为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 快消品经销商成功密码:从案例到方法
  2. 购买《快消品经销商成功密码:从案例到方法》,赠送《精销》1本 系舟谱数据(南京)技术有限公司旗下舟谱数据客户能力成长中心(舟谱商学院)为中国经销商群体量身打造的商业管理知识读本,以精准、精益、精英为核心价值主张,为具有企业家精神的经销商提供前沿的商业思想、敏锐的商业洞察、深度挖掘的成功案例、丰富多元的商业数据、卓有成效的方式方法,帮助提升决策力、领导力、组织力和行动力,以在数字化时代不断进化、升级。 当所有的快消品经销商都在说生意难做,这意味着什么?意味着机会。 O2O、社区团购、直播带货正在爆发式增长,疫情更是加速了这些变化,这些都在蚕食经销商的市场,经销商如果还沿袭之前的运作方式,没有任何竞争优势。 平台商要做新零售,品牌商要做新营销,那经销商又该做什么呢? 全书分为三个部分来解析快消品经销商的成功密码: 第一部分: 分享8个真实经销商案例,企业现身说法讲述自己的转型升级之路。 第二部分:经销商从认清自身定位出发,需要做好这5个方面:供应链管理能力、销售能力、市场运营能力、人力资源管理能力、资金运用能力。 第三部分:分析经销商面临的挑战,从理论层面指出转型路径。
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  1. 激发员工活力2本套:授权如何激发全员领导力+激活新生代员工【编辑严选】S
  2. 《授权:如何激发全员领导力》 我们不能用制造问题时的同一思维水平来解决问题。转型所带来的诸多挑战不可能由一个人解决,尤其是居于领导者地位的那个人。 ——阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein) 圣塔菲号是一艘攻击型核潜艇,武器配备足以摧毁一个中等面积的国家。然而,圣塔菲号无论是技术上、管理上还是士兵的情绪上都处于所属舰队的末端。L.大卫·马凯特船长(作者)临危受命,他要对135位船员的生命安全负责,他的每一个决定都关乎国家的安危。 船长打破了传统观念下“领导者—追随者”的领导模式,打造了“领导者—领导者”这一全新模式,同时完整记录了船员和组织的变革历程。在船长卸任后的十年间,圣塔菲号依旧保持着优良的操作水平和很高的成员晋升率,其领导模式无疑是留给领导者、员工和组织的宝贵财富。 作者认为,领导力是一种释放人类才智和潜能的艺术。你也许可以通过金钱、职位、权力或胁迫获取某人的支持,但是才智、激情、忠诚和顽强拼搏的精神只能建立在个人意愿的前提下。无论你处于组织系统的哪个位置,你都需要阅读本书。 ·领导者:如何释放下属的热情、才智和能量 ·员工:让上级更放心地将决策权下放 ·组织:优化流程,建立更简单、高效的激励机制 ·政府、企业、学校和家庭:揭示人与人的相处之道,具有普遍性 我们正处于经济和社会发展非常深远的转型期之一,我们的首要工作由工业时代的“控制”转为智能时代的“释放”。我们要开启“领导者—领导者”模式,在变化的环境中掌控全局,在转型期逆势生长。 《激活新生代员工》 在本书中,我们以一位管理者“空降”到某企业所遇到的新生代管理问题为切入口,描述该管理者在日常工作中遇到的各种管理新生代员工的情景,看故事的主人公是如何处理新生代员工带来的管理问题与挑战,并跟随这篇职场故事走进新生代员工的世界,对新生代员工的特点进行深入的了解与分析。本书的重点即为对这些新生代员工的管理经验进行萃取,系统性地介绍管理新生代员工的“BREAK”赋能法,告诉你一套行之有效的激活、管理新生代员工的方法。 目录 《授权:如何激发全员领导力》 推荐序 每个人都能发挥更多的才能和价值 前言 人人都是天生的领导者 第一部分 重启 01 失败如何塑造你 02 优化组织的长远未来 03 临危受命的领导者:180天扭转局面 04 做一名优秀的餐桌谈论者 05 自我驱动 06 “领导者—追随者”模式 07 追求卓越or避免犯错 第二部分 掌控 08 微调流程 09 创新的风险 10 信任和默契 11 我计划…… 12 计划先行 13 监管体系并非都重要 14 将想法说出来 15 评估体系 第三部分 才能 16 谨慎行事 17 虚心求教 18 主动负责 19 强调愿景 20 当心流程 第四部分 阐明 21 晋升计划 22 激励常在 23 指导原则 24 即时认可 25 完善组织 26 鼓励质疑 27 机制汇总 28 释放优于授权 29 涟漪激荡 人物介绍 致谢 词汇表专业术语、俚语和部队术语 参考文献 《激活新生代员工》 导言 2 目录 3 第一章 职场故事:一次高管空降的挑战 6 第一节 空降遇“雷”——无信任,不管理 6 第二节 不懂规矩的“小毛”——没有规矩,不成方圆 9 第三节 辞职的“小张”——归属感、目标感、自主感 12 第四节 情绪之“雷”——先处理好情绪,再推动工作 16 第五节 赋能前行——生命不息,赋能不止 18 第二章 走近新生代:BREAK赋能法 21 第一节 新生代的特征分析 21 第二节 深入了解新生代 23 一、走进100家企业,访谈3000名新生代的第一手资料 23 二、走进100家企业,访谈3000名新生代的管理者的第一手资料 25 第三节 新生代五大特点的形成原因 26 第四节 BREAK赋能法的内在逻辑 30 第三章 BREAK赋能法之建立信任:Believe 36 第一节 情景案例:一次实名举报 36 第二节 准父母式管理 39 第三节 显示能力 43 第四节 人格魅力 46 第五节 信任账户与信任交换 50 一、信任账户 50 二、 信任交换 52 第六节 管理者增加信任的十三种行为 上 53 一、直率交流&表达尊重 54 二、公开透明&弥补错误 55 三、归功于人&取得成果 56 四、追求进步 56 五、面对现实 58 六、明确期望 59 第七节 管理者增加信任的十三种行为 下 60 一、负起责任 60 二、先听后说 62 三、信守承诺 63 四、传递信任 64 第八节 如何开好“标签达人破冰+信任会” 65 第四章 BREAK赋能法之树立规则:Rule 68 第一节 情景案例: “小毛”怎么办 68 第二节 规则及规则的建立 70 一、 礼仪规则及规则建立 70 二、 工作规则及规则建立 71 第三节 管理脚本的认知 77 第四节 规则建立小技巧:“吐槽小会”&“奇葩说” 79 第五章 BREAK赋能法之享受工作:Enjoy 84 第一节 情景案例:艰难的对话 84 第二节 员工有“归属感”,领导要懂得“仪式” 85 第三节 员工有“目标感”,领导要懂得“激励” 上 87 一、“激励”是什么? 87 二、 改变员工的态度:说好属于自己的故事 92 第四节 员工有“目标感”,领导要懂得“激励” 下 95 一、 掌握新生代员工的需求点 95 二、激励不同需求层次员工的具体手段和措施 98 三、 亚当斯公平理论和费鲁姆期望理论在新生代赋能中的运用 100 四、 管理者激励措施实施的三个层面 102 第五节 让员工有“自主感”,领导需要懂得“授权” 104 第六章 BREAK赋能法之缓解情绪:Allay 111 第一节:情景案例:失控的情绪 111 第二节 激发组织积极情绪的四步法 上 114 一、第一步:赋予积极的人生态度 114 二、 第二步:绘制成功地图 115 第三节 激发组织积极情绪的四步法 下 116 一、第三步:寻找成功加速点 116 二、 第四步:缓解消极情绪 118 第七章 BREAK赋能法之坚持赋能:Keep 123 第一节 情景案例:积极的“小刘” 123 第二节 赋能方式 124 第三节 角色赋能 127 第四节 赋能思维 129 第五节 赋能习惯 134 第六节 赋能知识 137 第七节 赋能技能 140 第八节 赋能价值观 142 后记 146
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  1. 薪酬误区2本套:当薪酬不再与绩效挂钩+走出薪酬管理误区【编辑严选】S
  2. 《当薪酬不再与绩效挂钩》 当前中国企业大多采用员工薪酬与绩效考核直接挂钩的“成果主义”经营机制。其优点是简单,直接,易量化,但也存在明显的缺点――容易引发浮躁的经营方式和对短期利益的过分追逐,这在当下竞争压力不断增加的市场环境下,严重地制约了企业的发展。本书沿用稻盛和夫的经营思想,提出了“实力主义”经营机制,即基于因果逻辑,使企业围绕其经营方针,通过不断地对工作的内容和方式进行改进和调整,让员工得到成长和激励,企业业绩提升成为过程改善之后的必然结果。 《走出薪酬管理误区:中国企业薪酬激励系统化解决之道》 本书从经营的视角,站在企业的角度去思考薪酬,为企业薪酬管理提供了整套的系统化的解决方法,同时提供了专业的分析方法和工具,不论是对于企业经营者,还是人力资源专业从业者都有非常现实的指导意义。 作者根据多年的咨询经验,针对八个常见误区,分别给出针对性的分析和解决方法,构建了套系统化的薪酬体系解决方案,让薪酬管理成为真正连接企业和员工的核心纽带。 误区2:头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统性思考 误区3:片面理解同岗同酬 误区4:误认为难以客观公平评价 误区5:误认为高薪就是高激励 误区6:缺乏员工个体薪酬确定依据 目录 《当薪酬不再与绩效挂钩》 第 一 章 反 思:“成 果 主 义”还 能 走 多 远 1. 宏观环境已变,企业的用人观何时改变 002 招工难与人工成本上升 002 对人才,别再做“拿来主义”者 003 “拿来主义”的弊端 004 培养人才不能虚张声势 006 “管人”与“忙业务”互相矛盾吗 007 2. “成果主义”是“激素”:从“双赢”到“双输” 010 “以结果论英雄”是否合理 010 成也萧何,败也萧何 012 品质和创新正在远离 013 员工流失的“元凶” 016 “成果主义”必将衰落 017 3. 稻盛和夫:京瓷不实施“成果主义” 019 日本企业并非我们以为的那样 019 戴明的“红珠实验” 023 如何改变结果 029 提高积极性就能提高绩效吗 030 “积极性”与“绩效”的关系 031 4. 尊重因果规律,优化系统 036 紧盯过程,让结果自然发生 036 “黑箱理论” 041 用“假设―验证”实现过程管理 042 过程做好了,结果却不好,怎么办 045 关注过程=培养员工能力 046 第 二 章 解 惑:“成 果 主 义”下 的 八 大 疑 问 1 .为什么薪酬制度反复修改,员工还是不满意 050 没有钱的企业从何谈激励 050 双因素理论:员工的抱怨不可能杜绝 053 2. 目标管理和KPI考核是提高绩效的最好方法吗 056 戴明:中国人被目标管理误导了 056 盯着数字目标无法提高绩效 057 让各部门相互竞争还是合作 060 目标管理被误解了 066 3. 阿米巴经营能让企业重生吗 068 如何理解“销售额Z大化,经费最小化” 069 什么是“单位时间附加价值” 071 业绩与收入不能直接挂钩 072 员工爱“赚钱”,更爱“一辈子赚钱” 073 “分”是手段,“合”是本质 074 导入阿米巴的企业真的成功了吗 075 阿米巴如何激励员工 077 不搞“成果主义”不代表“吃大锅饭” 079 中国企业应该导入阿米巴经营吗 080 4. 年度经营目标怎样定才准确 082 所谓“准确”的目标只是海市蜃楼 082 真的要挑战高目标吗 084 别把管理变“笨”了 087 5. “给平台,重激励”就能培养人才吗 090 经验VS思维方式 090 人才是训练出来的 092 6. 企业应该实施股权激励吗 095 华为因为什么而成功 096 “固有积极性”VS“体验积极性” 098 “狼性”≠“野性” 101 员工会像老板一样思考吗 102 企业何时导入股权激励最佳 103 7. 计件工资制和提成工资制应该改变吗 105 计件工资制限制生产效率的提高 105 都是“懒政”惹的祸 108 提成工资制不能实质性地提高销售额 109 用什么替代提成工资制 111 8. 绩效考核一定要量化吗 114 量化考核扭曲了经营的目的 114 量化考核能带来公平吗 117 学会用感性来评价员工 118 第 三 章 揭 秘 :构 建 “实 力 主 义 ” 经 营 机 制 1. 大多数企业一直“在北极寻找企鹅” 124 发挥不出来的管理功效 125 人力资源部门的定位:服务OR监督 128 管人的根本目的就一个 130 脱离业务没法管人 132 2. 转变价值观 134 经营者与员工,谁是问题的根源 134 关注过程,还是只要结果 137 从改变观念开始 139 3. 解读“PDCA循环”:让日本企业腾飞的助推器 141 经营者应该在企业内“坐阵”吗 141 “PDCA循环”绝不简单 142 在“假设―验证”中成长 151 没有逻辑就别谈“PDCA循环” 154 4. 经营方针:企业经营管理的指南针 157 谁该对提升业绩负责 157 经营方针的两种类别 162 不要混淆战略和战术 163 用逻辑性和客观性替代经验主义 165 5. 制定经营方针 167 对经营进行管理 167 经营管理的概念方程式 168 为什么中小企业不重视经营方针 171 必须紧抓主要矛盾 172 现场比数据更重要 174 6. 绩效考核:达成目标的同时让企业体质变得更强 177 考核什么未必得到什么 177 考核的目的是引导方向 179 到底要考核些什么 181 如何设置绩效指标 183 谁来创造与谁来执行 187 定性考核更加客观公正 189 让员工一开始就做对的事情 193 绩效考核传递企业的价值观 194 7. 