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薪酬管理实操从入门到精通第2版【编辑严选】S
《薪酬管理实操从入门到精通》第1版经过2年实践检验，被公认为是薪酬管理的实用工具书。根据2019年《中华人民共和国个人所得税法》的修改和社会保险、住房公积金电子化发展，作者在第1版的基础上进行了修订，不仅深度解析了个人所得税法内容的变化与计算方法，还更新了社会保险和住房公积金的通用知识、常见问题和注意事项，并且使法律条文、计算方法更加契合新政策，Excel软件操作方法更新至当前**版本，内容更加完善。《薪酬管理实操从入门到精通》内容涵盖了薪酬管理几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够最快速、最简单、最大限度地帮助读者提升实战技能。《薪酬管理实操从入门到精通》分为10 章，涵盖薪酬管理理论、战略与策略，薪酬组成要素，员工考勤，工资、奖金与个人所得税，岗位分析与岗位价值评估，薪酬调研分析与薪酬定位，常见薪酬模式与方案设计，薪酬预算、调整与数据分析，典型岗位的薪酬设计，社会保险和住房公积金等内容。《薪酬管理实操从入门到精通》内容通俗易懂，实操性强，特别适合薪酬管理从业人员、人力资源管理实务入门者、企业的管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。目录第 1 章如何认识及应用薪酬管理 1．1 如何定位薪酬管理 2 1．1．1 薪酬管理与企业文化 3 1．1．2 薪酬管理与人力资源规划 3 1．1．3 薪酬管理与招聘管理、培训管理 4 1．1．4 薪酬管理与绩效管理 4 1．1．5 薪酬管理与员工关系管理 5 1．2 如何应用薪酬管理原则 6 1．2．1 公平性原则的应用 6 1．2．2 竞争性原则的应用 7 1．2．3 激励性原则的应用 7 1．2．4 经济性原则的应用 7 1．2．5 战略性原则的应用 8 1．3 如何应用薪酬激励理论 8 1．3．1 需求层次理论的应用 8 1．3．2 激励保健理论的应用 11 1．3．3 效价期望理论的应用 14 1．3．4 公平理论的应用 16 1．3．5 综合激励理论的应用 19 1．4 如何根据企业战略制定薪酬战略 21 1．4．1 如何根据企业总体战略制定薪酬战略 21 1．4．2 如何根据企业竞争战略制定薪酬战略 22 1．4．3 如何根据企业发展阶段制定薪酬战略 23 1．5 如何根据薪酬战略制定薪酬策略 26 1．5．1 如何制定薪酬定位策略 26 1．5．2 如何制定薪酬结构策略 29 1．5．3 制定薪酬策略的考虑要素 30 1．6 实施薪酬管理需要的环境保障 32 1．6．1 如何进行薪酬管理角色分工 32 1．6．2 薪酬管理者的素质和能力 33 第 2章薪酬组成要素与应用方法 2．1 如何区分薪酬组成要素 36 2．2 基本工资的分类和设计 37 2．2．1 基本工资分类 37 2．2．2 基本工资设计 38 2．3 短期激励的设计和应用 39 2．3．1 绩效工资设计 39 2．3．2 提成奖金设计 41 2．3．3 年终奖金设计 42 2．4 长期激励的设计和应用 44 2．4．1 股权激励计划设计 44 2．4．2 股票期权应用 46 2．4．3 限制性股票应用 48 2．4．4 虚拟股票应用 51 2．4．5 股权激励注意事项 54 2．4．6 长期现金计划 55 2．5 岗位津贴的设计和应用 56 2．5．1 岗位津贴分类 56 2．5．2 岗位津贴设计 57 2．6 员工福利的设计和应用 59 2．6．1 员工福利设计 59 2．6．2 弹性福利设计 60 2．6．3 如何发放福利 62 2．7 如何应用非经济性薪酬 63 2．7．1 非经济性薪酬的要素 63 2．7．2 非经济性薪酬的应用 65 【疑难问题】如何区分福利和津贴 66 【疑难问题】如何区分绩效工资和奖金 68 【实战案例】某知名互联网公司的福利体系 69 第3 章考勤管理方法与工作程序 3．