 不确定原则 市场的最基本特性(表现方式几乎毫无限制) 第7章 交易者的优势:从概率角度思考 矛盾:随机的结果和长期的成绩 当下的交易 管理期望 消除情感上的风险 第8章 发挥信念的优势 问题的定义 名词的定义 目标是什么 技巧是什么 开放的心态是什么 客观性的意义是什么 随时做好准备的意义是什么 “当下”的意义是什么 基本事实和技巧的关系 走向“顺境” 第9章 信念的本质 信念的起源 信念对人生的影响 信念与事实 第10章 信念对交易的影响 信念的基本特性 自我评估与交易 第11章 像交易者一样思考 机械阶段 检视自己 自律的角色 创造长期获利的信念 练习:学习像赌场一样利用优势交易 结语 态度调查表 亚马逊读者评论 致谢
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  1. 现场改善2本套装:工厂管理实战工具 现场改善 低成本管理方法的常识【编辑严选】S
  2. 《现场改善:低成本管理方法的常识》 为了在当今激烈竞争的全球经济中生存,各种组织需要运作得比从前更加有效,更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费,成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。 《工厂管理实战工具》 本土企业管理一直在学西方的东西,一直就没能开发出一套本土的管理思想、管理工具。欧博企管历经15年,做了500多家企业的管理变革,总结出了一套以中国传统文化(特别是儒家思想及近代的阳明心学)为指导思想,以当今管理界流行的管理工具为手段的管理模式,这是一套适合中国本土企业的管理思想、管理工具。 本书从管理实操层面,分为四大板块: 第1个板块是生产计划运作,主要的内容是企业从接订单开始一直到出货整个过程的计划管理;第二个板块是品质成本改善。这个板块我们强调的是现场攻关改善,通过各种激励手段来调动、开发员工潜力;第三个板块是执行力的提升。企业的执行力之所以很低,首要原因是检查的缺失。第四个板块是员工激励系统。有别于常规的KPI考核,我们更注重的是在员工层面展开的激励活动。让员工知道自己有潜能。在这个基础上,形成企业自身的一套行之有效的考核系统。 目录 《现场改善:低成本管理方法的常识》 赞誉 推荐序 译者序 前言 第1章 改善入门 1 改善的主要概念 2 改善的主要系统 7 改善策略的终极目标 10 第2章 现场改善 12 现场与管理 13 “现场”之屋 17 标准化 18 5S:维持良好的厂房环境 19 消除浪费 20 金科玉律的应用 30 第3章 现场的质量、成本和交付管理 31 质量:不仅仅是一种结果 31 现场的质量管理 34 现场的成本降低 38 交付 42 改进质量与降低成本是相容的 42 第4章 标准 44 维持和改进标准 44 作业标准 46 标准的主要特点 47 丰田工机公司 49 改善事例 50 丰田问题解决法:丰田公司标准的问题解决事例 51 改善与国际质量标准 53 第5章 5S:创建现场秩序的五个步骤 55 维持厂房环境的五步法 56 城市5S:市民的骄傲 57 5S五个步骤的详细内容 59 5S的引进 65 第6章 浪费 67 生产过剩的浪费 69 库存的浪费 69 不合格品的浪费 70 动作的浪费 70 加工的浪费 71 等待的浪费 71 搬运的浪费 72 时间的浪费 74 服务行业中浪费的分类 74 浪费、不均、无理 77 消除公共部门的浪费 78 第7章 现场之屋的基础 80 学习型企业 81 提案建议制度及质量小组 84 形成自律 85 第8章 可视化管理 87 问题的可视化 87 接触真正的事实 88 可视化管理的5M 90 可视化管理与复杂性 91 可视化管理的5S 92 公布标准 93 设定目标 94 第9章 现场主管人员的角色 97 产业内部培训 97 投入管理(人力、物料和机器) 100 丰田汽车肯塔基州制造公司主管人员的一天 103 早市 109 最佳质量保证生产线认证 111 制定更具挑战性的目标 113 现场主管人员的假想管理职能 113 第10章 现场管理者的角色及职责:丰田阿斯特拉公司的改善 115 职务手册 117 组长的职责 119 领班的职责 119 主管的职责 120 现场必须管理的事项 120 成功制定职位角色与职责所必备的条件 128 员工开发 129 确认潜在的问题 129 改善活动的益处 130 第11章 从及时制到全面流动管理 132 爱信精机公司安城工厂的及时制 133 节拍时间与周期时间 135 推式生产与拉式生产 136 使生产流动起来 137 爱信精机引入及时制的过程 138 把及时制生产方式的好处延伸到其他行业 140 全面流动管理 142 A公司的TFM转型 143 第12章 线模公司的及时制生产方式 159 第13章 总裁在改善中的角色 169 第14章 到现场去:现场改善和企业全局改善 178 两日改善 180 把查核表当作改善工具 182 改善专题研讨会 184 现场改善实例 189 术语表 348 致谢 354 全球改善咨询集团 356 《工厂管理实战工具》 章 生产计划运作 16 1.生产计划运作系统——动作流 18 2.生产计划的应变模式---二三三模式 18 3.订单评审动作控制 19 4.订单评审表 19 5.订单评审动作控制卡 20 6.订单交期分解动作控制 22 7.产能负荷分析表 22 8.订单交期分解表 22 9.订单交期分解动作控制卡 24 10.主生产计划动作控制 25 11.主生产计划表 25 12.主生产计划控制卡 26 13.车间生产计划动作控制 28 14.