为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 高效能HRBP-共建一流团队.驱动业务增长 【编辑严选】S
  2. 人力资源业务合-作伙伴(HRBP)必须围绕业务、贴近业务,做好对业务的支持。《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》详细讲解了人力资源管理从业人员如何成为人力资源业务伙伴、如何驱动业务发展,提供了HRBP的实践方法论以及相关的表单、图形、工具、模型,让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化,并通过实战案例展现方法论的应用过程,让读者能够轻松上手、快速成为优-秀的HRBP,为组织创造更多价值。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》共10章,主要内容包括HRBP驱动业务方法与工具、HRBP人力规划方法与工具、HRBP招聘选拔方法与工具、HRBP培训开发方法与工具、HRBP绩效管理方法与工具、HRBP薪酬管理方法与工具、HRBP员工激励方法与工具、HRBP团队管理方法与工具、HRBP员工关系管理方法与工具、阿里巴巴的政委体系。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》案例丰富,模板齐全,实操性强,通俗易懂,适合HRBP岗位从业人员、人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员,以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。 目录 第 1章 HRBP驱动业务方法与工具 1.1 HRBP基本认识 // 2 1.1.1 HRBP的由来背景 // 2 1.1.2 HRBP的应用场景 // 4 1.1.3 HRBP的功能定位 // 7 1.1.4 HRBP的角色模型 // 8 1.2 HRBP创造价值方法 // 10 1.2.1 为何做:由外向内的视角 // 11 1.2.2 做什么:连接组织与人才 // 13 1.2.3 怎么做:实践与工具应用 // 13 1.3 HRBP驱动业务方法 // 14 1.3.1 商业模式画布 // 15 1.3.2 业务驱动工具 // 16 1.3.3 服务业务工具 // 18 1.3.4 设定标准方法 // 21 1.3.5 设计流程方法 // 22 第 2章 HRBP人力规划方法与工具 2.1 组织与战略规划方法 // 26 2.1.1 组织诊断工具 // 26 2.1.2 战略分析工具 // 28 2.1.3 战略选择工具 // 29 2.1.4 人力资源规划 // 31 2.1.5 人力部门设计 // 32 2.2 部门权责利划分方法 // 36 2.2.1 权责利问题查找方法 // 36 2.2.2 权责利划分应用工具 // 37 2.2.3 权责利划分实施流程 // 38 2.2.4 权责利划分注意问题 // 40 2.3 岗位分析评估与效率提升方法 // 42 2.3.1 岗位分析方法 // 42 2.3.2 岗位评估矩阵 // 44 2.3.3 提升效率方法 // 46 第3章 HRBP招聘选拔方法与工具 3.1 岗位定编的方法 // 50 3.1.1 企业预算定编法 // 50 3.1.2 劳动效率定编法 // 51 3.1.3 业务数据定编法 // 52 3.1.4 行业对标定编法 // 53 3.2 提升招聘满足率的方法 // 54 3.2.1 人才招聘4P模型 // 54 3.2.2 人才招聘成功的方法 // 55 3.2.3 中小企业吸引人才的方法 // 57 3.3 面试实施方法 // 59 3.3.1 结构化面试实施方法 // 59 3.3.2 半结构化面试实施方法 // 62 3.3.3 非结构化面试实施方法 // 64 3.3.4 单人/集体面试实施方法 // 66 3.3.5 电话面试实施方法 // 66 3.3.6 视频面试实施方法 // 69 3.4 员工入职操作方法 // 70 3.4.1 入职前的准备内容 // 70 3.4.2 入职手续办理流程 // 72 3.4.3 用人部门交接方法 // 73 3.4.4 入职信息填写注意事项 // 73 3.4.5 入职常见风险防控 // 75 第4章 HRBP培训开发方法与工具 4.1 培训计划编制方法 // 78 4.1.1 基于人才培养的培训计划 // 78 4.1.2 基于绩效提升的培训计划 // 80 4.1.3 基于体系建设的培训计划 // 82 4.2 培训项目设计方法 // 84 4.2.1 培训课程结构设计方法 // 84 4.2.2 培训课程开发步骤 // 85 4.2.3 培训内容框架设计 // 86 4.3 培训成果转化方法 // 87 4.3.1 培训结果评估方法 // 88 4.3.2 培训效果转化方法 // 89 4.3.3 培训成果追踪方法 // 91 4.4 员工职业发展方法 // 94 4.4.1 员工职业生涯规划 // 94 4.4.2 员工个人发展计划 // 96 4.4.3 员工职业能力开发 // 98 4.4.4 员工职业适应工具 // 100 第 5章 HRBP绩效管理方法与工具 5.1 绩效指标分解方法 // 106 5.1.1 三层分解法 // 106 5.1.2 价值结构法 // 109 5.1.3 战略地图法 // 111 5.2 绩效管理工具实施方法 // 113 5.2.1 OKR实施方法 // 114 5.2.2 KPI实施方法 // 117 5.2.3 KSF实施方法 // 119 5.2.4 MBO实施方法 // 121 5.2.5 BSC实施方法 // 123 5.2.6 360度评估实施方法 // 126 5.3 绩效管理程序实施方法 // 128 5.3.1 指标分解实施方法 // 128 5.3.2 绩效计划实施方法 // 129 5.3.3 绩效辅导实施方法 // 130 5.3.4 绩效评价实施方法 // 132 5.3.5 绩效反馈实施方法 // 133 5.3.6 结果应用实施方法 // 134 第 6 章 HRBP薪酬管理方法与工具 6.1 薪酬方案设计方法 // 138 6.1.1 薪酬方案设计策略 // 138 6.1.2 薪酬方案设计流程 // 140 6.1.3 薪酬制度编制方法 // 142 6.1.4 薪酬方案制度注意事项 // 144 6.2 高管岗位薪酬设计方法 // 145 6.2.1 高管薪酬组成 // 145 6.2.2 高管薪酬模式 // 146 6.2.3 高管薪酬策略 // 147 6.3 销售队伍薪酬设计方法 // 148 6.3.1 销售岗位薪酬结构整体设计 // 149 6.3.2 市场开发导向销售提成设计 // 151 6.3.3 业绩提升导向销售提成设计 // 152 6.3.4 激活团队导向销售提成设计 // 153 6.4 其他岗位薪酬设计方法 // 155 6.4.1 技术岗位薪酬设计 // 155 6.4.2 生产岗位薪酬设计 // 157 6.4.3 采购岗位薪酬设计 // 158 6.4.4 客服岗位薪酬设计 // 159 6.4.5 质管岗位薪酬设计 // 160 6.4.6 安环岗位薪酬设计 // 161 第 7章 HRBP员工激励方法与工具 7.1 正面激励方法 // 164 7.1.1 尊重员工的方法 // 164 7.1.2 关爱员工的方法 // 166 7.1.3 发现优势的方法 // 169 7.1.4 表扬员工的方法 // 171 7.1.5 即时奖励的方法 // 173 7.2 负面激励方法 // 174 7.2.1 挫折激励的方法 // 175 7.2.2 实施批评的方法 // 177 7.2.3 实施惩戒的方法 // 179 7.3 荣誉激励方法 // 182 7.3.1 榜样激励的方法 // 182 7.3.2 创造荣誉的方法 // 183 7.3.3 分享荣誉的方法 // 186 第 8 章 HRBP团队管理方法与工具 8.1 目标计划制定方法 // 190 8.1.1 制定目标的方法 // 190 8.1.2 制定计划的方法 // 192 8.1.3 工作评估的工具 // 194 8.2 引导员工参与方法 // 196 8.2.1 员工行为引导工具 // 196 8.2.2 鼓励员工参与方法 // 199 8.2.3 员工预期管理工具 // 201 8.3 集思广益实施方法 // 203 8.3.1 群体思维发散方法 // 203 8.3.2 群体智慧激发工具 // 205 8.3.3 员工思维引导方法 // 206 8.4 文化保障传播方法 // 208 8.4.1 企业文化保障方法 // 208 8.4.2 企业文化传播推广 // 210 8.4.3 企业文化提炼设计 // 212 8.5 高效组织会议方法 // 215 8.5.1 会议策划筹备方法 // 215 8.5.2 会议主题、时间安排 // 216 8.5.3 会后工作落实方法 // 218 第 9章 HRBP员工关系管理方法与工具 9.1 员工沟通方法 // 222 9.1.1 员工沟通工具 // 222 9.1.2 员工访谈方法 // 223 9.1.3 提问引导方法 // 225 9.2 员工调查方法 // 227 9.2.1 员工满意度调查方法 // 227 9.2.2 员工敬业度调查方法 // 230 9.2.3 合理化建议征集方法 // 234 9.3 异常状况处理方法 // 236 9.3.1 员工冲突应对方法 // 236 9.3.2 员工对抗处理方法 // 238 9.3.3 员工投诉应对方法 // 239 9.3.4 劳动争议处理方法 // 241 第 10 章 案例:阿里巴巴的政委体系 10.1 阿里巴巴政委的推行 // 247 10.1.1 由来:组织发展的幕后英雄 // 247 10.1.2 原理:支持业务的合作伙伴 // 248 10.1.3 创新:创新借鉴,中西合璧 // 249 10.2 阿里巴巴政委的设置 // 250 10.2.1 架构:作用力与反作用力 // 250 10.2.2 定位:“上得厅堂,下得厨房” // 251 10.2.3 选拔:先看人品,再看能力 // 253 10.3 阿里巴巴政委的工作 // 255 10.3.1 原则:“闻味道”“照镜子”“搭场子” // 255 10.3.2 选人:共同上阵,“味道”一致 // 256 10.3.3 育人:3 大体系,1 大平台 // 258 10.3.4 用人:活力曲线,强制分布 // 260 10.3.5 留人:双重激励,“情感银行” // 262 10.4 阿里巴巴政委的启示 // 263 10.4.1 适合企业类型:业绩驱动为主 // 263 10.4.2 落地注意事项:明确定位职责 // 264 10.4.3 发挥作用标志:取得长远收益 // 265
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  1. 分钱与激励2本套:科学分钱+曹子祥教你做激励性薪酬设计【编辑严选】S
