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企业高管经营课
本书旨在引导经营管理者，摆脱表象经营、行为管理的盲人摸象状态，将企业经营管理导入价值竞争、能力竞争、文化竞争层面。让经营管理者形成价值格局、能力体系、活力机制认知，针对问题具备一叶知秋、窥一斑而见全豹的透彻能力。全书通篇采取问题导向、思维导入方式，有助于读者从具体的问题从发，将思维扩散至格局、体系、机制整体性、深层次价值、能力、活力根源方面。上篇旨在聚焦问题，让经营管理者认知问题与障碍的体系化、结构化根源；下篇旨在解决问题，让经营管理者知道如何构建价值、能力、活力体系机制，避免企业遭遇发展障碍和有效解决成长问题。同时本书附赠一套方法工具，并以白皮书形式提供给读者。帮助企业从战略规划、组织职能、目标责任、利益激励、文化塑造，全方位构建完善市场竞争力、组织竞争力、文化竞争力塑造体系机制。
¥198.00
识干家自营

重构：升级你的竞争优势
面对经济社会的大变局，所有的行业都需要重做一遍，重构方能重生。作者在从事多年的企业经营战略研究和实践的基础上，从2012年就开始连续跟踪典型知名企业，并将这些企业十年的成败对比分析，最终“窥”得重构“秘籍”。本书将解密： 1、随着商业生态的变化，反经验成为重构和创新之路，如何解决“经验”与“创新”间的“悖论”，让“重构”降低成本并触碰到新价值原点？ 2、当互联网回归到“工具”，在穿越互联网丛林后，如何重构线上与线下的生态，以顾客（用户）为圆心，成功找到可迭代的商业模式？十年审视与回眸，凡是获得了重生，赢得了迭代的企业，皆是深刻理解了“重构”本质并在传承中实现了创新发展的企业。本书即是对“重构”之理论与实践、“重构方能重生”的方法论的深入阐释和实战性拆解。
¥98.00
识干家自营

用好任职资格体系：案例.方法.工具
以对抗复杂性和不确定性为目的管理变革，必然是以人为最基本出发点，任职资格管理体系以及基于任职资格体系构建起来的人才管理体系是以人为中心的，是先人后事的，其出发点和最终应用都是动态的“人”，使其能够灵活应对复杂性和不确定性。任职资格体系是一家公司的管理体系完成从以“事”为中心到以“人”为中心转变的一个很好的工具。本书以情景代入的方式全景展示HR部门如何借助任职资格体系、人才盘点、学习培养体系一步一步让员工从新人成长为业务专家的职场故事，轻松乐读。附录部分的任职资格标准、学习地图、人才盘点指南、员工个人发展计划（IDP）、职业化工作模板、任职资格等级认证办法等，拿来即用。
¥88.00
识干家自营

企业经营3本套：经营数据分析+让经营回归简单+打造盈利系统【编辑严选】S
《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》为从事企业经营数据分析工作的人员以及企业中的高层管理者提供数据分析的思路和方法。《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》的内容来自笔者长期从业经验的总结，所有的内容都是从企业的实际应用出发，涵盖了多个行业，其中包括生产制造业、零售服务业、电商行业等，读者可以将其中的思路和方法轻松地应用到实践工作中。《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》主要内容包括企业中的大数据介绍、数据分析的目的、数据分析的思路、对比与对标、分类、聚类、逻辑关系、预测、结构、各职能部门的具体数据分析、常用的数据分析工具介绍。《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》适合企业的管理者与数据分析人员，以及对大数据感兴趣的读者。另外，《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》还可以作为企业内部的数据分析培训教材。《经营：打造你的盈利系统》在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕绊绊，有挫折，有辉煌。在这个过程中，企业在改变环境，环境也在塑造企业。环境的变化，也使得过去行之有效的套路和模式不再有效。面对未来，企业有几种选择：一是用旧模式做旧产业。二是用新模式做旧产业。三是，用旧模式做新产业。四是用新模式做新产业。毫无疑问，旧产业、旧模式将被淘汰，资源和机会将向新兴产业和有竞争力的企业靠拢。如何找到一条通往未来的路？如何选择有效的经营策略？如何打造属于自己的商业模式？这是所有不甘于平庸的经营者，都必然要思考的问题。那么，未来的企业该怎么搞？本书深入探讨了经营诸要素，以及经营与其它企业要素之间的关系；开创性地提出了商业模式“三明治”图、六要素构成图等模型和工具。这些模型和工具，兼具解释力和可操作性，可以帮助读者理解纷繁复杂的商业现象，也可以帮助读者设计和塑造自己企业的商业模式。本书的特色，就是把商业模式放到经营的框架中去审视和把握，把经营问题放到企业整个系统中去审视和把握，从而使得对商业模式的理解更有高度，对商业模式的设计更有可操作性。《让经营回归简单（升级版）》在《让经营回归简单（升级版）》中，宋新宇博士站在中小企业经营者的角度，根据多年的实践和研究，从战略、客户、产品、员工、成长、经营者自身等七个方面，归纳总结出简单有效的经营法则。是宋新宇博士多年来在对众多企业服务过程中，总结出的真正优秀企业的成功之道：简单。目录《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》第 1 篇概述篇 1 第 1章企业中的大数据 2 1.1 什么是数据？什么是数据技术 3 1.2 数据分类 8 1.3 数据类型 13 1.4 数据结构和数据结构化 16 1.5 数据质量及其八个指标 27 1.6 数据处理与数据清洗 33 第 2章数据分析的目的 42 2.1 数据是数字化的证据——没有记录下来的事情就没有发生过 43 2.2 追溯——追责、求根源、求真相 44 2.3 监控——监督、检查、评估、监控、检测 46 2.4 洞察——探寻规律，掌握发展的钥匙 47 2.5 商机——挖掘未被满足的需求 47 2.6 预测——指导未来实践的规律 48 第 3章数据分析的思路 50 3.1 先总后分，逐层拆解 51 3.2 抽丝剥茧，寻踪问迹 54 3.3 内涵外延，概念清晰 57 3.4 可视化作图——按照认知规律作图展示 58 3.5 识图的九个基本方法 77 3.6 管理常识是数据分析的基础 92 第 2 篇方法篇 97 第 4章对比与对标——识别事物的基本方法 98 4.1 对比是识别事物的基本方法 99 4.2 对比——横向、纵向及多维度对比 100 4.3 比值比率背后的逻辑 104 4.4 指标的逻辑与管理指标 107 4.5 对标的层次和维度 111 4.6 标杆管理与榜样的力量 122 第 5章分类——认知事物的基本方法 125 5.1 什么是分类？为什么要分类？分类的方法是什么 12 5.2 解构事物的三要素——要素、属性和行为 134 5.3 维度分类法 137 5.4 属性分类法 138 5.5 流程分类法 140 5.6 层级分类法 142 5.7 分类中的权重设定问题 143 第 6章聚类——寻找规律的第一步 147 6.1 聚类的基本逻辑 149 6.2 聚类的因子和主成分 152 6.3 聚类的步骤 154 6.4 有序聚类与时间序列聚类 161 第 7章逻辑关系——寻找事物之间的因果规律 163 7.1 相关性与相关系数分析 164 7.2 事物之间的逻辑关系与科学规律 167 7.3 果因关系与因果关系，看不见的事物发展逻辑 168 7.4 事物发展规律的复杂性与科学抽象 171 7.5 因果关系与回归分析 173 7.6 逻辑回归 179 7.7 关联与共生——现象与规律的探寻 180 第 8章预测——数据分析的终极目标 183 8.1 预测是数据分析的终极目的 184 8.2 预测的必要性和误差的必然性 188 8.3 经验预测法 190 8.4 类比预测法 192 8.5 惯性法与时间序列分析 195 8.6 逻辑关系预测法 198 第 9章结构——事物组成的“配方” 201 9.1 解构与结构 202 9.2 结构关系影响着事物的根本属性 205 9.3 结构的基准——激励中的预期管理比实际激励更加有效 208 9.4 关键要素与非关键要素 209 9.5 最佳组合——人、财、物等企业资源的最佳搭配 212 9.6 结构化效率分析 216 《经营：打造你的盈利系统》一章未来的经营怎么搞4 一、环境在发生什么变化5 二、过去的做法还有效吗6 三、未来的企业要怎么搞8 第二章重新认识经营9 一、盈利是一种极其复杂的现象9 二、经营其实是一门更大的学问10 三、商理很深奥，经营也不容易11 第三章跟德鲁克学经营12 一、德鲁克研究经营的方法12 二、经营的本质是创造顾客14 三、经营的起点是确立使命16 第四章经营与管理18 一、捋清概念再说事18 二、把经营放在前头19 三、要以经营为中心19 四、别让管理拖后腿20 五、两手抓，两手硬21 第五章使命：企业经营的灵魂22 一、使命，出使命令22 二、使命，使用生命23 三、企业使命三要素24 第六章商业模式就是经营方式28 一、商业模式就是经营方式28 二、商业模式的前世今生29 三、商业模式在说什么事31 第九章打造你的竞争壁垒33 一、什么样的企业赚钱34 二、企业利润从哪里来的34 三、竞争壁垒有什么价值36 四、经营者要有壁垒意识37 五、建立壁垒有哪些路子38 第十一章经营如何从无到有41 一、打出套路来41 二、干出章法来41 三、做出格局来44 第十二章好模式是打磨出来的45 一、让奇迹在我们身上发生45 二、模仿是创新的必要步骤46 三、尝试要大胆但不能盲目48 四、要为奇迹发生预留空间49 五、好模式都是打磨出来的50 第十三章经营忌跟风52 一、赚钱的永远是少数52 二、人多的地方不可去53 三、成事为什么那么难54 第十四章走自己的道才是王道55 一、日子为什么这么难呢56 二、鱼有鱼道，虾有虾道56 三、走自己的道才是王道57 第十五章找对自己的位置很重要58 一、定位不只是品牌形象定位58 