车间生产计划表 28 15.车间生产计划动作控制卡 29 16.物料需求计划动作控制 31 17.物料需求计划表 31 18.物料需求计划动作控制卡 32 19.采购管制动作控制 33 20.采购管制表 33 21.采购管制动作控制卡 34 22.采购日计划动作控制 35 23.采购日计划模切部 35 24.采购日计划动作控制卡 36 25.滚动物料排查动作控制 37 26.物料滚动排查表 37 27.滚动物料排查动作控制卡 38 28.备料计划排查动作控制 39 29.备料计划排查及报欠表 39 30.备料计划排查动作控制卡 40 31.领料计划排查动作控制 41 32.领料计划排查表 41 33.领料计划排查动作控制卡 42 34.滚动出货计划动作控制 43 35.滚动出货计划表 43 36. 滚动出货计划动作控制卡 44 37.滚动出货计划排查动作控制 45 38.滚动出货计划排查表 45 39.滚动出货计划排查动作控制卡 46 40.冷冻滚动日生产计划动作控制 47 41.冷冻滚动日计划示意图 47 42.冷冻滚动日生产计划表 48 43.冷冻滚动日生产计划动作控制卡 48 44.日清尾计划动作控制 50 45.清尾日计划表 50 46.清尾日计划动作控制卡 51 47.生产进度看板动作动作控制 52 48.生产进度看板 52 49.生产进度看板动作控制卡 53 50.生产异常处理看板动作控制 54 51.生产异常处理看板 54 52.生产异常处理动作控制卡 55 53.日生产计划考核动作控制 56 54.日计划考核统计表 56 55.日计划考核动作控制卡 57 第二章 品质成本运作 58 第三章 执行力提升系统1---稽核运作 93 第四章 执行力提升系统2---横向控制 136 第五章 员工激励 200 第六章 管理心学概说 295
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  1. 供应链管理改善咨询:案例·方法·工具
  2. 随着中国客户需求多样化,产品准时交付和库存控制成为企业面临的重要挑战。 供应链管理围绕核心企业,通过谋求供应链整体最佳化来协调所有供应商环节以使运营总成本最D,让系统处于最流畅的运作中。通过供应链改善可以实现如下目标: 企业的准时交货率提高15%以上; 订单满足提前期缩短25%~35%以上; 企业的库存降低30%以上。 本书作者均是从事供应链咨询多年管理实战专家。本书覆盖了企业的全供应链流程,包括订单预测、采购管理、库存管理、生产计划安排、生产效率提升及物流管理七个方面,各章节均含有大量的企业供应链改善实际案例。 本书的另外一个特点是以一家生产橙汁企业的案例为主体,通过系统的数据分析,给读者展示了一种结构化的供应链改善方法。
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  1. 项目销售两本套:超越对手 大项目售前售后的30种实战技巧 工程项目大客户销售攻略【编辑严选】S
  2. 《超越对手:大项目售前售后的30种实战技巧》 《越过对手:大项目售前售后的30种实战技巧》系统总结了管理软件项目运作从销售到实施阶段需要的30种技能,基本上按照项目发展时间进程,逐步介绍每种技能的运作技巧,涵盖了项目工作从售前到售后的方方面面。其中售前技能15种,分别是:自我定位、寻找客户、销售策划、商务沟通、公司介绍、售前调研、解决方案、产品演示、技术交流、产品试用、公司考察、用户考察、高层公关、答标报价、商务洽谈。 售后技能15种,分别是:项目管理、高层汇报、起动大会、调研分析、管理需求、实施策划、编制计划、团队建设、会议组织、工作备忘、用户培训、现场推广、项目验收、有效回款、资源调度。 《越过对手:大项目售前售后的30种实战技巧》侧重实战、案例丰富、文风平实。可供各行业项目经理及实施人员参考。 《工程项目大客户销售攻略》 本书全方位透视工程大项目拿单的奥秘,理论框架清晰,方法论逻辑严谨,更有作者经历的活生生的实际销售案例分析和鲜活的销售话术,文笔流畅,朗朗上口。三十八讲循序渐进,每讲约2500字,也符合现代人碎片化学习的习惯。 本书前七章是谋定而动——工程大项目销售拿单策略,第八、第九章是项目销售中的销售技巧——关系和沟通技巧。作者是名校土木工程系科班毕业,有十年设计院的工作经验,同时在全球*建材制造商和500强跨国公司有将近二十年的职业销售生涯,不但对建筑行业及相关建材和设备非常了解,而且积累了丰富的工程项目营销实战经验。 本书主要聚焦工业厂房和住宅、办公楼、医院、酒店等工程建设项目,适合项目中的建筑、装饰材料、电梯、中央空调、幕墙、安防系统等供应商的项目销售人员或大客户销售人员学习,其他行业、其他产品的项目销售和大客户销售人员也可以参考学习。 目录 《超越对手:大项目售前售后的30种实战技巧》 前言 第1章 售前实战技能 1.1 自我定位 1.1.1 选择好起点 1.1.2 先活下来才有机会 1.1.3 从销售经理到项目导演 1.1.4 选好搭档 1.1.5 好心态才能做长线 1.1.6 修炼气质提升魄力 1.1.7 流程是条咬人的狗 1.2 寻找客户 1.2.1 挖出目标客户 1.2.2 善于找到市场共性 1.2.3 不打无准备的仗 1.2.4 做好商机评估 1.2.5 省钱才是硬道理 1.3 销售策划 1.3.1 先打一场情报战——了解项目背景 1.3.2 谁是老大——画出项目结构图 1.3.3 看得见的需求只有30%——分析客户需求 1.3.4 我是苹果他是梨——定位竞争对手 1.3.5 说服老板——申请公司资源 1.3.6 不打无把握的仗——制订项目进入策略 