  2. 《科学分钱:学习华为分钱方法,解决企业激励难题》 主要是三大部分:1、第一部分是理论篇:总共4章,分别为第一章 什么是分钱,主要澄清华为分钱指的是广义的分钱,包括分利、分名、分权等,不是狭义的物质激励;第二章主要介绍为什么要分钱,从底层逻辑理解分钱就是构筑利益差,让组织保持活力;第三章是华为分钱的基本原则,阐明华为分钱的核心理念;第四章 主要介绍华为分钱的基本方法,让读者在整体框架上理解华为的分钱基本方法。2、第二部分是实操篇:总共7章,第五章 是分钱的策略,主要介绍华为如何在分钱的对立与统一的矛盾中找到平衡点;第六章薪酬总包的弹性管理机制,主要介绍华为如何管理组织规模和薪酬成本;第七章具体介绍工资如何发放;第八章介绍奖金如何发放;第九章介绍长期激励如何做,重点介绍华为股权激励如何做;第十章介绍华为福利补助是如何发放的;第十一章介绍华为非物质激励是如何做的。3、第三部分是2个附录:附录包括华为人力资源管理纲要1.0和人力资源管理纲要2.0简化版,让读者原汁原味的学习和理解华为人力资源管理,尤其是组织管理是如何展开的。 《曹子祥教你做激励性薪酬设计》 经营企业其实最主要就做两件事:赚钱和分钱。赚钱难,分钱也不容易。赚不到钱的原因有很多,内在的或外在的,其中一个主要的内在原因就是“分钱”没有分好。分好钱需要好的分配机制。科学的分配机制是企业成功的一项关键因素,而薪酬体系设计是这一机制的基础与核心。本书的核心内容是我28年的管理实践与管理咨询的经验总结,在此与大家分享。 目录 《科学分钱:学习华为分钱方法,解决企业激励难题》 第一章 分钱的原点:企业经营机制实质是利益驱动机制 第二章 落后的分钱方法:钱越分越少,越分越不满意 第三章 科学分钱的原理:方向大致正确,组织始终充满活力 第四章 分钱的基本原则:华为没有人才,钱分多了就成了人才 第五章 分钱的基本方法:优化价值创造管理循环,基于信任简化管理 第六章 分钱的策略:坚持均衡发展策略,基于场景,差异化管理 第七章 分钱的总额管理:自我管理,自我激励,自我约束 第八章 分钱的结构:利益牵引,“指哪儿打哪儿” 第九章 即时激励 第十章 工资:以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪 第十一章 奖金:打破平衡,拉开差距 第十二章 长期激励:获取分享,风险共担 第十三章 福利补助:靠贡献获取,避免福利化 第十四章 非物质激励:导向持续奋斗 《曹子祥教你做激励性薪酬设计 》 上篇 薪酬设计理论5 章 薪酬管理是什么5 一、企业要做好两件事:赚钱和分钱5 二、一个简化的企业管理模型7 三、管理体系10 第二章 薪酬管理那点事儿13 一、薪酬管理常见问题13 二、薪酬的本质及解析14 三、薪酬设计内涵15 四、薪酬体系设计与实施流程16 五、薪酬管理手册范例17 六、薪酬管理中的机构与权责22 第三章 薪酬结构设计25 一、薪酬结构模板与薪酬单元25 二、工资25 三、激励薪酬27 四、福利31 第四章 薪酬水平设计的四维模型40 一、决定薪酬水平的四维模型(1)——岗位41 二、决定薪酬水平的四维模型(2)——个人43 三、决定薪酬水平的四维模型(3)——企业46 四、决定薪酬水平的四维模型(4)——外部环境50 五、薪酬调查50 下篇 关键岗位薪酬设计52 第五章 高管的薪酬如何设计52 一、激励性薪酬方案导入——利润分享52 二、高管适合的薪酬模式——年薪制55 三、年薪制的激励程度设计与参数调整61 四、延期支付与高管的约束机制62 第六章 销售人员的薪酬如何设计64 一、销售人员的提成方案及参数调整65 二、销售管理人员的工资与提成68 三、销售助理等销售辅助人员的工资与提成71 四、提成方案的其他要点解析75 第七章 生产人员的薪酬如何设计77 一、产量工资制结构及设计要点解析77 二、计件工资制结构及设计要点解析79 三、生产部门的团队激励:收益分享计划79 第八章 岗位绩效工资制及适用岗位81 一、岗位绩效工资制解析81 二、研发人员、技术人员和人员的激励性薪酬方案84 三、中层管理人员的薪酬——岗位绩效工资制85 四、协议工资制(或薪酬特区)86 第九章 薪酬管理的七大原则87 结束语89 附录一 某国企薪酬福利制度(样例)91 附录二 某民营企业薪酬管理制度(样例)97 附录三 曹子祥老师解答实操中的薪酬绩效问题128
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  1. 招聘面试入职离职管理实操从入门到精通
  2. 招聘管理是推动企业战略目标实现、促进企业经营规划达成、保证人力资源规划实现以及促进企业健康发展的有效管理工具。本书把复杂的招聘、面试、入职、离职管理理论转变成了简单实用的工具和方法,并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化,从而能够有效指导和帮助读者做好相关实务工作。 《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》分为12章,主要内容包括如何做好招聘管理,岗位管理和能力管理的操作方法,招聘渠道的七大分类及其应用方法、操作流程,招聘JD(职位描述)编写的要素组织、具体方法、常见问题和注意事项,简历筛选、面试邀约、人才测评、面试实施、背景调查、薪酬谈判及入职、离职操作的方法、要点、难点和技巧。 《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》内容通俗易懂,案例丰富,实操性强,特别适合人力资源管理初学者,人力资源管理岗位的专员、主管、经理、总监等相关从业人员,各高校人力资源管理专业的学生,企业管理者以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员学习使用。
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  1. 人力资源数字化转型行动指南【编辑严选】S