薪酬:让员工收入持续稳定地提高 196 企业经营就是解决好“分钱”的问题吗 196 浮动薪酬真的能浮动吗 197 让员工看得到未来 198 将经营理念注入薪酬结构 199 要“共生”不要“共赢” 203 “水坝式”经营:从“疯牛”到“慢牛” 206 8. 人才培养:用不花钱的方法“批量制造”人才 207 靠“上课”培养不了人才 207 培养人才要花多少时间 208 分工方式决定人才数量 210 学会“拔苗助长” 214 给员工赋能的基础:自立化 217 集权还是分权 218 真正的激励是人的成长 220 9. 资格:为员工提供“双通道”的职业发展道路 222 从经典理论到现代经营机制 222 能力大于岗位 225 实力才是最有价值的“能力” 226 如何评估实力 228 资格等级引导员工创新 229 能上能下 231 职业发展的新通道 232 第 四 章 变 革:从 “ 成 果 主 义 ” 迈 向 “ 实 力 主 义” 1. 如何让经营哲学在企业落地生根 236 彻底落实经营理念 236 真的是知易行难吗 237 实践是最好的推广 239 2. 用灵活有效的经营方针引领企业创新发展 242 企业发展的主要矛盾已经转化 242 通过经营方针引领创新 243 方针管理不会抹杀员工的积极性和创造力 244 不要“东施效颦” 246 通过执行来检验经营方针的正确性 247 3. 从“成果主义”过渡到“实力主义” 250 再看“成果主义”的本质 250 先搞清楚问题再谈变革 251 从“成果主义”过渡到“实力主义”的三个步骤 252 《走出薪酬管理误区:中国企业薪酬激励系统化解决之道》 第1章误区一:薪酬未能支撑战略——战略性薪酬管理 案例:A企业战略调整引发的薪酬变革 第1节战略薪酬服从于企业战略 第2节战略薪酬的“DPIM功能四定位” 第3节薪酬策略,战略的落脚点 第4节薪酬策略关注点:给谁付薪,付多少薪 第5节解决之术:战略薪酬设计四步法 第2章误区二:头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统性思考——系统化薪酬体系构建 案例:B企业对“高薪策略”所产生的困惑 第1节薪酬体系评价三原则 第2节薪酬管理系统化五要素 第3节解决之术:薪酬体系分析“二分法” 第3章误区三:片面理解“同岗同酬”——薪酬标准设计 案例:C企业的“同岗同酬”政策 第1节同酬,指薪酬标准区间相同 第2节薪酬标准的两个基础:组织基础和员工基础 第3节薪酬标准设计影响三要素 第4节解决之术:薪酬标准设计“4-3”法 第4章误区四:误认为“难以客观公平评价”——岗位与能力价值评估体系 案例:M企业面临的“公平性”困惑 第1节 “公平”问题是“比较”问题 第2节“公平性”分析:Value?Fair模型 第3节岗位价值评估IO模型 第4节能力四维评价模型 第5节绩效目标与结果:薪酬体系运转的驱动力 第6节解决之术:岗位价值评估工具设计“五步法” 第5章误区五:误认为“高薪就是高激励”——合理的薪酬结构与薪酬分配方式 案例:H企业复杂的薪酬结构 第1节高薪酬不等于高激励 第2节薪酬结构的三种类型 第3节薪酬结构的“3S”设计模型 第4节三种典型的薪酬分配模式 第5节解决之术:薪酬结构“3S”模型设计四步法 第6章误区六:缺乏员工个体薪酬确定依据——员工个人定薪标准 案例:W企业面临对员工待遇评价标准的 困惑 第1节员工定薪三要素:岗位、能力、业绩 第2节员工定薪的三种模式 第3节解决之术:员工定薪三步法 第7章误区七:薪酬体系缺乏后期运行维护——薪酬动态调整方式 案例:Y企业面临的薪酬调整需求 第1节薪酬调整的两种类型:总体调整与个体调整 第2节解决之术:薪酬调整三步法 第8章误区八:长期激励无法产生长期效用——长期激励机制设计 案例:Z企业视长期激励为“2后一根救命稻草” 第1节长效激励机制实施的阶段适用性 第2节长效激励机制设计四步法 第3节解决之术:实施案例
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  1. 白手开公司3本套:白手起家开公司+边干边学+创业要过哪些坎【编辑严选】S
  2. 《白手起家开公司》 在当今创业大潮的推动下,越来越多的人想自己开公司当老板,但是开公司并非一件容易的事情,尤其对于白手起家的创业者来说更加困难。没有经验、没有资金、没有资源,缺乏有效的指导,往往会让这类创业者感到焦头烂额。所以,基于白手起家的创业者的特点和痛点以及*新的《公司法》等相关规定,本书对开公司所涉及的基础性内容及进阶版内容进行了详细的解读,是一本非常实用的指导手册,读者一定能从中找到开公司期间所遇到的各种各样问题的答案。无论你是白手起家的创业者,还是中小型企业的管理者,本书都是一本实用型的工具书。 《创业要过哪些坎》 创业?!以前是有个想法,凑点钱,找几个人,什么都没想就开始了。事实上,这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀,而是惨痛的失败和破产。 很多人创业后,都悔不当初:应该多想想,多分析分析,多观察观察再开始。 可该想什么?如何分析?观察什么?没有人知道。 《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验,结合大量的真实案例,商业理论,实践方法论,像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题,以及应对这些问题的思考方向,解决方案。 海量创业者评价,如果早看到《创业要过那些坎》,当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。 同时,企业变革不过是再次创业,《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。 《边干边学做老板》 本书是创业及小公经营管理经验的总结,作者以自身经历为基础,介绍了中小公成长过程中可能遇到的种种问题及解决方案,通过86个典型案例,总结了创立公、管人用人、销售管理、日常管理、老板自律与成长等方面的管理经验。作者现身说法,摒弃理论说教,注重实例剖析,着眼细节,真实可信,生动易读,很有实际操作性。 目录 《白手起家开公司》 *篇 注册登记 第1章 注册常识:创业者必学的知识点/3 1.1 认缴制与实缴制/3 1.2 公司破产后的债务该如何处理/5 1.3 股份有限公司的注册门槛/8 1.4 注册资本越多,要承担的风险也越多吗/11 1.5 所有权与经营权分离,谁有所有权,谁有经营权/12 1.6 公司章程与经营范围如何写/13 1.7 母公司、子公司、分公司、控股公司的区别/17 1.8 自然人、法人、董事的区别/18 1.9 注册地址与办公地址的区别/20 1.10 如何区分空壳公司/21 第2章 注册费用:省钱就是赚钱,如何节省费用/23 2.1 注册费用的7个组成部分/23 2.2 如何确定办公地址能不能注册/25 2.3 如何选择办公地址/27 2.4 验资时需要准备什么资料/28 2.5 注册公司名称的同时,要不要注册商标/29 2.6 商标注册的流程与费用/30 2.7 省心的代理注册公司才是好伙伴/32 2.8 分批支付与一次性付清,哪个更划算/34 第3 章 注册流程:有步骤、有逻辑地完成公司注册/36 3.1 如何选择公司类型/36 3.2 如何给公司取名/37 3.3 如何填写注册资料/39 3.4 如何提交注册资料/40 3.5 领证、刻章流程/41 3.6 如何办理组织机构代码证/42 3.7 如何办理税务登记证/43 3.8 如何开立基本账户/45 3.9 如何办理税务报到/47 3.10 如何申请领购发票/48 第二篇 财务税务 第4 章 财务要点:公司负责人必看/53 4.1 权责发生制/53 4.2 应付账款/54 4.3 应收账款/54 4.4 应付账款周转天数/54 4.5 应收账款周转天数/55 4.6 资产周转率/55 4.7 账面价值/56 4.8 预算编制/56 4.9 资本支出/57 4.10 销售毛利/57 4.11 成本/58 4.12 成本收益分析/58 4.13 流动资产/58 4.14 流动比率/59 4.15 资产负债率/60 4.16 直接成本与间接成本/60 4.17 固定成本/61 4.18 经济增加值/61 4.19 财务杠杆/62 4.20 固定资产/62 4.21 资本成本/63 4.22 投资资本/64 4.23 实缴股本/64 4.24 资产回报率/64 4.25 投资回报率/65 4.26 销售回报率/65 4.27 财务报表/66 4.28 资产负债表/66 4.29 现金流量表/67 4.30 损益表/69 第5 章 合理避税:15 种常用的节税方法/70 5.1 技术入股/70 5.2 开展电子商务/71 5.3 租赁办公场所/71 5.4 不发过节费,发年底双薪/72 5.5 重设流程/73 5.6 先分后卖/73 5.7 合同不可轻易作废/74 5.8 公益性捐赠/75 5.9 意外损失/77 5.10 适用税率看进项/77 5.11 坏账可纳入支出成本/78 5.12 增加进项,索要发票/79 5.13 赠*品有技巧/80 5.14 即使财务人员离职,也应按时报税/80 5.15 事前多准备,事后多沟通/81 第三篇 合伙机制 第6 章 启动资金:快速找到钱的5 种方法/85 6.1 工作积攒与赠予/85 6.2 变卖物品/86 6.3 向朋友筹资/86 6.4 寻找投资者/89 6.5 上众筹平台/92 第7 章 股份分配:股权与经营权/95 7.1 根据出资、技术等情况分配/95 7.2 一股两分:资本股与运营股分开计算/97 7.3 股权与经营权分离/99 7.4 设立员工股权池/101 7.5 责任分工/104 第8 章 退出机制:直面争议,条款尽可能详尽/105 8.1 盈利良好时的退出方案/105 8.2 严重亏损时的退出方案/108 8.3 如何处理撤全资退出/110 8.4 如何处理另起炉灶/111 8.5 如何处理异议/112 8.6 合伙协议模板/113 第四篇 人力管理 第9 章 公司制度:制度框架化,管理人性化/119 9.1 入职手续与必填表格/119 9.2 请假制度/121 9.3 加班制度/124 9.4 上下班打卡制度/126 9.5 内部协作制度/129 第10 章 薪酬激励:提高效率,加强竞争/131 10.1 薪酬结构/131 10.2 薪酬级差/133 10.3 激励机制/135 10.4 货币化奖励/137 10.5 涨薪幅度设置/137 10.6 如何对待特殊人才/138 10.7 薪酬争议处理/141 第11 章 人员招聘:招聘渠道与面试/143 11.1 网络招聘/143 11.2 校园招聘/145 11.3 初试、复试流程/147 11.4 筛选面试者/150 11.5 关于求职者期望值过高的处理办法/151 11.6 签订《入职协议书》/152 11.7 劳动合同模板/153 第12 章 培训考核:提升复制力,考核数据化/158 12.1 知识性培训/158 12.2 快速熟悉工作流程/159 12.3 淘汰机制/161 12.4 行为锚定等级评价法/163 12.5 目标管理法/165 12.6 360°考核法/167 12.7 如何运用科莱斯平衡计分卡/169 第13 章 员工离职:规避风险,减少冲突/171 13.1 员工离职的5 个主要原因/171 13.2 员工离职流程/173 13.3 员工复职通道/175 13.4 员工离职要“三不”:不批评、不指责、不计较/176 13.5 员工离职,应至少提前30 日提出/177 13.6 如何管理已批准离职的员工/178 13.7 匆忙批准离职的5 种风险/179 13.8 对跳槽型离职员工的处理办法/181 13.9 对事假型离职员工的处理办法/182 13.10 对创业型离职员工的处理办法/182 13.11 对不辞而别的员工的处理办法/183 13.12 对带业务离职的员工的处理办法/184 第五篇 商业谈判 第14 章 谈判策略:设置底线,趋向双赢/189 14.1 出价策略/189 14.2 遛马策略/190 14.3 折中策略/191 14.4 钳子策略/192 14.5 蚕食策略/193 14.6 信息施压策略/193 14.7 底线施压策略/194 第15 章 谈判技巧:谋定而后动,接受战略性亏损/196 15.1 自身缺少现金流:提高预付金,压缩账期/196 15.2 自身缺少订单:设置较高的订单返点/197 15.3 自身接单量少:提高单价,保证优质优价/198 15.4 账期组合法:长账期与短账期按比例接单/199 15.5 订单组合法:大订单与小订单按比例接单/200 15.6 急慢组合法:加急订单与普通订单按比例接单/201 第16 章 签订合同:权利义务与风险把控/202 16.1 主体资格要审核/202 16.2 双方合作的义务要明确/203 16.3 合同条款要详细/204 16.4 违约责任条款要注明/205 16.5 合作保密条款要设置/205 16.6 签约主体没有签约资格酿苦果/206 16.7 违约责任没有约定或约定不明确/207 16.8 没有明确的验收标准,任由违约方违约/208 第六篇 企业进化 第17 章 资源整合:快速打通上下游产业链/213 17.1 整合资源,补充缺少的能力与智慧/213 17.2 打通产业链,发现资源/214 17.3 资源整合的4 个阶段与6 个步骤/216 17.4 你来我往,相互成就/219 第18 章 品牌塑造:品牌是产品溢价的开始/221 