1 考勤管理主要流程 73 3．2 与考勤管理相关的规定 74 3．2．1 与满勤天数相关的规定 74 3．2．2 与考勤打卡相关的规定 75 3．2．3 与加班补休相关的规定 76 3．2．4 与员工请假相关的规定 77 3．2．5 与迟到早退相关的规定 78 3．2．6 与员工旷工相关的规定 79 3．2．7 与员工外出相关的规定 80 3．2．8 与员工出差相关的规定 81 3．3 考勤管理工作程序 81 3．3．1 考勤管理前的准备工作 82 3．3．2 考勤记录与汇总方法 82 3．3．3 考勤核算与发薪时间 83 3．3．4 对考勤管理者的监督 84 【疑难问题】考勤管理中的疑难问题 84 第4章工资、奖金与个人所得税的计算方法 4．1 工资表的规范格式 88 4．2 计时工资计算方法 89 4．3 计件工资计算方法 90 4．3．1 个人计件工资计算方法 90 4．3．2 团队计件工资计算方法 91 4．3．3 集体计件工资计算方法 92 4．3．4 混合计件工资计算方法 93 4．4 假期工资计算方法 95 4．4．1 事假工资计算方法 95 4．4．2 病假工资计算方法 96 4．4．3 产假工资计算方法 97 4．4．4 工伤假工资计算方法 98 4．4．5 婚丧假、探亲假工资计算方法 100 4．5 加班工资计算方法 101 4．5．1 标准工时制加班工资计算方法 101 4．5．2 计件工资制加班工资计算方法 102 4．5．3 综合工时制加班工资计算方法 103 4．5．4 不定时工时制加班工资计算方法 103 4．6 年终奖金计算方法 104 4．6．1 奖金发放基数 104 4．6．2 奖金池的金额标准 106 4．6．3 部门奖金分配系数 106 4．6．4 部门奖金分配总额 108 4．6．5 岗位和个人奖金分配 109 4．6．6 出勤影响奖金 110 4．6．7 奖金发放注意事项 112 4．7 个人所得税计算方法 113 4．7．1 个人所得税起征点与税率变化 113 4．7．2 个人所得税适用税率表 116 4．7．3 工资、薪金所得个人所得税 118 4．7．4 劳务报酬所得个人所得税 121 4．7．5 稿酬所得、特许权使用费所得个人所得税 122 4．7．6 年度综合所得个人所得税 123 4．7．7 全年一次性奖金所得个人所得税 126 4．8 有关低工资的注意事项 128 【疑难问题】如何设计计件工资的单价 129 【实战案例】某公司年终奖金分配方案 130 第5 章岗位分析与岗位价值评估 5．1 岗位分析方法 135 5．1．1 岗位分析准备工作 135 5．1．2 岗位资料收集方法 136 5．1．3 岗位资料分析 138 5．2 岗位价值评估方法 139 5．2．1 岗位排序法应用 140 5．2．2 岗位分类法应用 142 5．2．3 因素比较法应用 144 5．2．4 要素计点法应用 146 5．2．5 4 种方法的比较 149 【疑难问题】岗位价值评估的常见问题 150 【实战案例】某公司岗位价值评估实例 152 第6章薪酬调研分析与薪酬定位 6．1 如何应用薪酬调研 159 6．1．1 薪酬调研作用 159 6．1．2 薪酬调研原则 160 6．1．3 薪酬调研程序 160 6．2 薪酬调查准备工作 161 6．2．1 确定调查目的 161 6．2．2 基准企业选择 162 6．2．3 基准岗位选择 164 6．2．4 需求信息确认 165 6．3 薪酬调查渠道选择 167 6．3．1 信息公开渠道 168 6．3．2 专业机构渠道 169 6．3．3 企业自身渠道 170 6．4 薪酬调查结果的分析方法 172 6．4．1 集中趋势法应用 172 6．4．2 离散分析法应用 174 6．4．3 数据排列法应用 175 6．4．4 频率分析法应用 176 6．4．5 图表分析法应用 178 6．4．6 回归分析法应用 180 6．5 内部薪酬调查 181 6．5．