  2. 企业数字化转型已经成为当今商业社会的主流趋势和话题,政策及商业环境的变化速度不断加快,也对人力资源从业者提出了新的挑战,HR展开数字化转型势在必行。但HR数字化转型并不仅仅是对HR系统升级那么简单,更重要的是对HR的思维和工作方式的转型。本书以全新的视角分析了人力资源行业目前所遇到的挑战及HR如何通过新思维、新技能、新管理、新视野四个方向来让自己具备应对HR数字化转型的能力,从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等方向论述了当前HR在应变过程中如何破局,深入浅出地介绍了HR数字化转型中涉及的理论方法及实践操作,对于HR数字化转型有着实际指导意义。HR可以将这些理论和实践与自己的实际工作相结合,助力企业HR数字化转型。 目录 前言 变化时代的HR挑战 第1章 破局:创新思维能力突破 1.1 HR应对挑战的破局点 1.1.1 数字化转型寻突破 1.1.2 贴近业务创造价值 1.1.3 全员重视量化成效 1.2 HR应变之道助力破局 1.2.1 新思维 1.2.2 新技能 1.2.3 新管理 1.2.4 新视野 第2章 技术:数字转型全新体验 2.1 HR数字化转型的思考方向 2.1.1 什么是HR数字化转型 2.1.2 业务数字化体验 2.1.3 员工数字化体验 2.2 HR在数字化转型中遇到的阻碍 2.2.1 知识储备不足 2.2.2 技术合作困难 2.2.3 系统割裂分散 2.2.4 响应速度缓慢 2.3 HR在数字化转型中的任务 2.3.1 连接技术与人性需求 2.3.2 了解架构掌握基础 2.3.3 咨询项目实现转型 2.3.4 积极推动数字应用 第3章 数据:量化管理驱动变革 3.1 HR如何利用数据驱动变化 3.1.1 为什么HR需要数据分析 3.1.2 如何利用数据度量 3.1.3 如何利用数据讲故事 3.1.4 数据分析的逻辑方向 3.1.5 从分析结果到行动计划 3.2 在企业中如何推动人力资源数据分析 3.2.1 推动数据分析的路径 3.2.2 数据质量控制 3.2.3 数据报表基础 3.3 HR数据分析常用方法和思维 3.3.1 HR数据分析常用方法 3.3.2 HR数据分析常用思维 第4章 咨询:赢得信任出谋划策 4.1 HR咨询能力为业务增值 4.1.1 什么是咨询顾问 4.1.2 HR咨询如何助力业务 4.2 HR咨询能力等级 4.2.1 解决问题 4.2.2 增加价值 4.2.3 深度洞见 4.2.4 信赖伙伴 4.3 HR咨询流程及工具应用 第5章 项目:充分计划平衡制胜 5.1 HR项目管理概述 5.1.1 为什么HR需要管理项目 5.1.2 项目管理方法论简介 5.1.3 HR在项目管理中的常见问题 5.1.4 项目管理的终极目的 5.2 HR项目的范围和成本管理 5.2.1 如何定义需求 5.2.2 如何申请和管理预算 5.3 HR项目的时间和质量管理 5.3.1 项目的时间计划是如何产生的 5.3.2 如何制定项目宏观计划与里程碑 5.3.3 项目关键路径与计划修正 5.3.4 如何通过计划确保质量 5.4 HR项目风险管理 5.4.1 风险和问题的区别 5.4.2 风险辨别 5.4.3 风险分析 5.4.4 风险应对 5.4.5 风险跟踪 5.5 HR项目的跟踪执行管理 5.5.1 挣值管理基本概念 5.5.2 挣值管理实例解读 5.5.3 项目汇报健康评估 第6章 运营:持续改进流程管理 6.1 HR运营的流程设计 6.1.1 流程是运营的基础 6.1.2 HR流程规划和设计 6.1.3 流程图的绘制 6.1.4 流程效果衡量 6.1.5 流程的陷阱 6.2 闭环管理推动HR运营持续改进 6.2.1 运营跟踪数据说话 6.2.2 找到原因落实责任 6.2.3 积极行动从KPI到OKR 6.3 运营管理的进化方向 6.3.1 HR运营流程标准化 6.3.2 基于标准化推动自动化 6.4 共享运营服务中心无边界 6.4.1 挑战和质疑 6.4.2 机遇与发展 6.4.3 运营无边界 第7章 敏捷:及时应变快速迭代 7.1 什么是敏捷HR 7.1.1 HR为什么要敏捷 7.1.2 HR的敏捷宣言 7.1.3 HR的敏捷原则 7.2 敏捷HR的常用工具方法 7.2.1 用户故事定义需求 7.2.2 难度价值认可贡献 7.2.3 可视看板跟踪进程 7.2.4 站立会议及时沟通 7.3 敏捷HR项目的运作流程 7.3.1 动态收集理解需求 7.3.2 头脑风暴聚拢创意 7.3.3 分解任务迅速行动 7.3.4 反思总结快速迭代 7.3.5 敏捷合作持续激励 第8章 团队:跨越障碍成就绩效 8.1 组建高绩效团队 8.1.1 组建期 8.1.2 激荡期 8.1.3 规范期 8.1.4 执行期 8.2 领导力与影响力 8.2.1 领导力要接地气 8.2.2 影响力的理智与情感 第9章 未来:看清趋势顺势而为 9.1 电子合同加速助力HR数字化转型 9.1.1 电子合同的加速对于HR数字化转型的意义 9.1.2 电子合同原理与数字化系统整合的方向 9.2 从个税改革看数据中心化与区块链去中心化的趋势 9.2.1 数据中心化减少冗余信息 9.2.2 去中心化的区块链 9.3 顺势而为迎接未来 9.3.1 规模效应 9.3.2 顺势而为 9.3.3 团队之势
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  1. 薪酬管理实操从入门到精通 第2版 【编辑严选】S
  2. 《薪酬管理实操从入门到精通》第1版经过2年实践检验,被公认为是薪酬管理的实用工具书。根据2019年《中华人民共和国个人所得税法》的修改和社会保险、住房公积金电子化发展,作者在第1版的基础上进行了修订,不仅深度解析了个人所得税法内容的变化与计算方法,还更新了社会保险和住房公积金的通用知识、常见问题和注意事项,并且使法律条文、计算方法更加契合新政策,Excel软件操作方法更新至当前**版本,内容更加完善。《薪酬管理实操从入门到精通》内容涵盖了薪酬管理几乎所有的工作流程,对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍,能够最快速、最简单、最大限度地帮助读者提升实战技能。 《薪酬管理实操从入门到精通》分为10 章,涵盖薪酬管理理论、战略与策略,薪酬组成要素,员工考勤,工资、奖金与个人所得税,岗位分析与岗位价值评估,薪酬调研分析与薪酬定位,常见薪酬模式与方案设计,薪酬预算、调整与数据分析,典型岗位的薪酬设计,社会保险和住房公积金等内容。 《薪酬管理实操从入门到精通》内容通俗易懂,实操性强,特别适合薪酬管理从业人员、人力资源管理实务入门者、企业的管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。 