18.1 官方网站:信任 专业 保障/221 18.2 让媒体为品牌背书:权威 多元化/223 18.3 找行业大咖为品牌背书:增强可信度/225 18.4 创始人站台:提高品牌辨识度/225 第19 章 现金流:生存线与死亡线/228 19.1 180 天生存线/228 19.2 90 天死亡线/229 19.3 每天都与自己算账/230 19.4 加强企业的现金流管理/232 第20 章 利润率:寻找成功之道/234 20.1 创业新手也可实现高利润率/234 20.2 将成本分解,并砍掉30% 的成本/236 20.3 跨界融合性学习,寻找成本压缩点/238 20.4 延伸产业链上下游,挖掘利润蓝海/239 第21 章 进化:每一位优秀的创业者都需要进化/241 21.1 拥有大格局,看得见未来/241 21.2 回归商业本质,用产品制胜/243 21.3 不断学习,升级思维/244 21.4 战略进化,善于做减法/246 21.5 在人工智能时代顺势而为/247 《创业要过哪些坎》 推荐序 Ⅰ 第一章 创业和变革 ———重新开始的决心 章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章 先要有一个好的想法 章首语 020 第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优 秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节 预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、 换位辩论法 032 第四节 好想法的来源 034 第三章 充分规划创新的商业模式 章首语 042 第一节 商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节 商业模式创新设计七步走 045 第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章 设计商业计划书, 并招募变革的团队 章首语 088 第一节 商业计划书的四大用途 089 第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章 项目实施中的实时反馈系统 章首语 140 第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节 定期维护, 使之高效运转 165 第六章 融资和扩张 章首语 172 第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节 提防 “对赌” 风波 192 第三节 融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节 商业模式的复制成本 210 第七章 外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节 富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节 让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节 宁缺勿 “错配” 240 第八章 优化团队架构, 使之能胜任 章首语 248 第一节 观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节 新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节 创新的创业团队构架 270 第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节 指数型动力 284 第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节 未来的公司与团队 289 第九章 低调的神奇力量 章首语 292 第一节 创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节 低调具有强大的力量 315 第十章 收割创新成果 章首语 320 第一节 成功者的 “窘境” 321 第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节 把握时代的 “魔咒” 354 第十一章 正确面对失败的创业, 也会大有收获 章首语 358 第一节 失败是常态 359 第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节 他山之石, 如何攻玉? 370 第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章 为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节 情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致 谢 410 《边干边学做老板》 章创业初期的几个问题 注册何种性质的企业 不要抽逃注册资金 建立财务制度 公里到底该不该用亲戚 提防商业诈骗 寻求与大公合作 品牌代理 第二章管人用人的经验与技巧 关于招聘 别把'人豺'当人才 公里的八○后 留住骨干员工 选好中层干部 从老员工中选拔部门主管 不介意并不'出彩'的销售主管 把握好授权 工资标准的制定 不拖欠员工工资 固定工资与浮动工资 面对涨工资的压力 股份制、分红与年终奖 年薪制的好处 年底给员工发多少钱 保障员工的劳动权益 小恩小惠难留人 使员工利益与公利益一致化 激励政策须有前瞻性 发现员工的优点 工作效率和工作态度哪个更重要 私下批评与公开表扬 表扬的力量 不患寡而患不均 好马也吃回头草 处理好员工之间的矛盾 多组织活动有利于稳定员工队伍 不轻易辞退员工 慎用开除手段 第三章销售管理的经验与技巧 面对强力的竞争对手 谈判中的几点常识 从结果管理到过程管理 规范业务流程 控制应收账款 压缩不良库存 数据化管理的优势 有些事情越透明越好 细节创造的机会 业务部门的考核方法 业务部门的考核 强化对售后服务部门的管理 给部门施压 公里的'鲶鱼效应' 第四章做好日常管理,公就不会乱 引导员工自觉遵守公制度 科技创新管理手段 销售部门的录音 尽量让下属用书面方式表达意见 规范公员工着装 关于年会 考勤制度和休假 经费预算额度 财务制度之签字与凭证 不要让开会成为负担 发牢骚与开晨会 业绩上墙 画小红旗和小蓝旗 培训和考试 老板的首要任务 第五章老板如何把握公方向 领军人才是开展新业务的前提 多元化:隔行不挣钱 公不能让所有客户都满意 以客户为中心建立部门 推行改革要慎重 改革的技巧:拉反对者下水 管理好分公 从单纯追求规模到追求人均利润 第六章做老板先要管好自己 老板的形象很重要 老板尽量唱红脸 避免当场做决定 维持制度的稳定性 学会说'不' 不要奢望在公内部交朋友 不与下属争功劳 办多大事做多大妥协 注重和员工沟通 平常心面对行业中的前下属 老板和员工的区别
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  1. 信息时代的管理信息 人力资源ehr 信息化建设 两本套装【编辑严选】S
  2. 《人力资源体系与e-HR信息化建设》 本书作者经过近二十年的管理实践,自创了“6大框架、28个关注点、5大目标、6大优势、166个交付物”的创新辅导式咨询管理体系(ICS, Innovative Coach System),通过1-2年的辅导式咨询,实现企业人力资源管理体系平稳、全面变革。作者经过深思熟虑,决定将ICS管理体系和盘托出,这是非常难能可贵的。 作者凭借对人力资源管理和信息技术的深刻理解,带领一支同时具备HR、IT专业技能的跨界团队,设计、研发了高效率人力资源信息管理系统(efficient HR,软件著作权证书编号:软著登字第1576539号),实现了人力资源管理信息化与人力资源管理业务的无缝衔接。 人力资源管理咨询和eHR实施的打包服务更是有效地实现了客户人力资源管理专业度和人力资源管理团队工作效率的整体提升,达到了一举两得的最佳效果。 本书力求将作者所经历的人力资源管理变革、人力资源管理信息化咨询项目方法、工具和成果全面展现给读者,使大家能够将其快速应用到管理实践中。面对人力资源管理体系缺失、人力资源管理信息化的盲目开展、企业人力资源管理专业人员匮乏等内外部环境,大多数中国快速发展的民营企业和转型改制中的国有企业已经束手无策。本书为此提供了一剂良方。 《信息时代的管理信息系统》 本书包括9章和13个扩展学习模块,其中9章核心内容涵盖了众多商业和管理主题,从战略性和竞争性的技术机会,到使用数据库和数据仓库对信息进行组织与管理;13个扩展学习模块提供了当今信息技术领域的技术概览,内容从建立网站,到计算机犯罪和数字取证,以及如何使用微软Access数据库。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析,将读者带入一个变幻莫测的信息世界。 目录 《人力资源体系与e-HR信息化建设》 导读 10 上篇 人力资源管理体系 13 第一章人力资源管理变革体系总览 14 一、体系全貌 14 1.人力资源管理变革体系的6大框架 15 2.人力资源管理变革体系的28个关注点 15 3.各关注点之间的逻辑关系 16 4.各关注点涉及的管理文档 17 二、体系实施顺序 22 第二章组织发展 24 一、组织设置 24 1.组织设置概述 24 1.1组织设置的概念 24 1.2 组织设置的六个原则 24 1.3 根据组织生命周期发展阶段确定重点管控的内容 25 1.4 从组织到职位 26 2.集团公司组织设置 26 2.1 集团公司组织设置流程 26 2.2 集团管控模式 26 2.3 集团总部功能定位及组织结构 28 2.4 集团公司组织结构 29 3.单体公司组织设置 31 3.1 单体公司组织设置流程 31 3.2组织主导业务流程分析 31 3.3 部门职能分解 32 3.4 部门层级 33 4.编制设置 33 4.1宏观定编与微观定编 33 4.2 定编流程 33 4.3 编制日常管理 35 5.业务审批权限 36 5.1 管理权限分类 36 5.2 集团公司总部业务审批权限的管理维度和重点 36 6.管理文档清单 37 二、职位序列 43 1.职位价值评估 43 1.1 职位价值评估要素 43 1.2 职位价值评估注意点 44 2.职位序列管理框架 44 2.1 职位系列和职位级别 44 2.2 职位系列 44 2.3 职位级别(专业职位等级模型) 44 2.4 职位级别(管理职位等级模型) 46 2.5 职位序列设计举例 47 3.职业发展通道设计 47 4.职位序列表 48 5.职位序列典型职位举例 48 5.1经营管理 48 5.2 党群关系 49 5.3财务管理 49 5.4行政管理 50 5.5人力资源管理 51 5.6市场管理 51 5.7销售采购 52 5.8技术管理 53 5.9生产制造 53 5.10化学原料及化学制品制造 54 5.11医药制造 59 5.12仪器仪表及文机械制造 59 6.管理文档清单 63 第三章 薪酬激励 64 一、薪酬带宽 64 1.薪酬带宽 64 1.1 术语定义 64 1.2 确定薪酬带宽的步骤 64 2.薪资级别 65 2.1 确定薪资级别 65 2.2 设置地区系数 65 2.3 设置机构系数 65 3.人员职位匹配方法 66 3.1 工作职责匹配法 66 3.2 个人综合评定法 67 4.人员职位匹配后的薪酬管理策略 68 4.1 薪酬管理策略 68 4.2 薪酬总额合理性验证 68 5.管理文档清单 70 二、薪酬结构 73 1.薪酬结构设计原则 73 2.薪酬结构方案 74 3.管理文档清单 77 三、奖金分配 78 1.奖金总额确定方法 78 1.1 按照影响因素的比例或固定金额确定奖金总额 78 1.2依据HU理论确定奖金总额 78 2.奖金统一分配法 81 3.奖金多层次分配法 81 4.奖金发放时间确定方法 82 5.管理文档清单 83 第四章 战略绩效 85 一、绩效管理体系框架 85 1.建立绩效管理体系的基本原则 85 2.绩效管理指标体系的10个关键要素 85 2.1 指标类型 85 2.2 指标名称 85 2.3 指标定义、说明 87 2.4 指标计算方式 87 2.5 数据来源 88 2.6 权重 88 2.7 评分规则 88 2.8 得分 89 2.9 加权得分 89 2.10 绩效等级 89 3.绩效管理流程 89 4.绩效薪酬 90 5.年度绩效 90 6.管理文档清单 90 二、组织绩效 93 1.平衡计分卡管理体系 93 1.1 平衡计分卡关注的四个层面 93 1.2 平衡计分卡四类指标权重分配建议 94 2.绩效管理指标体系 94 3.绩效管理流程 97 3.1 绩效管理流程 97 3.2 阶段性绩效达成评估会 97 4.基于组织绩效提升的成本核算管理 98 4.1 成本性态、科目设置及核算对象 98 4.2 生产原材料成本核算 99 4.3 生产消耗品成本核算 99 4.4 办公用品成本核算 100 4.5 固定资产成本核算 100 4.6 人工费用成本核算 100 4.7 其他费用成本核算 100 4.8 成本核算总报表 100 5.管理文档清单 101 三、员工绩效 108 1.员工绩效管理流程 108 2.