1 内部薪酬调查方法 182 6．5．2 内部薪酬调查内容 183 6．5．3 内部薪酬分析注意事项 184 【疑难问题】如何用Excel 做离散分析 186 【疑难问题】如何用Excel 做回归分析 192 【实战案例】某公司薪酬调研分析实例 195 第7 章常见薪酬模式与方案设计 7．1 如何应用宽带薪酬 200 7．1．1 宽带薪酬应用特点 200 7．1．2 宽带薪酬设计流程 203 7．1．3 宽带薪酬实施和修正 206 7．1．4 宽带薪酬注意事项 207 7．2 如何实行年薪制 208 7．2．1 年薪制的适用对象和构成要素 209 7．2．2 年薪制的不同模式 210 7．2．3 年薪制的应用特点 211 7．2．4 年薪制的实施条件 213 7．3 如何设计薪酬方案 214 7．3．1 薪酬方案设计策略 214 7．3．2 薪酬方案设计流程 216 7．3．3 薪酬制度编制方法 218 7．3．4 制定薪酬方案和制度的注意事项 220 7．4 如何实施薪酬体系 221 7．4．1 薪酬体系实施步骤 221 7．4．2 薪酬变革实施方法 222 【疑难问题】常见的错误薪酬模式 223 【实战案例】某宽带薪酬计算实例 226 【实战案例】某薪酬方案设计实例 227 第8章薪酬预算、调整与数据分析 8．1 如何推算与控制薪酬预算 231 8．1．1 薪酬比例推算法 231 8．1．2 盈亏平衡推算法 232 8．1．3 劳动分配推算法 233 8．1．4 自下而上推算法 234 8．1．5 薪酬预算控制 235 8．2 如何有效支付薪酬 236 8．2．1 薪酬支付的原则 236 8．2．2 薪酬支付的策略 238 8．2．3 薪酬公开和保密 240 8．3 如何操作薪酬调整 241 8．3．1 薪酬调整的方法 241 8．3．2 年度调薪步骤 243 8．3．3 其他调薪方法 246 8．4 如何进行薪酬沟通 247 8．4．1 薪酬沟通要点 247 8．4．2 薪酬沟通方式 248 8．5 如何进行薪酬数据分析 248 8．5．1 薪酬水平分析 249 8．5．2 薪酬结构分析 250 8．5．3 薪酬偏离度分析 251 8．5．4 薪酬变化分析 252 8．5．5 薪酬效率分析 253 【疑难问题】调薪时如何与员工沟通 254 【实战案例】年度薪酬调整实战案例 255 第9 章典型岗位的薪酬设计 9．1 高管岗位薪酬设计 258 9．1．1 高管岗位薪酬设计要点 258 9．1．2 高管岗位薪酬设计策略 259 9．2 销售推广岗位薪酬设计 260 9．2．1 销售推广岗位薪酬设计要点 260 9．2．2 销售推广岗位薪酬结构设计 261 9．2．3 销售推广岗位销售提成策略 263 9．3 市场营销岗位薪酬设计 264 9．3．1 市场营销岗位薪酬设计要点 265 9．3．2 市场营销岗位薪酬设计思路 265 9．4 研发工艺岗位薪酬设计 266 9．4．1 研发工艺岗位薪酬设计要点 266 9．4．2 研发工艺岗位薪酬设计思路 267 9．5 生产实施岗位薪酬设计 269 9．5．1 生产实施岗位薪酬设计要点 269 9．5．2 生产实施岗位薪酬设计思路 270 9．6 采购供应岗位薪酬设计 271 9．6．1 采购供应岗位薪酬设计要点 271 9．6．2 采购供应岗位薪酬设计思路 272 9．7 客户服务岗位薪酬设计 273 9．7．1 客户服务岗位薪酬设计要点 274 9．7．2 客户服务岗位薪酬设计思路 274 9．8 质量管理岗位薪酬设计 275 9．8．1 质量管理岗位薪酬设计要点 276 9．8．2 质量管理岗位薪酬设计思路 276 9．9 安环管理岗位薪酬设计 277 9．9．1 安环管理岗位薪酬设计要点 277 9．9．2 安环管理岗位薪酬设计思路 278 9．10 其他各类岗位薪酬设计 279 9．10．1 人力资源岗位薪酬设计要点 279 9．10．2 财务会计岗位薪酬设计要点 280 9．10．3 仓储物流岗位薪酬设计要点 281 9．