二、找到自己的位置有多重要59 三、和大众顶着来没有好结果60 四、为什么商家都争着做一60 五、除去做一还有哪些活法61 第十六章经营企业需要系统思考63 一、好心为什么总是办坏事63 二、复杂事情难以简单处理64 三、科学并不等于正确有效66 四、看到世界的全貌和真相67 五、从根上梳理和解决问题69 《让经营回归简单（升级版）》前言当危机来临第1篇让战略简单 1 不做潜力低于1个亿的生意 2 #容易做的就是第一 3 不能做第一，就做#一 4 做好企业的8个关键点 5 管住成本，任何企业，任何情况下都可以盈利 6 比利润更重要的是什么 7 要傍大款，更要走自己的路 8 复制，复制，复制 9 什么样才是好企业 10 “隐藏冠军”的成功密码第2篇让客户简单 11 客户并不是越多越好 12 裁减“坏客户”，关注“好客户” 13 挑剔的才是好客户 14 老客户万岁 15 如何让客户找你 16 应收款管理的逻辑 17 口碑营销 18 与客户“结婚” 第3篇让产品简单 19 产品决定未来 20 最难做的是简单 21 好产品让业绩提升50% 22 “无敌价格”模式 23 企业不用自己的产品很要命 24 引爆产品的秘密 25 分享的胸怀第4篇让员工简单 26 有关高管的5个大问题 27 经营者要关注“中梗塞问题” 28 员工的力量 29 建好和管好销售队伍使业绩提升50% 30 帮助骨干向经营者学习 31 对员工来说，发展空间比薪水更重要 32 学会拒绝 33 员工最想对经营者说的一句话是什么第5篇让成长简单 34 如何把企业做大 35 为什么企业大了，反而不赚钱了 36 家族企业也可以做大 37 企业的扩张路径 38 要创新，但不要折腾 39 成功的标准：剩者为王 40 如何让企业变得不赚钱 41 最好的顾问就在您身边 42 守业也是创业 43 成为百万富翁，一年还是七年第6篇让经营者简单 44 经营者决定成败 45 做经营者的不易之处 46 经营者如何重新点燃自己的激情 47 一个经营者的遗嘱 48 经营者#大的过失是什么 49 经营者常犯的37个错误 50 经营者的错误 51 什么样的人才能赚大钱 52 买“自己”这只股票@赚钱 53 经营者的宿命与企业家精神 54 知天命，尽人事 55 你最想对员工说的一句话是什么后记
¥296.80
编辑严选

企业二次发展3本套：从优秀到卓越+企业二次创业成功路线图+极速增长【编辑严选】S
《从优秀到卓越》这本书是《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越？是不是卓越的公司都有所谓的特殊“卓越气质”？发展的瓶颈是不是真的难以突破？针对这些问题，柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读并系统整理了6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，创建了3.84亿字节的电脑数据，收集了28家公司过去50年，甚至更早的文章，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异且振奋的答案。柯林斯发现，公司能否从优秀到卓越，与其所从事的行业是否在潮流之中没有关系。事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使开始默默无闻，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点，“只要采纳并认真贯彻，几乎所有的公司都能很大程度上改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司”。《极速增长：企业扩张策略》本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-MBA教务主任马浩教授的肯定。同时，书中提供了大量实践案例，让读者轻松掌握8shoes扩张法则，是难得一见的优秀作品，具有极高的阅读价值。《企业二次创业成功路线图》企业一次创业成功后，如何实现二次创业的成功转型？本书对企业所处的这一具体阶段进行了系统的总结和分析，给出了一幅企业二次创业经营突破、管理提升的成功路线图。 1、想清楚。要大取大舍，从机会主义走向战略导向，选择合适的机会，避免陷入新机会、多元化机会的陷阱。 2、搭班子。解决转型后的人才困局：领军团队。班子是决定推动各项战略任务成败的关键。 3、责权利。解决企业成长后的动力缺失问题，“责”是目标承诺，“权”是分权手册，“利”是目标激励方案。 4、建轨道。没有管理的权力是脱缰的野马，必须建立起战略运营、财务、人力、审计等条线组织与功能，确保大家行进在正确的轨道上，形成“玻璃箱”的透明机制，保障组织健康。 5、育梯队。随着经营的突破，业务的扩展，迟早会面临无人可用的困境，梯队建设是一个非常重要的问题。本书给出了推动企业完成二次创业转型的关键路径，企业需要结合自己的实际情况，走出一条成功的转型之路。目录《从优秀到卓越》前言 / / V 第一章优秀是卓越的大敌无所畏惧的好奇心 / / 007 从优秀到卓越的永恒的“物理学”/ / 017 第二章第 5 级经理人出人意料 / / 026 谦逊 + 意志 = 第 5 级经理人 / / 028 培养第 5 级经理人 / / 044 第三章先人后事不是“1 个天才加 1 000 个助手”/ / 056 重要的是付酬给谁，而不在于如何支付 / / 059 严格，但不冷酷无情 / / 063 卓越的公司和美好的生活 / / 073 第四章直面残酷现实，决不失去信念事实胜于美梦 / / 085 营造良好氛围，弄清问题真相 / / 090 面对残酷现实，保持坚定信念 / / 098 斯托克代尔悖论 / / 101 第五章刺猬理念三环理论 / / 116 明白你能（或不能）在哪些方面成为优秀的 / / 119 对经济引擎的洞见，你的指标是什么 / / 125 洞察你的热情 / / 129 深刻感悟而非虚张声势 / / 131 第六章训练有素的文化框架之下的自由（和责任）/ / 147 是文化而不是暴政 / / 152 疯狂坚持刺猬理念 / / 157 列出不该做的事项 / / 163 第七章技术加速器技术与刺猬理念 / / 174 技术是发展动力的加速器，而不是创造者 / / 179 技术陷阱 / / 181 技术和对落后的恐惧 / / 188 第八章飞轮和厄运之轮积累和突破 / / 196 并非天赐良机 / / 203 “飞轮效应”/ / 206 厄运之轮 / / 210 一个视野宽广的飞轮观念 / / 215 第九章从《从优秀到卓越》到《基业长青》基业长青早期阶段的从优秀到卓越 / / 225 核心意识：持久卓越的额外维度 / / 229 大胆创新的宏伟目标、危险鲁莽的宏伟目标及其他理念关联 / / 233 为什么要实现卓越 / / 239 后记 / / 247 附录 1.1 / / 257 附录 1.2 / / 271 附录 1.3 / / 277 附录 1.4 / / 279 附录 2.1 / / 295 附录 3.1 / / 299 附录 4.1 / / 301 附录 4.2 / / 309 致谢 / / 311 译后记 / / 315 《极速增长：企业扩张策略》导读００１推荐序００１自序００１你是谁，决定了你该如何扩张００１一、从何处入手：扩张战略的分类００２１ 产品和服务种类扩张００３２ 市场区域扩张００４３ 跨行业扩张００５二、认清自己：分析初期公司所积累的优势００７１ 生产资料与要素００７２ 资源的企业特定性００８３ 企业竞争力００８４ 核心竞争力００９５ 动态能力０１０三、如何才能确定 “我到底是谁” ０１４１ 客户为什么要买我的产品和服务０１４【案例】教育连锁行业ＳＡＡＳ软件的ＦＡＢ框架０１４２ 我依靠什么能力来满足客户的需求０１９【案例】健身房的ＦＡＢ框架０２０３ 我是怎样获得这种能力的０２４四、穿上８只鞋（８ＳＨＯＥＳ）：选择适合你的扩张战略０２６第一只鞋：走稳脚下路０２９一、３６０度复盘：洞悉竞争优势０３０１ 能力需求和自我能力之间的差距０３２【案例】跨境电商服务公司的竞争力分析０３４２ 纵向与横向上的竞争０３７【案例】塑造高端有机米公司的短期差异化价值０３９３ 科技创新与商业模式创新０４０二、将 “发挥和提升竞争优势” 制度化０４３１ 使命和价值观是制度的根基０４３【案例】家得宝公司的使命和价值观０４４２ 将使命和价值观转化为制度０４６【案例】大客创新咨询公司的使命和价值观０４８３ “ 讲故事 ” ——— 传递使命和价值观０５１【案例】星巴克创始人霍华德 · 舒尔茨 “ 我是谁 ” 的故事０５２第二只鞋：建立防火墙０５７一、 “事前验尸法”：第一层防火墙０５８１ “ 事前验尸 ” ，摆脱群体性偏袒效应０５９２ 得失分析，高效管理战略实施过程０６１【案例】化妆品公司扩张战略的 “ 事前验尸 ” ０６２【案例】ＡＩ公司的 “ 得失分析法 ” ０６５二、建立战略调整冗余度：第二层防火墙０６７１ 在三大类扩张战略间调整０７０２ 在某一战略内部调整０７２【案例】日本本田公司的渠道创新０７４三、提升领导力：第三层防火墙０７６第三只鞋：探究商业的发展规律０７９一、 “大” 和 “小” 的逻辑转化０８０１ 管理规模增大０８１２ 运营成本规模增大０８２３ 产品和服务的市场范围增大０８５【案例】万豪酒店ＣＥＯ的决策过程０８７４ 企业和品牌影响力增大０８９【案例】美国强生公司的危机公关０９０５ 抵抗风险的能力增强０９２二、给成功一点时间０９５１ 大概率窗口期Ｔ０９５２ Ｓ战略前瞻性分析０９８【案例】阿里巴巴以弱胜强０９８３ Ｃ竞争对手追赶时间分析０９９第四只鞋：挖掘商业模式中能极速指数化扩张的要素１０５一、指数化要素１０６１ 指数化增长１０７２ 网络效应１０８【案例】构建洗车行业的网络效应１２０二、闪电式扩张１２４第五只鞋：盯梢竞争对手１２９一、警惕恶意竞争１３０１ 系统思考，构建竞争壁垒１３１２ 重视竞争，主动探知信息１３４３ 洞悉本质，选择出人意料的战略１３５４ 与善意者结盟１３８５ 保持低调，争取时间１４０二、提升竞争自由度１４２１ 管理的自由度１４２２ 竞争自由度１４４三、向对手的软肋开炮１４８１ 