员工绩效典型工作业绩指标 108 第五 培训成长 114 一、任职资格技能 114 1.任职资格知识技能分析 114 2.任职资格知识技能矩阵 115 3.任职资格知识技能认证 117 4.管理文档清单 119 二、培训课程体系 122 1.内部培训课程开发 122 1.1 ISD课程开发模型 122 1.2 课程目标分析 122 1.3 培训方法选择 123 1.4 确定课程一级目录 124 1.5 课程评审 127 2.培训课程及讲师管理 127 3.学习地图 127 4.管理文档清单 128 三、任职资格能力素质 130 1.任职资格能力素质矩阵 130 2.任职资格能力素质指标库 131 3.管理文档清单 140 第六 内部控制 141 一、人力资源业务审批权限 141 1.人力资源业务审批权限定义 141 2.人力资源业务审批权限表 141 3.人力资源业务审批权限应用 142 4.管理文档清单 142 二、人力资源体系文件标准化 144 1.人力资源体系文件种类及标准化 144 1.1人力资源管理制度 144 1.2人力资源标准操作流程(SOP)、流程图 145 1.3人力资源标准表格(文件) 145 2.人力资源体系文件编号规则 145 3.管理文档清单 145 下篇 人力资源管理的信息化 147 第七章 人力资源数据分析与eHR系统设计概述 148 第八章 eHR业务需求书和原型文件 186 第九章 eHR系统核心模块功能设计思路 212 《信息时代的管理信息系统》 作者简介 前言 致谢 第1章 我们生存的信息时代:面临商业环境的变化 1 学习目标 1 令人惊叹的产业变革 手机使酒店的客房电话收入骤减 1 1.1 引言 2 1.2 信息是一种重要资源 4 1.3 人是一种重要资源 9 1.4 信息技术是一种重要资源 11 1.5 信息技术的财务影响:盈亏平衡分析 13 1.6 信息技术的行业影响:波特的五力模型 17 1.7 信息技术的战略影响:波特的三种一般战略与RGT框架 21 本章小结 25 综合案例1-1 社交媒体传声筒:透明生活加剧 25 综合案例1-2 谷歌和苹果公司也许知道你在哪里 27 问题思考 28 作业训练 29 问题讨论 29 本章项目 30 第2章 主要的商业策略:应用信息技术获得竞争优势 31 学习目标 31 令人惊叹的产业变革 旅行社的衰亡 31 2.1 引言 32 2.2 供应链管理 33 2.3 客户关系管理 36 2.4 企业资源计划:将IT进行集成 41 2.5 社交媒体 46 本章小结 53 综合案例2-1 可口可乐应有尽有:供应链管理、客户关系管理、企业资源计划、社交媒体 53 综合案例2-2 社交媒体和提高投资回报率 55 问题思考 56 作业训练 56 问题讨论 57 本章项目 58 第3章 数据库和数据仓库:支持分析驱动的组织 59 学习目标 59 令人惊叹的产业变革 你知道CD来源于恐龙吗 59 3.1 引言 60 3.2 关系数据库 62 3.3 数据库管理系统工具 66 3.4 数据仓库和数据挖掘 73 3.5 信息所有权 80 本章小结 82 综合案例3-1 什么时候让一个公共信息数据库对公众开放是不好的 83 综合案例3-2 何时将存储私有信息和公司战略信息的数据库向公众开放是合适的 84 问题思考 85 作业训练 85 问题讨论 86 本章项目 87 第4章 分析学、决策支持和人工智能:企业智囊团 88 学习目标 88 令人惊叹的产业变革 在线教育 88 4.1 引言 89 4.2 决策和决策支持 90 4.3 地理信息系统 93 4.4 数据挖掘工具和模型 95 4.5 人工智能 100 4.6 基于代理的技术 104 本章小结 108 综合案例4-1 水晶球、千里眼、占卜……预测式分析能否预测未来 109 综合案例4-2 决策支持有益于你的健康 110 问题思考 112 作业训练 112 问题讨论 113 本章项目 114 第5章 电子商务:新经济战略 115 学习目标 115 令人惊叹的产业变革 广告资金涌向信息获取的新渠道——互联网 115 5.1 引言 116 5.2 电子商务业务模式 117 5.3 了解你的企业、产品、服务和客户 120 5.4 找到客户并建立客户关系 124 5.5 便捷、安全的货币支付 128 5.6 电子商务的发展趋势 133 本章小结 138 综合案例5-1 当企业发展壮大后,可以建立自己的B2B电子市场 139 综合案例5-2 移动商务的爆发 141 问题思考 142 作业训练 143 问题讨论 143 本章项目 144 第6章 系统开发:阶段、工具及技术 145 学习目标 145 令人惊叹的产业变革 相机使用胶卷? 145 6.1 引言 146 6.2 内包和系统开发生命周期法 147 6.3 基于组件的开发方法 152 6.4 自包(最终用户开发) 156 6.5 原型法 159 6.6 外包 163 本章小结 169 综合案例6-1 足够好的技术经济 170 综合案例6-2 平板电脑在个人电脑市场上找到一席之地 171 问题思考 173 作业训练 173 问题讨论 174 本章项目 175 第7章 企业架构、云计算、衡量指标和业务可持续计划:构建并维持一家有活力的企业 176 学习目标 176 令人惊叹的产业变革 钱的本质从未发生变化 176 7.1 引言 177 7.2 硬件和软件基础设施 179 7.3 云计算:完全不需要基础设施 183 7.4 信息技术成功指标 189 7.5 业务可持续计划 192 本章小结 195 综合案例7-1 面向个人的公有云 196 综合案例7-2 丹佛医疗卫生机构使用“私有云”和“瘦客户端”的运作模式 198 问题思考 199 作业训练 199 问题讨论 200 本章项目 201 第8章 人与信息的保护:威胁与安全措施 202 学习目标 202 令人惊叹的产业变革 医学变革让人们生活得更美好 202 8.1 引言 203 8.2 伦理道德 204 8.3 隐私权 208 8.4 安全 220 本章小结 224 综合案例8-1 发送色情短信变得习以为常 225 综合案例8-2 索尼遭受多次黑客攻击 227 问题思考 228 作业训练 228 问题讨论 229 本章项目 230 第9章 新兴技术及其发展趋势:未来的商业、人和技术 231 学习目标 231 令人惊叹的产业变革 它不再是每个城镇必备的机构 231 9.1 引言 232 9.2 互联网的发展变化 233 9.3 生理交互 238 9.4 无线领域 243 9.5 纯技术 247 9.6 值得思考的重要问题 248 本章小结 251 综合案例9-1 技术对社会的影响有多大 252 综合案例9-2 智能手机和巨大的数字鸿沟 255 问题思考 257 作业训练 257 问题讨论 258 本章项目 259 小组项目 260 案例1:评估客户关系管理的价值 260 案例2:分析信息的价值 261 案例3:主管信息系统报告 262 案例4:构建价值链 263
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  1. 理性决策和思考2本套:算法之美+有意识的思考【编辑严选】S
  2. 《算法之美》 我们所有人的生活都受到有限空间和有限时间的限制,因此常常面临一系列难以抉择的问题。在一天或者一生的时光里,哪些事是我们应该做的,哪些是应该放弃的?我们对杂乱无序的容忍底线是什么?新的活动与熟悉并喜爱的活动之间如何平衡,才能取得令人愉快的结果?这些看似是人类特有的难题,其实不然,因为计算机也面临同样的问题,计算机科学家几十年来也一直在努力解决这些问题,而他们找到的解决方案可以给我们很多启发。 通过丰富的跨学科研究,作者指出,计算机算法也可以用来解答人类面临的这些问题。这本书告诉我们如何更有效地利用直觉、什么时候应该把选择权交给命运、无所适从的时候应该如何做出选择,以及如何有效地与他人保持联系。从找配偶到找停车位,从组织管理个人邮箱的收件箱到理解人类记忆的作用原理,这本书把计算机科学的智慧转化为人类生活的策略,引导我们做出明智的选择。 《有意识的思考:轻松化解问题的7个思考习惯》 你是否有过,自我欺骗? 欺骗自己,也是不诚实吗? 你是否曾被自己的思考吓一跳? 原来,自己的思考方式、思考习惯是如此扭曲、。 如果'是的',这是一个好消息,因为你瞥见了! 看不到事实与本质, 并由于我们不懂逻辑或缺乏思考的方法和技巧, 而是受制于头脑中固有观念、思维模式的局限。 即我们所看到的,往往是固有观念投射出的表象, 它们覆盖在事物的真相、本质之上。 本书讨论的正是,如何对头脑中固有观念保持觉察, 意识到它们的存在和活动,从而它们的局限。 这是一个认识自我的过程。 在了解到'自己'正是把握事物本质的关键障碍之后, 你就走上了自己头脑里的观念的道路。 一边阅读,一边观察自己的内心, 真正的思考,即有意识的思考,就从此刻开始! 目录 《算法之美》 序言 第1章 Z优停止理论:如何准确选择停止观望的时机? 秘书问题 37%从何而来? 情场上的出手时机 掌握候选对象的完整信息 卖房子的时机 Z优停车位置 见好就收的时机 随时准备停止 第2章 探索与利用:要Z新的还是要最好的? 什么是探索与利用? 如何利用剩余时间? 赢留输变 基廷斯指数 遗憾与乐观 网上“土匪” 试验中的临床实验 不安分的世界 孜孜不倦地探索 第3章 排序:建立秩序 排序狂潮 排序带来的苦恼 大O符号:衡量最坏情况的标准 平方时间:冒泡排序与插入排序 打破平方时间的魔咒:分治算法 超越比较法:比对数更好的算法 排下序是搜索的准备工作 排序与体育 发牢骚的权利:噪声与健壮性 杀戮排序:啄食顺序与优势等级 以竞争取代争斗 第4章 缓存:忘了它吧 分级存储器体系 缓存清理与未卜先知 重整图书馆藏书 本地需求 家庭生活中的“高速缓存” 归档与堆存 遗忘曲线 经验暴政 第5章 时间调度理论:要事先行 安排时间是一门科学 处理时限 把事情做好 找出问题所在 优先级反转和优先约束 减速带 放弃所有:抢占和不确定性 抢占并不是随意的:关联转换 颠簸状态 中断合并 第6章 贝叶斯法则:预测未来 贝叶斯牧师的倒推理 拉普拉斯定理 贝叶斯法则与先验信念 哥白尼原则 贝叶斯与哥白尼 真实世界先验…… ……以及他们的预测规则 小数据与思维 我们的预测体现出我们自己 机械复制时代的先验 第7章 过度拟合:不要想太多 反对复杂性案例 数据崇拜 过度拟合无处不在 检测过度拟合:交叉验证 如何应对过度拟合:惩罚复杂性 启发法 人类进化中的过度拟合 何时应该想的更少? 第8章 松弛:顺其自然 Z优化的难度 定义的难度 放松吧 无数灰色地带:持续的松弛 只是一张超速罚单:拉格朗日松弛算法 学会松弛 第9章 随机性:何时应用随机? 抽样 随机算法 抽样的优势 三部分的权衡 山、谷和陷阱 局部Z大值之外 模拟退火算法 随机性、进化和创造力 第10章 网络:我们如何联系? 分组交换 信息确认 指数退避算法:宽恕的算法 流量控制和拥塞避免 反馈语:语言学的流量控制 缓存膨胀:这就是延时,傻瓜 迟到不如永远不到 第11章 博弈论:别人的想法 达到均衡 占优策略,无论好坏 公地悲剧 机制设计:改变游戏 机制设计的演变 信息瀑布:泡沫的悲剧理性 你自己的计算 结语 计算善意 《有意识的思考:轻松化解问题的7个思考习惯》 导读3 自序4 目录7 思考习惯一:让思考慢下来,越慢越好13 一、请主动探索问题的整体13 二、你想停止自己的思想吗14 三、向内心感受学习16 四、紧紧抓住问题本身17 五、不断就问题进行提问20 六、将所有的注意力集中到问题身上22 思考习惯二:思考要深挖一口井24 一、勿将向往和期望当作现实24 二、独立思考,不听从25 三、问题真的已经解决了吗27 四、看清楚问题的本质29 五、行动才能带来的变化31 思考习惯三:随时指出:'这不是同一个问题'35 一、是谁在问这些问题35 二、重视问题本身36 三、随时随地了解自己的内心世界38 四、观察是随时随地的41 思考习惯四:探索问题,请从未知开始44 一、认识到局限就已局限44 二、远离思想,接近客观事物47 三、倾听是一种学习49 四、人的意识问题,与逻辑无关51 五、单纯地观察自己的思想53 思考习惯五:寻找答案,请向内看55 一、我们都是'笨皇太子'吗55 二、从自身建立竞争优势57 三、不断追问60 四、对问题负责63 思考习惯六:不要用概念思考66 一、不要迷失在语言和文字构成的名称中66 二、寻找和印证知识的对应物68 三、的行动产生于真实的感受71 四、探索本身就是解决问题的73 思考习惯七:认识自己的认识76 一、解决头脑中的认识76 二、被创造出来的问题78 三、挑战、批判自己,需要真正的勇气79 后记82
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  1. 培训师必修课6本套:必修课+3部曲+事业长青之道+顶尖内训师【编辑严选】S