10．4 设备维修岗位薪酬设计要点 282 9．10．5 网络管理岗位薪酬设计要点 283 9．10．6 行政后勤岗位薪酬设计要点 283 【实战案例】某公司产业工人薪酬制度 284 【实战案例】某公司销售岗位提成政策 291 【实战案例】某公司高管岗位薪酬方案 295 第 10章社会保险与住房公积金操作 10．1 社会保险基本认识 299 10．1．1 社会保险的特征属性 299 10．1．2 社会保险与商业保险 300 10．1．3 社会保险的缴费基数 300 10．2 养老保险 301 10．2．1 养老保险的特征与作用 301 10．2．2 领取养老保险金的条件 302 10．3 医疗保险 303 10．3．1 医疗保险的特征与作用 303 10．3．2 退休享受医疗保险的条件 304 10．4 工伤保险 305 10．4．1 工伤保险的作用 305 10．4．2 工伤认定条件 306 10．4．3 工伤保险费率 307 10．4．4 工伤申报流程 309 10．4．5 劳动能力鉴定 311 10．5 失业保险 313 10．5．1 失业保险的特征与作用 313 10．5．2 领取失业保险金的条件 314 10．5．3 失业保险金的申领方法 315 10．6 生育保险 317 10．6．1 生育保险的作用 317 10．6．2 生育保险的特征 318 10．7 住房公积金 318 10．7．1 住房公积金的特征 319 10．7．2 住房公积金的缴存方法 319 10．7．3 住房公积金的提取和使用 321 结语薪酬管理岗位能力提升发展 322
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绩效管理与量化考核从入门到精通第2版【编辑严选】S
绩效管理实施的本质，是企业对现状做出的反思与展望。《绩效管理与量化考核从入门到精通》第1版经过近2年实践检验，被公认为是能够帮助企业绩效改进与规划未来的工具书。作者在第1版的基础上进行了修订，不仅更新了法律条文，还更新了案例，使内容更加完善。本书内容涵盖了绩效管理几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，并且设置40个常见岗位的量化绩效指标库的电子资源，希望能够最快速、最简单、最大限度地帮助读者提升实战技能。《绩效管理与量化考核从入门到精通第2版》分为10章，涵盖的主要内容包括绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施的方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA时代绩效管理的方向和趋势、常见岗位的量化绩效指标库（电子资源）。《绩效管理与量化考核从入门到精通第2版》内容通俗易懂，实操性强，特别适合绩效管理从业人员、人力资源管理实务入门者、企业的管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。目录第 1章如何应用绩效管理 1．1 如何认识绩效管理 /2 1．1．1 什么是绩效 /2 1．1．2 什么是绩效考核 /3 1．1．3 什么是绩效管理 /4 1．1．4 绩效考核考核什么 /6 1．1．5 绩效管理的程序 /7 1．2 如何定位绩效管理 /8 1．2．1 绩效管理与企业经营 /8 1．2．2 绩效管理与人力资源规划 /8 1．2．3 绩效管理与薪酬管理 /9 1．2．4 绩效管理与招聘培训 /10 1．3 绩效管理有何作用 /11 1．3．1 为什么要做绩效管理 /11 1．3．2 绩效管理发挥作用的领域 /13 1．3．3 绩效管理的应用回报 /14 1．4 绩效管理常见工具 /15 1．4．1 目标管理（MBO） /15 1．4．2 关键过程领域（KPA） /16 1．4．3 关键结果领域（KRA） /16 1．4．4 关键绩效指标（KPI） /17 1．4．5 目标与关键成果法（OKR） /18 1．