1.3.7 打造软实力——调度项目资源 1.4 商务沟通 1.4.1 备好课、找对人、说对话、办对事 1.4.2 卖功能、卖利益和卖价值 1.4.3 敢于和甲方博弈 1.4.4 少犯错误,争取出彩 1.4.5 革命少不了请客吃饭 1.4.6 报价还是不报价 1.5 公司介绍 1.5.1 公司介绍的场合和时机 1.5.2 要么说服,要么毁灭 1.5.3 讲故事、讲特色、讲文化 1.6 售前调研 1.6.1 做好调研准备 1.6.2 记住是客户还不是用户 1.6.3 售前调研讲策划 1.7 解决方案 1.7.1 人人都能写出好方案 1.7.2 不良方案制造方法 1.7.3 九招教你写出好方案 1.7.4 谁说门面不重要 1.8 产品演示 1.8.1 成功演示的六个关键步骤 1.8.2 把成功的演示标准化 1.8.3 演示高手的修炼篇 1.8.4 细节是魔鬼 1.9 技术交流 1.9.1 把诚信放在第一位 1.9.2 交流的心态 1.9.3 建立双向交流 1.9.4 以假设为导向进行交流 1.9.5 重视交流的层次性 1.9.6 永远不要攻击对手 1.9.7 “设计”正式交流 1.9.8 重视非正式技术交流 1.9.9 常用回答问题技巧 1.10 产品试用 1.10.1 真金不怕火炼 1.10.2 试用就可以随便一些吗 1.11 公司考察 1.11.1 别犯同样的错误 1.11.2 公司考察主要接待工作细节 1.12 用户考察 1.12.1 典型用户要管理 1.12.2 客户考察看什么 1.12.3 太老实,没效果 1.12.4 用户考察有技巧 1.13 高层拜访 1.13.1 要请老大出马吗 1.13.2 为什么高层也不管用 1.13.3 把高层也要当客户一样分析 1.14 达标报价 1.14.1 常见的管理软件报价方式 1.14.2 常见的报价策略 1.14.3 现场达标经验谈 1.15 商务洽谈 1.15.1 二次谈判合理吗 1.15.2 利润和成本都是谈出来的 1.15.3 小心翻盘 第2章 售后实战技能 2.1 中国式项目经理 2.2 实施项目管理 2.2.1 项目管理管什么 2.2.2 从技术转向管理 2.2.3 谁是好项目经理 2.3 高层沟通 2.3.1 一把手工程 2.3.2 为什么得不到高管支持 2.3.3 汇报工作有方法 2.4 启动大会 2.4.1 非开不可 2.4.2 启动大会讲时机 2.4.3 启动大会的技巧 2.5 调研分析 2.5.1 实施调研的生命周期 2.5.2 这样调研要不得 2.5.3 如何写调研日志 2.5.4 良好的结构化调研顺序 2.5.5 如何写业务调研报告 2.6 管理需求 2.6.1 如何识别用户的需求 2.6.2 处理用户需求需要知道的三件事 2.6.3 如何处理变更 2.7 实施策划 2.7.1 目的性强才是好方案 2.7.2 别把实施当售前 2.7.3 没有质量,没有价值 2.7.4 要和用户达成一致 2.8 编制计划 2.8.1 没沟通的计划是假计划 2.8.2 计划要体现出对项目实施工作的策划 2.8.3 避免把行动当目标 2.8.4 尊重计划,不轻易变更计划 2.8.5 计划要保持一致性 2.8.6 计划不要过于理想化 2.9 团队培养 2.9.1 个人能力还是团队协同 2.9.2 不同项目需要不同的团队 2.9.3 选好人,带好人 2.9.4 实施项目经理的知识结构 2.9.5 实施项目经理应具备的业务技能 2.9.6 实施项目经理应具备的核心素质 2.9.7 没有培训新人往往主动把事情搞砸 2.9.8 实施顾问成长路线图 2.9.9 激励,让团队前进 2.10 会议组织 2.10.1 会议是沟通的一种正式方式而已 2.10.2 项目过程中有哪些必须的会议 2.10.3 会议组织流程 2.11 工作备忘 2.11.1 备忘就是为了选择性不忘 2.11.2 魔鬼在细节 2.11.3 要有积极的姿态 2.11.4 前后备忘录注意呼应 2.11.5 平时就做好日志 2.12 用户培训 2.12.1 培训是实施的关键 2.12.2 把用户培养成实施内部替代者 2.12.3 确保培训工作的质量 2.12.4 做好培训的方方面面 2.12.5 养成培训好习惯 2.12.6 总部培训须知 2.13 现场推广 2.13.1 推广也要讲天时地利人和 2.13.2 项目怎么变成胡子工程了 2.13.3 现场推广讲策略 2.13.4 快速推广有技巧 2.14 项目验收 2.14.1 没组织,没验收 2.14.2 界定项目验收的条件 2.14.3 验收要抓里程碑 2.14.4 临时烧香来不及 2.14.5 验收不是做汇报 2.14.6 做项目就是做人 2.14.7 快速验收的心得 2.15 有效回款 2.15.1 回款条件,你清楚吗 2.15.2 付款程序,打通了吗 2.16 资源调度 2.16.1 想调度资源先了解项目 2.16.2 组建稳定的项目团队 2.16.3 一个项目必须有多人参与 2.16.4 资源要先集中再分散 2.17 永远保持和开发的良好互动 第3章 产品和项目 3.1 卖产品还是卖项目 3.2 做产品还是做项目 附录 附录A 管理软件从业人员的知识结构体系(样例) 附录B 编制解决方案常用素材或模板清单 附录C 竞争对手对比表参考比较项 附录D 项目方案评审检查清单 附录E 演示听众需求分析表 附录F 演讲套路卡片模板 附录G 问题汇报结构模板 附录H ERP管理软件选型实力对比分析表 附录I 项目管理博客推荐 附录J 项目管理书籍推荐 《工程项目大客户销售攻略》 导读 2 目录 4 序言: 工程建设项目客户特征 6 第一章:项目销售中的关键节点 9 第一讲:客户购买四大关注点 9 第二讲:采购流程和销售流程 11 第三讲:你的销售行为真的有效吗? 