  2. 《培训师的三堂必修课:学习方式、教学设计、工具和清单》 本书的写作设计有点类似于ASTD领导力手册,但是更加优于后者,原因是除了概念、模型,还增加了拓展学习的文章、书目、链接,引导对实际业务的思考,概念或模式的应用内容,最终目的是读者有良好的阅读体验,能将了解和学习的内容在实际工作中进行转化,在实际培训中也能够提供培训对象良好的培训体验。本书还能够跟6D紧密结合起来,原因是本书实际运用了6D的框架,在框架中,告诉你什么时候应该用到什么模型或理论,也就是说,介绍了那么多的理论和模型,最终用6D来串起来。 《培训师事业长青之道: 自我管理的10项法则》 如何把你的培训师职业道路变成坦途?如何让你的事业长青? 作者结合其长达十几年的培训实践,专门建构了一个培训师自我管理的“洋葱模型”。其中包含十项内容与类似洋葱结构的五个层级,包括:基础层(健康管理)、效能层(时间管理和精力管理)、心性层(欲望管理、目标管理和情绪管理)、实践层(知识管理和能力管理)、德行层(人际管理和行为管理)等。 本书围绕培训师自我管理的五个层级,通过大量的实践案例,结合自身体悟,建立了一套完整的培训师自我管理体系,为培训师的职业成长与发展提供有益的指引。 《TTT培训师精进三部曲.上, 深度改善现场培训效果》 本书书按照'实际怎么做'到'为什么要这样做'的思路,构成了层层深入、彼此勾连共计八个章节的完整体系,着力还原培训课程现场实施的全过程,为充分释放并彰显培训师'分享、沟通、启发、力行、察觉、影响'等现场行为的呈现效能,建构了一条有实效、可操作的实践路径。引导培训师在全景观照培训现场的基础上,直面经常遇到的各种问题,借助具体的实例再现场景,手把手教您'深度改善现场培训效果'的一招一式。 本书针对TTT培训师的职业提升、精进,提供、全面的指导。不仅停留在表面的技巧介绍,而是从根源出发,通过'剥洋葱'般的梳理过程,寻找隐藏在问题背后*真实的内核,让更多TTT培训师在职业的道路上更上层楼。 以'职业使命的正向价值牵引'为理念 以'学习的行为轮辐模型'为依归 以'培训现场的全息呈现模型'为路径 《TTT培训师精进三部曲 中构建有价值的课程内容》 本书从'直面问题'入手,抽丝剥茧,还原本质;然后,依循'先方向、后思路;先架构、再内容;先全局,再细节'的实践操作路径,由八大章节构成逐一梳理课程设计与开发的每个步骤及其细节的精微之处,以帮助培训师在实践操作中'有章可循、有法可依',*终,能够有效建构课程内容的价值链条。 作者基于十几年的实践经验,结合大量实践案例,深度剖析培训课程设计与开发中的实际问题,跳出所谓经典理论工具模型的窠臼,以终为始地逐一疏导其中的障碍,建构了一整套培训课程设计与开发的认知架构和方法体系,实现内容开发与现场呈现实践之间的无缝对接,为*终'向学员(职业者)提供有价值的滋养'这一职业培训目的奠定坚实的基础。 《TTT培训师精进三部曲 下 职业功力沉淀与修为提升》 培训师的知识、技能水平取决于其平时学习和思考的积累与沉淀,其职业态度则来自于培训师自身的修为。那么如何沉淀,又怎样提升修为呢?本书给你答案。 本书在前两册(即《深度改善现场培训效果》和《构建*有价值的课程内容》)的基础上撰写,意图通过'沉淀职业功力的六度模型'为目标的导引,全面探索以'持续学习的次第矩阵模型'的路径,以期帮助培训师在职业技能上的持续精进,并提供以'提升身心修为的精进法门'为体认的职业境界提升指引,*终实现培训师在职业道路上的持续成长与发展。 本书从培训师的'职业使命'入手,以'培训师职业成长的冰山模型'为依归,分别通过七大章节全面阐述培训师职业技能提升的进阶层次和路径,并就培训师身心修为的两大法门——'外摄'与'内观'提供精微指引。 《手把手教你做*企业内训师》 这本书以看学员、看企业、看培训的角度认知培训师行业,从开、控、收、编、制、用的角度去践行培训师的职责,从知行合一的角度*内部培训师的全部技能,以实战、实效、实用为原则,融入心理学、管理学、教育学、表演学的大量技巧。 本书作用: 提升培训师授课技能,为企业培育选拔一批企业内部培训师; 提升企业内部培训师课程体系自主开发能力; 使内部培训师开拓思路完成课程设计规范化、标准化、科学化; 提升培训师编、导、演技法,增加课程的满意度和实用性。 培训的都是以企业的发展要求为中心,以提升个人的技能素质从而提高个人绩效,这样才能为企业创造更好的业绩。本书是作者结合现场训练经验,经由众多受训企业、学员的反馈,融合自身学习感悟,以学员的“学而知之、践以行之”为价值牵引,潜心研究、设计、编写而成,旨在从知识上、行动上、*上打造的企业内训讲师及具备培训能力的企业经理人。 不管你是谁,只要你对培训师的工作有向往,翻开它,你将找到问题的答案,因为它是帮你成为一位培训师的指路明灯! 目录 《培训师的三堂必修课:学习方式、教学设计、工具和清单》 引 言 1 培训为何重要 1 什么是有效培训 2 何谓教学设计 5 第1章 学习方式 6 浅层学习与深度学习 10 主动学习与被动学习 12 知识、技能和态度 14 马尔科姆・诺尔斯和成人教育准则 16 有效培训的四个要素 19 70-20-10模型 22 学习和人的绩效 24 学习转化的重要性 26 第2章 ADDIE:教学系统设计 29 分析 30 设计 35 开发 59 实施 64 评估 79 ADDIE之外 96 6DS?法则 99 结语 大好机遇 107 附录 工具和清单 109 AGES列表 110 成人教育准则 111 评估学习目标的ABCD法则 112 加涅九大教学事件列表 113 教学方法:优点、缺点并利用 115 6DS?应用评分表 129 学习转化氛围评估标准 131 《培训师事业长青之道: 自我管理的10项法则》 导读 1 自序 4 目录 7 第#一章 自我管理对培训师职业成长与发展的意义 11 一、从培训师自我管理的基本含义说起 11 二、培训师职业角色认知:从概念到实践 13 三、建立培训师的自我管理边界 14 第二章 培训师的健康管理:身心交互、心力合一 18 一、从力不从心的感叹说起 18 二、健康管理的两条主线:生理和心理 20 三、探寻身体的自适应阈值 23 四、影响培训师生理健康的细节与习惯:旅途 饮食 睡眠 27 1.旅途 28 2.饮食 31 3.睡眠 32 五、影响培训师生理健康的细节与习惯:嗓子 运动 安全 33 1.嗓子 33 2.运动 37 3.安全 39 六、当下与未来:培训师心理健康的自主管理 41 七、培训师健康管理的多维图谱 46 第三章 培训师的时间管理:要事第#一、统合综效 50 一、重新辨识时间管理的要义 50 二、时间管理的基本思路 53 三、了解时间管理理论的发展脉络 55 四、发掘工具的价值:运用时间管理矩阵 56 五、培训师职业活动的工具价值与思想价值 63 六、扩展时间的宽度:多线程工作方式 64 七、提升时间的价值:把碎片连成区块 68 八、调校时间运转的模式 70 第四章 培训师的精力管理:取之有道,用之有度 71 一、精力管理的三个维度:效率、效力与效能 71 二、第#一招:获取精力的路径与方法 74 三、第二招:训练精力的实践方式 77 四、第三招:精力保护的一些建议 81 五、第四招:精力分配的思路与办法 83 六、第五招:精力调节可以切换“频道” 86 七、精力管理的背后:自己做主 88 第五章 培训师的欲望管理:中节有度、收放ping衡 90 一、重新对欲望做一次认知梳理 90 二、培训师职业的两个欲望池:名和利 92 三、为欲望打开一扇窗户:场景想象 98 四、为欲望设立一份奖励:正向反馈 100 五、为欲望确定一个刻度:提前切割 102 六、为欲望准备一盆冷水:分解转移 104 第六章 培训师的目标管理:锚定方向、聚焦价值 105 一、价值依归:厘清目标和方向的关系 105 二、抉择赋能:目标管理的作用与价值 109 三、行动方略:目标管理的过程剖析 112 四、防患未然:注意实施目标管理的陷阱 116 五、做自己的天使:目标管理的背后 118 第七章 培训师的情绪管理:适得其所、善尽其对 120 一、了解情绪与情绪管理的本来面目 120 二、情绪管理的基础:正确看待情绪的作用与价值 124 三、ABC理论在情绪管理实践中的运用 126 四、从根本出发:发展你的情绪智力 131 五、鞭子在你手上:做情绪的主人 135 六、在培训实践中运用情绪工具 144 第八章 培训师的知识管理:夯实基础、持续延展 146 一、关于知识的经典认知 146 二、培训师知识管理的六脉神剑 149 三、神剑第#一脉:设计你的知识地图 154 四、神剑第二脉:积累你的知识量级 158 五、神剑第三脉:梳理你的知识脉络 161 六、神剑第四脉:内化你的知识体认 166 七、神剑第五脉:建构你的知识体系 169 八、神剑第六脉:回归你的知识本源 170 第九章 培训师的能力管理:精益求精与自我训练 173 一、厘清培训师职业能力与技巧的关系 173 二、培训师的能力层级模型 175 三、打破舒适圈:能力提升的第#一法则 176 四、如切如磋:能力改善的进阶法则 179 五、从自发到自觉:能力管理的自我训练 182 第十章 培训师的人际关系管理:分寸有度、随顺机缘 184 一、拨开迷雾:人际关系的前世今生 184 二、分寸有度:把握人际关系的不同层级 186 三、随顺机缘:人际关系管理的基本方略 191 四、心理效应与那些不可忽视的细节 194 第十一章 培训师的行为管理:教养品格、心存敬畏 197 一、行为管理的价值:被看见的教养与品格 197 二、从日常开始:行为管理的基础 201 三、行为管理的五个考量要素:人、事、物、时、空 205 四、心存敬畏:行为管理的内在指引 208 后记 210 《TTT培训师精进三部曲.上, 深度改善现场培训效果》 章'现场全息呈现模型'的运用指南5 一、为什么要在实践中使用'现场全息呈现模型'5 二、模型要素之一:分享意愿6 三、模型要素之二:准备8 四、模型要素之三:价值导向10 五、模型要素之四:情绪调整10 六、模型要素之五:职业风范11 七、模型要素之六:演绎手法13 八、模型要素之七:应急变通14 九、模型要素之八:课间交流15 十、'现场全息呈现模型'持续精进的路径16 第二章以'触动学员思考'为指向的内容演绎17 一、内容演绎的法则之逻辑关系17 二、内容演绎的法则之语言情绪20 三、内容演绎的法则之心理与氛围21 四、内容表达的十二字箴言22 五、影响内容演绎效果的六字要诀23 六、主体内容演绎梯度的三种形式24 七、开场的任务及注意事项25 八、如何选择开场话题与导入方式26 九、课程进程的起承转合与有效收结28 十、内容演绎如何做才精彩29 第三章培训手法与关键节点30 一、问题追索:促动学员思考的引擎30 二、说文解字:别致有趣的另类诠释33 三、名言警句:效应的正向影响34 四、故事演绎:以小见大的自我观照34 五、案例研讨:经验反思的实践指引36 六、视觉素材:多维感官的有效刺激37 七、场景演示:现实情景的形象再现39 八、主题研讨:问题剖析的深度互动40 九、游戏活动:深度体验的自主反思41 十、偶发事件:直面事实的当头棒喝42 第四章培训课堂现场的组织与掌控44 一、主动营造合适的课堂氛围44 二、影响课堂氛围与进程的要素45 三、掌控课堂不能忽视'内功'46 四、课堂现场掌控的原则与关键47 五、主动掌控现场的技术方法48 六、现场异动情形的觉察与处理49 七、课堂现场的'常态'情形及应对49 八、如何有效应对处理学员的问题51 九、课堂现场进程组织掌控的境界56 第五章课前职业准备与点评57 一、培训师的职业准备要素57 二、培训师登台亮相前的心理准备60 三、点评在职业培训中的作用和价值61 四、围绕培训活动的点评手法61 五、围绕学员行为的点评手法63 六、培训师点评功力的养成64 第六章基于现场过程的'学习行为轮辐模型'65 一、从'看法'到'说法':把握职业培训中行为导向学习的特征65 二、学员学习行为的轮辐模型67 三、理解学员的学习动机69 四、洞悉学习的心理特点71 第七章基于企业实践的职业培训71 一、职业培训在企业管理实践中的作用71 二、职业培训的核心维度与指向73 三、职业培训与传统教育的差异77 四、教学思维与培训思维的差异78 第八章以价值为导向,定位培训师79 一、培训师的信、愿、行79 二、培训师在企业组织中的角色80 三、重新认识培训师的编、导、演三重角色81 四、培训师在课堂现场的角色转换83 五、基于角色定位的'预先框定'技巧84 六、培训师的立身之本之一:坚持正向价值的引导86 七、培训师的立身之本之二:树立服务学员的意识87 八、培训师的基础职业素养88 九、培训师的职业能力评价模型90 十、移动互联网对职业培训的影响与挑战92 后记写在后面的几句话93 《TTT培训师精进三部曲 中构建有价值的课程内容》 导言 1 自序 成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩 1 目录 4 章 直面问题:从一些典型案例说起 9 一、指向不明:无的放矢,乱箭齐发 9 二、目标摇摆:左冲右突,浪费弹 12 三、缺筋无魂:六神无主、不知所云 15 四、:坐井观天、自说自话 20 五、迷信:远离实际、空洞无物 24 六、无视常识:逻辑混乱、张牙舞爪 26 七、囫囵吞枣:鹦鹉学舌、断章取义 30 八、生造概念:翻炒旧饭、旧瓶新酒 32 九、回避问题:东拼西凑、应付了事 33 第二章 培训课程的'六线模型'开发步骤 33 一、经典的培训课程设计与开发模型 33 1、ISD模型 33 2、HPT模型 34 3、CBET模型 35 4、ADDIE模型 35 5、DACUM模型 36 二、培训课程的'六线模型' 37 三、课程设计与开发的八大步骤 37 第三章 把握培训需求,确定培训目标 40 一、 培训需求的三个层次 40 二、员工个体需求对培训课程开发的影响和作用 41 三、学员内在需求的混沌模型 43 四、培训需求的来源 46 五、 培训需求调查的三角模型 49 六、 培训需求调查的对象 50 七、 培训需求调查的方法及实施 51 八、 分析调查结果:定义问题并建构因果链条 53 九、 培训需求与课程目标的链接 57 十、 确定有效的课程目标 58 第四章 建构课程的'骨骼脉络':逻辑框架设计 60 一、以'工作场景问题的因果链条'为线索的课程内容开发思路 60 二、 搭建课程整体逻辑架构的基础 64 1、 抓住课程主题的主体脉络 64 2、 课程主题价值点的分析技术 68 3、 课程主题关键点的把握要领 71 4、 课程主题切入点的内容开发思路 72 三、 建构课程框架需要考虑的三个因素 73 四、 建构课程主题的三个维度 75 五、 搭建课程内容的逻辑层级 77 第五章 组建课程的'肌体血液':多维内容开发 80 一、了解并准确把握课程的五个点 80 二、以'发掘深度价值链条'为依归的内容开发思路 82 三、课程内容选择的梯级模型 88 四、选择并组织五种类别的课程内容 91 五、课程内容开发的基础:素材收集与整理 95 六、不同类别课程的内容开发思路 100 1、 理论知识类课程的内容开发思路 100 2、 技能技巧类课程的内容开发思路 102 3、 观念态度类课程的内容开发思路 108 第六章'课程装':课程要件的制作与完善 110 一、培训课程的基本要素 110 二、编写授课计划书 112 例一:某集团公新员工入职培训系列课程主题之一:人事制度 112 例二:某集团公针对基层一线员工关于精益生产主题的培训课程。 