4．6 平衡计分卡（BSC） /19 1．4．7 关键成功因素（KSF） /22 1．4．8 360度评估 /23 【疑难问题】员工讨厌绩效管理该怎么办 /24 【疑难问题】绩效管理实操中的常见误区 /27 【实战案例】企业卓越绩效评价准则简介 /30 第 2章绩效管理实施保障 2．1 企业战略和企业文化支持 /36 2．1．1 企业战略与绩效管理体系 /36 2．1．2 企业文化与绩效管理体系 /37 2．1．3 企业战略与战略地图绘制 /38 2．2 绩效管理机构和分工支持 /40 2．2．1 绩效管理体系机构支持 /41 2．2．2 绩效管理体系责任划分 /41 2．3 其他管理体系与绩效管理 /44 2．3．1 岗位管理体系支持 /44 2．3．2 计划管理体系支持 /49 2．3．3 预算管理体系支持 /50 2．4 绩效管理信息系统支持 /52 2．4．1 绩效管理信息系统设计 /53 2．4．2 绩效管理信息系统功能 /53 2．4．3 绩效管理信息系统数据接口 /55 2．4．4 绩效管理信息系统选择 /56 2．5 绩效管理制度支持 /56 2．5．1 绩效管理制度的分层策略 /56 2．5．2 绩效管理制度的指导思想 /57 2．5．3 绩效管理制度的主要内容 /58 2．6 绩效管理实施准备 /60 2．6．1 绩效管理团队组建 /60 2．6．2 绩效管理推进程序 /60 2．6．3 绩效管理工具选择 /62 2．6．4 绩效管理周期确定 /63 2．6．5 绩效管理意识培训 /64 【实战案例】某企业的绩效管理制度实例 /66 第 3 章如何设计绩效指标 3．1 绩效指标初步设计 /73 3．1．1 绩效指标类别划分 /73 3．1．2 绩效指标设定原则 /74 3．1．3 绩效指标分解原理 /76 3．1．4 绩效指标设计程序 /78 3．2 绩效目标体系设置 /80 3．2．1 绩效目标体系分解 /80 3．2．2 绩效目标体系设计 /82 3．2．3 绩效目标应注意的问题 /84 3．3 如何梳理绩效价值结构 /85 3．3．1 绩效价值结构的梳理方法 /85 3．3．2 绩效价值结构的分解方法 /86 3．3．3 绩效价值结构图的应用 /88 3．4 绩效指标权重与目标的设置 /90 3．4．1 设置绩效指标权重的方法 /90 3．4．2 设置绩效指标目标值的方法 /92 3．4．3 检验绩效指标质量的方法 /93 3．4．4 检验绩效目标质量的方法 /95 3．5 如何控制绩效管理的误差 /96 3．5．1 绩效管理中的常见误差 /96 3．5．2 如何规避绩效管理的误差 /98 【疑难问题】绩效指标是不是越被量化越好 /99 【疑难问题】不同类别岗位绩效指标的特点 /101 【实战案例】如何与部门做绩效指标沟通 /102 第 4 章如何制定绩效计划 4．1 如何认识绩效计划 /106 4．1．1 绩效计划的作用 /106 4．1．2 绩效计划的分类 /107 4．1．3 绩效计划的内容 /108 4．2 绩效计划制定的原则和流程 /109 4．2．1 绩效计划制定原则 /109 4．2．2 绩效计划制定流程 /110 4．3 如何编制绩效承诺计划 /111 4．3．1 绩效承诺计划的编制流程 /112 4．3．2 绩效承诺常见问题总结与案例 /113 4．3．3 绩效承诺计划改进案例 /115 【疑难问题】绩效计划常见问题解析 /116 【实战案例】某集团企业 PBC 绩效管理 /117 第 5 章如何开展绩效辅导 5．1 绩效辅导如何体现价值 /122 5．1．1 如何有效进行绩效辅导 /122 5．1．2 绩效辅导有哪些作用 /123 5．1．3 绩效辅导工作中的角色 /124 5．2 常见的绩效辅导形式 /125 5．2．1 如何应用书面报告绩效辅导 /125 5．2．2 书面报告绩效辅导的适用情况及优缺点 /127 5．2．3 如何应用一对一面谈绩效辅导 /128 5．2．4 一对一面谈绩效辅导的实施步骤 /130 5．