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中国快消品营销这些年
浓缩营销实战历程与前沿思考 一线实战,现场思考,方法总结,理论升维。2003—2017年,十五年,中国营销走过了三个阶段:青春时代、激荡时代、升维时代。 一本书,浓缩了过去十五年,中国营销的实战历程与前沿思考。在这里,感受中国营销的真实脉搏,找到进入未来时代的启迪之光。
¥168.00
识干家自营
这样打造快消品标杆市场: 持续增量的营销方法
打造和管理快消品标杆市场,本书中是笔者花了将近10年的时间践行实践研究总结出来方法,也是本书的核心内容——分为两篇,帮助你解决如何成功打造标杆市场和进行持续增量管理两大问题。 如何快速掌握并且会用这本书的核心内容呢? 首先,需要读懂T、P、S这三个字母的真正含义,在遇到问题时要用TPS做出的动态定位。 其次,重点读懂传统样板市场打造与真正可复制标杆市场打造的区别,记住成功的样板市场不能复制,需要“嫁接”。如何嫁接?只需要掌握利用打造可复制标杆市场的五个关键步骤——“两个分析三个确定”,即目标环境分析、目标产品分析、确定目标队伍、确定目标任务、确定目标策略。注意每一步的顺序不能颠倒,其中环境分析和产品分析决定标杆市场打造的成败。 最后,标杆市场建好后,如何管理市场持续增量,需要掌握管理增量系统的六个循环节奏,即人员管理、管道完善、终端疏导、产品搭配、促销效益和资金回收。
¥88.00
识干家自营
公域引流,私域经营:这样经营用户关系
没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱,“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架,以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道(基本原理)、法(具体打法)、术(核心手段)、器(相关平台)、例(典型案例)”五个维度展开阐述,以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时,本书对最新形式下的公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析,是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。
¥75.00
识干家自营
历史深处的管理智慧1:组织建设与用人之道
全书立足于本土文化资源,应用现代管理理论,对历史之典故、政事、人事、政制进行管理解析。 以历代朝廷对能臣、忠臣、佞臣的使用谋略鉴照当今下企业选人与用人;以储君制度与故事及继统君主的新政得失鉴照当下企业二代接班问题;以历代开国君臣故事鉴照企业创业团队管理问题;以各王朝权力模式变迁鉴照企业治理模式与内外环境的关系;以帝王御臣之术鉴照企业干部管理问题;以察举制到科举制的变迁鉴照企业人才招募与选拔模式选择;以地方政府运作旧事鉴照企业对分子公司的管控模式。 全书目的是在现代化过程中重建中国自身的主体地位,促进西学与中学的融合,推动理论与实践的对接,实现理性与情感的渗透,用中国话语说明管理智慧。
¥98.00
识干家自营
汽车配件这样卖:汽车后市场销售秘诀100条
这是一本真正实用的技能宝典!当你在销售中遇到各种问题甚至疑难杂症时,翻开本书,可以像字典一样寻得答案。 本书采用顾客常问的问题、诊断、以及具体解决方案和话术相结合的方式,配合丰富的实景案例,对于顾客接待阶段、顾客体验阶段、货品品质方面、价格异议、折扣赠品方面、顾客投诉问题等,手把手为读者提供详细到位的实操办法。 作者多年来拜访了全国数千家门店,跟众多从业者交流,其中有厂家、代理商、零售商,也有一线技工、销售人员,结合自己丰富的行业经验和知识,才成就了本书的精华内容。使其适合轮胎、机油、维修、快保、美容、洗车等汽车服务业态,对于当下火热的汽车后市场具有很高现实意义。 本书作为培养人才的重要资料,可以让读者在销售工作上快速上岗,并走向专业与精通,更能够让那些靠服务赢得顾客的店铺脱颖而出,成就未来!
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识干家自营
用营销计划锁定胜局:用数字解放营销人2
营销计划的落地,到底依靠什么? 这本书不是让大家知道各类营销计划由哪些部分组成,学会怎样写营销计划才会更吸引人。而是手把手地教会你做好一份真正有实际价值的营销计划,并且能够落实到之后的工作中! 本书作者用自己在数字方面的敏感性和专业知识,加之丰富的实践经验,从市场调研、招商计划、销售计划、促销执行计划、客户管理计划、社区推广计划和市场整改计划等方面,全面分析,用数字说明问题,一步步得出结论,让营销计划的制定成为简而易行、水到渠成的事。 失控的计划是坏计划。 不能衡量的计划是坏计划。 本书让做计划不再困难,让计划成为真正有效用、能落地的好计划!
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识干家自营
三四线城市超市如何快速成长:解密甘雨亭
事实上从几年前开始,中国零售业就习惯寻找标杆企业,寻找他们心中可以学习和模仿的榜样,他们这样做是因为,再先进的经营管理理念离开了与有血有肉的企业的结合,他们不敢相信,也无法遵循,更谈不上自己去消化和实践。因此,我们看到了这样一些标杆企业:家乐福,沃尔玛,大润发,胖东来,乐城…… 然而,上述这些企业虽然好,但似乎太高大、太完美了一些。零售企业事实上更需要一些有优点、但还有一些小瑕疵的标杆企业,需要一些“邻家小妹”型的“美女”,可以欣赏,但更可以学会。 经过多方的选择,我们“看上了”江西吉安市的甘雨亭商贸公司。这家企业地处三四线城市,貌不惊人,但细细端详,仔细挖掘,它的许多关键经营管理指标均高于行业标准,符合行业未来的发展趋势: 比如人均劳效,平均米效,综合毛利率,商品缺断货率,税后净收益率,人工成本管控率。
¥49.80
识干家自营
酒水 饮料 快消品 餐饮渠道营销手册
本书从对餐饮渠进行深入了解开始,对于售点盘点调研、区域规划和客户布建等内容层层深入,再到具体组织发展和人员管理,包括不同渠道的开发和打造。既从线下餐饮门店的合作着手,结合经销商的优势资源共同开发,也从线上外卖和供应链平台着手,线上线下一起推动。通过深入洞察餐饮行业特点、渠道服务特点,通过大量的数据分析,建立适合餐饮渠道发展的服务模式和组织保障措施。同时,围绕客户需求和消费者行为,通过行业大数据分析和大量图表、实战案例,分步骤、分类型、有侧重地来开展餐饮渠道开发。 本书特别适合酒水饮料等快消品在这个渠道的操作,并能够为广大营销人提供拿来就能用的工具与方法。
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让投诉顾客满意离开:客户投诉应对与管理
本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的能力为着眼点,立足于投诉处理的实践,从分析客户投诉的特点入手,深入浅出地剖析了不同类型投诉者的心理状态、投诉的特点、应对措施。论述了投诉处理人员赢得客户信赖所需培养的品质、修炼;详细地解释了处理投诉应掌握的法律、法规等工具;应对一般性投诉、难缠性投诉、恶意投诉的方法技巧,是投诉处理人员适应岗位职能需要、提升工作技能的良师益友,是企业变诉为金、培养业务骨干的法宝。
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识干家自营
餐饮企业经营策略第一书
本书从回归餐饮本质出发,围绕回归产品、回归顾客、回归市场和回归理性等问题,按照为什么需要回归、如何回归的逻辑,本着取势、明道、优术的原则,力求讲明白原理、看清楚门道、用的上方法,深入浅出地阐述餐饮企业产品之道、市场之道、顾客之道及盈利之道,同时,每个章节又选取了行业标杆企业作为典型案例进行深入的解读,使之更具实战性。
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