目录 第 1 章 如何认识及应用薪酬管理 1.1 如何定位薪酬管理 2 1.1.1 薪酬管理与企业文化 3 1.1.2 薪酬管理与人力资源规划 3 1.1.3 薪酬管理与招聘管理、培训管理 4 1.1.4 薪酬管理与绩效管理 4 1.1.5 薪酬管理与员工关系管理 5 1.2 如何应用薪酬管理原则 6 1.2.1 公平性原则的应用 6 1.2.2 竞争性原则的应用 7 1.2.3 激励性原则的应用 7 1.2.4 经济性原则的应用 7 1.2.5 战略性原则的应用 8 1.3 如何应用薪酬激励理论 8 1.3.1 需求层次理论的应用 8 1.3.2 激励保健理论的应用 11 1.3.3 效价期望理论的应用 14 1.3.4 公平理论的应用 16 1.3.5 综合激励理论的应用 19 1.4 如何根据企业战略制定薪酬战略 21 1.4.1 如何根据企业总体战略制定薪酬战略 21 1.4.2 如何根据企业竞争战略制定薪酬战略 22 1.4.3 如何根据企业发展阶段制定薪酬战略 23 1.5 如何根据薪酬战略制定薪酬策略 26 1.5.1 如何制定薪酬定位策略 26 1.5.2 如何制定薪酬结构策略 29 1.5.3 制定薪酬策略的考虑要素 30 1.6 实施薪酬管理需要的环境保障 32 1.6.1 如何进行薪酬管理角色分工 32 1.6.2 薪酬管理者的素质和能力 33 第 2章 薪酬组成要素与应用方法 2.1 如何区分薪酬组成要素 36 2.2 基本工资的分类和设计 37 2.2.1 基本工资分类 37 2.2.2 基本工资设计 38 2.3 短期激励的设计和应用 39 2.3.1 绩效工资设计 39 2.3.2 提成奖金设计 41 2.3.3 年终奖金设计 42 2.4 长期激励的设计和应用 44 2.4.1 股权激励计划设计 44 2.4.2 股票期权应用 46 2.4.3 限制性股票应用 48 2.4.4 虚拟股票应用 51 2.4.5 股权激励注意事项 54 2.4.6 长期现金计划 55 2.5 岗位津贴的设计和应用 56 2.5.1 岗位津贴分类 56 2.5.2 岗位津贴设计 57 2.6 员工福利的设计和应用 59 2.6.1 员工福利设计 59 2.6.2 弹性福利设计 60 2.6.3 如何发放福利 62 2.7 如何应用非经济性薪酬 63 2.7.1 非经济性薪酬的要素 63 2.7.2 非经济性薪酬的应用 65 【疑难问题】如何区分福利和津贴 66 【疑难问题】如何区分绩效工资和奖金 68 【实战案例】某知名互联网公司的福利体系 69 第3 章 考勤管理方法与工作程序 3.1 考勤管理主要流程 73 3.2 与考勤管理相关的规定 74 3.2.1 与满勤天数相关的规定 74 3.2.2 与考勤打卡相关的规定 75 3.2.3 与加班补休相关的规定 76 3.2.4 与员工请假相关的规定 77 3.2.5 与迟到早退相关的规定 78 3.2.6 与员工旷工相关的规定 79 3.2.7 与员工外出相关的规定 80 3.2.8 与员工出差相关的规定 81 3.3 考勤管理工作程序 81 3.3.1 考勤管理前的准备工作 82 3.3.2 考勤记录与汇总方法 82 3.3.3 考勤核算与发薪时间 83 3.3.4 对考勤管理者的监督 84 【疑难问题】考勤管理中的疑难问题 84 第4章 工资、奖金与个人所得税的计算方法 4.1 工资表的规范格式 88 4.2 计时工资计算方法 89 4.3 计件工资计算方法 90 4.3.1 个人计件工资计算方法 90 4.3.2 团队计件工资计算方法 91 4.3.3 集体计件工资计算方法 92 4.3.4 混合计件工资计算方法 93 4.4 假期工资计算方法 95 4.4.1 事假工资计算方法 95 4.4.2 病假工资计算方法 96 4.4.3 产假工资计算方法 97 4.4.4 工伤假工资计算方法 98 4.4.5 婚丧假、探亲假工资计算方法 100 4.5 加班工资计算方法 101 4.5.1 标准工时制加班工资计算方法 101 4.5.2 计件工资制加班工资计算方法 102 4.5.3 综合工时制加班工资计算方法 103 4.5.4 不定时工时制加班工资计算方法 103 4.6 年终奖金计算方法 104 4.6.1 奖金发放基数 104 4.6.2 奖金池的金额标准 106 4.6.3 部门奖金分配系数 106 4.6.4 部门奖金分配总额 108 4.6.5 岗位和个人奖金分配 109 4.6.6 出勤影响奖金 110 4.6.7 奖金发放注意事项 112 4.7 个人所得税计算方法 113 4.7.1 个人所得税起征点与税率变化 113 4.7.2 个人所得税适用税率表 116 4.7.3 工资、薪金所得个人所得税 118 4.7.4 劳务报酬所得个人所得税 121 4.7.5 稿酬所得、特许权使用费所得个人所得税 122 4.7.6 年度综合所得个人所得税 123 4.7.7 全年一次性奖金所得个人所得税 126 4.8 有关低工资的注意事项 128 【疑难问题】如何设计计件工资的单价 129 【实战案例】某公司年终奖金分配方案 130 第5 章 岗位分析与岗位价值评估 5.1 岗位分析方法 135 5.1.1 岗位分析准备工作 135 5.1.2 岗位资料收集方法 136 5.1.3 岗位资料分析 138 5.2 岗位价值评估方法 139 5.2.1 岗位排序法应用 140 5.2.2 岗位分类法应用 142 5.2.3 因素比较法应用 144 5.2.4 要素计点法应用 146 5.2.5 4 种方法的比较 149 【疑难问题】岗位价值评估的常见问题 150 【实战案例】某公司岗位价值评估实例 152 第6章 薪酬调研分析与薪酬定位 6.1 如何应用薪酬调研 159 6.1.1 薪酬调研作用 159 6.1.2 薪酬调研原则 160 6.1.3 薪酬调研程序 160 6.2 薪酬调查准备工作 161 6.2.1 确定调查目的 161 6.2.2 基准企业选择 162 6.2.3 