2．5 一对一面谈绩效辅导的适用情况及优缺点 /132 5．2．6 如何应用会议沟通绩效辅导 /132 5．2．7 会议沟通绩效辅导的适用情况及优缺点 /135 5．2．8 如何实施绩效辅导检查 /136 5．3 绩效辅导实用操作技巧 /140 5．3．1 营造氛围的技巧 /140 5．3．2 有效倾听的技巧 /141 5．3．3 有效沟通的技巧 /142 5．3．4 传授技能的技巧 /143 5．3．5 激励行动的技巧 /143 5．4 绩效过程监控的方法 /144 5．4．1 绩效过程监控的关键层面 /144 5．4．2 绩效过程监控的操作方法 /145 5．4．3 绩效过程监控的注意事项 /146 【疑难问题】什么类型的员工最需要绩效辅导 /147 【疑难问题】如何有针对性地辅导下属 /148 【疑难问题】绩效辅导中常见问题解析 /150 【实战案例】失败的绩效辅导案例分析 /152 【实战案例】成功的绩效辅导案例分析 /153 第 6 章如何进行绩效评价 6．1 关键事件法 /156 6．1．1 如何应用关键事件法 /156 6．1．2 关键事件法设计步骤 /157 6．1．3 关键事件法实施案例 /159 6．2 行为锚定法 /161 6．2．1 如何应用行为锚定法 /161 6．2．2 行为锚定法设计步骤 /162 6．2．3 行为锚定法实施案例 /164 6．3 行为观察法 /166 6．3．1 如何应用行为观察法 /166 6．3．2 行为观察法设计步骤 /167 6．3．3 行为观察法实施案例 /169 6．4 加权选择法 /170 6．4．1 如何应用加权选择法 /171 6．4．2 加权选择法实施步骤 /171 6．4．3 加权选择法实施案例 /173 6．5 强制排序法 /175 6．5．1 如何应用强制排序法 /175 6．5．2 强制排序法实施步骤 /176 6．5．3 强制排序法实施案例 /177 6．6 强制分布法 /179 6．6．1 如何应用强制分布法 /179 6．6．2 强制分布法实施步骤 /180 6．6．3 强制分布法实施案例 /182 6．7 如何建立奖罚机制 /184 6．7．1 奖罚实施流程 /184 6．7．2 奖罚应用原则 /187 6．7．3 奖罚应用策略 /189 6．7．4 奖罚注意事项 /190 6．8 绩效信息收集 /191 6．8．1 绩效信息收集筹备 /191 6．8．2 绩效信息收集流程 /193 6．8．3 绩效信息核准应注意的问题 /194 【疑难问题】如何保证绩效信息的真实有效 /195 【疑难问题】如何应对绩效信息收集困难 /197 【疑难问题】绩效评价过程常见问题解析 /199 【实战案例】某上市企业的奖罚管理条例 /199 第 7 章如何实施绩效反馈 7．1 绩效结果反馈价值 /206 7．1．1 绩效结果反馈的目的 /206 7．1．2 绩效结果反馈的作用 /207 7．1．3 绩效结果反馈的原则 /208 7．2 绩效诊断方法 /209 7．2．1 绩效诊断实用工具 /209 7．2．2 绩效诊断具体步骤 /210 7．2．3 绩效诊断注意事项 /212 7．3 绩效原因分析方法 /213 7．3．1 如何用鱼骨图法分析绩效问题 /214 7．3．2 绩效原因分析的关键控制点 /216 7．3．3 如何解决客观和外部的绩效问题 /218 7．4 绩效结果分析方法 /219 7．4．1 企业绩效结果分析 /219 7．4．2 部门绩效结果分析 /221 7．4．3 员工绩效结果分析 /222 7．5 如何实施绩效反馈面谈 /223 7．5．1 绩效反馈面谈准备 /223 7．5．2 绩效反馈面谈步骤 /224 7．5．3 绩效反馈面谈技巧 /226 7．6 如何实施绩效改进 /227 7．6．1 绩效改进的基本原则 /227 7．6．2 绩效改进的实施步骤 /228 7．6．