为什么要关注对手弱点１４８【案例】珠江啤酒、燕京啤酒价格战１４８【案例】大疆公司的战略定力：只赚难赚的钱１４９２ 关注用户需求１５２四、与客户需求竞争１５３【案例】客户的任务１５４五、竞合战略决策１５６【案例】集采合作１５７第六只鞋：精算复制成本１５９一、系统思考：把成本当成一个系统１６０１ 成本是一个复杂系统１６０２ 知的资本１６１【案例】茑屋书店知的资本１６２３ 时间成本会让财务成本意外地增加１６３４ 机会成本，让你蒙受选择的损失１６５二、测算每种扩张战略的成本１６７１ 明确扩张战略１６７２ 用成本系统来思考１６８【案例】成本压力测试１６９第七只鞋：建立反馈系统的实验１７３一、低成本尝试：从易到难１７４１ 经验失效１７４２ 无知、测算和赌性１７６３ 实时反馈系统１７７【案例】本田摩托北美扩张１７８二、整合思维：组合优战略１８１１ 什么是整合思维１８１２ 整合思维创造优战略１８２三、关注过程：即时反馈，动态调整１８６１ 个性与组织１８６２ 放权与管理１８７第八只鞋：全面开战１８９一、绘制你的扩张战略矩阵图１９０１ 扩张战略选择矩阵图１９０２ 战略选择１６问１９３二、 “战略选择思考矩阵” 工具应用案例１９５【案例】汽车香水公司的扩张战略１９５结语没有固定不变的完美，只有不断朝着完美优化２０２《企业二次创业成功路线图》第一章成长的困境与突破第一节困境1：机会变成“陷阱” 机会很重要机会往往成为“陷阱” 第二节困境2：“缺人才”是一种宿命 “英雄”变成“狗熊” “狮子”与“羊”的分化 “家长的统一”还是“统一的家长” “脖梗阻”与“腰软” 第三节困境3：加强了“管理”，却丧失了“动力” 管理确实该加强一管就死第四节困境的本质机会--不平衡--跳跃发展--组织缺钙小船--大船--舰队的转型第五节突破的关键经营突破，把机会变成战略关键在于“选择”和“能力” 动力保障：组织体制和管理机制总结：战略--领军人物--体系保障第六节走出困境应秉承的核心理念以空间换时间不完美中前进回归常识、回归本质、回归系统第二章想清楚--战略是一种选择第一节根据“产业理想”做选择企业的两种状态战略状态下的选择第二节基于“未来”做选择规模增长和价值增长如何思考“未来”：一个电器零售连锁企业如何思考“未来”：IT互联网行业的发展第三节怎样选择，怎样组合选择的五个因素选择形成“业务组合”：老母鸡、小母鸡、公鸡、小鸡 “业务组合”的两个误区第三章想清楚--战略是一种模式第一节盈利模式+业务模式=商业模式 “模式”是什么想厘清模式要回答的3个问题第二节商业模式创新的路径路径1：“产品-产品组合-产品价值链-产业系统” 路径2：“客户-客户组合-客户价值链-客户系统” 路径3：“做平台”--91手机助手第四章想清楚--战略是一种壁垒与能力第一节危机是因为“没有壁垒” 第二节如何形成战略壁垒观点1：汤普森的《战略管理》观点2：迈克尔？波特的总结观点3：斯莱沃斯基的《发现利润区》第三节战略是一种能力打造竞争壁垒的能力一个电声元件代工企业的例子第五章想清楚--战略是一种路径第一节战略是走出来的战略是基于现实的实践过程战略是一个不断思考的过程第二节英特尔：走出来的“行业标准”战略存储器的先驱和领导者冬天突然来临，订单像春雪一般，消失得无影无踪何去何从--江湖大哥拱让地盘决策--只是因为有人承担责任并不是灵感乍现，或是先知的神秘天才，战略就隐现在日常经营中成为IBM主导的个人计算机体系中的一员计算机行业的瓶颈就摆在眼前英特尔的未来又处于两难成立IAL（架构实验室），迈出关键一步第一炮--PCI总线的研发，其实伴随着犹豫与质疑 PCI总线的成功：成功有偶然，更离不开一步一步解决问题的细致工作英特尔的启示第三节走好战略的第一步：一家电池公司第六章领军团队第一节联想的领军团队失败与成功--联想同一时期的两次多元化领军人物的时间资源有限--联想的复盘联想的六虎上将--柳传志为什么选择他们联想的领军人物标准第二节复星集团多元化发展的成功经验双主业并进，有了“赢天下”的根据地基于机会，快速多元化发展重视领军团队，成就卓越发展第三节领军人物的特点--我的总结第四节领军团队的解决路径--“买豹”、“选豹”、 “育豹” “买豹”--买到的是豹子而不是猫 “选豹”--挖掘出组织内的隐形“豹” “育豹”：避免临时抱佛脚，构建人才体系--GE的案例 “育豹”：避免临时抱佛脚，构建人才体系--联想的案例第五节打造领军人物路径小结第七章领军团队的培养第一节领军人物培养的盐碱地 “创业者情结” “大业务员”现象 “诸侯”现象 “管理早熟” 第二节如何破解盐碱地问题创业者向企业家转型 “大业务员”向“管理者”转型 “诸侯”与“同路人” “管理早熟”是因制度建设误入歧途理清“萧何”型人才与“韩信”型人才第八章组织体制第一节一放就乱，一抓就死把枪交给谁--“警察”还是“小偷” 是战略管控还是操作管控--都不是，是“在路上” 第二节“在路上”的管理方式怎么管：纵向管，抓主线怎么管：不是审核者，而是组织者怎么做：问题出在最后一公里--没做到位怎么做：问题出在最后一公里--没有理解本质第三节为谁用枪：管理的误用权力驱动与市场驱动制度第一还是经营第一第四节建立起“块状班子”组织结构保证“党指挥枪”--团队复制与系统复制高层组织：块状组织与线状组织形成块状组织--关键在于议事规则 “块状班子”组织--如何有效利用委员会第五节事业单元的组织模式--业务没膨胀，但组织已膨胀第九章管理机制第一节吉化事件为什么没有活力激发员工活力需要一个机制系统第二节活力机制设计的常见现象和误解职位等级：给钱可以，给“位子”却很困难薪酬等级：外部不平衡容易解决，内部不平衡的解决却很困难人才等级--人到用时方恨少考核：考核失灵的关键在于目标管理第三节目标管理与竞争流动目标管理：目标的本质内涵是贡献与改进竞争流动：没有竞争流动，管理体系就会“死机” 第四节活力机制设计中的润滑系统领导方式：干部的表率胜过一切管理组织氛围：一切为了前线的胜利第五节事业牵引：既要讲利益也要谈理想第十章结语--突破成长的陷阱第一节想清楚、搭班子、责权利、建轨道、育梯队想清楚 “想清楚”如何起作用搭班子责权利建轨道育梯队第二节美的的成功经验--如何管理促进高成长第三节重温郭士纳在IBM的变革路径--管理如何促进转型
¥193.80
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企业扩张方法3本套：不确定环境下的极速增长策略+成为下一个SAAS独角兽+极速增长【编辑严选】S
《闪电式扩张：不确定环境下的极速增长策略》 LinkedIn领英创始人、《联盟》作者里德•霍夫曼新作解密从1到10亿超高速增长的秘密腾讯、阿里巴巴、小米、Airbnb、Facebook、苹果……这些公司有什么共同秘诀？目前所有分析里，漏了关键的一点：它们都采用了“闪电式扩张”！即在不确定环境中，优先考虑速度而非效率，快速干掉对手，实现规模化发展！这个看似非常反常识的策略，但却经过了大量商业验证！《闪电式扩张》用腾讯、阿里巴巴、小米、Airbnb、Facebook、苹果等等大量案例，阐述了闪电式扩张的具体策略和注意事项。LinkedIn创始人里德•霍夫曼还提出了9条反直觉规则，比如要容忍糟糕的产品、要忽略用户，给企业发展策略提供了颠覆性的视角。当不确定性成为新的稳定性，如何利用它创造优势并实现增长？答案就是闪电式扩张。闪电式扩张是一种全新的积极增长策略，用于推动在不确定环境中优先考虑速度而非效率的规模化扩张，帮助企业从竞争的泥潭中解脱出来。闪电式扩张也是一套经过商业验证的具体方法，里德•霍夫曼从商业模式创新、战略创新和管理创新三个角度，提出了快速打造一家领先公司的关键秘诀。站在科技驱动创新的前沿，中国灵活的劳动力市场、庞大的人才储备以及巨大的竞争空间将成为闪电式扩张的沃土。由此，闪电式扩张也将成为未来创业者和管理者不可或缺的生存法则。《成为下一个SAAS独角兽》本书是崔牛会组织和集结19位云计算SaaS领域的创业者、投资人所创作的精选文章集合。从2014年到，中国的 SaaS 市场空前火热，政府推动、巨头影响、资本借力，各类 SaaS 如雨后春笋般成长起来。近两年，资本回归理性，也在敦促理性、务实的创业者们做好产品、做好市场、发展企业。中国是否也能成长出自己的Salesforce、SAP、Oracle呢？一批奋斗在中国SaaS行业一线的创业者、投资人们，低头实践的同时，也在抬头思考做着理论总结和经验分享。全书从七个不同的视角审视SaaS行业的实践：从宏观层面解读SaaS行业的发展与现状；市场方面，销售团队与渠道的组建如何操作；客户成功到底要如何做；是否必须做PaaS；美国成功SaaS企业给我们的启示；资本视角给我们的启示； SaaS企业现身说法。你会成为下一个SaaS独角兽吗？《极速增长：企业扩张策略》本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-MBA教务主任马浩教授的肯定。同时，书中提供了大量实践案例，让读者轻松掌握8shoes扩张法则，是难得一见的优秀作品，具有极高的阅读价值。目录《闪电式扩张：不确定环境下的极速增长策略》序一以快制胜比尔•盖茨序二闪电式扩张带来新机遇 YC中国CEO陆奇中文版序闪电式扩张在中国里德•霍夫曼引言第一章什么是闪电式扩张软件正在吞噬（并拯救）世界仅有增长并不是闪电式扩张进攻与防守，回报与风险五个阶段：从“家庭”到“国家” 三种关键方法第二章商业模式创新四个关键增长因素两个限制增长的障碍经过验证的商业模式类型商业模式创新原则领英、亚马逊、谷歌、脸书的商业模式分析第三章战略创新何时开始闪电式扩张何时停止闪电式扩张闪电式扩张并非适合所有人迭代过程战略在每个阶段的变化创始人的角色变化第四章管理创新八个关键转变：从海盗到海军九条反直觉原则：让火焰燃烧企业需要永无止境地改变第五章闪电式扩张的蓝图高科技行业之外的闪电式扩张对大型企业进行闪电式扩张商业领域之外的闪电式扩张 “大硅谷”的闪电式扩张新兴生态系统中的闪电式扩张中国：闪电式扩张的沃土进行防守的三种选择第六章负责任的闪电式扩张能力越大，责任越大风险评估框架选择如何行动平衡责任与速度结论致谢附录A：全球闪电式扩张企业附录B：披露附录C：CS183C课程论文《成为下一个SAAS独角兽》第一章中国企业级SaaS服务发展与现状 8 一、中国企业级SaaS服务的发展阶段和未来 8 （一）以移动CRM为核心的中国企业级SaaS服务的发展阶段 9 （二）中国企业级SaaS服务的伟大未来及实现途径 11 二、SaaS产业的三种模式 15 （一）行业性SaaS 15 （二）职能垂直性 17 （三）通用性SaaS 19 三、SaaS4.0 业务场景持续重构与产业互联网 21 （一）从泛IT的技术角度看场景构造所需资源的四种形态 23 （二）加减乘除：场景改善的基础技术 24 （三）场景重构 25 （四）场景持续再构造过程中的重要行为原则 26 （五）行业SaaS（产业互联网）兴盛下的转型展望 27 （六）单体企业的变化如此，产业集群又如何呢 28 四、SaaS服务应用集成和生态该何去何从 29 （一）企业SaaS应用服务集成和生态是不是个伪命题？