13 第四讲:有效销售行为四要素 16 第二章:项目选择与立项 19 第五讲:项目评估三原则 19 第六讲:判断项目价值的六个问题 21 第三章:收集项目信息 24 第七讲:需要了解的五类项目信息 24 第八讲:收集信息的六个途径 26 第九讲:收集私密信息路径 29 第十讲:合作教练的最佳人选 31 第四章:项目采购组织分析 34 第十一讲:采购决策的四个关键节点 34 第十二讲:采购组织三三矩阵分析 37 第十三讲:如何在客户内部建立同盟? 40 第十四讲:如何应对客户的内部政治 42 第十五讲:采购究竟谁说了算? 44 第十六讲:客户组织五维度分析 46 第五章:项目需求分析 49 第十七讲:需求冰山理论 49 第十八讲:项目需求五个层次 51 第十九讲:不同层次需求应对策略 54 第二十讲:个人利益如何影响项目采购? 58 第二十一讲:业主设计总包需求分析与对策 60 第六章:项目竞争对比分析 64 第二十二讲:扬长避短的竞争策略 64 第二十三讲:将沟通从工作空间转向私人空间 67 第二十四讲:不要成为客户的B计划 69 第七章:项目目标与竞争策略 72 第二十五讲:你真的想清楚销售目标了吗? 72 第二十六讲:谋定而动,先考虑三个要素 74 第二十七讲:六大竞争策略选择 76 第二十八讲:有一种胜利叫撤退 80 第二十九讲:建立先入为主影响力的手段 82 第三十讲:如何让业主和设计指定上图? 84 第三十一讲:如何获得公司内部资源支持 87 第八章:在项目中建立客户关系 91 第三十二讲:你和客户关系真的好吗? 91 第三十三讲:为客户创造价值的三个途径 94 第三十四讲:建立信任的四个维度 97 第三十五讲:拉近距离的沟通艺术 102 第九章:项目的沟通技巧 105 第三十六讲:了解需求的四个黄金问题 105 第三十七讲:呈现价值的四个关键点 108 第三十八讲:寻找差异化的四个途径 111 后记:优秀项目销售人员的五个心态 115
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  1. 股权公司治理2本套:正确的公司治理 监事会 避开股权合伙这些坑 【编辑严选】S
  2. 《正确的公司治理:发挥公司监事会的效率应对复杂情况》 如果您对当前管理规则的合理性存有疑问且正在寻找其他出路,那就请读读这本书吧。在本书中,马利克教授提出了一个新颖的观点,他认为相对于集团的利益来说,公司的利益更为重要。这一观点使得发展一种旨在维护公司生存,并且合理而有效的管理逻辑成为可能。在此基础上,即可解答公司治理存在的疑问,确定高层管理部门的职能与职责,以新的方式解决社会责任问题。马利克指出,无论国家制度如何,为实现合理而有效的管理,公司高层领导应该具备相应的能力。他还解释了如何协调高层领导的权利、职责和行为,同时设定了衡量与判断这些行为所要遵循的标准。本书荣获德语畅销图书,其英文译本已出版第3版。 《避开股权合伙这些坑:股权设计方法与案例》 本书总结归纳了很多企业都可能遇到甚至已经踩过的股权合伙和股权激励的坑,为了让更多中小企业能够避开这些坑,本书作者将自己多年咨询服务中遇到的比较有代表性的有关创始合伙人、外部合伙人、内部合伙人等方面的实际案例做了归纳和梳理,并总结了实际的问题和处理的方法,从如下几点进行具体阐释: 股权合伙五步操作法; 初创期的合伙人股权如何设计; 引入外部合伙人股权如何设计; 内部合伙人的股权激励如何操作; 基于企业战略规划的股权顶层设计; 精品案例的解读。 企业在股权方面存在两大问题,一是不懂也从来不用,企业做了多年依然是100%的股权,企业却还是停滞不前。二是觉得懂股权,但在实际运用中,仅仅认为股权就是比例的问题,分来分去,不是分错了,就是分了也没起到什么用。企业老板要学会运用股权思维,真正让股权起到留人、用人、激励人才、引入资金、发挥资源、扩大市场的作用。 目录 《正确的公司治理:发挥公司监事会的效率应对复杂情况》 总序(郝平) 推荐序一(李维安) 推荐序二(周孟芹) 译者序 前言 第1章 公司治理需要根治 001 公司治理必须转变为高效的管理 001 高效的公司治理的12条改革观点 003 为什么当今的公司治理不能达到目的 006 公司治理一旦与良好的管理相混淆 013 究竟什么是股东 015 市场的思维逻辑和观点表达 017 最好的企业被忽视了 018 错失的机会 021 正确领导企业的两种机构和两种功能 023 第2章 彻底的重新定位 026 什么是公司治理?提错问题的后果 028 对管理的严重误解及其后果 032 公司治理必须服务于企业 035 愿景代替实际管理 040 娱乐代替信息 043 先进的美国经济的假象 045 上篇 第3章 企业该由监事会来领导吗 050 第4章 当今体制的功能缺陷 057 企业监事会,是空想吗 057 批评被驳回了吗 064 传统的管理错误是可以避免的 065 第5章 未来的领导够吗:伟大的变革 077 20世纪90年代的错误估计 077 几乎一切都将改变 082 管理—最重要的社会功能 094 第6章 公司治理 105 高效的公司监事会的作用 105 追求Z大利润将毁掉企业 110 公司治理的四种模式 116 第7章 什么是健康的企业:对一个企业进行效益评价的考查范围 131 市场地位 133 创新业绩 134 生产力 135 对优秀人才的吸引力 140 支付能力和流动资金 142 盈利能力 143 评价指标的精确性 145 进行真正的讨论 145 管理中的生态思维就是未来 146 下 篇 第8章 高级管理层的人员架构 152 简单回顾 