3 绩效改进计划制定 /231 【疑难问题】绩效反馈和绩效辅导的差异 /232 【疑难问题】绩效反馈过程的注意事项 /233 【疑难问题】绩效反馈中如何处理对抗情况 /233 【实战案例】绩效诊断改进的案例分析 /234 【实战案例】失败的绩效反馈面谈案例 /236 【实战案例】成功的绩效反馈面谈案例 /237 第 8 章如何应用绩效结果 8．1 绩效结果在员工层面的应用 /241 8．1．1 绩效结果在薪酬发放中的应用 /241 8．1．2 绩效结果在薪酬调整中的应用 /242 8．1．3 绩效结果在股权激励中的应用 /244 8．1．4 绩效结果在员工福利中的应用 /246 8．1．5 绩效结果在员工晋升中的应用 /247 8．1．6 绩效结果在员工发展中的应用 /250 8．1．7 绩效结果在员工荣誉中的应用 /252 8．2 绩效结果在组织层面的应用 /254 8．2．1 绩效结果在组织问题诊断中的应用 /255 8．2．2 绩效结果在绩效改进计划中的应用 /256 8．2．3 绩效结果在员工培训实施中的应用 /259 8．2．4 绩效结果在员工岗级调配中的应用 /261 8．2．5 绩效结果在人才招聘选拔中的应用 /263 8．3 如何操作和处理绩效申诉 /264 8．3．1 绩效申诉渠道建设 /264 8．3．2 绩效申诉处理流程 /266 8．3．3 绩效申诉处理技巧 /268 8．3．4 绩效申诉注意事项 /270 【疑难问题】绩效管理应重视过程还是结果 /270 【实战案例】绩效结果在股票期权中的应用 /272 【实战案例】绩效结果在限制性股票中的应用 /274 【实战案例】绩效结果在虚拟股票中的应用 /276 第 9 章 VUCA 时代的绩效管理 9．1 VUCA 时代绩效管理的特点 /280 9．2 从绩效管理到绩效引导 /282 9．3 绩效管理的游戏化转变 /283 9．4 绩效沟通形式丰富多彩 /284 9．5 能力培养将会成为主题 /285 9．6 绩效管理核心本质不变 /287 电子资源常见岗位量化绩效指标库 1 总经理岗位量化绩效指标库 /2 2 高管岗位量化绩效指标库 /2 3 产品销售类岗位量化绩效指标库 /3 4 市场营销类岗位量化绩效指标库 /5 5 运营管理类岗位量化绩效指标库 /6 6 技术研发类岗位量化绩效指标库 /7 7 工艺设计类岗位量化绩效指标库 /8 8 客户服务类岗位量化绩效指标库 /9 9 生产管理类岗位量化绩效指标库 /10 10 生产调度类岗位量化绩效指标库 /11 11 媒介推广类岗位量化绩效指标库 /12 12 企划广告类岗位量化绩效指标库 /13 13 美编文案类岗位绩效量化指标库 /13 14 产品设计类岗位绩效量化指标库 /14 15 产品包装类岗位绩效量化指标库 /15 16 采购供应类岗位量化绩效指标库 /16 17 质量体系类岗位量化绩效指标库 /17 18 质量检测类岗位量化绩效指标库 /17 19 安环管理类岗位量化绩效指标库 /18 20 人力资源管理类岗位量化绩效指标库 /19 21 培训讲师类岗位量化绩效指标库 /20 22 财务会计类岗位量化绩效指标库 /21 23 投资融资类岗位量化绩效指标库 /22 24 证券事务类岗位量化绩效指标库 /23 25 设备维修类岗位量化绩效指标库 /24 26 软件开发类岗位量化绩效指标库 /25 27 硬件维护类岗位量化绩效指标库 /26 28 审计类岗位量化绩效指标库 /27 29 法务类岗位量化绩效指标库 /28 30 店经理岗位量化绩效指标库 /29 31 导购类岗位量化绩效指标库 /30 32 收银类岗位量化绩效指标库 /30 33 物流类岗位量化绩效指标库 /31 34 仓储类岗位量化绩效指标库 /32 35 配送类岗位量化绩效指标库 /33 36 行政类岗位量化绩效指标库 /34 37 前台类岗位量化绩效指标库 /35 38 司机类岗位量化绩效指标库 /35 39 厨师类岗位量化绩效指标库 /36 40 后勤类岗位量化绩效指标库 /37
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