集成OR覆盖业务 29 （二）企业SaaS应用集成是以导流为主，还是为了方便企业场景化使用为主 31 （三）如何看待企业级产品extensibility可扩展性 32 （四）集成是不是必需的？对SaaS应用服务发展的推动力和价值 32 （五）企业SaaS应用集成一定要有固定标准吗 33 （六）为什么国内无法形成像SLACK的公司 35 第二章 SaaS企业如何组建销售团队与渠道 36 一、SaaS项目如何建立销售团队——销售团队的组织结构 36 （一）准确定义角色 39 （二）联合销售力量 40 （三）合理的空间布局 41 （四）打通晋升路径 42 二、数字时代企业级销售的四大关键 43 （一）观点一：数字时代，客户的商业模式发生本质变化 44 （二）观点二：数字时代，“交钥匙”模式已经终结 46 （三）观点三：客户关系，取决于与客户战略的远近和深度 47 （四）观点四：营销团队，不同业务必须构建不同的组织模式 49 三、初创企业如何运用科学销售体系快速稳健地增长到5000万元 50 （一）初创公司如何稳健快速地增长到5000万元 52 （二）为什么SaaS初创企业必须搭建科学销售体系 54 （三）如何让获客成本可控 55 （四）如何设计收入战略 56 （五）如何设计客户成功 57 四、SaaS公司怎样高效布局全国市场/渠道之战 58 （一）梯队运营 59 （二）城市培植 59 （三）多维营销 60 第三章 SaaS企业成功的关键是要客户成功 61 一、客户成功到底是什么 61 （一）追溯客户成功的起源 61 （二）客户成功在企业中扮演的角色 62 （三）客户成功的价值（四）客户成功的定义（五）你的企业现阶段是否需要客户成功（六）客户成功怎么做（七）客户成功策略（八）企业所需给予的支持二、从提供软件到传达理念和知识，这才是SaaS企业应该创造的价值 72 三、SaaS已不仅仅是“服务即营销”，跳出局限才大有作为 76 （一）客户成功的理念和企业价值观 77 （二）帮助客户成功定义到价值观中 78 第四章做SaaS必须要做PaaS吗 82 一、PaaS到底是什么 82 二、SaaS在中国大中型企业落地的困境与机遇 93 第五章美国成功的SaaS如Salesforce、Box给我们的借鉴和启示 99 一、为何Salesforce的CRM模型到中国就不灵了 99 （一）CRM雏形初现 99 （二）中美销售市场差异 101 （三）为什么Salesforce的PaaS如此成功 102 （四）从CRM到SCRM 104 （五）Salesforce的营销云 105 （六）Salesforce的第四次契机——AI 106 二、从Salesforce收购Mulesoft说起，讲讲企业数据交换 107 （一）Mulesoft是干什么的 107 （二）从SOA说起 108 （三）全生命周期API管理层是解决什么问题的 108 （四）企业集成平台即服务(iPaaS)是干什么的 110 （五）Salesforce看中了Mulesoft的什么 111 （六）美国iPaaS如火如荼，中国呢 111 （七）什么是企业数据交换 112 （八）中国的企业数据交换之路在哪里 112 三、中美SaaS差异究竟在哪里 113 （一）中国SaaS创业起步阶段之异同 113 （二）中美SaaS产品形态和产品策略的异同 115 （三）中美SaaS市场竞争格局有什么不同 117 （四）那些在Box成功过，我认为在国内也同样适用的经验 118 第六章拥抱资本 120 一、To B领域投资不是有泡沫，而是太干涸 120 （一）泡沫是一个相对的状态 121 （二）市场正在回归理性 121 （三）互联网打法改变了产品和运营的模式 122 （四）企业软件商业模式的消费者化 123 （五）SaaS是基础设施，To B创业是一次长征 124 二、资本寒冬，应该怎么做 125 （一）寒冬期To B创业企业观察 126 （二）寒冬期投资机构观察 127 （三）SaaS，爱恨“分明” 128 （四）价值视角研判 130 （五）创业者对策 131 第七章案例篇：SaaS企业现身说法 134 一、SaaS 增长不能不谈营收 134 （一）“用户量破百万”背后的心底发凉 135 （二）传统的生意看什么数字 135 （三）SaaS 增长看什么数字 136 （四）专注付费用户，严肃的产品需要严肃的用户 136 （五）Michael's SaaS公式 137 （六）R=f(Y,X)的案例实践 137 （七）SaaS增长就是营收的增长 138 二、用户运营、数据分析，toB企业的精细化运营到底要怎么做 138 （一）怎样理解精细化运营 139 （二）To B公司的精细化运营都做什么 145 三、从的成功看SaaS产品通关的七种武器 146 （一）抽象模型：穿透多种场景的一致架构 147 （二）场景还原：在通用性之上实现具象场景 148 （三）双向引导：设计自底向上的构建路径和自顶向下的体验路径 148 （四）表达艺术：突破复杂场景的表达困境 149 （五）界面内涵：场景化的视觉和交互设计 149 （六）保持开放：界定核心和外沿的弹性边界 150 （七）营销策划：注入营销策略的产品规划 150 《极速增长：企业扩张策略》导读００１推荐序００１自序００１你是谁，决定了你该如何扩张００１一、从何处入手：扩张战略的分类００２１ 产品和服务种类扩张００３２ 市场区域扩张００４３ 跨行业扩张００５二、认清自己：分析初期公司所积累的优势００７１ 生产资料与要素００７２ 资源的企业特定性００８３ 企业竞争力００８４ 核心竞争力００９５ 动态能力０１０三、如何才能确定 “我到底是谁” ０１４１ 客户为什么要买我的产品和服务０１４【案例】教育连锁行业ＳＡＡＳ软件的ＦＡＢ框架０１４２ 我依靠什么能力来满足客户的需求０１９【案例】健身房的ＦＡＢ框架０２０３ 我是怎样获得这种能力的０２４四、穿上８只鞋（８ＳＨＯＥＳ）：选择适合你的扩张战略０２６第一只鞋：走稳脚下路０２９一、３６０度复盘：洞悉竞争优势０３０１ 能力需求和自我能力之间的差距０３２【案例】跨境电商服务公司的竞争力分析０３４２ 纵向与横向上的竞争０３７【案例】塑造高端有机米公司的短期差异化价值０３９３ 科技创新与商业模式创新０４０二、将 “发挥和提升竞争优势” 制度化０４３１ 使命和价值观是制度的根基０４３【案例】家得宝公司的使命和价值观０４４２ 将使命和价值观转化为制度０４６【案例】大客创新咨询公司的使命和价值观０４８３ “ 讲故事 ” ——— 传递使命和价值观０５１【案例】星巴克创始人霍华德 · 舒尔茨 “ 我是谁 ” 的故事０５２第二只鞋：建立防火墙０５７一、 “事前验尸法”：第一层防火墙０５８１ “ 事前验尸 ” ，摆脱群体性偏袒效应０５９２ 得失分析，高效管理战略实施过程０６１【案例】化妆品公司扩张战略的 “ 事前验尸 ” ０６２【案例】ＡＩ公司的 “ 得失分析法 ” ０６５二、建立战略调整冗余度：第二层防火墙０６７１ 在三大类扩张战略间调整０７０２ 在某一战略内部调整０７２【案例】日本本田公司的渠道创新０７４三、提升领导力：第三层防火墙０７６第三只鞋：探究商业的发展规律０７９一、 “大” 和 “小” 的逻辑转化０８０１ 管理规模增大０８１２ 运营成本规模增大０８２３ 产品和服务的市场范围增大０８５【案例】万豪酒店ＣＥＯ的决策过程０８７４ 企业和品牌影响力增大０８９【案例】美国强生公司的危机公关０９０５ 抵抗风险的能力增强０９２二、给成功一点时间０９５１ 大概率窗口期Ｔ０９５２ Ｓ战略前瞻性分析０９８【案例】阿里巴巴以弱胜强０９８３ Ｃ竞争对手追赶时间分析０９９第四只鞋：挖掘商业模式中能极速指数化扩张的要素１０５一、指数化要素１０６１ 指数化增长１０７２ 网络效应１０８【案例】构建洗车行业的网络效应１２０二、闪电式扩张１２４第五只鞋：盯梢竞争对手１２９一、警惕恶意竞争１３０１ 系统思考，构建竞争壁垒１３１２ 重视竞争，主动探知信息１３４３ 洞悉本质，选择出人意料的战略１３５４ 与善意者结盟１３８５ 保持低调，争取时间１４０二、提升竞争自由度１４２１ 管理的自由度１４２２ 竞争自由度１４４三、向对手的软肋开炮１４８１ 为什么要关注对手弱点１４８【案例】珠江啤酒、燕京啤酒价格战１４８【案例】大疆公司的战略定力：只赚难赚的钱１４９２ 关注用户需求１５２四、与客户需求竞争１５３【案例】客户的任务１５４五、竞合战略决策１５６【案例】集采合作１５７第六只鞋：精算复制成本１５９一、系统思考：把成本当成一个系统１６０１ 成本是一个复杂系统１６０２ 知的资本１６１【案例】茑屋书店知的资本１６２３ 时间成本会让财务成本意外地增加１６３４ 机会成本，让你蒙受选择的损失１６５二、测算每种扩张战略的成本１６７１ 明确扩张战略１６７２ 用成本系统来思考１６８【案例】成本压力测试１６９第七只鞋：建立反馈系统的实验１７３一、低成本尝试：从易到难１７４１ 经验失效１７４２ 无知、测算和赌性１７６３ 实时反馈系统１７７【案例】本田摩托北美扩张１７８二、整合思维：组合优战略１８１１ 什么是整合思维１８１２ 整合思维创造优战略１８２三、关注过程：即时反馈，动态调整１８６１ 个性与组织１８６２ 放权与管理１８７第八只鞋：全面开战１８９一、绘制你的扩张战略矩阵图１９０１ 扩张战略选择矩阵图１９０２ 战略选择１６问１９３二、 “战略选择思考矩阵” 工具应用案例１９５【案例】汽车香水公司的扩张战略１９５结语没有固定不变的完美，只有不断朝着完美优化２０２