152 第9章 企业监事会的架构 156 监督机构的任务 157 监督机构内部组织的规模 162 人员组成 166 监事会成员的薪酬与委托代理理论 177 监督机构的领导 179 对监事会的评估 187 内部审计-管理审核 188 监事会主席 190 第10章 董事会的设立 196 董事会的任务 197 董事会的作用 204 任期 208 董事会作为一个团队 211 行政费 217 第11章 管理还是领导 223 误区与误解 223 自荐信中个性描述的神秘化 228 从管理者到领导者 230 真正的领导不是空想家 237 个人魅力 239 第12章 权力、职责与责任 241 单独的尽责义务是不够的 242 雇员制企业里的责任问题 244 解决责任问题的参考办法 246 第13章 人员选择与Z高职位的安排 249 Z高职位遴选的四种风险 249 人事决策的七条原则 252 人员的选择方法 256 选定Z高领导的接班人 262 企业下级管理机构的人事决策 264 从企业内部还是外部聘任 265 后记 268 附录A 表面现象与事实 270 附录B 2008:德国,比有些人认为的更加健康 282 注释 296 作者简介 307 《避开股权合伙这些坑:股权设计方法与案例》 导读 2 第一章 学会使用股权的力量 8 第一节 什么是股权 8 一、股权的概论 8 二、股权对应的权利 8 第二节 股权有哪些作用 10 一、股权质押 10 二、股权融资 10 三、股权融智 11 四、股权运作 12 第三节 不同法律主体之间的区别与应用 12 一、个体工商 12 二、个人独资企业 12 三、一人有限责任公司 13 四、合伙企业 13 五、公司制企业 15 第四节 一张表搞懂股权、股份、股票、期权、期股 16 第五节 基于股权思维的合伙人体系 19 一、股权思维 19 二、三类合伙对象 21 三、创始合伙人的合作要点 22 四、外部合伙人的合作要点 24 五、内部合伙人的合作要点 25 第六节 周莹如何通过股权运作做到晋商首富 27 一、股权借力,吴家三院合股 27 二、股权收心,土匪变成合伙人 28 三、股权激励,融钱融人 28 第二章 开启正确的合伙方式 29 第一节 正确合伙五步法 29 一、确定公司主体、性质、类型 30 二、确定合伙人、股东及进退机制 30 三、确定股权的比例 35 四、签署相关协议 35 五、工商注册 36 第二节 找到对的合伙人,慢就是快 37 一、共同的价值观 37 二、人品第一,态度第二,能力第三 38 三、遵守规则、遵守原则 38 四、见过大钱的人 38 五、愿意付出,懂得尊重他人 39 六、有能力,有梦想的人 39 第三节 创始人合伙人股权利益如何分配 40 一、合伙人要不要发工资 40 二、合伙人做的业务要不要拿提成 41 第三章 创始期合伙人,股权如何设计 43 第一节 三个人合伙加盟教育培训机构,股权怎么分 43 一、分析案例关键点 43 二、股东类型和持股设计 44 第二节 成立三年的公司,加入三个合伙人股权怎么分 45 第三节 10个人合伙,股权怎么分配合理 47 一、先平分定基础 48 二、动态考核定规则 48 三、协议约定核心 49 第四节 整合行业,组织联盟合伙如何设计股权 50 一、股权怎么分 51 二、企业怎么管理 52 第四章 你犯过这些股权分配错误吗 54 第一节 不懂股权,从创始人变成局外人 54 第二节 自己干到合伙干,亏了还要负担债务 56 第三节 持股50%,#后却被赶出公司 59 一、公司运营不久就被赶出公司 59 二、如何避免这种情况 61 第四节 不要在缺钱的时候贱卖了股权 62 第五章 外部合伙人股权如何设计 64 第一节 如何做好资源股东的股权设计 64 一、明确列出资源,并估值 64 二、设置股权比例 66 第二节 五步完成资金方股东的合伙设计 67 一、了解大家真正的需求 68 二、设计合伙进入规则 68 三、明确双方的合伙进退机制 69 四、签订合理的协议 70 五、工商变更 70 第三节 如何做好技术入股的股权设计 70 一、先梳理关键点 71 二、针对具体情况进行股权设计 72 第四节 家长众筹合伙人,快速实现门店裂变 74 第五节 客户合伙人,使美容院业绩倍增 75 一、客户在这里消费,却给别处推荐客户 76 二、店面内部员工合伙 76 三、顾客众筹,外部合伙人 77 第六节 城市合伙人计划,助力企业扩张发展 79 一、传统企业业务拓展的三个层面 79 二、城市合伙人计划的关键点 80 第六章 内部合伙人的股权激励,让你事半功倍 83 第一节 内部合伙人股权激励的关键要素 83 一、有一套公司内部的合伙人理念 83 二、了解股权激励的基本逻辑 83 三、设计股权激励方案 84 第二节 干股激励实操手册 87 一、干股的定义 87 二、干股的特点 88 三、干股的授予对象 88 四、激励模型 88 五、激励力度 89 六、退出机制 89 七、发放方式 89 第三节 股权激励时区域团队是成立分公司还是子公司 90 第四节 新项目,如何对聘用的经理人做股权激励 92 一、考虑老板和经理人双方想要什么 92 二、形成合适的激励方式 93 三、还需要考虑非股权方面的问题 95 第五节 一张表看懂股权激励时财务要不要公开 96 一、老板舍得分,员工愿意跟 96 二、财务不能透明时,几种计算利润的方法 97 第七章 你犯过这些股权激励的错误吗 100 第一节 股权激励不是股权分配,更不是股权改制 100 一、股权分配 100 二、股权改制 100 三、股权激励 101 第二节 为什么实施股权激励后,员工还离职了 103 一、员工到底需要什么 104 二、怎么避免出现激励不当的问题 