115 例三:某公针对新入职员工的系列培训课程之一 118 例四:某公针对基层员工的系列培训课程之一 120 例五:某公针对基层员工的职业技能系列培训课程之一 121 例六:某公针对基层员工的职业素养系列培训课程之一 123 三、PPT课件制作的要素和要求 125 四、培训师手册的编制 126 例一:某公《企业文化》培训课程培训师手册(节选) 128 例二:某公《整机电气装配与工艺技术》培训课程培训师手册(节选) 134 例三:XXX公《高效沟通》培训课程培训师手册(节选) 141 五、学员手册的编制 153 例一:某公《有效沟通》培训课程的学员手册(节选) 153 例二:《学员手册》编制规划框架及其说明(含样本) 157 例三:某公《人事制度解读》培训课程学员手册(节选) 160 六、案例的设计与编写 167 例一:一个关于学习的案例 168 例二:一个关于目标的案例 169 七、学员作业与测试的编写 170 第七章 课程细节的打磨 172 一、设计课程的进程和节奏:培训行为配置表 173 二、梳理课程的'经络':培训形式与方法的选择 174 1、 了解培训方法的作用 174 2、掌握培训方法的选择原则和参考依据 175 3、了解常用的培训方法 178 三、准备课程实施的资源 189 1、设备、设施类资源 189 2、文本材料资源 190 四、培训课程的阶段性评价与修订 190 第八章 课程培训效果评估 191 一、培训效果评估概述 191 二、反应层评估 200 三、学习层评估 206 四、行为层评估 208 五、结果层评估 210 第九章 重构职业培训课程的理念认知 211 一、从两个关键词说起:'想法'与'做法' 211 二、认清'培训课程' 213 三、了解并把握学科性课程与培训课程的差异 214 四、把握培训课程设计与开发的基本原则和思路 217 后记:写在后面的几句话 221 《TTT培训师精进三部曲 下 职业功力沉淀与修为提升》 导言 1 总序 成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩 3 目录 6 章 引子:从培训师的职业使命说起 9 一、职业尊严与职业使命 9 二、从'工、匠、师'三个层级看培训师的职业使命 12 三、培训师成长的三个阶段 14 四、培训师职业成长的'路径模型' 16 五、培训师职业层次的'六度模型' 18 六、培训师职业要素的'金字塔模型' 23 第二章 培训师核心能力的精进要义 25 一、培训师的职业工具箱 25 (一)SWOT分析法 25 (二)鱼骨图分析法(5M因素分析法) 26 (三)PDCA循环 26 (四)5W2H分析法 27 (五)目标管理的SMART原则 28 (六)时间管理矩阵 29 (七)头脑风暴法 29 (八)80/20定律 31 二、培训师九项核心能力的持续改善与提升 31 (一)逻辑思维能力 32 (二)语言表达能力 35 (三)感召影响能力 40 (四)洞察判断能力 43 (五)组织掌控能力 46 (六)应急变通能力 50 (七)自主创新能力 53 (八)自我管理能力 56 (九)链接触动能力 59 第三章 培训师的职业操守与风格塑造 63 一、职业操守及其价值 63 二、培训师的职业操守要义 67 三、培训师职业操守的自我建设 70 四、培训风格与培训师职业风格的塑造 77 第四章 培训师的心智模式改善与修炼境界 86 一、心智模式的成因和特点 86 (一)心智模式的定义与成因 86 (二)心智模式的基本特点和典型属性 89 二、心智模式与培训师的职业实践 90 三、培训师心智模式的调整与改善 95 第五章 培训师的持续学习 100 一、重新梳理对学习的认知 101 (一)什么是'学习'? 102 (二)培训师的两大学习类型 103 (三)学习的七个基本策略 106 (四)学习的方向 107 二、正确处理'阶段性'学习与'终身性'学习的关系 110 三、'阶段性'与'终身性'学习该如何安排 114 四、学习的思路、方法与产出 123 第六章 培训师的身心修为 127 一、身心修为的作用与价值 128 二、身心修为法门之一:内观自省 138 三、身心修为法门之二:外摄滋养 145 四、培训师身心修为精进的循环模型 154 (一)信:修为之根 156 (二)解:修为之灯 161 (三)行:修为之功 165 (四)证:修为之果 168 五、身心修为的境界:随顺应化 173 第七章 培训师的职业及职业化理念 175 一、职业、职业化与职业人 175 二、培训师职业的重新认知 180 三、培训师职业化成长的六个要素 184 (一)选准一个定位 184 (二)设定一个目标 186 (三)找到一个起点 186 (四)跟随一位导师 187 (五)开发一个产品 187 (六)树立一个品牌 187 四、培训师的职业化模型 188 后记:写在后面的几句话 190 《手把手教你做*企业内训师》 前言 3 上篇:火眼金睛看培训 4 第一章 一看学员 4 一、认知成人学习的动机 4 二、了解成人学习障碍 5 三、掌握成人学习的类型 6 第二章 二看自己 8 一、培训师的职业角色 8 二、培训师的基础素养 9 三、培训师的能力模型 10 四、培训师三种风格类型 12 五、培训师的编、导、演角色 13 六、内训师的成长过程 14 第三章 三看企业 14 一、完整培训体系包涵“两个基础与八个模块体系” 14 二、企业培训操作流程图 16 三、有效的五种企业培训方法 20 第四章 培训圈的乱象解析 22 一、现象一:保证自己的 22 二、现象二:都想一招制敌 22 三、现象三:害怕别人山寨自己 22 四、现象四:培训师都是大忽悠 23 中篇:六字真经做培训 24 第五章 “开”——好的开场是成功的一半 24 一、开门见山 25 二、团队建设 25 三、自我介绍 27 四、问题引导 29 五、故事开场 31 六、游戏开场 35 七、数据开场 37 八、案例开场 38 九、时事开场 39 十、开场题外话 40 第六章“控”——好的控场能有效输出成果 40 一、课堂互动控场方法 40 二、增加生动性授课技巧 49 三、通过提问控制课堂技巧 65 四、学员状态控制技巧 66 五、自己状态控制技巧 70 六、扩展:为什么学习了技巧还是不能有效控场 73 第七章 “收”——收场漂亮课程才为圆满 73 一、三种摈弃的结尾 74 二、有效的六种结尾 74 第八章 “编”——巧妇也要有米才能“炊” 77 一、课程开发自问自答 77 二、课程开发整体流程 77 三、培训课程开发目的 78 四、课程开发基本原则 79 五、课程设计基本步骤 79 六、搭建课程逻辑框架 80 七、领悟连接演绎触动 86 八、开发课程无定式 88 第九章 “做”——做不同类型课程的思路与方法 89 一、企业类课程 89 二、知识类课程 89 三、业务类课程 90 四、制度类课程 91 五、服务类课程 92 第十章 “用”——培训师培开发课程的有效工具 93 一、PPT演示要素及基本要求 93 二、培训行为配置表的编制与应用 99 三、思维导图的工具使用 99 下篇:“知行合一”闯天涯 100 第十一章 “知”——课堂训练的理念 100 一、培训前的准备 100 二、*关键的准备——如何控制紧张的情绪? 102 三、培训的关键和演绎要求 103 第十二章 “行”——培训师训练的风范 108 一、塑造培训师的职业规范 108 二、行为规范及其基本要求 110 第十三章 “合”——浑然一体的功力 116 一、个人经验 116 二、真实案例 117 三、类比统计数字 118 四、事实说话 119 五、现场演示 119 第十四章 “一”——一以贯之的发展 119 一、培训师的职业成长道路 119 二、知识学习是职业发展的基础 120 三、讲师和平庸讲师有的区别 124 附:《培训师自查表》 125 后记:从“陈式太极拳”悟“培训师”* 125
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  1. 给企业家看的经营管理3本套:赢+让管理回归简单+给企业家的公司与家庭财务规划【编辑严选】S
  2. 《赢》 赢,是所有人都在追求的目标——在商业竞争中赢得机会,在管理中赢得信任,在工作中赢得尊重,在人生历程中赢得价值感。 为了分享赢的智慧,管理巨匠杰克·韦尔奇在《赢》中不惜笔墨地总结了自己的管理心得,从企业中泛滥而空洞的“使命”到每家公司都会面临的危机管理,再到预算管理、员工招聘、求职、工作与生活的平衡等诸多日常问题,韦尔奇逐一提出了自己独特的解决方案,并与广大读者分享了他作为成功管理者的思维方式,帮助你更从容地应对未来的挑战。 《让管理回归简单(升级版)》 宋新宇博士针对企业中棘手、现实的管理问题,从六个方面,即目标、组织、决策、授权、人才、老板自己,为管理者提出简单易行的解决方案。这些方法立竿见影,帮你抓住管理的要害,让管理变得简单。 《写给企业家的公司与家庭财务规划:从创业成功到富足退休》 本书以企业的发展周期为主线,写各阶段企业与企业主家庭的财务规划。 作者在书中分享一些观念和方法,提供一个框架来满足企业和家庭的财务需求,探讨企业主将如何以*的投入,而能从企业的短期和长期的资源里获得多收益,并帮助企业主解答相关问题,让个人和家庭真正拥有财富。 目录 《赢》 前言 “每天都有一个新问题” 第yi部分 基础篇 第1章 使命感和价值观——常被谈及却很现实的话题 第2章 坦诚——缺乏坦诚是商业生活中zui卑劣的秘密 第3章 考评——力争公平和有效 第4章 发言权和尊严——关注企业中的每一个人 第二部分 公司如何才能赢 第5章 领导力——不只是你自己的事 第6章 招聘——赢家是怎样炼成的 第7章 人员管理——你已经得到了出色的选手,接下来怎么办? 第8章 “分手”——解雇别人不是件容易的事 第9章 变革——即使是大山也要去撼动 第10章 危机管理——千万不可坐以待毙 第三部分 如何赢得竞争 第11章 战略——奥秘都在“调料”里 第12章 预算——不要让预算制定程序缺乏效率 第13章 有机成长——开创新事物是企业成长zui有效的途径 第14章 企业并购——警惕交易狂热等致命陷阱 第15章 六西格玛——它并没有你想像中那么复杂、可怕 第四部分 个人职业生涯如何才能赢 第16章 合适的工作——找到一份好工作,此后的人生不再是劳作 第17章 晋升——很抱歉,没有捷径 第18章 糟糕的老板——遇到这样的上司,你该怎么办? 第19章 工作与生活的平衡——找我说的那样做,但不要学我 第五部分 有关赢的其他问题 第20章 问题无处不在——五花八门的其他问题 致谢 《让管理回归简单(升级版)》 推荐序(白立新) 升级版自序 自序 前言管理就是“管”+“理” [第1篇]管理目标 1 不做第二重要的事情 2 管理就是指出目标和方向 3 管理就是胜而后战 4 管理就是以终为始 5 要用市场化的方式管理企业 6 解决管理难题,办法常常在管理之外 7 管理过程,还是管理结果 8 计划的重要性在于做计划的过程 9计划不能落实的5个原因 10 企业增长的3个源动力 11 做好流程管理的6个建议 [第2篇]管理组织 12 组织如何分而治之 13 如何设计合理的组织架构 14 管理者也应该学习“井冈山精神” 15 管理就是每天进步1% 16 用数字提高执行力 17 管理就是讲故事 18 管理就是正面思维 19 一次组织调整:从销售团队到客户服务团队 20 绩效考核的10大误区 [第3篇]管理决策 21 如何处理管理中的两难问题 22 在已知选择之外,总还有其他选择 23 管理就是算账 24 管理就是做实验 25 做调查不如做实验 26 梦想与实验——向阿里巴巴学习 27 补足企业的“短缺元素” 28 坏消息拖久了就是地狱 29 越困难,越要把注意力放在解决问题上 [第4篇]管理授权 30 不要让自己成为公司的瓶颈 31 更好的授权,更多的人才 32 管理就是信任 33 如何做到有效监控 34 监控不是不信任 35 控制6个关键数据 36 要么解决问题,要么把问题升级 37 警惕偷走时间的5大窃贼 38 避免业务和支持两张皮 [第5篇]管理人才 39 人才(几乎)只能从内部培养 40 管理就是知人善用 41 管理就是用平凡人做出不平凡的事 42 经理人要上的3个台阶 43 如何让好骨干变成好领导 44 管理者的第6项任务:管理幸福 45 沟通的3大纪律8项注意 46 对管理者而言,做人比做事更重要 47 高管选拔与招聘的“13个不要” 48 警惕股权激励的误区 [第6篇]管理自己 49 给管理者的21个建议 50 管理者#一能改变的是自己 51 如何做快乐的管理者 52 管理就是做主人翁 53 放风筝中的“管理哲学” 54 放下,才能更好地拿起 55 应对职场压力的8个要点 56 德国人、美国人和中国人 57 做好人,不吃亏 58 影响我一生的三句格言 后记 向登山者学管理智慧 《写给企业家的公司与家庭财务规划:从创业成功到富足退休》 写给企业家的公与家庭财务规划 1 导读 2 一、适合阅读的对象 2 (一)企业主 2 (二)提供服务人士 3 二、生命周期理财 3 序1 4 规划的意义 4 序2 5 为何要创业 5 序3 6 这是一本企业主必修的理财教科书 6 序4 8 赚钱和事业的平衡 8 序5 9 的财富管理书 9 序6 10 把财富幸福地传承给家人 10 感 谢 11 目 录 11 生命周期理财 17 本章小结 17 一、你的人生目标实现了吗? 