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SAAS企业经营指南2本套：创业路线图+快速进入指数式增长通道【编辑严选】S
《SaaS创业路线图》本书重点对企业服务进行研究，对SaaS的产业背景、行业未来、商业演化、产品构建、营销推广、组织发展与团队激励等进行了体系化的解读。本书描写创业阶段的内容包括：产品创意与商业模式选择、产品打磨和商业模式初步验证、创造销售打法和验证销售团队毛利模型、扩张期的组织发展、效率提升等。书中还对创业中的融资、企业经营思路、底层商业逻辑等进行了扩展和剖析。这是一本既有宏观研究，又有微观实操的图书。作者20年的行业经验与沉淀显现于本书之中，全书力求理论联系实际，易懂易行，文笔风趣幽默、贴近现实，可读性非常强。《成为下一个SaaS独角兽：快速进入指数式增长通道》本书是崔牛会组织和集结19位云计算SaaS领域的创业者、投资人所创作的精选文章集合。从2014年到今天，中国的 SaaS 市场空前火热，政府推动、巨头影响、资本借力，各类 SaaS 如雨后春笋般成长起来。近两年，资本回归理性，也在敦促理性、务实的创业者们做好产品、做好市场、发展企业。中国是否也能成长出自己的Salesforce、SAP、Oracle呢？一批奋斗在中国SaaS行业一线的创业者、投资人们，低头实践的同时，也在抬头思考做着理论总结和经验分享。全书从七个不同的视角审视SaaS行业的实践：从宏观层面解读SaaS行业的发展与现状；市场方面，销售团队与渠道的组建如何操作；客户成功到底要如何做；是否必须做PaaS；美国成功SaaS企业给我们的启示；资本视角给我们的启示； SaaS企业现身说法。你会成为下一个SaaS独角兽吗？目录《SaaS创业路线图》引言国内SaaS领域发展现状 1 1．SaaS与传统安装部署软件的差异 1 2．国内外SaaS领域的发展状况对比 2 3．国内SaaS发展的阻力 3 序章 8 第1节产品的市场定位与商业模式 8 1．目标市场 9 2．波特五力模型 11 3．产品创新的重要性 14 4．SaaS公司的商业模式 15 5．关于商业模式的分歧 19 第2节 SaaS的数据价值 20 1．客户对云计算的接受程度逐年提高 21 2．SaaS产品利用数据增值的路径设想 22 第3节 SaaS的本质是续费 23 1．服务模式的影响 24 2．销售模式的影响 24 3．公司价值的影响 25 4．总结 26 第4节路线图：SaaS创业的5个阶段和4条主线 27 阶段1 产品创意与商业模式选择 29 第1节 SaaS产品分类及其发展方向 30 1．通用SaaS vs 行业SaaS 30 2．工具SaaS vs 商业SaaS 31 3．关于“商业SaaS”的争议 33 4．各类型SaaS产品间的转化路径 33 5．通用SaaS的PaaS路径 34 6．行业SaaS从“工具”向“商业”转变 35 7．通用SaaS增加“场景”价值 35 第2节 SaaS创业是否要做PaaS 36 1．工具SaaS做PaaS的目的 37 2．采用PaaS的三层目的 38 3．小结 42 第3节商业SaaS的特征 43 1．商业SaaS还是SaaS公司吗 43 2．再谈谈数据 44 3．并非“商业SaaS”的模式 45 4．商业SaaS和传统B2B的区别 45 5．小结 46 第4节工具SaaS公司转型商业SaaS的能力模型及发展路径 47 1．商业SaaS的创始人 47 2．商业SaaS的组织 48 3．商业SaaS的内外部资源 49 4．行业内工具型SaaS向商业SaaS转型的路径 49 5．小结 51 第5节传统公司和传统软件公司转型SaaS 52 1．创新者的窘境 52 2．传统软件转型SaaS的挑战更大 54 3．应对策略 54 4．小结 55 第6节 SaaS公司的护城河在哪里 55 1．哪些不是护城河 56 2．真正的护城河 57 3．小结 61 阶段2 产品打磨和商业模式初步验证 63 第1节产品打磨的原则与分工 64 第2节该不该做定制开发 66 1．明确自己做产品，还是做项目 67 2．初期可以做定制开发，但要明确目的 67 3．从项目转型产品的时机和方法 68 4．从定制项目到产品的组织转型 69 第3节营销人才画像和初期核心营销人才招募 70 1．人才画像 70 2．人才画像＋ 71 3．招人的方法 72 4．聊人的方法 72 5．小结 73 第4节 to B产品能不能免费 74 1．客户太容易放弃，难以搜集深度使用需求 74 2．避免刷单，管理成本太高 74 3．服务压力大，服务水平下降 75 第5节如何面对市场竞争 76 1．惨烈的竞争状况 76 2．国内市场竞争的缘由 77 3．市场竞争的本质 79 4．从更高维度看待竞争问题 79 第6节创业初期是否应该做BD和会销 80 1．要不要做BD 80 2．要不要做会销 82 3．小结：破茧成蝶 83 阶段3 创造销售打法和验证销售团队毛利模型 84 第1节创造标准销售打法的必要性 84 1．案例A：6个亏损的分公司 85 2．案例B：一个销售团队过百人的公司 85 3．案例C：初期团队也有缺乏标准化带来的问题 87 4．标准化的“程度” 88 第2节如何打造标准销售打法 89 1．销售全流程 89 2．首次拜访KP环节的标准化方法 91 3．解决方案销售打法的标准化 94 第3节 SaaS产品的定价策略 95 1．传统定价策略 95 2．SaaS定价实操步骤 96 3．一个产品定价的实操案例 99 第4节通过退费条款降低成交难度 101 第5节转介绍漏斗模型和客户信任度曲线 103 1．转介绍效率漏斗 104 2．客户信任度变化曲线与转介绍的时机 106 3．转介绍的一些细节 107 第6节 SaaS产品的销售模式和营销组织演进 108 1．明确目标客户行业和规模 108 2．线上线索为主，还是销售自开拓为主 109 3．提供简单的统一价值场景，还是个性化的解决方案 109 4．营销组织设计 110 5．营销组织如何发展和演化的原则 111 6．小结 113 第7节从管理会计看SaaS企业的组织及激励设计 113 1．决策权的分配和组织设计 113 2．绩效考核设计 115 3．考核目标的设定 117 第8节如何进行行业开拓 119 1．看清行业开拓的目的 119 2．进行行业开拓的思考框架 120 3．SaaS产品如何适配行业开拓 122 第9节建立销售团队毛利模型 122 阶段4 扩张期的组织发展 125 第1节可复制的市场成功 125 1．复制成交 126 2．复制人才 126 3．复制团队 127 第2节如何高效扩张团队 128 1．招聘工作的难点 129 2．招聘工作的大原则 129 3．与众不同的招聘流程 131 4．招聘是个苦活儿 136 第3节新员工培训和高品质的培训管理 136 1．新员工培训 137 2．如何做好一次培训 143 3．讲师演练和现场演绎 145 4．长期培训规划 147 5．小结 148 第4节营销团队骨干培养 149 1．空降团队负责人 149 2．提拔销售冠军或骨干员工 150 3．专项招募、定向培养 151 4．小结 151 第5节销售目标的制定与管理 152 1．销售目标的来由 152 2．离谱的目标导致营销团队崩盘的故事 153 3．制定销售目标的思考框架 155 4．按月还是按年制定销售目标 159 5．销售VP如何管理销售目标 160 第6节销售提成设计 162 1．销售提成设计的误区和相应原则 163 2．销售费用能否换为提成 167 3．小结 172 第7节渠道的价值 172 1．传统软件代理商的价值 172 2．常规SaaS代理商的价值 173 3．SaaS代理商的价值设计 175 4．如何建立成功的SaaS渠道代理体系 176 5．小结 177 第8节全国营销布局策略 177 1．关于直销与渠道关系的思考 177 2．全国布局如何打开 179 3．全国销售运营 180 第9节线索客户流转及市场部SDR管理 181 1．线索—客户流转的过程 181 2．是否需要设置SDR小组 183 3．SDR工作的关键：部门协作 187 4．目前国内SaaS公司SDR部门配置状况调查结果 189 第10节客户成功管理 191 1．客户成功部的职责 192 2．考核指标（KPI） 195 3．人才画像和招人途径 196 4．客户成功的工作方式 198 第11节 SaaS售前及实施岗位的新特点 200 1．销售与售前职责的融合 201 2．国内售前岗位的实际情况 202 3．售前与实施部门的配合 203 4．小结 203 第12节 SaaS公司典型组织架构及职责划分 203 1．业务部门与职能部门 204 2．各业务部门在客户价值链条上的位置 205 3．小结 208 阶段5 效率提升 209 第1节管理会计与公司经营 209 1．固定成本与变动成本的取舍 210 2．价格的威力 213 3．小结 215 第2节建立指标体系评估公司经营状况 215 1．评价公司整体经营 216 2．评价产品 216 3．评价市场能力 217 4．评价销售体系 218 5．评价服务 220 6．指标设置的原则 222 7．建设公司指标体系 223 8．汇总表 224 第3节公司组织能力自评框架 226 1．公司整体 226 2．研发策略 227 3．产品及产品的市场定位 228 4．市场运营 229 5．销售业务管理 230 6．服务方面（CSM客户成功部或客服部） 231 7．小结 232 第4节通过一个指标提高销售管理效率 232 1．找到关键指标 233 2．定义关键指标 235 3．征集意见及宣传 236 4．数据的获取 236 5．指标的使用 236 6．小结 238 融资 239 第1节内部视角的经营模型vs外部视角的财务模型 240 1．美国SaaS公司的财务模型 241 2．建立经营模型的前提假设 243 3．几个关键经营指标对投资回报率的影响 248 4．小结 252 第2节公司融资过程中的坑 252 第3节如何讲好自己的商业计划书 255 终章升华企业经营思路 257 第1节国内对SaaS公司关键选择的共识 257 1．共识一：to B产品不应该免费 258 2．共识二：关于定制开发的选择 258 3．共识三：在市场部下设立SDR团队 259 4．