105 三、一位两次股权激励都失败的老板 106 第三节 一年以内的初创期公司如何做股权激励 108 一、刚成立的咖啡店怎么做股权激励 108 二、想单独激励一位高管,赠送股份可以吗 109 三、初创期的企业如何使用股权工具 109 第四节 股东或员工退股时,要不要退钱给他 111 一、合伙人退股,要不要退钱 111 二、分摊折旧,退出时要不要退钱 112 三、员工激励,离职时退股要不要退钱 113 第八章 基于合伙人战略的顶层设计 115 第一节 企业为什么要搭建基于合伙人战略的股权顶层设计 115 一、没做好顶层设计的弊病 115 二、厘清合伙的关键问题 117 三、整体布局做好合伙人的顶层规划 118 第二节 如何设计公司的控制权 121 一、股权控制 122 二、非股权控制 125 第三节 完善公司的治理结构 127 一、股东会是公司的#高权力机构 128 二、董事会是治理结构的核心 128 三、监事会是公司风险的防护网 129 四、通过完善公司治理结构完成公司传承 129 第九章 精品案例解析 131 第一节 喜家德“358”股权激励模式打造水饺帝国 131 一、“358”模式的具体方式 131 二、“358”模式背后隐藏的关键点 132 第二节 百果园类直营合伙成就水果王国 134 一、百果园的合伙人模式 135 二、百果园公司的关键政策支持 137 三、分红补贴制度 138 四、退出通道 138 五、百果园合伙模式的启发 139 第三节 马云如何用3010万元控制14亿元的金融集团 140 附一:常见的一些股权问题 145 一、股权合伙人中常见的一些问题 145 二、股权激励常见的问题 146 附二:常用的一些股权协议(仅做参考) 150 一、投资入股协议书 150 二、股东合伙协议 156 三、某信息有限公司超额利润员工激励方案 165 四、期股激励协议书 170
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  1. 精益制造2本套:丰田模式 精益制造的14项管理原则 200张图表学精益管理 IE工厂效率提升方法【编辑严选】S
  2. 《丰田模式:精益制造的14项管理原则》 在遍及世界各地的工厂中,丰田一直在探索更高的制造工艺,提升产品研发的水准,开创优异的流程。它缔造了一个令世人称奇的商业神话:在价格战中挫败群雄,稳步擒获市场份额,所获利润远远高于其他汽车厂商,赢得了全世界商界领袖的赞颂。 杰弗瑞·莱克教授对丰田的研究已逾20载,从未有人像他那样能够如此近距离地接触丰田在日本和美国的高管与普通员工,他遍访丰田工厂,得以铸成里程碑般的鸿篇巨制。《丰田模式》揭示了这个闻名世界的汽车厂商“精益制造”体系背后的14项根本性的管理原则。你将了解到丰田如何通过以下工具为实施精益制造的技巧创造出一个理想的氛围: 培育支持持续改善和学习的氛围 使顾客满意(同时消除浪费) 从*开始便保证质量 从内部提拔领导人而不是从外部招聘管理者 让所有员工成长为解决问题的专家 与供应商和合作伙伴共同成长,实现互利互惠 《200张图表学精益管理 : IE工厂效率提升方法》 精益生产管理是企业持续改进的一种管理模式,从日本丰田的TPS发源,到美国专家总结的精益生产,进而全世界全面认知精益生产,至今已经过了30多年的时间。但是,中国90%以上的中小企业都未全面成功的实施精益生产,从精益知识、精益工具、实施技巧、精益思维等层面都缺乏一些系统的认知。 本书作者亲身经历从企业IE工程师到咨询公司咨询顾问的转变,从企业视角转变到第三方咨询公司的视角,全面俯视、综合的考虑企业在推进精益生产过程中存在的问题点,从精益原理、精益方法、精益案例、精益工具、精益落地操作方式等几个方面对书籍的内容作了全面的阐述,希望读者能够从实操案例理解精益工具、从精益工具穿透精益原理、从精益原理落实精益方法,进而更好的理解运用精益生产,为企业创造更好的业绩。 目录 《丰田模式:精益制造的14项管理原则》 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第一部分 世界一流的丰田模式 第1章 卓越的作业流程 2 成功的秘诀:丰田DNA的双螺旋 5 丰田生产方式与精益生产 6 精益的误区 10 永远存在改善的空间 12 丰田模式:长期成功之道 15 第2章 全球***的制造商:丰田家族与丰田生产方式 16 丰田家族:代代都展现一致的领导者 17 丰田汽车公司:做对世界有所贡献的事 18 丰田生产方式的发展:迈向高质量、低成本、短前 置期之路 21 核心原则:单件流 23 改变世界的生产方式 24 展现富创造力的精神接受挑战 27 第3章 丰田生产方式的核心:杜绝浪费 29 八大类未能创造价值的浪费 30 传统的流程改进VS.精益改善 33 丰田生产方式架构图:以架构为基础 34 以人为核心 37 第4章 丰田模式的14项原则:丰田生产方式背后的文化基础 38 丰田模式并非只是工具与方法 38 第5章 绝不妥协的雷克萨斯 45 一款新车,一个新事业单位 46 倾听顾客心声与竞争标杆 47 达成无可妥协的目标 51 第6章 开创未来的普锐斯 55 第一阶段:"普锐斯"车款的蓝图 56 第二阶段:新世纪、新燃料、新流程 58 21世纪的汽车:重环保,保护自然资源 59 来自公司高层的支持 61 第三阶段:加速研发计划 62 新总裁与新使命:由"普锐斯"当开路先锋 63 最后的15个月 64 丰田的新产品研发流程 68 其他历经实践的原则 69 第二部分 丰田模式的14项原则 第一类原则 长期理念 第7章 原则1:管理决策以长期理念为基础,即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜 75 比赚钱更重要的使命 75 做有益于顾客的事 77 别让事业决策伤害到信任与相互尊重 81 以仰赖自我与责任感来决定自己的命运 84 丰田的使命说明与指导原则 86 拟定坚定的目标,名留青史 88 第二类原则 正确的流程方能产生正确成果 第8章 原则2:建立连续的作业流程以使问题浮现 92 多数作业流程中,有90%是浪费 92 创造价值,还是制造浪费? 