17 (一)家庭富有吗? 18 (二)企业主的盲点 19 二、教科书所教和没教的 19 三、'钱、收入及资产'是不相等的 23 (一)企业的'利润'不等于个人财富 24 (二)企业的'估值'不等于个人财富 24 四、企业与家庭财务规划的同步并行 25 五、私营企业和民营企业 26 六、生命周期与私营企业 26 七、企业主的'经营周期'与人生愿景 29 八、私营企业失败的原因 32 九、化解企业主不能忽视的危机 33 应掌握的理财规划观念和技巧 34 本章小结 35 一、理财规划 35 二、对理财规划的重大误解 36 三、理财规划从管理开始 38 (一)管理 38 (二)设定未来五年的财务目标、理想及期限 49 (三)详列财产及债务的情况,计算净值 60 (四)顶测未来五年的收入及支出 64 (五)详列福利、津贴和社会福利 67 (六)为稳扎稳打的长期投资战略寻找投资工具 67 (七)充分利用各种节税的技巧和权利,以累积财富 76 (八)订定财产转移计划 77 (九)推动计划过程 78 四、理财备忘守则 78 (一)先储蓄再消费 79 (二)要理好财得有些耐心 80 (三)准备退休金时须注意'长寿'的 80 初创期 82 本章小结 83 一、初创期的'家庭'理财规划 83 (一)运用'友善资金' 83 (二)捡现成的也是创业 86 (三)避免'食之无味,弃之可惜'的状况 89 (四)家庭愿景与创业的意义 91 (五)家庭预算和资金配置 93 二、初创期的'所有权'规划 94 (一)企业估值与兑现 95 (二)企业人力资本无法在财务报表上表达 96 (三)创业资金的筹措与预算,避免资本金的'先天不足' 101 (四)哪一类型的组织比较适合? 102 (五)合伙事业如何渡过危急存亡之秋? 108 三、初创期的'企业'理财规划 115 (一)根据自己的'生命周期'设计商业模式 115 (二)商业模式画布(BusinessModel Canvas) 116 (三)创建财务模型与预算——这是帮助你累积财富的关键! 117 (四)把资金做适当的分配(提高自身的承受能力) 119 (五)区分现金与利润常重要 119 (六)误导决策的损益表 120 (七)营运现金流量表分析 121 (八)如何解决资金链断裂的危机呢? 122 (九)先天不足的'资本结构' 123 (十)资产负债表与现金流量的关系 124 (十一)使用资金的代价 125 (十二)小规格的产品(MinimumViable Product MVP) 126 (十三)划分固定成本和变动成本作为'决策'依据 126 (十四)变动成本法的损益表及营运现金流量'预测'表 128 (十五)预算先'支付'给自己 130 (十六)是否通过增资以解决营运活动资金的不足 131 (十七)利用财务报表创造企业估值 131 (十八)私营企业主的财务盲点 134 (十九)建立财务信息管理的重要性 135 扩张期 137 本章小结 139 一、扩张期的'企业'理财规划 139 (一)影响利润的关键因素 140 (二)重要干部保险 147 (三)慰留重要干部 147 (四)股权激励计划的目的和作用 150 (五)何谓薪资延期奖励计划 152 (六)扩张期间如何防范资金的'突发'缺口 153 (七)银行贷款偿还计划 155 (八)为企业主'积累'财富的预算 161 (九)'快速分析和决定'的计算 167 二、扩张期的'所有权'规划 167 (一)控制借款 167 (二)股权扩充 168 三、扩张期的'家庭'理财规划 168 (一)子女教育和培养 169 (二)'体验实践'基金的投资 169 (三)企业主的指导方针 170 成熟期 171 本章小结 172 一、成熟期的'企业'理财规划 172 (一)为你的企业需求溢价 172 (二)经济效益的机会成本分析 174 (三)账面价值? 经济价值? 175 (四)财务剖析FinancialForensic 175 (五)企业真实的获利能力对估值的影响 177 (六)为企业主设计'积累'财富的预算 178 二、成熟期的'家庭'理财规划 182 (一)多层次的财务目标 182 (二)生前和生后的投资 183 (三)设计投资战略的流程: 184 (四)家庭财务目标与资金配置 184 (五)保障投资计划InsuredInvestment Plan 187 (六)如何让孩子有一个'悲惨'的将来? 190 三、成熟期的'所有权'规划 191 (一)在餐桌上培养接班人 191 (二)生活技能 LifeSkills 192 退出期 194 本章小结 194 一、退出期的'家庭'理财规划 195 (一)企业主退休后会遭遇哪些适应问题? 195 (二)退休后的经济生活预算? 196 二、退出期的'所有权'规划 197 (一)退出期的'所有权与经营权'规划 197 (二)阻碍企业可持续发展的'阴谋' 198 (三)股权转移策略 199 (四)家族财产管理信托基金可保障权益 202 三丶、退出期的'企业'理财规划 208 (一)企业要往哪里去 208 (二)员工持股激励计划(ESOP) 211 (三)出让企业的时机 213 如何与理财顾问打交道 217 一、理财规划需要专家从旁协助 217 二、好顾问应具备的条件 218 三、访谈时需要做的事情 218 (一)见面之前 218 (二)见面讨论期间: 219 (三)见面之后: 220 四、收费方式 220 总结 222 一、整体财产规划 222 (一)财务保障 223 (二)企业财产: 224 (三)接班人 224
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  1. 超级店长2本套:我就是你的旺店女王+赚不赚钱靠店长【编辑严选】S
  2. 《我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳》 从一线成长起来、近16年来一直致力于零售行业的销售管理和培训、著有多本门店管理畅销书、学员达10万人之众的资深门店销售管理培训专家欧阳海淼以其丰富的实战经验,通过对一个一线门店年轻店长在应对一个个挑战的过程中飞速成长、破茧化蝶,最后成为旺店女王的成长经历的生动描述,对门店销售与管理、人员发展与成才、员工职业晋升之道给予了一针对见血的案例分析与点评,并提供了卓有成效的锦囊妙计,让人读来不忍释卷。 《赚不赚钱靠店长,从懂管理到会经营》 本书是一本注重专卖店的经营思路拓展,门店管理细节方面的能力提升的指导书,能真正帮助服装家纺行业中那些在经营和管理终端门店方面感到困惑的店长们,让他们通过阅读和思考来转变看问题的角度,并通过经营思维的拓展,实现自身能力的不断提升,进而提升终端门店的经营业绩。所以,无论是初级店长,还是已经有了一定管理和经营经验的店长,都能从这本书中获得一定的启发。 目录 《我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳》 引子 我的未来不是梦――店长的未来在哪里? 1 第一章 菜鸟级店长:让我的心不迷茫 ――店长的角色清晰化,工作流程化 7 第一节 借力再使力――新任店长为什么出力不讨好? 7 第二节 先当局外人――第三只眼看店铺 14 第三节 流程要清晰――你知道卓越店长每天都在干什么吗? 18 第四节 职责记在心――知道为什么老板始终对你不满意吗? 25 第五节 多思而后行――为什么老板总说我没有高度? 32 第二章 销售型店长:带着想法去做事 ――快速帮助门店提升业绩 38 第一节 抓大不放小――提升门店业绩的核心要素是什么? 40 第二节 超然须放手――店长如何在不参与销售的情况下带领大家做好业绩? 44 第三节 心门要打开――顾客到底在想什么? 48 第四节 节奏要一致――如何找准顾客的频道? 53 第五节 买点胜卖点――如何抓住买点促进成交? 57 第六节 细水方长流――忠诚VIP 在哪里? 62 第七节 心动才行动――增值服务如何感动顾客? 67 第八节 库存要促销――业绩新高如何冲? 72 第三章 管理型店长:要工作更要实效 ――能带兵才是好指挥 78 第一节 要管先要理――盘点店长的一本账 79 第二节 卖场如何管――淡场旺场,店长说了算 85 第三节 货品如轮转――巧妇难为米之炊 89 第四节 分工更协作――团队管理从何做? 93 第五节 数据如家珍――如何对店铺数据进行分析? 100 第四章 教练型店长:能复制才是印钞机 ――资深店长通关法则 110 第一节 带人要带心――如何带好90 后员工? 110 第二节 承上更启下――如何在工作中与员工做好沟通? 116 第三节 慧根+有心――如何培养储备店长? 121 第四节 例会要高效――如何做好例会主持人? 127 第五节 冠军靠机制――如何做好目标冲刺? 133 第六节 现状明分辨――如何对门店进行诊断? 141 第五章 单店变多店 ――旺店女王这样当 148 第一节 计划要先行――如何做好巡店前的准备? 150 第二节 先外再到里――巡店中做什么? 155 第三节 绩效要总结――巡店后如何总结跟进? 166 第四节 此心换彼心――如何与客户进行沟通? 173 第五节 辞去须平息――如何辞退员工? 181 第六节 始背终不弃――如何面对员工集体离职? 188 第七节 店大格局大――大店业绩如何提升? 194 第六章 守业变创业 ――门店如何开疆拓土 201 第一节 方位定乾坤――如何评估门店选址? 202 第二节 有米方有炊――如何协助门店订货? 215 第三节 选人即留人――如何进行新店人员招聘选拔 221 第四节 得胜靠人心――如何进行新店培训? 226 第五节 功成先造势――如何协助新店开业? 230 尾声 236 后记 238 《赚不赚钱靠店长,从懂管理到会经营》 *章 从管理迈向经营 3 一、驴和马的故事启示 3 二、管理型店长:帮老板打工 5 三、经营型店长:为自己打工 6 四、从“管理”到“经营”的提升 7 五、经营型店长都干什么 10 第二章 经营型店长的十大角色 13 一、门店代表 13 二、*责任人 15 三、决策的执行者 17 四、矛盾的协调者 19 五、经营管理的规划者 22 六、日常工作的指挥者 24 七、团队进步的激励者 26 八、门店运营的控制者 28 九、员工成长的教导者 30 十、数据的分析者 32 第三章 学会制定目标和计划 33 一、提前制定目标计划 33 二、目标制定的CQART原则 35 三、目标制定要有可行性 38 第四章 用流程和标准管理门店 41 一、五个细节提升管理能力 41 二、制定简单的标准化规则 44 三、活用流程来管理 45 四、提升管理流程执行力 48 第五章 门店经营秘诀 50 一、专卖店的优化管理 50 二、门店运营管理自我诊断 52 三、培养发现问题的能力 54 四、学会如何“听”出问题 57 五、学会如何“问”出问题 59 六、查出问题存在的根源 62 七、翻库存能解决什么问题 64 第六章 打造优秀的团队 66 一、你有几个“骨干员工” 66 二、“短板”员工管理 69 三、会教也是一种能力 71 四、从“指示”到“授权” 73 五、学会分析员工的真实意愿 76 六、替员工承担责任 79 第七章 做好时间规划 81 一、你的时间为什么总是不够 81 二、不要被紧急工作绑架 84 三、以“终”为“始”抓重点 87 四、专卖店时间管理四步走 89
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  1. 企业迷思 北大管理公开课 华夏基石 变革时代管理新思维 三本套装【编辑严选】S