共识四：重视构建销售团队自开拓能力 259 5．共识五：CSM是续费率的责任主体 260 6．共识六：工具SaaS做小微企业市场难以有毛利 260 7．共识七：尽量不收多年单 261 8．小结 262 第2节 SaaS圈的一些争议 262 1．争议一：工具SaaS该不该向商业SaaS发展 262 2．争议二：是否要做PaaS 264 3．小结 264 第3节 “正心诚意”的顶层设计 264 1．正心诚意乃商业之本 264 2．如何做“正心诚意”的顶层设计 265 3．小结 267 第4节哲学思维与底层商业逻辑 267 1．优秀产品经理的三个特性 267 2．具体说说软件/SaaS行业的产品哲学 268 3．哲学思维与底层商业逻辑的重要性 269 4．小结 269 致谢 270 《成为下一个SaaS独角兽：快速进入指数式增长通道》第一章中国企业级SaaS服务发展与现状 8 一、中国企业级SaaS服务的发展阶段和未来 8 （一）以移动CRM为核心的中国企业级SaaS服务的发展阶段 9 （二）中国企业级SaaS服务的伟大未来及实现途径 11 二、SaaS产业的三种模式 15 （一）行业性SaaS 15 （二）职能垂直性 17 （三）通用性SaaS 19 三、SaaS4.0 业务场景持续重构与产业互联网 21 （一）从泛IT的技术角度看场景构造所需资源的四种形态 23 （二）加减乘除：场景改善的基础技术 24 （三）场景重构 25 （四）场景持续再构造过程中的重要行为原则 26 （五）行业SaaS（产业互联网）兴盛下的转型展望 27 （六）单体企业的变化如此，产业集群又如何呢 28 四、SaaS服务应用集成和生态该何去何从 29 （一）企业SaaS应用服务集成和生态是不是个伪命题？集成OR覆盖业务 29 （二）企业SaaS应用集成是以导流为主，还是为了方便企业场景化使用为主 31 （三）如何看待企业级产品extensibility可扩展性 32 （四）集成是不是必需的？对SaaS应用服务发展的推动力和价值 32 （五）企业SaaS应用集成一定要有固定标准吗 33 （六）为什么国内无法形成像SLACK的公司 35 第二章 SaaS企业如何组建销售团队与渠道 36 一、SaaS项目如何建立销售团队——销售团队的组织结构 36 （一）准确定义角色 39 （二）联合销售力量 40 （三）合理的空间布局 41 （四）打通晋升路径 42 二、数字时代企业级销售的四大关键 43 （一）观点一：数字时代，客户的商业模式发生本质变化 44 （二）观点二：数字时代，“交钥匙”模式已经终结 46 （三）观点三：客户关系，取决于与客户战略的远近和深度 47 （四）观点四：营销团队，不同业务必须构建不同的组织模式 49 三、初创企业如何运用科学销售体系快速稳健地增长到5000万元 50 （一）初创公司如何稳健快速地增长到5000万元 52 （二）为什么SaaS初创企业必须搭建科学销售体系 54 （三）如何让获客成本可控 55 （四）如何设计收入战略 56 （五）如何设计客户成功 57 四、SaaS公司怎样高效布局全国市场/渠道之战 58 （一）梯队运营 59 （二）城市培植 59 （三）多维营销 60 第三章 SaaS企业成功的关键是要客户成功 61 一、客户成功到底是什么 61 （一）追溯客户成功的起源 61 （二）客户成功在企业中扮演的角色 62 （三）客户成功的价值（四）客户成功的定义（五）你的企业现阶段是否需要客户成功（六）客户成功怎么做（七）客户成功策略（八）企业所需给予的支持二、从提供软件到传达理念和知识，这才是SaaS企业应该创造的价值 72 三、SaaS已不仅仅是“服务即营销”，跳出局限才大有作为 76 （一）客户成功的理念和企业价值观 77 （二）帮助客户成功定义到价值观中 78 第四章做SaaS必须要做PaaS吗 82 一、PaaS到底是什么 82 二、SaaS在中国大中型企业落地的困境与机遇 93 第五章美国成功的SaaS如Salesforce、Box给我们的借鉴和启示 99 一、为何Salesforce的CRM模型到中国就不灵了 99 （一）CRM雏形初现 99 （二）中美销售市场差异 101 （三）为什么Salesforce的PaaS如此成功 102 （四）从CRM到SCRM 104 （五）Salesforce的营销云 105 （六）Salesforce的第四次契机——AI 106 二、从Salesforce收购Mulesoft说起，讲讲企业数据交换 107 （一）Mulesoft是干什么的 107 （二）从SOA说起 108 （三）全生命周期API管理层是解决什么问题的 108 （四）企业集成平台即服务(iPaaS)是干什么的 110 （五）Salesforce看中了Mulesoft的什么 111 （六）美国iPaaS如火如荼，中国呢 111 （七）什么是企业数据交换 112 （八）中国的企业数据交换之路在哪里 112 三、中美SaaS差异究竟在哪里 113 （一）中国SaaS创业起步阶段之异同 113 （二）中美SaaS产品形态和产品策略的异同 115 （三）中美SaaS市场竞争格局有什么不同 117 （四）那些在Box成功过，我认为在国内也同样适用的经验 118 第六章拥抱资本 120 一、To B领域投资不是有泡沫，而是太干涸 120 （一）泡沫是一个相对的状态 121 （二）市场正在回归理性 121 （三）互联网打法改变了产品和运营的模式 122 （四）企业软件商业模式的消费者化 123 （五）SaaS是基础设施，To B创业是一次长征 124 二、资本寒冬，应该怎么做 125 （一）寒冬期To B创业企业观察 126 （二）寒冬期投资机构观察 127 （三）SaaS，爱恨“分明” 128 （四）价值视角研判 130 （五）创业者对策 131 第七章案例篇：SaaS企业现身说法 134 一、SaaS 增长不能不谈营收 134 （一）“用户量破百万”背后的心底发凉 135 （二）传统的生意看什么数字 135 （三）SaaS 增长看什么数字 136 （四）专注付费用户，严肃的产品需要严肃的用户 136 （五）Michael's SaaS公式 137 （六）R=f(Y,X)的案例实践 137 （七）SaaS增长就是营收的增长 138 二、用户运营、数据分析，toB企业的精细化运营到底要怎么做 138 （一）怎样理解精细化运营 139 （二）To B公司的精细化运营都做什么 145 三、从的成功看SaaS产品通关的七种武器 146 （一）抽象模型：穿透多种场景的一致架构 147 （二）场景还原：在通用性之上实现具象场景 148 （三）双向引导：设计自底向上的构建路径和自顶向下的体验路径 148 （四）表达艺术：突破复杂场景的表达困境 149 （五）界面内涵：场景化的视觉和交互设计 149 （六）保持开放：界定核心和外沿的弹性边界 150 （七）营销策划：注入营销策略的产品规划 150
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企业经营3本套：基业长青+让经营回归简单+打造你的盈利系统【编辑严选】S
《基业长青》如何建立一个伟大且长盛不衰的公司？有思想的人们早已经厌倦了“年度流行语”般稍纵即逝的管理概念，他们渴望获得能够经受时间考验的管理思想。正如柯林斯和波勒斯所写：“这不是一本描写能力卓越、高瞻远瞩的领导人的书，也与高瞻远瞩的产品概念、高瞻远瞩的产品或高瞻远瞩的市场分析无关，甚至不谈及拥有某种公司展望。这本书所谈的问题更为重要、长久和真实。这是一本有关高瞻远瞩公司的书。” 在两位作者这个为期6年的研究项目中，他们选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公司进行深入研究，这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等，它们平均拥有近百年的历史。是什么使这些公司不同于它们的竞争对手呢？它们拥有什么别的公司所不具有的法宝呢？通过回答这些问题，柯林斯和波勒斯超过了连篇累牍的专业术语，拒绝追逐时尚，发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质。全书涉及数百个具体的例子，并被组织成了紧密的实用概念框架，适用于各个层次的经理人与创业者，为致力于在21世纪建立长期繁荣的组织提供了一个宏伟蓝图。《让经营回归简单（升级版）》在《让经营回归简单（升级版）》中，宋新宇博士站在中小企业经营者的角度，根据多年的实践和研究，从战略、客户、产品、员工、成长、经营者自身等七个方面，归纳总结出简单有效的经营法则。是宋新宇博士多年来在对众多企业服务过程中，总结出的真正优秀企业的成功之道：简单。《经营：打造你的盈利系统》在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕绊绊，有挫折，有辉煌。在这个过程中，企业在改变环境，环境也在塑造企业。环境的变化，也使得过去行之有效的套路和模式不再有效。面对未来，企业有几种选择：一是用旧模式做旧产业。二是用新模式做旧产业。三是，用旧模式做新产业。四是用新模式做新产业。毫无疑问，旧产业、旧模式将被淘汰，资源和机会将向新兴产业和有竞争力的企业靠拢。如何找到一条通往未来的路？如何选择有效的经营策略？如何打造属于自己的商业模式？这是所有不甘于平庸的经营者，都必然要思考的问题。那么，未来的企业该怎么搞？本书深入探讨了经营诸要素，以及经营与其它企业要素之间的关系；开创性地提出了商业模式“三明治”图、六要素构成图等模型和工具。这些模型和工具，兼具解释力和可操作性，可以帮助读者理解纷繁复杂的商业现象，也可以帮助读者设计和塑造自己企业的商业模式。本书的特色，就是把商业模式放到经营的框架中去审视和把握，把经营问题放到企业整个系统中去审视和把握，从而使得对商业模式的理解更有高度，对商业模式的设计更有可操作性。