94 连续流 95 传统的批量生产思维 96 为何流程速度越快越好 99 节拍时间:单件流的心率 100 单件流的益处 101 连续流为何不容易实现 104 第9章 原则3:使用拉动式生产方式以避免生产过剩 111 原则:由顾客拉动进行补货 113 日常生活中的拉动式补货 114 丰田的看板制度:在必要之处实施拉动 115 预定进度表的推动式生产方式 118 第10章 原则4:使工作负荷平均(生产均衡化) 121 均衡化:使生产与流程均衡化 124 存货的角色 129 按单定制,但同时也均衡化 130 服务业的均衡化 132 艰难的推销:均衡化与连续流的结合 134 第11章 原则5:建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视质量控制的文化 138 暂停流程以内建质检(自动化) 139 使用对策与防范错误来解决问题 143 将质量控制简单化 145 服务部门的内建质检 147 内建质检是原则,不是技术 149 第12章 原则6: 工作的标准化是持续改善与授权员工的基础 151 标准化:持续改善与质量的基础 153 强制型官僚制度VS.授权型官僚制度 154 推出新产品的标准化工作 158 以标准化作为授权的工具 159 第13章 原则7:通过可视化管理使问题无所隐藏 160 清理它,使它可被看见 161 可视化管理制度的目的是改善价值流 163 在售后服务零件供应仓库以可视化改善流程 164 可视化与办公室工作 167 A3格式报告:以一页报告呈现你必须知道的东西 169 以技术系统与人员制度促成可视化管理 169 第14章 原则8: 使用可靠且已经充分测试的技术以协助员工及生产流程 171 新技术要能支持员工、流程与价值观 172 执行工作的是人,传送与流通信息的是计算机 173 信息技术如何支持丰田模式 175 丰田公司产品研发流程中的信息技术 177 适当正确地实施技术 179 第三类原则 借助员工与合作伙伴的发展,为组织创造价值 第15章 原则9: 培养深谙公司理念的领袖,使他们能教导其他员工 184 从内部栽培领导者,而不是自外延揽 186 丰田的第一位美国籍总裁 188 管理者的第一堂课:顾客至上 191 总工程师:创新、领导与顾客满意的关键联结 192 丰田公司领导者的共同工作 195 第16章 原则10: 培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 198 团队的形式VS.团队的运作 199 促进卓越的个人业绩,倡导有效的团队合作 200 在北美设立丰田工厂:只有一次建立正确文化的机会 200 丰田如何发展团队:无法以一分钟教导的模式 202 工作团队:解决问题的焦点 206 丰田公司兼容并蓄所有激励理论 209 内部激励理论 210 外部激励理论 212 人:持续改善的动力 213 第17章 原则11: 重视合作伙伴与供应商,激励并助其改善 215 寻找坚实伙伴,以长期互惠方式共同成长 218 福特和丰田对物流伙伴关系采取不同方法 219 和供应商形成伙伴关系,但维持本身内部的能力 225 和供应商共同努力学习丰田生产方式 227 以丰田生产方式挽救"生病的供应商" 230 发展一个延伸学习的企业:对供应商授权赋能 233 第四类原则 持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力 第18章 原则12:亲临现场,彻底了解情况(现地现物) 241 深入了解并报告你亲眼所见的情形 242 "大野圆圈"-观看与自行思考 244 根据亲自证实的资料来思考与陈述 245 观察美国,针对美国而设计 247 领导者也必须奉行现地现物原则 250 Hourensou:高层主管的快速现地现物 252 现地现物如何深植于迥异的文化之中 254 第19章 原则13:制定决策时要稳健,穷尽所有的选择,并征得一致意见;实施决策时要迅速 256 在决策过程中充分考量 257 以多选择同步考量方法广泛考虑各种可能选择 259 通过根回以达成共识 260 以一页A3纸沟通并做出决策 264 充分的最前线学习有助于决策 268 第20章 原则14: 通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织 270 找出问题的根本原因,并提出对策 271 找出根本原因:问五次"为什么" 272 务实的解决问题:七个步骤流程 275 反省:责任、自我省思、组织型学习 277 流程导向VS.结果导向:考核的角色 281 ..... 《200张图表学精益管理 : IE工厂效率提升方法》 第一章 精益管理者的基础工作 5 第一节 工业工程与精益生产 5 一、IE是什么? 5 二、工厂管理者都应该有IE思维 7 三、工业工程与精益生产的关系 8 第二节 标准工时 11 一、标准工时的定义 11 二、标准工时的计算公式 12 三、标准工时的制定方法 17 案例:工厂标准工时库建立过程 21 第二节 工序命名规则 23 案例:对于制造行业组装工序命名规则,你了解多少? 