基准岗位选择 164 6.2.4 需求信息确认 165 6.3 薪酬调查渠道选择 167 6.3.1 信息公开渠道 168 6.3.2 专业机构渠道 169 6.3.3 企业自身渠道 170 6.4 薪酬调查结果的分析方法 172 6.4.1 集中趋势法应用 172 6.4.2 离散分析法应用 174 6.4.3 数据排列法应用 175 6.4.4 频率分析法应用 176 6.4.5 图表分析法应用 178 6.4.6 回归分析法应用 180 6.5 内部薪酬调查 181 6.5.1 内部薪酬调查方法 182 6.5.2 内部薪酬调查内容 183 6.5.3 内部薪酬分析注意事项 184 【疑难问题】如何用Excel 做离散分析 186 【疑难问题】如何用Excel 做回归分析 192 【实战案例】某公司薪酬调研分析实例 195 第7 章 常见薪酬模式与方案设计 7.1 如何应用宽带薪酬 200 7.1.1 宽带薪酬应用特点 200 7.1.2 宽带薪酬设计流程 203 7.1.3 宽带薪酬实施和修正 206 7.1.4 宽带薪酬注意事项 207 7.2 如何实行年薪制 208 7.2.1 年薪制的适用对象和构成要素 209 7.2.2 年薪制的不同模式 210 7.2.3 年薪制的应用特点 211 7.2.4 年薪制的实施条件 213 7.3 如何设计薪酬方案 214 7.3.1 薪酬方案设计策略 214 7.3.2 薪酬方案设计流程 216 7.3.3 薪酬制度编制方法 218 7.3.4 制定薪酬方案和制度的注意事项 220 7.4 如何实施薪酬体系 221 7.4.1 薪酬体系实施步骤 221 7.4.2 薪酬变革实施方法 222 【疑难问题】常见的错误薪酬模式 223 【实战案例】某宽带薪酬计算实例 226 【实战案例】某薪酬方案设计实例 227 第8章 薪酬预算、调整与数据分析 8.1 如何推算与控制薪酬预算 231 8.1.1 薪酬比例推算法 231 8.1.2 盈亏平衡推算法 232 8.1.3 劳动分配推算法 233 8.1.4 自下而上推算法 234 8.1.5 薪酬预算控制 235 8.2 如何有效支付薪酬 236 8.2.1 薪酬支付的原则 236 8.2.2 薪酬支付的策略 238 8.2.3 薪酬公开和保密 240 8.3 如何操作薪酬调整 241 8.3.1 薪酬调整的方法 241 8.3.2 年度调薪步骤 243 8.3.3 其他调薪方法 246 8.4 如何进行薪酬沟通 247 8.4.1 薪酬沟通要点 247 8.4.2 薪酬沟通方式 248 8.5 如何进行薪酬数据分析 248 8.5.1 薪酬水平分析 249 8.5.2 薪酬结构分析 250 8.5.3 薪酬偏离度分析 251 8.5.4 薪酬变化分析 252 8.5.5 薪酬效率分析 253 【疑难问题】调薪时如何与员工沟通 254 【实战案例】年度薪酬调整实战案例 255 第9 章 典型岗位的薪酬设计 9.1 高管岗位薪酬设计 258 9.1.1 高管岗位薪酬设计要点 258 9.1.2 高管岗位薪酬设计策略 259 9.2 销售推广岗位薪酬设计 260 9.2.1 销售推广岗位薪酬设计要点 260 9.2.2 销售推广岗位薪酬结构设计 261 9.2.3 销售推广岗位销售提成策略 263 9.3 市场营销岗位薪酬设计 264 9.3.1 市场营销岗位薪酬设计要点 265 9.3.2 市场营销岗位薪酬设计思路 265 9.4 研发工艺岗位薪酬设计 266 9.4.1 研发工艺岗位薪酬设计要点 266 9.4.2 研发工艺岗位薪酬设计思路 267 9.5 生产实施岗位薪酬设计 269 9.5.1 生产实施岗位薪酬设计要点 269 9.5.2 生产实施岗位薪酬设计思路 270 9.6 采购供应岗位薪酬设计 271 9.6.1 采购供应岗位薪酬设计要点 271 9.6.2 采购供应岗位薪酬设计思路 272 9.7 客户服务岗位薪酬设计 273 9.7.1 客户服务岗位薪酬设计要点 274 9.7.2 客户服务岗位薪酬设计思路 274 9.8 质量管理岗位薪酬设计 275 9.8.1 质量管理岗位薪酬设计要点 276 9.8.2 质量管理岗位薪酬设计思路 276 9.9 安环管理岗位薪酬设计 277 9.9.1 安环管理岗位薪酬设计要点 277 9.9.2 安环管理岗位薪酬设计思路 278 9.10 其他各类岗位薪酬设计 279 9.10.1 人力资源岗位薪酬设计要点 279 9.10.2 财务会计岗位薪酬设计要点 280 9.10.3 仓储物流岗位薪酬设计要点 281 9.10.4 设备维修岗位薪酬设计要点 282 9.10.5 网络管理岗位薪酬设计要点 283 9.10.6 行政后勤岗位薪酬设计要点 283 【实战案例】某公司产业工人薪酬制度 284 【实战案例】某公司销售岗位提成政策 291 【实战案例】某公司高管岗位薪酬方案 295 第 10章 社会保险与住房公积金操作 10.1 社会保险基本认识 299 10.1.1 社会保险的特征属性 299 10.1.2 社会保险与商业保险 300 10.1.3 社会保险的缴费基数 300 10.2 养老保险 301 10.2.1 养老保险的特征与作用 301 10.2.2 领取养老保险金的条件 302 10.3 医疗保险 303 10.3.1 医疗保险的特征与作用 303 10.3.2 退休享受医疗保险的条件 304 10.4 工伤保险 305 10.4.1 工伤保险的作用 305 10.4.2 工伤认定条件 306 10.4.3 工伤保险费率 307 10.4.4 工伤申报流程 309 10.4.5 劳动能力鉴定 311 10.5 失业保险 313 10.5.1 失业保险的特征与作用 313 10.5.2 领取失业保险金的条件 314 10.5.3 失业保险金的申领方法 315 10.6 生育保险 317 10.6.1 生育保险的作用 317 10.6.2 生育保险的特征 318 10.7 住房公积金 318 10.7.1 住房公积金的特征 319 10.7.2 住房公积金的缴存方法 319 10.7.3 住房公积金的提取和使用 321 结 语 薪酬管理岗位能力提升发展 322