目录《基业长青》 1 翘楚中的翘楚 2 造钟，不是报时 3 利润之上的追求 4 保存核心，刺激进步 5 胆大包天的目标 6 教派般的文化 7 择强汰弱的进化 8 自家成长的经理人 9 永远不够好 10 起点的终点 11 构建愿景后记基业长青问答附录1 研究事宜附录2 高瞻远瞩公司与对照公司的附录3 图表《让经营回归简单（升级版）》前言当危机来临第1篇让战略简单 1 不做潜力低于1个亿的生意 2 #容易做的就是第一 3 不能做第一，就做#一 4 做好企业的8个关键点 5 管住成本，任何企业，任何情况下都可以盈利 6 比利润更重要的是什么 7 要傍大款，更要走自己的路 8 复制，复制，复制 9 什么样才是好企业 10 “隐藏冠军”的成功密码第2篇让客户简单 11 客户并不是越多越好 12 裁减“坏客户”，关注“好客户” 13 挑剔的才是好客户 14 老客户万岁 15 如何让客户找你 16 应收款管理的逻辑 17 口碑营销 18 与客户“结婚” 第3篇让产品简单 19 产品决定未来 20 最难做的是简单 21 好产品让业绩提升50% 22 “无敌价格”模式 23 企业不用自己的产品很要命 24 引爆产品的秘密 25 分享的胸怀第4篇让员工简单 26 有关高管的5个大问题 27 经营者要关注“中梗塞问题” 28 员工的力量 29 建好和管好销售队伍使业绩提升50% 30 帮助骨干向经营者学习 31 对员工来说，发展空间比薪水更重要 32 学会拒绝 33 员工最想对经营者说的一句话是什么第5篇让成长简单 34 如何把企业做大 35 为什么企业大了，反而不赚钱了 36 家族企业也可以做大 37 企业的扩张路径 38 要创新，但不要折腾 39 成功的标准：剩者为王 40 如何让企业变得不赚钱 41 最好的顾问就在您身边 42 守业也是创业 43 成为百万富翁，一年还是七年第6篇让经营者简单 44 经营者决定成败 45 做经营者的不易之处 46 经营者如何重新点燃自己的激情 47 一个经营者的遗嘱 48 经营者#大的过失是什么 49 经营者常犯的37个错误 50 经营者的错误 51 什么样的人才能赚大钱 52 买“自己”这只股票@赚钱 53 经营者的宿命与企业家精神 54 知天命，尽人事 55 你最想对员工说的一句话是什么后记《经营：打造你的盈利系统》一章未来的经营怎么搞4 一、环境在发生什么变化5 二、过去的做法还有效吗6 三、未来的企业要怎么搞8 第二章重新认识经营9 一、盈利是一种极其复杂的现象9 二、经营其实是一门更大的学问10 三、商理很深奥，经营也不容易11 第三章跟德鲁克学经营12 一、德鲁克研究经营的方法12 二、经营的本质是创造顾客14 三、经营的起点是确立使命16 第四章经营与管理18 一、捋清概念再说事18 二、把经营放在前头19 三、要以经营为中心19 四、别让管理拖后腿20 五、两手抓，两手硬21 第五章使命：企业经营的灵魂22 一、使命，出使命令22 二、使命，使用生命23 三、企业使命三要素24 第六章商业模式就是经营方式28 一、商业模式就是经营方式28 二、商业模式的前世今生29 三、商业模式在说什么事31 第九章打造你的竞争壁垒33 一、什么样的企业赚钱34 二、企业利润从哪里来的34 三、竞争壁垒有什么价值36 四、经营者要有壁垒意识37 五、建立壁垒有哪些路子38 第十一章经营如何从无到有41 一、打出套路来41 二、干出章法来41 三、做出格局来44 第十二章好模式是打磨出来的45 一、让奇迹在我们身上发生45 二、模仿是创新的必要步骤46 三、尝试要大胆但不能盲目48 四、要为奇迹发生预留空间49 五、好模式都是打磨出来的50 第十三章经营忌跟风52 一、赚钱的永远是少数52 二、人多的地方不可去53 三、成事为什么那么难54 第十四章走自己的道才是王道55 一、日子为什么这么难呢56 二、鱼有鱼道，虾有虾道56 三、走自己的道才是王道57 第十五章找对自己的位置很重要58 一、定位不只是品牌形象定位58 二、找到自己的位置有多重要59 三、和大众顶着来没有好结果60 四、为什么商家都争着做一60 五、除去做一还有哪些活法61 第十六章经营企业需要系统思考63 一、好心为什么总是办坏事63 二、复杂事情难以简单处理64 三、科学并不等于正确有效66 四、看到世界的全貌和真相67 五、从根上梳理和解决问题69
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企业经营2本套装：发现商业模式+打造你的盈利系统【编辑严选】S
《发现商业模式》创新已经成为当今企业发展的主题，但并不是只要有技术创新就可以高枕无忧、傲视群雄、独步全球。创新可以分为两类，一类是技术创新，一类是商业模式创新。针对商业模式创新的日益重要性，作者基于两年多的研究，从理论和实践两个角度深入介绍了商业模式，结合现实商业环境中的大量企业案例，提出商业模式的一整套概念体系，以便读者全面深入地理解、辨识和解构商业模式。《经营：打造你的盈利系统》在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕绊绊，有挫折，有辉煌。在这个过程中，企业在改变环境，环境也在塑造企业。环境的变化，也使得过去行之有效的套路和模式不再有效。面对未来，企业有几种选择：一是用旧模式做旧产业。二是用新模式做旧产业。三是，用旧模式做新产业。四是用新模式做新产业。毫无疑问，旧产业、旧模式将被淘汰，资源和机会将向新兴产业和有竞争力的企业靠拢。如何找到一条通往未来的路？如何选择有效的经营策略？如何打造属于自己的商业模式？这是所有不甘于平庸的经营者，都必然要思考的问题。那么，未来的企业该怎么搞？本书深入探讨了经营诸要素，以及经营与其它企业要素之间的关系；开创性地提出了商业模式“三明治”图、六要素构成图等模型和工具。这些模型和工具，兼具解释力和可操作性，可以帮助读者理解纷繁复杂的商业现象，也可以帮助读者设计和塑造自己企业的商业模式。本书的特色，就是把商业模式放到经营的框架中去审视和把握，把经营问题放到企业整个系统中去审视和把握，从而使得对商业模式的理解更有高度，对商业模式的设计更有可操作性。目录《发现商业模式》推荐序前言上篇透视商业模式第1章透视商业模式 2 1.1 再看施乐与佳能 2 1.2 雀巢的蒸馏咖啡 8 1.3 什么是商业模式 10 1.4 商业模式与管理模式有什么不同 19 1.5 本书采用的图例说明 21 第2章定位 23 2.1 企业可以怎样定位 23 2.2 有什么样的资源能力：从飞马旅行社说起 25 2.3 客户的真正需求是什么：如家 27 2.4 制造大国的软件需求是什么：东软 31 2.5 改变你的位置：卡地纳健康医院 33 2.6 重新定位你的客户：挪宝中央空调 36 2.7 定位的角色 39 第3章业务系统 40 3.1 什么是业务系统 40 3.2 飞格达：合作还是竞争 41 3.3 源美租赁：投资少、风险低、收益高的业务系统 44 3.4 深发展：农村包围城市 46 3.5 高通：从技术到标准的业务系统演化 50 3.6 利丰贸易：内外兼修 53 3.7 我们应该建立什么样的业务系统 57 第4章关键资源能力 59 4.1 什么是关键资源能力 59 4.2 福记：集中的能力 61 4.3 Under Armour：设计和营销成就品牌 65 4.4 如家：连锁的标准化和统一化 67 4.5 游戏机：任天堂、索尼和微软的三国演义 71 4.6 天朗：借船出海 74 4.7 我们应该拥有什么样的资源能力 77 第5章盈利模式 78 5.1 什么是盈利模式 78 5.2 构建好的盈利模式 79 5.3 利乐：享受竞争背后的整个市场 85 5.4 花样年物业管理公司：专业化经营，多样化盈利 88 5.5 怡亚通：明修栈道，暗度陈仓 90 5.6 1984年洛杉矶奥运会：创建奥运盈利模式 93 第6章自由现金流结构与企业价值 97 6.1 投资价值与自由现金流 98 6.2 商业模式、自由现金流与企业价值 100 6.3 北汽福田：有效利用资产杠杆，整合存量有效资产 106 6.4 Borders与Amazon自由现金流结构比较 112 6.5 万豪酒店：轻重资产及其现金流分拆 113 附录6A 全部资本自由现金流和股权资本自由现金流计算实例 118 下篇发现商业模式第7章家居整体服务提供商：居泰隆 122 7.1 定位 126 7.2 业务系统 127 7.3 关键资源能力 129 7.4 盈利模式 131 7.5 现金流结构 132 7.6 不一样的商业模式 133 第8章风电产业价值链组织者：金风科技 136 8.1 风力发电行业概述 137 8.2 风机制造业价值链分析 138 8.3 专注型：Vestas的商业模式简介 141 8.4 贯穿型：Suzlon的商业模式简介 145 8.5 金风科技的商业模式 148 8.6 风电行业三种商业模式的比较 152 第9章动漫产业链的打造者：宏梦 155 9.1 动漫行业：好大一块蛋糕 155 9.2 迪士尼：品牌驱动下的授权帝国 156 9.3 hello kitty：最昂贵的一只猫 158 9.4 日本：剧本的成功和产业化的神话 160 9.5 蓝猫：七宗罪 162 9.6 宏梦=迪士尼+hello kitty？ 163 9.7 中国的动漫业，路在何方 173 第10章透视中国线缆业的商业模式 174 10.1 线缆产业世界#品牌的缔造者：远东 175 10.2 轻资产运营先锋：津成电缆 180 10.3 专而精、集而实的上上 182 10.4 洞悉产品发展动向的宝胜 185 10.5 中国线缆业商业模式透视 187 第11章举重若轻：普洛斯和AMB 189 11.1 行业背景介绍 189 11.2 普洛斯 191 11.3 AMB 211 11.4 普洛斯与AMB的对比 234 第12章做一个轻服装企业：美特斯?