24 第三节 标准工时在工厂的应用 35 案例:做IE要学会合理“吵架” 39 第四节 二次上线该如何计算 41 案例:99%的管理者都没有计算过! 42 第五节 学习曲线在工作中的应用 46 一、学习曲线的定义 46 二、学习曲线的计算过程 47 案例:99%的工厂都没有使用过! 51 第六节 SOP该怎么制作 57 一、SOP的定义 57 二、SOP制作的注意事项 58 三、SOP的应用扩展 61 案例:我的SOP被打回10次重写! 65 第七节 计时工资与计件工资的推行 69 一、计件工资的优缺点 69 二、推行计件工资的注意事项 70 三、计件推行小技巧 75 案例:管理不好的工厂都是计件工资模式? 76 第八节 效率报表该怎么制作 80 案例:100%的精益管理者都应该而且必须会制作! 80 第二章 设备管理需用数据说话 82 第一节 设备投资分析 82 一、设备管理的重要性 82 二、设备投资分析 83 三、设备折旧计算方法 85 案例:你知道投资一台设备多久能收回成本吗? 87 第二节 设备标准产能的应用 90 一、设备标准产能的重要性 90 二、设备标准产能分析要点 91 案例:标准产能可以告诉你设备该买多少台 94 第三节 设备综合效率分析的应用 96 一、设备的七大损失 96 二、设备稼动率的计算公式 97 案例:3种OEE推行应用案例 100 第四节 设备产品成本分析 105 案例:用密度进行成本分析,你绝对没有使用过的方法! 106 第五节 QCC小组推行分析 110 一、QCC推行的基本步骤 110 二、QCC推行应用表单 114 案例:我用此方法,收获公司嘉奖! 115 第六节 设备管理基础保养 119 一、TPM的发展历史 119 二、TPM活动的目标 120 三、设备如何开展自主管理 121 四、初期清扫 123 五、寻找发生源和困难源 126 六、总点检 128 七、设备目视化管理 132 案例:我用设备清扫帮助企业重拾执行力! 136 第三章、精益管理的核心工作 140 第一节 节拍管理 141 一、节拍的定义 141 二、节拍的计算案例 142 三、节拍时间与周期时间关系 143 案例:节拍的应用你知道吗? 145 第二节 生产线平衡方法 147 一、生产线平衡的定义 147 二、节拍的作用 149 三、流水线平衡案例 153 案例:全世界都在用的ECRS方法! 157 第三节 快速换模(线)法 161 一、快速换模的定义 161 二、快速换模的实施步骤 163 案例:设备如何换模,流水线如何快速换线? 168 第四节 精益单件流在服装厂的应用 174 一、流水线的分类及特点 174 二、单件流的特点 176 三、推行单件流的八个条件 177 四、推行单件流的步骤 177 五、实施单件流的难点 179 案例:为什么服装厂特别喜欢单件流模式? 180 第四章 价值流程图的应用 184 第一节 价值流程图的概念 184 一、价值流程图的定义 184 二、价值流程图的七种工具 187 案例:价值流程图就是简单的流程图吗? 188 第二节 价值流程图的内容和特征 190 一、价值流程图的图标 190 二、为什么要用价值流程图分析 193 三、价值流程图的思维 194 四、做完价值流分析后,现场就改善了吗 196 第三节 价值流程图的绘制 197 一、绘制价值流图的要点 197 二、价值流程图分析的流程 197 三、价值流程图的绘制步骤 198 案例:价值流程图太高大上,我企业小不适合! 199 第四节 价值流程图的实施问题 200 一、价值流程图实施的常见错误 200 二、什么时候绘制价值流程图? 203 第五节 价值流程图的操作分析 204 一、明确价值流程图能帮企业解决什么问题 205 二、价值流分析的四大原则 207 三、价值流改善步骤 207 第五章 精益布局:“第一次就做对” 212 第一节 第一次就做对 212 一、精益布局的重要性 212 二、精益布局实施的必要性 214 案例:这个老板为什么每年都拆厂房、补厂房? 218 第二节 布局常见的基本形式 219 案例:老板为什么喜欢这样的布局! 220 第三节 柔性的生产布局 221 一、五种精益布局方式的优缺点 222 二、精益布局的六个原则 223 案例:我用这个方法成功续单! 226 第四节 精益布局的常用分析工具 228 一、5W3H 228 二、精益生产五原则 228 三、瓶颈管理TOC的九大原则 230 四、意大利面条图 231 五、价值流分析 232 六、关系矩阵 233 七、生产准备流程(3P) 234 案例:你至少应该知道2种工具! 235 第五节 精益布局实施步骤 237 一、精益布局避免十大危险区 237 二、功能区规划 238 三、精益线规划 240 四、物流走向规划 257 五、辅助设施规划 270 六、目视化整体规划 271 案例:我靠这招做小工厂车间布局! 287 附录 精益生产管理者,从职业规划开始 299 第一节 职业生涯规划的重要性 299 一、职业生涯的定义 299 二、工作1-3年不重要,3-5年非常重要 300 三、从门外汉到专家 305 第二节 完美简历如何撰写 308 一、简历格式避免误区 308 二、职场定薪原则 308 三、不是你不完美,是你的简历不够完美 309 第三节 第一份工作的选择方法 310 案例:认定+坚持+四面埋伏=成功! 312 第四节 自我介绍突出重点 314 案例:知道听者想听你说什么 315 第五节 精益生产管理者职场必备三剑客 318 案例:其中一剑使我年度加薪50%! 321
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