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绩效管理实施保障 2.1 企业战略和企业文化支持 /36 2.1.1 企业战略与绩效管理体系 /36 2.1.2 企业文化与绩效管理体系 /37 2.1.3 企业战略与战略地图绘制 /38 2.2 绩效管理机构和分工支持 /40 2.2.1 绩效管理体系机构支持 /41 2.2.2 绩效管理体系责任划分 /41 2.3 其他管理体系与绩效管理 /44 2.3.1 岗位管理体系支持 /44 2.3.2 计划管理体系支持 /49 2.3.3 预算管理体系支持 /50 2.4 绩效管理信息系统支持 /52 2.4.1 绩效管理信息系统设计 /53 2.4.2 绩效管理信息系统功能 /53 2.4.3 绩效管理信息系统数据接口 /55 2.4.4 绩效管理信息系统选择 /56 2.5 绩效管理制度支持 /56 2.5.1 绩效管理制度的分层策略 /56 2.5.2 绩效管理制度的指导思想 /57 2.5.3 绩效管理制度的主要内容 /58 2.6 绩效管理实施准备 /60 2.6.1 绩效管理团队组建 /60 2.6.2 绩效管理推进程序 /60 2.6.3 绩效管理工具选择 /62 2.6.4 绩效管理周期确定 /63 2.6.5 绩效管理意识培训 /64 【实战案例】某企业的绩效管理制度实例 /66 第 3 章 如何设计绩效指标 3.1 绩效指标初步设计 /73 3.1.1 绩效指标类别划分 /73 3.1.2 绩效指标设定原则 /74 3.1.3 绩效指标分解原理 /76 3.1.4 绩效指标设计程序 /78 3.2 绩效目标体系设置 /80 3.2.1 绩效目标体系分解 /80 3.2.2 绩效目标体系设计 /82 3.2.3 绩效目标应注意的问题 /84 3.3 如何梳理绩效价值结构 /85 3.3.1 绩效价值结构的梳理方法 /85 3.3.2 绩效价值结构的分解方法 /86 3.3.3 绩效价值结构图的应用 /88 3.4 绩效指标权重与目标的设置 /90 3.4.1 设置绩效指标权重的方法 /90 3.4.2 设置绩效指标目标值的方法 /92 3.4.3 检验绩效指标质量的方法 /93 3.4.4 检验绩效目标质量的方法 /95 3.5 如何控制绩效管理的误差 /96 3.5.1 绩效管理中的常见误差 /96 3.5.2 如何规避绩效管理的误差 /98 【疑难问题】绩效指标是不是越被量化越好 /99 【疑难问题】不同类别岗位绩效指标的特点 /101 【实战案例】如何与部门做绩效指标沟通 /102 第 4 章 如何制定绩效计划 4.1 如何认识绩效计划 /106 4.1.1 绩效计划的作用 /106 4.1.2 绩效计划的分类 /107 4.1.3 绩效计划的内容 /108 4.2 绩效计划制定的原则和流程 /109 4.2.1 绩效计划制定原则 /109 4.2.2 绩效计划制定流程 /110 4.3 如何编制绩效承诺计划 /111 4.3.1 绩效承诺计划的编制流程 /112 4.3.2 绩效承诺常见问题总结与案例 /113 4.3.3 绩效承诺计划改进案例 /115 【疑难问题】绩效计划常见问题解析 /116 【实战案例】某集团企业 PBC 绩效管理 /117 第 5 章 如何开展绩效辅导 5.1 绩效辅导如何体现价值 /122 5.1.1 如何有效进行绩效辅导 /122 5.1.2 绩效辅导有哪些作用 /123 5.1.3 绩效辅导工作中的角色 /124 5.2 常见的绩效辅导形式 /125 5.2.1 如何应用书面报告绩效辅导 /125 5.2.2 书面报告绩效辅导的适用情况及优缺点 /127 5.2.3 如何应用一对一面谈绩效辅导 /128 5.2.4 一对一面谈绩效辅导的实施步骤 /130 5.2.5 一对一面谈绩效辅导的适用情况及优缺点 /132 5.2.6 如何应用会议沟通绩效辅导 /132 5.2.7 会议沟通绩效辅导的适用情况及优缺点 /135 5.2.8 如何实施绩效辅导检查 /136 5.3 绩效辅导实用操作技巧 /140 5.3.1 营造氛围的技巧 /140 5.3.2 有效倾听的技巧 /141 5.3.3 有效沟通的技巧 /142 5.3.4 传授技能的技巧 /143 5.3.5 激励行动的技巧 /143 5.4 绩效过程监控的方法 /144 5.4.1 绩效过程监控的关键层面 /144 5.4.2 绩效过程监控的操作方法 /145 5.4.3 绩效过程监控的注意事项 /146 【疑难问题】什么类型的员工最需要绩效辅导 /147 【疑难问题】如何有针对性地辅导下属 /148 【疑难问题】绩效辅导中常见问题解析 /150 【实战案例】失败的绩效辅导案例分析 /152 【实战案例】成功的绩效辅导案例分析 /153 第 6 章 如何进行绩效评价 6.1 关键事件法 /156 6.1.1 如何应用关键事件法 /156 6.1.2 关键事件法设计步骤 /157 6.1.3 关键事件法实施案例 /159 6.2 行为锚定法 /161 6.2.1 如何应用行为锚定法 /161 6.2.2 行为锚定法设计步骤 /162 6.2.3 行为锚定法实施案例 /164 6.3 行为观察法 /166 6.3.1 如何应用行为观察法 /166 6.3.2 行为观察法设计步骤 /167 6.3.3 行为观察法实施案例 /169 6.4 加权选择法 /170 6.4.1 如何应用加权选择法 /171 6.4.2 加权选择法实施步骤 /171 6.4.3 加权选择法实施案例 /173 6.5 强制排序法 /175 6.5.1 如何应用强制排序法 /175 6.5.2 强制排序法实施步骤 /176 6.5.3 强制排序法实施案例 /177 6.6 强制分布法 /179 6.6.1 如何应用强制分布法 /179 6.6.2 强制分布法实施步骤 /180 6.6.3 强制分布法实施案例 /182 6.7 如何建立奖罚机制 /184 6.7.1 奖罚实施流程 /184 6.7.2 奖罚应用原则 /187 6.7.3 奖罚应用策略 /189 6.7.4 奖罚注意事项 /190 6.8 绩效信息收集 /191 6.8.1 绩效信息收集筹备 /191 6.8.2 绩效信息收集流程 /193 6.8.3 绩效信息核准应注意的问题 /194 【疑难问题】如何保证绩效信息的真实有效 /195 【疑难问题】如何应对绩效信息收集困难 /197 【疑难问题】绩效评价过程常见问题解析 /199 【实战案例】某上市企业的奖罚管理条例 /199 第 7 章 如何实施绩效反馈 7.1 绩效结果反馈价值 /206 7.1.1 绩效结果反馈的目的 /206 7.1.2 绩效结果反馈的作用 /207 7.1.3 绩效结果反馈的原则 /208 7.2 绩效诊断方法 /209 7.2.1 绩效诊断实用工具 /209 7.2.2 绩效诊断具体步骤 /210 7.2.3 绩效诊断注意事项 /212 7.3 绩效原因分析方法 /213 7.3.1 如何用鱼骨图法分析绩效问题 /214 7.3.2 绩效原因分析的关键控制点 /216 7.3.3 如何解决客观和外部的绩效问题 /218 7.4 绩效结果分析方法 /219 7.4.1 企业绩效结果分析 /219 7.4.2 部门绩效结果分析 /221 7.4.3 员工绩效结果分析 /222 7.5 如何实施绩效反馈面谈 /223 7.5.1 绩效反馈面谈准备 /223 7.5.2 绩效反馈面谈步骤 /224 7.5.3 绩效反馈面谈技巧 /226 7.6 如何实施绩效改进 /227 7.6.1 绩效改进的基本原则 /227 7.6.2 绩效改进的实施步骤 /228 7.6.3 绩效改进计划制定 /231 【疑难问题】绩效反馈和绩效辅导的差异 /232 【疑难问题】绩效反馈过程的注意事项 /233 【疑难问题】绩效反馈中如何处理对抗情况 /233 【实战案例】绩效诊断改进的案例分析 /234 【实战案例】失败的绩效反馈面谈案例 /236 【实战案例】成功的绩效反馈面谈案例 /237 第 8 章 如何应用绩效结果 8.1 绩效结果在员工层面的应用 /241 8.1.1 绩效结果在薪酬发放中的应用 /241 8.1.2 绩效结果在薪酬调整中的应用 /242 8.1.3 绩效结果在股权激励中的应用 /244 8.1.4 绩效结果在员工福利中的应用 /246 8.1.5 绩效结果在员工晋升中的应用 /247 8.1.6 绩效结果在员工发展中的应用 /250 8.1.7 绩效结果在员工荣誉中的应用 /252 8.2 绩效结果在组织层面的应用 /254 8.2.1 绩效结果在组织问题诊断中的应用 /255 8.2.2 绩效结果在绩效改进计划中的应用 /256 8.2.3 绩效结果在员工培训实施中的应用 /259 8.2.4 绩效结果在员工岗级调配中的应用 /261 8.2.5 绩效结果在人才招聘选拔中的应用 /263 8.3 如何操作和处理绩效申诉 /264 8.3.1 绩效申诉渠道建设 /264 8.3.2 绩效申诉处理流程 /266 8.3.3 绩效申诉处理技巧 /268 8.3.4 绩效申诉注意事项 /270 【疑难问题】绩效管理应重视过程还是结果 /270 【实战案例】绩效结果在股票期权中的应用 /272 【实战案例】绩效结果在限制性股票中的应用 /274 【实战案例】绩效结果在虚拟股票中的应用 /276 第 9 章 VUCA 时代的绩效管理 9.1 VUCA 时代绩效管理的特点 /280 9.2 从绩效管理到绩效引导 /282 9.3 绩效管理的游戏化转变 /283 9.4 绩效沟通形式丰富多彩 /284 9.5 能力培养将会成为主题 /285 9.6 绩效管理核心本质不变 /287 电子资源 常见岗位量化绩效指标库 1 总经理岗位量化绩效指标库 /2 2 高管岗位量化绩效指标库 /2 3 产品销售类岗位量化绩效指标库 /3 4 市场营销类岗位量化绩效指标库 /5 5 运营管理类岗位量化绩效指标库 /6 6 技术研发类岗位量化绩效指标库 /7 7 工艺设计类岗位量化绩效指标库 /8 8 客户服务类岗位量化绩效指标库 /9 9 生产管理类岗位量化绩效指标库 /10 10 生产调度类岗位量化绩效指标库 /11 11 媒介推广类岗位量化绩效指标库 /12 12 企划广告类岗位量化绩效指标库 /13 13 美编文案类岗位绩效量化指标库 /13 14 产品设计类岗位绩效量化指标库 /14 15 产品包装类岗位绩效量化指标库 /15 16 采购供应类岗位量化绩效指标库 /16 17 质量体系类岗位量化绩效指标库 /17 18 质量检测类岗位量化绩效指标库 /17 19 安环管理类岗位量化绩效指标库 /18 20 人力资源管理类岗位量化绩效指标库 /19 21 培训讲师类岗位量化绩效指标库 /20 22 财务会计类岗位量化绩效指标库 /21 23 投资融资类岗位量化绩效指标库 /22 24 证券事务类岗位量化绩效指标库 /23 25 设备维修类岗位量化绩效指标库 /24 26 软件开发类岗位量化绩效指标库 /25 27 硬件维护类岗位量化绩效指标库 /26 28 审计类岗位量化绩效指标库 /27 29 法务类岗位量化绩效指标库 /28 30 店经理岗位量化绩效指标库 /29 31 导购类岗位量化绩效指标库 /30 32 收银类岗位量化绩效指标库 /30 33 物流类岗位量化绩效指标库 /31 34 仓储类岗位量化绩效指标库 /32 35 配送类岗位量化绩效指标库 /33 36 行政类岗位量化绩效指标库 /34 37 前台类岗位量化绩效指标库 /35 38 司机类岗位量化绩效指标库 /35 39 厨师类岗位量化绩效指标库 /36 40 后勤类岗位量化绩效指标库 /37
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