  2. 《企业迷思 北大管理公开课》 企业经营常常陷入两难或多难选择之中,做决定之前要反复掂量,衡量利弊,如何穿越这些迷思,对纷繁复杂的事物拨云见日,这是企业家和管理者每天都必须面对的问题。 作者立足40年企业实战经验,从战略、管理、创新、文化4个维度,梳理出20对常见的迷思。每对迷思又分解为5个命题,于是形成100个命题、100个故事、100个观点,这就是本书的梗概。 全书内容浩博,逻辑缜密,以事说理,通俗可读,具有强烈的思辨性和趣味性,为企业从业者冲破困顿、创造性地开展工作提供了宝贵指南。 通过大量鲜活的案例,深刻揭示了成功的奥秘:做企业从来没有唾手可得的捷径,只有宽阔的视野、辩证的思考和果敢的行动才是恒久的法则。 《混沌与秩序Ⅱ:变革时代管理新思维》 本书汇集华夏基石专家团队10年来研究成果,集中选择了其中的精华文章编篡成册。 本册内容主要是对处于时代变革下的企业管理新机制、人力资源管理新思维,组织与人的新型关系,结合企业案例提出了新的认识论和优化建议。 《混沌与秩序Ⅰ:变革时代企业领先之道》 本书汇集华夏基石专家团队10年来研究成果,集中选择了其中的精华文章编篡成册。 本册内容对新时代新环境下的企业面临变革应如何应对,作为企业家又应当如何坚守并与企业共同成长提出了深度思考;在互联网的大潮之中,人与企业组织要如何把握也有精彩讨论。 目录 《企业迷思 北大管理公开课》 序 第一篇 战略001 迷思一 战略和管理 战略是头脑,管理是腿脚002 战略和管理是两码事003 故事1 饿着肚子想战略003 观点1 管理再优秀也代替不了战略005 管理者不是领导者006 故事2 北新中兴的原因006 观点2 领导者是眺望远方的人007 战略赢是大赢,战略输是大输008 故事3 央企要生根大行业009 观点3 做企业要有精兵、奇兵、铁兵、将帅010 董事会是战略性力量012 故事4 鱼从头烂012 观点4 董事会的责任在于创造价值014 做好董事长是一门艺术015 故事5 两个董事长一肩挑016 观点5 做积极的董事长018 迷思二 目标和资源 从有什么做什么到缺什么找什么020 战略是目标导向还是资源导向021 故事6 水泥!水泥!水泥!021 观点6 不怕没资源,就怕没目标023 用整合优化的方式做大做强024 故事7 草根央企变身巨无霸025 观点7 做企业要有资源整合的能力026 做企业要有三分天下的思想027 故事8 水泥版图与巴顿名言028 观点8 战略不是面面俱到029 失去机遇是Z大的失误030 故事9 汪庄会谈端出“三盘牛肉”031 观点9 战略实施要靠抓住机遇033 奇迹越不出规律的边缘034 故事10 跨界掌门怎么当034 观点10 成功者是按规律办事的人036 迷思三 专业化和多元化 把鸡蛋放在几个篮子里038 专业化是立身之本039 故事11 从西三旗走出的隐形冠军039 观点11 “小而美”的企业也是成功的041 产业扩张的同心圆模式042 故事12 打到家门口的战争043 观点12 以适度多元对冲风险044 业务选择要归核化045 故事13 从水泥大王到三足鼎立046 观点13 业务不在于多而在于精047 组建业务多元的“联合舰队”048 故事14 做个会赚钱的东家049 观点14 投资应注重业务组合力050 选新业务是最难的事052 故事15 四家世界500强的接力跑052 观点15 选新业务坚持“三个四”053 迷思四 有机成长和联合重组 内生式发展与外延式发展并重056 联合重组是市场竞争的高级方式057 故事16 “蛇吞象”:收购徐州海螺057 观点16 大企业是过剩产能的终结者058 联合重组是高水平的经营活动060 故事17 走进哈佛讲堂的水泥重组案例061 观点17 有机成长与联合重组不是对立的062 联合重组是获得效益的故事065 故事18 只收下蛋的母鸡065 观点18 重组的逻辑是赚钱067 联合重组不应被看成垄断068 故事19 东北锁窑风波069 观点19 以辩证思维正确看待垄断070 打好供给侧结构性改革的硬仗071 故事20 水泥行业的自救071 观点20 把去产能和去产量结合起来073 迷思五 做大和做强 企业的逻辑是成长的逻辑075 从做大做强到做强做优076 故事21 在国药的任职演讲076 观点21 企业要做大,但不能“贪大”077 时时提防大企业病079 故事22 乔迁日的“一盆冷水”079 观点22 企业衰落有迹可循080 实现企业高质量发展082 故事23 玉兰之约082 观点23 放下“望远镜”,拿起“放大镜”083 做企业要有格局和能力085 故事24 两材重组085 观点24 格局和能力决定企业未来087 大企业战略应是国家战略089 故事25 昨天·今天·明天089 观点25 中国的事业是企业091 第二篇 管理093 迷思六 科学管理和人本管理 人与企业的价值统一094 ...... 《混沌与秩序Ⅱ:变革时代管理新思维》 第#一篇转型与突破5 一、华为、温氏:“寒冬”中如何回归成功5 (一)价值观始终如一,战略上心无旁骛6 (二)以人力资本价值为核心,构建共创共享机制8 (三)持续投入研发,提高自主创新能力9 (四)高度信息化、互联网化的运营管理9 (五)企业界的高瞻远瞩和稳定的高管团队10 二、2017,中国企业战略转型新路径11 (一)增长纠结的时代:钱难赚,概念满天飞12 (二)战略转型的创新路径13 三、突破成长困境:领导、机制和管理的ping衡24 (一)成长困境:领导缺位,机制不灵,管理失效24 (二)突破之道:领导、机制、管理的三位一体27 (三)运用之妙:机制先于管理,团队先于组织,领导先于机制41 四、互联网时代,营销的“变与不变”48 (一)互联网空间改变了什么?48 (二)营销如何拥抱“互联网 ”热潮51 (三)未来四种营销模式将崛起52 第二篇变革中的企业组织56 一、重构战略、组织与人的新思维56 (一)重构战略和治理新思维57 (二)重构组织新思维61 (三)互联网是人的62 二、时代呼唤ping台化组织64 (一)为什么要推进ping台化组织变g64 (二)ping台化组织的三个基本内涵66 (三)企业组织变革过程中的难题68 (四)实现ping台化组织的基本路径69 三、互联网时代的组织与人力资源趋势73 (一)传统组织的发展逻辑73 (二)互联网对传统产业与组织的冲击79 (三)互联网时代的组织与人力资源变革82 四、不确定的外部环境不变的组织伦理84 五、激活组织,坚持做好三件事86 (一)让竞争流动成为企业动力源86 (二)干部的表率胜过管理87 (三)为了前线的胜利88 第三篇组织中的人90 一、迎接人力资本价值管理时代90 (一)人力资本与货币资本共创共享企业价值,资本与劳动相互雇佣91 (二)让每一个员工成为价值创造者,是人力资源管理的核心目标93 (三)建立分层分类、客观公正的价值评价体系94 (四)基于对人性的洞悉、对人的价值的尊重,构建人力资源机制95 (五)建立科学的价值测算体系,让每个人的价值创造变得可衡量96 (六)不断提升员工的价值体验,定制个性化人力资源服务和产品96 (七)人力资本价值管理时代更需要全面认可激励,并且及时进行兑现97 (八)构建互动与交互式人力资源价值网,不求人才所有,但求人才所用97 二、人是主角:组织将围绕人来创造价值98 (一)“人是目的”论重塑了人在组织中的定位99 (二)组织将围绕人来定义能力、创造价值100 (三)未来将通过价值观来整合人、组织人102 (四)管理新命题:如何提高组织的自适应性104 三、企业关键人才生命周期管理105 (一)关键人才界定与盘点106 (二)关键人才胜任力标准构建107 (三)基于CIP模型的人才选拔与招募108 (四)明确人才业绩标准109 (五)构建全面激励体系109 (六)人才能力培养110 (七)人才职业发展111 (八)人才日常动态管理111 四、用企业家智慧“海纳”经理人112 (一)一个的中国企业家是什么样112 (二)一个的职业经理人是什么样的114 (三)用企业家精神选任职业经理人115 五、权利是争取来的,而不是老板赋予的116 (一)先责任,后权力117 (二)权力该如何争取?118 五、海尔实践:从组织激励到自我激励120 (一)海尔“三环四阶”对赌激励121 (二)海尔对赌激励流程124 (三)海尔对赌激励的四个机制129 第四篇互联网时代如何重塑文化价值观131 一、这个时代需要什么样的企业价值观131 (一)诚信透明的价值观132 (二)ping等分享133 (三)开放合作133 (四)尊重包容134 (五)契约和自律意识134 二、#好的文化是响应人性135 (一)文化是对人性的响应135 (二)经济形态变化对文化提出挑战135 (三)企业文化的本质是为企业服务138 (四)尊重个体是文化契约的根本140 三、企业文化建设的新特征和新方向142 四、转型期企业文化建设的三个核心命题146 五、企业文化的使命永远不会变151 第五篇构建企业新竞争力:软实力154 一、以文化建设构建HR体系154 (一)文化建设的理想尚未照进现实155 (二)文化建设不能遵循统一标准156 (三)文化建设实施“人以群分”158 二、如何创新人力资源管理机制164 (一)问题诊断模型:找出病因164 (二)四大机制形成合力:激活人力资源管理166 (三)资本化:人力资源的价值体现166 (四)成熟度评价模型:衡量人力资源的成长168 (五)ping衡记分卡与六角色论:评价人力资源管理绩效169 三、不确定下的策略管理与计划预算170 (一)应对外部不确定的三种做法171 (二)策略导向的四种计划预算方式173 (三)不确定性中如何进行策略管理176 四、构建新竞争力:生态战略圈180 (一)生态和生态战略180 (二)生态战略和ping台战略的区别182 启示:构建生态或进入生态186 讨论一:演进中的组织与人:在不变中应变186 一、圆桌论坛:187 (一)为什么要探讨“组织与人的关系”187 二、主题发言191 施炜:理清组织变革的基本逻辑191 张文锋:组织变或不变的九个关键问题195 彭剑锋:以变应变,组织的十个可能动向200 全怀周:以员工为客户,构建组织与人新关系206 李志华:激活人性,重构组织与人的共生关系211 云鹏:组织管控VS自主管理213 饶征:互联网工作生态圈创新管理方式220 讨论二:自组织式管理:不确定时代的管理新趋势226 一、主题发言226 张小峰:关于自组织的几点疑问226 苗兆光:自组织与传统组织的三个区别229 孙波:自组织是实现组织一体化的新方式231 施炜:自组织化,企业在不确定时代的必由之路235 彭剑锋:自组织管理的核心要素240 二、圆桌讨论245 (一)如何解决自组织管理中的规则和效率问题245 (二)自组织的效率和活力来自哪里249 讨论三:走出绩效管理迷途254 一、圆桌讨论255 (一)绩效管理要从“业绩化”到“定制化”255 (二)依据组织形态自定义绩效管理260 (三)从绩效管理的三种现象说起263 (四)“活性化”管理时代需要评价更多元深化269 二、主题发言273 彭剑锋:正本清源,走出管理的四大误区273 讨论四:参与和分享时代的新合伙制283 一、主题发言284 夏惊鸣:合伙制的关键,成功战略 对的人284 宋杼宸:合伙制不能成为“权力分割器”和特权象征288 陈明:合伙制重在解决“合心”问题290 彭剑锋:“合伙制”将是一种生态292 苗兆光:“新合伙制”中领导、机制和管理如何统一300 周禹:“新合伙制”:理论内涵与操作体系304 郭伟:事业合伙人,共同价值观的企业家团队311 二、圆桌讨论:劣后受益才是真的合伙人317 (一)合伙人的四个层次317 (二)没有企业家精神就没有合伙制318 (三)职业经理人与合伙人的区别319 附:企业实践中的四类事业合伙人320 讨论五:国企人力资源管理321 《混沌与秩序Ⅰ:变革时代企业领先之道》 目录1 篇做时代企业3 一、企业'向生而生'之大环境3 二、企业'向生而生'之互联网时代12 三、新时代战略、组织和探索案例19 第二篇中国企业的成长转型29 一、中国企业成长导航(上)29 二、中国企业成长导航(下)41 三、 打造2.0版中国企业的关键要素53 四、 '中国制造'转型升级的路径与举措60 五、歌尔声学:从机会导向到战略导向70 第三篇成为新时代的企业家77 一、从企业家的企业到企业的企业家77 二、中国企业家的成长之道83 三、企业家的境界决定企业高度89 四、中国企业需要'使命型'领导94 五、企业家的境界:稻盛哲学与盛和塾103 第四篇新时代下的管理思考112 一、管理实践中的基本命题112 二、重新认识德鲁克:兼谈中国企业转型119 三、与三种情景对应的三种管理模式130 四、回到顶层设计的源头探析经营逻辑136 五、用增长打通管理经络151 六、从价值观与精神谈中西管理文化的区别与融合160 第五篇互联网的未来:产业互联网165 一、传统企业转型新命题: 与被 165 二、传统企业转型新命题:变与不变170 三、透析互联网商业模式182 四、互联网'商业模式'带来的改变189 五、'互联网 '时代企业顶层设计之商业模式198 六、'互联网 '时代企业顶层设计之利益模式207 七、'互联网 '时代企业顶层设计之治理模式218 讨论一在'混沌态'中寻找管理新秩序223 一、圆桌讨论224 (一)为什么既讲'混沌',又讲秩序224 (二)'混沌'是秩序的开始、活力的源头225 (三)企业恰恰要主动营造'混沌态'228 (四)如何把握好混沌和秩序之间的'度'229 (五)混沌是一种常态,要接受它232 二、主题发言233 彭剑锋:经济结构问题是混沌之源233 杨杜:走进'混沌'236 苗兆光:保持企业的适度混沌240 讨论二经营与管理,剑柄合一,方成利器245 一、圆桌讨论246 (一)'经营与管理的关系'是个伪命题?246 (二)管理是经营衍生的命题251 (三)以经营为导向的管理是成本吗?255 (四)管理是投资、是资源,也是软实力258 讨论三不确定时代需要何种领导力?263 一、圆桌讨论263 (一)分权与分钱:考验胸怀和自信的两道坎263 (二)用人:衡量'企业的企业家'的标尺265 (三)使命、愿景:由被定义266 (四)前瞻性和意志力:驾驭混沌的领导力271 二、主题发言276 彭剑锋:面向未来,洞悉领导力的本质276 夏惊鸣:以未来领导力企业未来284 讨论四新时代的合伙人:始于缘分守于规则289 一、主题发言290 陆学彬:在众筹实践中探索合伙人制度290 彭剑锋:从法定合伙人到人力资本合伙人291 吴春波:我不看好互联网企业的合伙人294 李志华:合伙人团队比合伙机制更重要296 二、圆桌讨论299 (一)人力资本合伙人究竟'合'什么?299 (二)如何设计人力资本合伙人制?302 (三)企业转型期可以实行合伙人制吗?307
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