邦威 246 12.1 十年磨一剑：从传统服装生产企业到经营服装服饰品牌的现代企业 247 12.2 轻企业的手法之一：生产外包 248 12.3 轻企业的手法之二：用渠道特许连锁经营做品牌管理 249 12.4 轻企业的手法之三：第三方物流 251 12.5 轻企业的手法之四：店面租赁 251 12.6 软企业关键资源能力之一：品牌管理能力 252 12.7 软企业关键资源能力之二：资源整合能力 253 后记 255 作者简介 258 参考文献 259 《经营：打造你的盈利系统》一章未来的经营怎么搞4 一、环境在发生什么变化5 二、过去的做法还有效吗6 三、未来的企业要怎么搞8 第二章重新认识经营9 一、盈利是一种极其复杂的现象9 二、经营其实是一门更大的学问10 三、商理很深奥，经营也不容易11 第三章跟德鲁克学经营12 一、德鲁克研究经营的方法12 二、经营的本质是创造顾客14 三、经营的起点是确立使命16 第四章经营与管理18 一、捋清概念再说事18 二、把经营放在前头19 三、要以经营为中心19 四、别让管理拖后腿20 五、两手抓，两手硬21 第五章使命：企业经营的灵魂22 一、使命，出使命令22 二、使命，使用生命23 三、企业使命三要素24 第六章商业模式就是经营方式28 一、商业模式就是经营方式28 二、商业模式的前世今生29 三、商业模式在说什么事31 第九章打造你的竞争壁垒33 一、什么样的企业赚钱34 二、企业利润从哪里来的34 三、竞争壁垒有什么价值36 四、经营者要有壁垒意识37 五、建立壁垒有哪些路子38 第十一章经营如何从无到有41 一、打出套路来41 二、干出章法来41 三、做出格局来44 第十二章好模式是打磨出来的45 一、让奇迹在我们身上发生45 二、模仿是创新的必要步骤46 三、尝试要大胆但不能盲目48 四、要为奇迹发生预留空间49 五、好模式都是打磨出来的50 第十三章经营忌跟风52 一、赚钱的永远是少数52 二、人多的地方不可去53 三、成事为什么那么难54 第十四章走自己的道才是王道55 一、日子为什么这么难呢56 二、鱼有鱼道，虾有虾道56 三、走自己的道才是王道57 第十五章找对自己的位置很重要58 一、定位不只是品牌形象定位58 二、找到自己的位置有多重要59 三、和大众顶着来没有好结果60 四、为什么商家都争着做一60 五、除去做一还有哪些活法61 第十六章经营企业需要系统思考63 一、好心为什么总是办坏事63 二、复杂事情难以简单处理64 三、科学并不等于正确有效66 四、看到世界的全貌和真相67 五、从根上梳理和解决问题69
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增长创新2本套：创新的扩散+极速增长【编辑严选】S
《创新的扩散（第五版）》创新扩散理论是传播效果研究的经典理论之一，是由本书作者E.M.罗杰斯于20 世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人们接受新观念、新事物、新产品的理论，侧重大众传播对社会和文化的影响。本书阐述了创新过程中的各个环节，如创新产品产生的过程、创新决策过程、创新产品传播的进程、创新采用者的种类、创新的影响等。本书是对创新扩散理论ZUI**的阐述，是创新研究领域的一本圣S经，几乎适用于任何创新和革新，人们在生产、生活中的创新及产品和推广都与该理论息息相关。《极速增长：企业扩张策略》本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-MBA教务主任马浩教授的肯定。同时，书中提供了大量实践案例，让读者轻松掌握8shoes扩张法则，是难得一见的优秀作品，具有极高的阅读价值。目录《创新的扩散（第五版）》第YI章扩散的要素秘鲁小村落的烧开水计划：失败的扩散一、什么是扩散英国海军控制坏血病的创新扩散德沃夏克键盘的失败扩散二、创新扩散的四大要素爱荷华州杂交水稻的扩散小结第二章扩散的研究史一、起源于欧洲二、扩散研究传统巴厘岛的神奇水稻：水神与计算机高度一致现代数学在匹兹堡地区的扩散幼儿园在全世界的扩散哥伦比亚大学药物扩散研究台中的田野实验旧金山的“遏制艾滋病”运动 “9·11”恐怖袭击新闻扩散电动车扩散中意见领袖和专家的作用 “自由之夏”的招募网络三、扩散研究的类型学小结第三章扩散研究的贡献和批判一、扩散研究的现状二、对扩散研究的批判埃及村庄饮用纯净水的研究印度及中国的重男轻女案例小结第四章创新的产生一、创新-发展的过程东芝公司的第YI台笔记本电脑为什么冰箱会嗡嗡响赛格威的分类探索未来的施乐帕洛阿尔托研究中心探索华法林灭鼠药的意外收获二、社会经济地位、平等与创新-发展加州的硬西红柿三、追踪创新-发展过程四、农业推广模型小结第五章创新-决策的过程一、创新-决策过程的一个模式二、认知阶段三、说服阶段四、决策阶段五、执行阶段印第安平原人对马文化的再发明六、确认阶段吸烟的终止化肥禁用与有机农业的兴起七、这些阶段都会出现吗关于四环素的创新-决策过程中的传播渠道八、各阶段的传播渠道九、以采用者类型来看待沟通渠道小结第六章创新的属性及采用率说唱乐——黑人音乐在美国白人中的扩散一、采用率闭门造车的土壤测试包二、相对优势三、兼容性太阳能发电的成与败大家都爱“不说话的好媳妇” 四、复杂性五、可试性六、可观察性手机和生活形态的改变小结第七章创新性及采用者分类哥伦比亚农村的农业创新-扩散研究一、采用者的分类标准对创新永远都说“不”的人二、采用者特性的比较香港手机落后者小结第八章扩散网络现代数学教育的意见领袖一、大众传播流向模型二、扩散网络中的同质性和异质性三、如何找出意见领袖让电子游戏大卖的“酷小狗” 抗英行动中ZUI知名的“报马仔” 新药物扩散网络四、扩散网络在多米尼加共和国建立光伏扩散网络约翰·斯诺博士与伦敦的霍乱蔓延五、临界大多数造成的引爆点请问你的传真号码是多少互联网的扩散沉睡效应小结第九章创新推广人员一、设定目标印度尼西亚避孕计划行动可持续性的问题：二、传播活动埃及婴幼儿脱水夭折事件美国巴尔的摩针头交换计划三、创新采纳示范的效果农业推广服务中心案例四、“中心化”和“非中心化”扩散系统小结第十章组织内创新一、决策类型二、组织的创新性三、组织的创新过程采纳新的通信技术的过程美国洛杉矶圣地摩尼卡高速公路钻石车道有效却被喊停的创新小结第十一章创新的结果北极的雪地摩托车革命一、结果研究二、结果的三种方向 ORT：结果引发的结果土著人与钢斧三、创新的形式、功能和意义爱尔兰的土豆灾荒四、动态的平衡灭蚊计划的故事五、创新加剧不公平？六、传播效果的差距数字鸿沟小结创新扩散大家谈《极速增长：企业扩张策略》导读００１推荐序００１自序００１你是谁，决定了你该如何扩张００１一、从何处入手：扩张战略的分类００２１ 产品和服务种类扩张００３２ 市场区域扩张００４３ 跨行业扩张００５二、认清自己：分析初期公司所积累的优势００７１ 生产资料与要素００７２ 资源的企业特定性００８３ 企业竞争力００８４ 核心竞争力００９５ 动态能力０１０三、如何才能确定 “我到底是谁” ０１４１ 客户为什么要买我的产品和服务０１４【案例】教育连锁行业ＳＡＡＳ软件的ＦＡＢ框架０１４２ 我依靠什么能力来满足客户的需求０１９【案例】健身房的ＦＡＢ框架０２０３ 我是怎样获得这种能力的０２４四、穿上８只鞋（８ＳＨＯＥＳ）：选择适合你的扩张战略０２６第一只鞋：走稳脚下路０２９一、３６０度复盘：洞悉竞争优势０３０１ 能力需求和自我能力之间的差距０３２【案例】跨境电商服务公司的竞争力分析０３４２ 纵向与横向上的竞争０３７【案例】塑造高端有机米公司的短期差异化价值０３９３ 科技创新与商业模式创新０４０二、将 “发挥和提升竞争优势” 制度化０４３１ 使命和价值观是制度的根基０４３【案例】家得宝公司的使命和价值观０４４２ 将使命和价值观转化为制度０４６【案例】大客创新咨询公司的使命和价值观０４８３ “ 讲故事 ” ——— 传递使命和价值观０５１【案例】星巴克创始人霍华德 · 舒尔茨 “ 我是谁 ” 的故事０５２第二只鞋：建立防火墙０５７一、 “事前验尸法”：第一层防火墙０５８１ “ 事前验尸 ” ，摆脱群体性偏袒效应０５９２ 得失分析，高效管理战略实施过程０６１【案例】化妆品公司扩张战略的 “ 事前验尸 ” ０６２【案例】ＡＩ公司的 “ 得失分析法 ” ０６５二、建立战略调整冗余度：第二层防火墙０６７１ 在三大类扩张战略间调整０７０２ 在某一战略内部调整０７２【案例】日本本田公司的渠道创新０７４三、提升领导力：第三层防火墙０７６第三只鞋：探究商业的发展规律０７９一、 “大” 和 “小” 的逻辑转化０８０１ 管理规模增大０８１２ 运营成本规模增大０８２３ 产品和服务的市场范围增大０８５【案例】万豪酒店ＣＥＯ的决策过程０８７４ 企业和品牌影响力增大０８９【案例】美国强生公司的危机公关０９０５ 抵抗风险的能力增强０９２二、给成功一点时间０９５１ 大概率窗口期Ｔ０９５２ Ｓ战略前瞻性分析０９８【案例】阿里巴巴以弱胜强０９８３ Ｃ竞争对手追赶时间分析０９９第四只鞋：挖掘商业模式中能极速指数化扩张的要素１０５一、指数化要素１０６１ 指数化增长１０７２ 网络效应１０８【案例】构建洗车行业的网络效应１２０二、闪电式扩张１２４第五只鞋：盯梢竞争对手１２９一、警惕恶意竞争１３０１ 系统思考，构建竞争壁垒１３１２ 重视竞争，主动探知信息１３４３ 洞悉本质，选择出人意料的战略１３５４ 与善意者结盟１３８５ 保持低调，争取时间１４０二、提升竞争自由度１４２１ 管理的自由度１４２２ 竞争自由度１４４三、向对手的软肋开炮１４８１ 为什么要关注对手弱点１４８【案例】珠江啤酒、燕京啤酒价格战１４８【案例】大疆公司的战略定力：只赚难赚的钱１４９２ 关注用户需求１５２四、与客户需求竞争１５３【案例】客户的任务１５４五、竞合战略决策１５６【案例】集采合作１５７第六只鞋：精算复制成本１５９一、系统思考：把成本当成一个系统１６０１ 成本是一个复杂系统１６０２ 知的资本１６１【案例】茑屋书店知的资本１６２３ 时间成本会让财务成本意外地增加１６３４ 机会成本，让你蒙受选择的损失１６５二、测算每种扩张战略的成本１６７１ 明确扩张战略１６７２ 用成本系统来思考１６８【案例】成本压力测试１６９第七只鞋：建立反馈系统的实验１７３一、低成本尝试：从易到难１７４１ 经验失效１７４２ 无知、测算和赌性１７６３ 实时反馈系统１７７【案例】本田摩托北美扩张１７８二、整合思维：组合优战略１８１１ 什么是整合思维１８１２ 整合思维创造优战略１８２三、关注过程：即时反馈，动态调整１８６１ 个性与组织１８６２ 放权与管理１８７第八只鞋：全面开战１８９一、绘制你的扩张战略矩阵图１９０１ 扩张战略选择矩阵图１９０２ 战略选择１６问１９３二、 “战略选择思考矩阵” 工具应用案例１９５【案例】汽车香水公司的扩张战略１９５
¥143.00
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